Correction des erreurs «Avertissement: échec de l'appareil photo» et «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le Samsung Galaxy S6 Edge Plus et autres problèmes liés à l'appareil photo

Dans cet article, je vais aborder certains problèmes liés à l'appareil photo avec le Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus), notamment les messages d'erreur «Avertissement: l'appareil photo a échoué» et «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté.» Ces erreurs ne sont pas communes à la nouveaux produits phares, mais aussi à d’autres téléphones Android car ils concernent à la fois le matériel et le firmware.

Parmi les autres problèmes mentionnés dans cet article figurent les caméras brumeuses, le blocage aléatoire de l'application et le blocage du téléphone lors de son utilisation. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre au cas où ils vous arriveraient. Vous pouvez passer à un problème spécifique en cliquant sur un lien ci-dessous…

• Galaxy S6 Edge + affiche le message «Avertissement: échec de la caméra»
• Galaxy S6 Edge + affiche l'erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté”
• Les caméras Galaxy S6 Edge + sont embuées
• L'application Galaxy S6 Edge + Camera se fige fréquemment lors du lancement
• Galaxy S6 Edge + ne répondait plus après avoir utilisé l'appareil photo

Toutefois, si vous recherchez une solution à un problème totalement différent, consultez la page de dépannage du Galaxy S6 Edge +. Il contient les liens vers les problèmes que nous avons déjà abordés auparavant. Recherchez les problèmes liés aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, remplissez ce formulaire pour nous contacter, mais décrivez bien le problème et fournissez autant d'informations que possible.

Galaxy S6 Edge + affiche le message «Avertissement: échec de la caméra»

Problème : mon téléphone est neuf. C'est un Galaxy S6 Edge Plus, que j'ai acheté il y a environ 3 semaines. Mais accidentellement, il a glissé de ma main alors que je marchais et est tombé fort sur la route. L'écran est resté intact sans fissures - juste quelques égratignures - et heureusement, il fonctionne comme avant, à l'exception d'une application, la caméra.

Chaque fois que j'ouvre l'appareil photo, il y a une erreur: “Avertissement: la caméra a échoué!” Cette erreur est-elle due au fait que le téléphone a été abandonné? Ou s'agit-il d'autre chose? Comment puis-je réparer cela? S'il vous plaît aider!

Dépannage : Probablement oui! Mais vous savez, c'est vous qui pouvez répondre à cette question. Si le message d'erreur ne s'est pas produit avant la chute, il est possible que l'ensemble de la caméra ait été affecté par l'impact. Le fait est que, lorsque vous lancez l'application, le matériel se prépare à une utilisation éventuelle. S'il y a un problème avec le matériel, l'application déclenche des messages d'erreur et il ne s'agit que de l'un d'entre eux.

Toutefois, l'erreur «Avertissement: échec de la caméra» peut également être déclenchée par des applications non fiables et des problèmes de micrologiciels. Vous devez donc immédiatement isoler le problème. Démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge Plus.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge +» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Si l'erreur persiste en mode sans échec, il y a un problème avec le matériel, sinon, effectuez la réinitialisation principale.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge + affiche l'erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté”

Problème : une mise à jour mineure de mon opérateur (fournisseur de services) a été effectuée. Selon les informations, la mise à jour visait à corriger certains bugs et à améliorer les performances, mais après l'avoir mise à jour par téléphone, une erreur se répète chaque fois que j'ouvre la caméra: «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée!

Je suis sûr que le problème a commencé après la mise à jour car, avant de recevoir une notification à ce sujet, j’étais capable de prendre quelques photos de ma voiture et l’erreur ne m’a pas accueillie. Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Dépannage : en cas de blocage des applications après une mise à jour du microprogramme, elles sont souvent causées par des caches corrompus. Donc, tout ce que vous avez à faire est d’effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Bien sûr, si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, effectuez la réinitialisation principale.

Les caméras Galaxy S6 Edge + sont embuées

Problème : mon téléphone est tombé dans l'eau. Je l'ai sorti instantanément et l'ai placé dans du riz pendant environ 4 heures. Au début, le bouton d'alimentation ne fonctionnait pas, mais après quelques heures, il fonctionnait. Quoi qu'il en soit, tout fonctionne parfaitement sauf la caméra. Les caméras avant et arrière sont très brumeuses. Pour le moment, tout semble aller pour le mieux. Est-ce que la qualité de la caméra redeviendra normale si l'intérieur a été nettoyé? Parce que je peux voir des gouttelettes d’eau sur la caméra frontale. Je vous remercie.

Suggestion : vous savez quoi, vous avez de la chance que ce soit le seul problème après la chute de votre téléphone et, bien évidemment, ce qui rend les caméras embuées, ce sont les particules d'eau qui se sont peut-être déjà évaporées sans pouvoir s'échapper. Je vous suggère d'apporter le téléphone dans un magasin Samsung agréé et de le nettoyer. Un nettoyage général permettra de se débarrasser des résidus qui embueraient les caméras. Si vous envisagez de le nettoyer vous-même, ne le faites pas, car vous allez annuler la garantie de l'appareil.

L'application Galaxy S6 Edge + Camera se fige fréquemment lors du lancement

Problème : maintenant que j'ai des milliers de photos dans mon téléphone, l'application Appareil photo se fige à chaque fois que je l'ouvre. Un ami m'a dit que vider son cache et ses données résoudrait le problème, mais je l'ai déjà fait plus de cinq fois, mais le problème persiste. Le téléphone, en général, fonctionne bien. Aucun blocage ou blocage lorsque j'utilise d'autres applications, uniquement l'appareil photo. Comment puis-je résoudre ce problème?

Dépannage : ce n'est pas parce que l'application de l'appareil photo est gelée que le problème est entièrement causé par celui-ci. L'application Appareil photo fonctionne avec l'application Galerie. Chaque fois que vous ouvrez l'appareil photo, le service Galerie démarre automatiquement. Lorsque vous appuyez sur les vignettes des photos prises par l'appareil photo, c'est la Galerie qui les restitue et une fois que vous les fermez, l'appareil prend la relève.

Cela étant dit, vous devez également effacer le cache et les données de l'application Gallery. Ne vous inquiétez pas, vos photos ne seront pas supprimées si vous le faites.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Galerie.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Galaxy S6 Edge + ne répondait plus après avoir utilisé l'appareil photo

Problème : un jour, alors que je prenais des photos, l’écran est devenu tout à fait noir et le téléphone ne répond pas, quoi que je fasse. Il ne redémarre pas et ne sonne pas lorsque je compose mon numéro depuis un autre téléphone. Je sais que ce n'est pas une batterie car il restait encore 67% lorsque le problème est survenu. Je ne sais vraiment pas quoi faire. Mon Galaxy S6 Edge Plus a plus d'un mois et ne peut pas être remplacé. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage : Il s’agit d’un crash système typique. Pas besoin de s'inquiéter car il y a toujours une solution à ce problème. Il vous suffit d'appuyer simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 secondes pour que votre téléphone redémarre. Je comprends que votre batterie soit optimiste, mais si le téléphone refuse de redémarrer avec cette procédure, essayez de charger votre téléphone.