Que faire lorsque l'iPhone 7 affiche la température: l'iPhone doit refroidir les erreurs, autres problèmes

Bonjour à tous et bienvenue sur une nouvelle page de dépannage # iPhone7. Aujourd'hui, nous répondons à 4 autres questions sur l'iPhone 7. J'espère que ce post vous sera utile. Température: l'iPhone doit refroidir L'erreur est généralement un message réactif en cas de surchauffe. Si vous l'avez dans votre téléphone, vous pouvez consulter nos suggestions ci-dessous.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Ce que vous devez faire avec votre iPhone 7 Température: l'iPhone doit refroidir après avoir été laissé dans une voiture chaude.

J'ai laissé mon iPhone dans la voiture et il faisait beau. Après être rentré dans la voiture, j'ai trouvé un message d'avertissement sur l'écran de l'iPhone (la température de l'iPhone est élevée, le téléphone doit refroidir). J'ai donc décidé d'allumer l'iPhone. éteint, dont ma décision était basée sur l’énergie de la batterie, qui était alors de 23%. Une fois arrivé à la maison, j'ai branché mon iPhone sur le chargeur et le logo Apple a été affiché sur un écran sombre. Il faisait très chaud lorsqu'il était sur le chargeur. lorsque j'ai essayé de l'allumer, rien ne s'allumait, à l'exception de la batterie faible une fois que j'ai débranché le téléphone du chargeur. Quel devrait être le problème avec elle? - Pally Ndeevelo

Solution: Bonjour Pally. Comme la plupart des appareils électroniques, votre iPhone est conçu pour fonctionner à une température ambiante normale. Sa plage de fonctionnement doit être comprise entre 0º et 35º C (32º à 95º F). L'utilisation du téléphone en dehors de cette plage de fonctionnement peut modifier son comportement, ce qui peut être perçu par les utilisateurs comme un problème. Trop de froid peut affecter de manière significative la durée de vie de la batterie, entraînant un changement de la composition chimique de la batterie. Cela entraîne souvent un arrêt aléatoire car la batterie peut perdre de l'énergie trop rapidement. Trop de chaleur ambiante peut également être problématique et peut affecter de manière temporaire ou permanente la vie de la batterie. Laisser votre téléphone dans une voiture chaude peut avoir deux conséquences:

• surchauffe, et
• batterie endommagée.

Si un appareil iOS est soumis à une température ambiante élevée, ce qui entraîne une augmentation de sa température interne au-delà d'une plage acceptable, il peut être amené à modifier son comportement afin d'éviter tout endommagement des composants. Voici ce que nous observons habituellement lorsqu'un iPhone chauffe trop:

1. La charge, y compris la charge sans fil, ralentit ou s’arrête.
2. L'affichage s'assombrit ou devient noir.
3. Les radios cellulaires entrent dans un état de faible consommation. Le signal pourrait s’affaiblir pendant ce temps.
4. Le flash de l'appareil photo est temporairement désactivé.
5. Les performances ralentissent avec les applications ou les fonctionnalités à forte intensité graphique ou à réalité augmentée.

Comme votre téléphone a manifestement dépassé son seuil de tolérance à la chaleur, vous devez le laisser refroidir pendant au moins 2 heures. Éteignez-le et placez-le dans un endroit plus frais, comme un endroit ombragé. Ne le refroidissez pas en le plaçant dans un congélateur! Laissez-le simplement reposer pendant un moment et évitez de l'utiliser. Cela laissera suffisamment de temps au système et à la batterie pour revenir à leur température de fonctionnement normale.

Après quelques heures, rallumez le téléphone et voyez comment il fonctionne. Si l'avertissement de température persiste ou si le téléphone devient irrégulier, il est possible que des dommages irréversibles se soient produits dans la batterie ou dans la carte mère en général. Contactez Apple pour le faire réparer.

Problème 2: l'iPhone 7 est devenu noir, ne répond plus, pas d'alimentation

Mon fils a un iPhone 7. Ceci est un téléphone de remplacement de notre compagnie d’assurance téléphonique car il a perdu le premier téléphone. Il a eu le téléphone de remplacement pendant environ 9 mois sans aucun problème. Tout récemment, il utilisait son téléphone et tout d'un coup, le téléphone est devenu noir; pas de courant. Il a essayé de redémarrer sans réagir. Nous avons apporté le téléphone à notre opérateur de téléphonie mobile et ils ne pouvaient pas voir où il avait été mouillé et mon fils a déclaré qu'il ne l'avait pas encore fait. Nous ne pouvons pas nous connecter à iTunes ou à son compte iPhone car nous ne pouvons pas obtenir l'ID de sécurité. Pouvons-nous faire démarrer ce téléphone? Je vous remercie. - Dawn Loose

Solution: Bonjour Dawn. Le dépannage de l'iPhone pour ce type de problème est très limité. Ci-dessous sont les choses que vous devez essayer.

