Solutions aux problèmes de connectivité Wi-Fi ou Mobile Data du Samsung Galaxy S5 [Partie 1]

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité sur votre Samsung Galaxy S5, cet article vous proposera certaines réponses. Bien que ce soit un problème courant, les problèmes de connectivité se manifestent souvent de différentes manières. Nous traitons certains des symptômes les plus courants de problèmes de connexion dans ce message, alors poursuivez votre lecture.

Si vous avez besoin de davantage de solutions pour résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi ou mobile, ou si vous rencontrez un problème unique non mentionné ici, faites-le nous savoir en nous envoyant un courrier électronique. Nous ne pouvons pas garantir leur publication immédiate, alors si le temps presse, trouvez un autre moyen de le résoudre.

Problème n ° 1: Comment connecter tout le temps le Galaxy S5 à Internet

Depuis la mise à jour de Lollipop, mon Galaxy S5 ne se connecte à Internet que par Wi-Fi. Je ne suis donc jamais stable en ligne et ce n'est pas bon pour les affaires, mais la famille ne peut pas accéder à Facebook ni à la localisation de mes enfants. . Mon téléphone AT & T mais je suis récemment passé à StraightTalk parce que je ne peux plus obtenir d’aide via AT & T. S'il vous plaît dites-moi comment résoudre ce problème. StraightTalk vous demande de garder votre Wi-Fi éteint pour rester connecté via leur réseau. Merci pour votre temps. Cordialement. - Rose

Solution: Bonjour Rose. Si vous souhaitez être connecté à Internet la plupart du temps, vous devez vous abonner à un forfait de données mobiles de StraightTalk. Si j'ai bien compris votre préoccupation, vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à Internet alors que vous n'êtes pas connecté à votre réseau Wi-Fi. Pouvez-vous nous donner d'autres détails tels que les messages d'erreur que vous recevez lorsque vous essayez de vous connecter à Internet ou tout autre détail qui pourrait nous aider à diagnostiquer correctement votre problème?

Nous mettrons à jour ce message en conséquence une fois que nous aurons reçu plus d'informations.

Problème n ° 2: Comment changer l'année dans l'écran du cycle d'utilisation des données dans Galaxy S5

Salut! Je rencontre des problèmes avec mon Samsung S5 depuis la récente mise à jour du système. Le problème est que l'utilisation des données mobiles est maintenant en 2022. J'avais corrigé le calendrier pour qu'il indique la bonne date. Je ne sais pas pourquoi le cycle de données a changé. Cela ne me permettra pas d'utiliser des données, je ne peux utiliser que le WI-FI sur mon téléphone. J'ai essayé de le réparer mais rien ne fonctionne. Pouvez-vous s'il vous plaît me dire comment y remédier. Très appréciée. - Davina

Solution: bonjour Davina. Je ne sais pas si je vous ai bien compris, mais sous l'écran du cycle d'utilisation des données, il n'y a tout simplement pas d'option pour changer l'année comme ce que vous avez dit. Essayez de déplacer le curseur de gauche à droite pour voir si cela changera quelque chose.

Si je me trompe, envoyez-nous une capture d'écran de ce que vous essayez d'accomplir et nous vous aiderons.

Problème n ° 3: Galaxy S5 ne peut pas se connecter à Internet lorsqu'il est connecté au Wi-Fi

J'ai un Galaxy S5 qui exécute Android 5.0. Je peux me connecter à mon réseau Wi-Fi, mais lorsque je vais surfer sur le Web, il ne charge pas Internet. Lorsque j'éteins le Wi-Fi pour utiliser le réseau téléphonique, Internet fonctionne très bien. Je suis très déconcerté car mon fiancé a un Motorola G2 et cela fonctionne très bien sur le réseau Wi-Fi. - Michael

Solution: salut Michael. Utilisez-vous un navigateur (stock ou tiers) lorsque vous essayez d'accéder au Web sur votre téléphone? Si vous êtes, essayez de vider le cache de votre navigateur. Vous pouvez utiliser notre tutoriel dans ce lien si vous n'êtes pas familiarisé avec les étapes.

