Dépannage des problèmes audio sur le Samsung Galaxy S4

Bienvenue à notre guide de dépannage ciblé qui vise à résoudre les problèmes liés à l'audio sur le Samsung Galaxy S4. Dans cette partie de ce qui devrait être une série de guides, nous aborderons quelques-uns des problèmes liés au son auxquels les propriétaires de cet appareil sont confrontés. Nous avons rassemblé quelques-uns des problèmes audio que nos lecteurs ont résolus et nous fournirons les étapes de dépannage nécessaires pour parvenir à une résolution.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 Sonnerie désactivée lors de l'activation du mode veille

Problème: chaque fois que j'allume le téléphone en mode veille, la sonnerie est désactivée et je dois augmenter le volume.

Solution: essayez d’abord de vérifier si la touche de volume n’a pas été actionnée accidentellement. Si c'est le cas, le volume peut baisser tout seul.

Si vous êtes certain de ne pas appuyer sur la bascule du volume, passez à l’étape suivante i pour vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles pour votre téléphone. Si ce problème est dû à un bogue, la mise à jour peut résoudre le problème.

Vous devez également vérifier si ce problème est causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Observez votre téléphone et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

La dernière étape de dépannage que vous devez effectuer si le problème persiste est une réinitialisation d'usine. Cela ramène votre téléphone à ses paramètres d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de poursuivre, car elles seront supprimées au cours du processus.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 joue un ton seul

Problème: Cela se produit même en mode sans échec. Le téléphone jouera un air… le même, tout seul. Comme si un rappel ou une minuterie était réglé… Cela peut arriver toutes les 10, 15, 60 ou… Cela se produit si je réponds au téléphone ou si je passe un appel. J'ai réinitialisé le téléphone, utilisé le mode sans échec mais cela se produit quand même. La seule façon de le faire disparaître est de baisser le volume. Pls aide.

Solution: Si le problème survient même en mode sans échec, il peut s'agir d'un problème lié aux paramètres de votre téléphone. Le problème survient-il lorsque vous êtes en communication? Essayez de vérifier vos tonalités d'alerte d'appel téléphonique. Accédez aux paramètres - mon appareil et faites défiler jusqu'à «appeler». Allez à «alertes d’appel», puis sous «Tonalités d’appel», vous trouverez la «tonalité de connexion», «Bip minute» et «Tonalité de fin d’appel». Désélectionnez-les.

Si le problème persiste, effectuez une autre réinitialisation des paramètres d'usine. Cette fois, bien que la réinitialisation soit terminée, n’installez encore rien dans votre téléphone. Essayez d’observer d’abord si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, mettez d'abord à jour les applications par défaut de votre téléphone, puis vérifiez si le problème se produit. Si c'est le cas, l'une des mises à jour de votre application peut être à l'origine du problème. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez ses mises à jour.

Le volume de la sonnerie S4 diminue tout seul

Problème: Volume de la sonnerie - Plusieurs fois, je ne sais pas que je reçois un appel téléphonique en raison du réglage du niveau de sonnerie très bas. Je l'ai normalement au maximum. Cependant, sans que je modifie ce réglage, le niveau du volume passe à un niveau très bas, au point que je vais manquer des appels téléphoniques car je n'entends pas la sonnerie. J'ai remarqué qu'il s'agit d'un problème assez courant. Avez-vous un remède?

Solution: essayez d’abord de vérifier si vous n’appuyez pas accidentellement sur la bascule du volume de votre téléphone, car cela provoque généralement ce type de problème. Si votre téléphone utilise un boîtier, essayez de le retirer de son étui.

L'étape suivante consiste à vérifier si une application tierce installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour cela, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Observez votre téléphone dans ce mode et vérifiez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, cela peut être causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, effectuez une réinitialisation d'usine. Cette procédure ramène votre téléphone à son état d'origine lorsqu'il était neuf. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Certains appels et SMS ne font pas de son

Problème: mon téléphone a moins de douze mois. Dans Paramètres (Mon appareil), les sons et les notifications sont tous activés. Pourtant, certains de mes SMS et appels ne font pas de bruit quand ils arrivent. L'appel passe toujours bien mais je ne suis pas alerté de l'appel / du message par un son? Pouvez-vous répondre en termes simples, car je suis une personne âgée qui n'est pas au courant des conditions relatives aux smartphones. Je vous remercie.

Solution: Ce problème peut être dû à une forme de données temporaires corrompues dans votre téléphone. Essuyer la partition de cache de votre périphérique est généralement utile dans ce cas.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 ne fait aucun son

Problème: Ok, je vais essayer d’écouter de la musique ou lorsque je tape, il n’émet aucun son semblable à celui qu’il suppose mais tout est complètement activé, mais lorsque je redémarre le téléphone et l’essaie à nouveau, les sons s’effacent peu alors il reviendra à ne pas faire de sons et ceci est sur un Samsung Galaxy s4 et je veux juste savoir ce qui ne va pas et comment le réparer?

Solution: essayez de vérifier si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème en démarrant votre téléphone en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application tierce. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, la meilleure chose à faire est ensuite de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de continuer.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.