Utilisez un autre jeu de câble de charge et adaptateur

Dans les circonstances, votre première étape de dépannage consiste à vous assurer que le périphérique peut recevoir une charge correctement en utilisant des accessoires fonctionnels connus. Si vous avez un autre câble de charge et un autre adaptateur, veillez à les utiliser pour charger le téléphone pendant au moins 30 minutes. Après cela, essayez de rallumer le téléphone.

Vérifiez s'il s'agit d'un problème d'écran

Il y a une différence entre un téléphone qui ne s'allume pas et un écran qui ne s'allume pas. Ce dernier signifie que le téléphone continue à charger et affiche des signes d'allumage, tels que le voyant rouge lors du chargement, émet des sons ou vibre des notifications lors de la réception de messages et de notifications, même si l'écran reste noir.

Mettre à jour le téléphone via le mode DFU

Si le téléphone semble s'allumer mais que l'écran est noir, le problème ne doit être isolé que sur l'écran. Il est possible que le problème soit dû à un petit problème dans le système d'exploitation. Assurez-vous donc que vous essayez de mettre à jour le périphérique via le mode DFU. Voici comment:

1. Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
2. Ouvrez iTunes.
3. Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
4. Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
6. Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
7. Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
8. Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
9. Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Les étapes ci-dessus nécessitent l’utilisation d’un ordinateur (Mac ou Windows). Assurez-vous d’en avoir un avant de

Contactez Apple pour une assistance supplémentaire

Si le téléphone ne répond plus ou si vous ne pouvez pas le ramener à son état de fonctionnement normal, vous devriez envisager de demander de l'aide à Apple.

Problème 3: problème d'écran noir sur l'iPhone 7, ne s'allume pas

Mon iPhone 7 est devenu noir lorsque je faisais une caméra vidéo. Je pouvais encore entendre la voix de l'autre bout, mais l'écran était noir, mais plus tard (moins d'une minute), il est complètement mort, écran noir et aucune voix. J'ai essayé de charger, mais cela n'a pas fonctionné. Pas d'affichage du tout sur l'écran, et je ne sais pas s'il était en train de charger ou non. Après avoir rechargé toute la nuit, j’ai essayé d’appuyer sur le bouton marche / arrêt situé sur le côté droit et, pendant ce temps, sur le bouton situé à l’avant, pendant plus de 10 secondes, rien ne s’est toujours passé. Il ne peut pas être activé. - Lisa

Solution: salut Lisa. Les iPhones peuvent mourir pour diverses raisons. Si la seule chose que vous avez faite différemment avant que le problème ne se produise consiste à utiliser l'application pour appareil photo (nous supposons que votre téléphone n'a pas été laissé échappé ni exposé à des éléments / de l'eau), alors le dépannage de base du logiciel pour les iPhones peut vous aider. Les circonstances peuvent être différentes pour votre cas, mais nos suggestions pour Dawn ci-dessus peuvent vous aider. Assurez-vous de les suivre et de voir si l'un d'entre eux fonctionnera.

Problème 4: l'écran de l'iPhone 7 devient violet, l'écran ne fonctionne que si vous appuyez sur les côtés

Mon écran prend une couleur pourpre et je ne le vois pas très bien pendant la journée. Jusqu'à ce que je rentre à la maison vers 16h30. Je peux juste voir les mots alors. Ce n'est pas des images. Je peux utiliser ok alors. Ensuite, d'autres fois, il fonctionne comme il se doit. Ouvre les applications. Envoie des emails et des messages. Rings people et m'a même mis en direct sur Facebook! Peut partir pendant des jours. La nuit dernière, j'ai décidé de manipuler le téléphone en le pliant légèrement. Et ça continue. Si je le détecte assez rapidement, je peux réserver la couleur de l'écran en appuyant sur tous les boutons latéraux de manière aléatoire. S'il vous plaît aider. Merci d'avance. - Michele.faulkner

Solution: Bonjour Michele. Si le seul moyen de faire fonctionner l'écran correctement est d'appliquer une pression sur celui-ci ou sur ses côtés, c'est le signe évident d'un dysfonctionnement de l'ensemble de l'écran en cours. Quelque chose a dû se perdre à l'intérieur. Cela se produit généralement lorsqu'un téléphone est déconnecté. La hauteur de la goutte est sans importance. Certains téléphones peuvent tomber de plus d’un mètre sur une surface dure sans aucun dommage apparent, alors que d’autres peuvent immédiatement montrer des signes de problèmes à la moindre chute. Si vous avez déjà abandonné votre téléphone, vous devez contacter Apple pour qu’il vérifie le matériel et remplace l’écran si nécessaire.

Si votre téléphone n'a jamais été déconnecté ni subi de dégâts matériels, envisagez une restauration complète et voyez comment il se passe. Voici comment:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne souhaitez pas créer de sauvegarde du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil (Restaurer).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.