Désormais, ces solutions ne fonctionneront que si la raison sous-jacente du problème est liée à votre navigateur. Si vous ne pouvez pas non plus utiliser les applications Internet lorsque vous êtes connecté au Wi-Fi, la situation est totalement différente.

Tout d’abord, assurez-vous que votre S5 est en mode d’économie d’énergie . Pour économiser la durée de vie de la batterie, le mode d'économie d'énergie désactive les radios et les fonctions. Vous pouvez aller dans Paramètres> Mode économie d'énergie pour le vérifier.

Deuxièmement, essayez de vous rendre sous Paramètres> Wi-Fi, choisissez votre nom Wi-Fi, puis appuyez sur Oublier pour que votre téléphone vous demande de reconfigurer votre configuration Wi-Fi.

Si vous vous connectez pour la première fois à ce point d'accès Wi-Fi, essayez de vérifier si certaines restrictions vous ont peut-être permis de vous connecter au réseau local, mais pas à Internet. Vous devrez peut-être contacter l'administrateur de votre réseau Wi-Fi ou votre fournisseur de services pour vérifier celui-ci.

La meilleure chose à faire est d’essayer d’utiliser une adresse IP statique au lieu du paramètre DHCP par défaut. Vous pouvez aller sous Paramètres> Wi-Fi . Une fois que vous êtes dans cette section, maintenez le doigt appuyé sur le nom du Wi-Fi sur lequel vous souhaitez utiliser une adresse IP statique jusqu'à ce que d'autres options apparaissent à l'écran. Étant donné qu'il existe d'autres informations dont vous pourriez avoir besoin pour configurer cela correctement, assurez-vous d'appeler votre fournisseur de services Internet (PAS le fournisseur de services de données mobiles sur votre téléphone).

Assurez-vous également que les applications que vous utilisez pour vous connecter à Internet sont entièrement mises à jour afin d'éliminer les éventuels bogues logiciels.

Enfin, effectuez une réinitialisation d'usine si rien ne semble fonctionner.

Voir l' article associé sur la procédure de dépannage de base sur un Samsung Galaxy S5.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 Wi-Fi continue de chuter après une mise à jour logicielle

Bonjour. J'ai un Galaxy S5 et mon réseau Wi-Fi ne cesse de baisser. Récemment, j'ai effectué une mise à jour du logiciel. Maintenant, chaque fois que j'allume mon téléphone, l'écran d'accueil montre une chaussure portant le numéro 674, mais cela n'interfère pas avec le téléphone. Que s'est-il passé? S'il vous plaît, je n'ai que 2 mois de téléphone, est-ce que ça va mal? - David

Solution: Bonjour David. Je ne peux pas vraiment comprendre votre description: une chaussure qui donne un numéro. Avez-vous root votre téléphone avant? S'il vous plaît fournir plus de détails afin que nous puissions vous aider correctement.

Pour votre problème Wi-Fi, vous devez d’abord identifier le problème sous-jacent. Tout d'abord, vous devez savoir si ce problème se produit sur votre téléphone lorsqu'il est connecté à un autre réseau Wi-Fi. Nous ne souhaitons pas que vous passiez par des étapes de dépannage inutiles lorsque le problème provient uniquement de votre réseau Wi-Fi. Si le problème survient même lorsque vous utilisez un autre réseau pour une connexion Internet, cela devrait vous indiquer que votre téléphone a le problème. Sinon, dépannez votre réseau Wi-Fi avec l'aide de votre fournisseur de services Internet.

En supposant que nous ayons un problème avec votre téléphone, voici ce que vous pouvez faire:

Désactiver le commutateur de réseau intelligent

Si vous avez un abonnement à un plan de données mobiles sur ce téléphone, la désactivation du commutateur de réseau intelligent peut aider à résoudre le problème. Il suffit d'aller dans Paramètres> Wi-Fi> et décochez la case Commutateur réseau intelligent.

Effacer le cache et les données de Wi-Fi Direct

Allez dans Paramètres> Applications> Gestionnaire d'applications> Tous> Wi-fi Direct et effacez le cache et les données.

Réinitialiser les préférences de l'application

Allez dans Paramètres> Applications> Gestionnaire d'applications> Tous, puis appuyez sur Paramètres> Réinitialiser les préférences de l'application .

Effectuer une réinitialisation d'usine

C’est la chose la plus sûre que vous puissiez faire ici: restaurer les paramètres d’usine par défaut du téléphone.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 Wi-Fi devient lent après la mise à jour vers Lollipop

Bonsoir. Depuis que j'ai téléchargé la nouvelle mise à jour de Lollipop, le Wi-Fi est extrêmement lent. Avant la mise à jour, je n'ai jamais eu de problèmes. Depuis que j'ai mis à jour le téléphone, cela a été lent, mais le pire a été l'utilisation du Wi-Fi. Ma femme a un iPhone et utilise également le Wi-Fi dans notre maison, sans aucun problème.

Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour corriger cela?

Merci pour votre aide.

Cordialement. - Chris

Solution: bonjour Chris. Le problème est résolu en supprimant la partition de cache du téléphone, ainsi que le cache et les données d'applications particulières que vous utilisez.

Problème n ° 6: Samsung Galaxy S5 ne montrant aucune connexion Wi-Fi après Samsung Lollipop

Salut. Je lis vos articles tous les jours pour en apprendre davantage sur mon Galaxy S5. J'ai mon S5 depuis environ un an maintenant et j'en suis plutôt content. Mon fournisseur est MetroPCS, qui est à peu près T-Mobile. Metro n’exposait pas la mise à jour de Lollipop et je le voulais vraiment. J’ai donc décidé d’utiliser Odin et de flasher le micrologiciel du modèle T-Mobile S5 et cela a parfaitement fonctionné. Mais au lieu de dire Metro quand il s’allume, T-Mobile s’appelle maintenant, mais j’ai toujours une facture Metro à payer. Après quelques mois, j'ai commencé à remarquer les problèmes courants liés à la mise à jour de Lollipop. J'ai essayé tous les correctifs que vous avez suggérés pour vider le cache, mais les problèmes reviennent toujours. Au hasard, l'image que j'ai comme arrière-plan disparaît et revient à l'écran d'arrière-plan de l'usine.

De plus, si j'utilise le Wi-Fi et que je quitte la connexion au lieu de passer à 4GLTE, il affiche uniquement des barres sans connexion et je devrais activer / désactiver le mode Avion pour obtenir la connexion 4GLTE. J'ai décidé qu'il serait peut-être préférable de revenir à KitKat 4.4.2, mais lorsque je fais la même procédure en utilisant le micrologiciel d'origine obtenu auprès de Sammobile et en utilisant Odin, cela fonctionne, mais lorsqu'il redémarre, il passe à l'écran du logo du fournisseur. MetroPCS a encore une fois, mais il ne quitte JAMAIS cet écran. Je pensais avoir ma casé mon téléphone. Alors j'ai sorti la batterie et l'ai remise en mode Odin et j'ai flashé Lollipop, et tout s'est bien passé, avec les mêmes problèmes communs. Mon téléphone est-il bloqué en permanence sur Lollipop ou existe-t-il un autre moyen de rétrograder? Merci - RudeboyMD

Solution: Bonjour RudeboyMD. Commencez par isoler la raison pour laquelle votre image de fond disparaît de temps en temps. Cela peut être causé par un problème de firmware unique ou par une autre application. Avez-vous essayé de démarrer le téléphone en mode sans échec ? Nous vous suggérons de le faire si ce n'est pas le cas. si cela ne vous aide pas à identifier le problème, il vous reste à effectuer une réinitialisation d'usine. C’est à vous de décider si vous souhaitez libérer votre appareil ou non.

La réponse à votre deuxième préoccupation quant à savoir si le téléphone est bloqué avec Lollipop dépend de la procédure et du micrologiciel que vous souhaitez utiliser. Étant donné que nous ne recommandons généralement pas de revenir à une version antérieure, nous ne disposons d'aucune référence pratique pour vous indiquer le micrologiciel le plus efficace. Essayez de visiter les forums XDA-Developer et d’engager leur communauté qui s’enracine. Gardez à l'esprit que nous ne pouvons garantir aucun résultat positif si vous essayez de retourner à KitKat par la suite. Ceux qui ont déjà tenté de le faire échouent très souvent, faites-le à vos risques et périls.