Les paramètres de l'appareil photo Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas, arrête de détecter les réseaux wifi, d'autres problèmes

Vous recherchez des solutions à votre propre problème # GalaxyNote5? Notre message d'aujourd'hui peut vous aider. Ce document fournit des réponses à des problèmes peu communs pour la note 5, nous espérons donc que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Les paramètres de l'appareil photo Galaxy Note 5 ne fonctionnent pas

Est-ce que quelqu'un sait comment faire fonctionner les paramètres de l'appareil photo sur un Galaxy Note 5? J'ai lu des forums, des articles, etc. et rien ne fonctionne pour mon appareil. J'ai essayé d'effacer le cache de la caméra, de redémarrer mon appareil, etc. et toujours la même chose. J'ai même essayé d'essayer d'utiliser les paramètres de l'appareil photo très rapidement et l'appareil photo a décidé de tomber en panne. J'espère que quelqu'un pourra m'aider parce que je ne sais pas quoi faire. - Brandon

Solution: Bonjour Brandon. Le dépannage des applications ne s'arrête pas avec l'effacement du cache de cette application ou le redémarrage avec l'appareil. Vous devez procéder aux prochaines étapes en ligne. Nous ne vous avons pas vu parler de réinitialisation d’usine, donc si vous n’avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire maintenant. C'est un dépannage important pour un problème qui n'a pas de cause évidente. Voici comment le faire:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers et données importants.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
6. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche Volume Bas pour mettre en surbrillance l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Maintenant que votre téléphone a été réinitialisé, tous les logiciels sont désormais réinitialisés. Dans cet état, l'application Appareil photo devrait fonctionner normalement, ce qui signifie que son menu de paramètres devrait maintenant être accessible. Assurez-vous de vérifier les paramètres de l'appareil photo juste après avoir effectué la réinitialisation d'usine pour constater une différence.

Si les paramètres de l'application de l'appareil photo restent problématiques juste après une réinitialisation d'usine, cela signifie que le problème est dû à un matériel défectueux, très probablement à l'appareil photo lui-même. Dans ce cas, vous devez contacter Samsung ou toute autre partie concernée pour que le téléphone puisse être réparé ou remplacé.

Une application tierce peut être à blâmer

Si l'application de caméra fonctionne initialement après une réinitialisation d'usine, mais qu'elle revient à son état problématique par la suite, cela peut signaler une possible implication d'un tiers. Pour vérifier si une application est à l'origine du problème, redémarrez d'abord le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, les applications tierces seront bloquées, ce qui devrait vous aider à confirmer nos soupçons. Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Pour référence, ci-dessous sont les étapes sur la façon de démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarre mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Problème 2: Galaxy Note 5 cesse de détecter les réseaux wifi après une mise à jour

Je m'appelle Luulya et je possède une tablette appelée Samsung Galaxy Note 5. Elle a récemment été mise à jour. Depuis la mise à jour, le Wifi ne me montrera aucun réseau. Je ne vois ni le réseau de ma bibliothèque publique ni celui de mes voisins. J'avais l'habitude de le voir et de l'utiliser avant. J'ai essayé quelques astuces suggérées en ligne: redémarrer mon appareil, mettre à jour le fuseau horaire, supprimer les applications mystérieuses. rien ne semble régler le problème du Wifi. Avez-vous des suggestions? Merci. - Luulya.beyene

Solution: Bonjour Luulya. Les mises à jour peuvent parfois entraîner des problèmes pour de nombreuses raisons. D'une part, le cache du système téléphonique a peut-être été corrompu, affectant certaines fonctionnalités du système d'exploitation. Pour voir si c'est le cas, nous vous suggérons d'effacer la partition de cache pour forcer le téléphone à supprimer, puis à recréer le cache système. Pour effacer la partition de cache, procédez comme suit:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
5. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option Nettoyer la partition de cache et appuyez sur la touche Alimentation pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Si un nettoyage de la partition de cache n’aide pas, assurez-vous de vous référer à notre suggestion de Brandon ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre téléphone en usine.

N'oubliez pas que la fonctionnalité Wi-Fi dépend d'une puce réseau pour fonctionner, ainsi que d'autres composants associés pour fonctionner. Si le téléphone ne parvient toujours pas à détecter les réseaux wifi après une réinitialisation d'usine, il doit y avoir un problème avec le matériel de votre téléphone. Vous devrez envoyer le téléphone pour le faire réparer.

Problème 3: Galaxy Note 5 ne parvient pas à se connecter à l'application Facebook

Salut. J'ai lu les informations ci-dessus à propos des données claires sur l'application. J'ai fait la même chose la semaine dernière avec mes courriels. J'ai oublié mon mot de passe facebook. J'ai donc saisi mon adresse électronique et cliqué sur mot de passe oublié pour recevoir un code dans le courriel de Facebook afin de créer un nouveau mot de passe. Je continue d'essayer et je ne reçois jamais de code que j'ai essayé toute la semaine. Pouvez-vous aider s'il vous plaît. - Aj Stewart

Solution: bonjour Aj. Nous ne travaillons pas pour Facebook, n'hésitez donc pas à demander de l'aide au bon forum. Vous pouvez le faire en utilisant votre téléphone ou un ordinateur pour visiter ce lien. Une fois dans cette page, essayez de cliquer sur ces deux liens qui peuvent éventuellement vous conduire à une solution:

1. Je ne peux pas me connecter
2. Comment puis-je changer ou réinitialiser mon mot de passe?

Les comptes Facebook sont généralement liés à une adresse électronique. Il est possible que la raison pour laquelle vous ne recevez pas d'e-mails de Facebook soit due à l'un des problèmes suivants:

• Vous avez changé votre email dans votre compte Facebook. Si vous pensez que c'est le cas, suivez ce lien pour savoir quoi faire.
• Vous avez la bonne adresse email mais vous avez filtré ou bloqué les emails de Facebook dans votre boîte de réception. Assurez-vous de vérifier les autres dossiers de votre courrier électronique tels que le courrier indésirable, la corbeille ou les éléments supprimés. Veillez également à rechercher dans votre compte de messagerie tous les filtres que vous avez créés auparavant afin d'éviter de recevoir des emails Facebook dans votre boîte de réception.

Problème 4: erreur Galaxy Note 5 “Malheureusement la galerie s'est arrêtée”

J'ai un Galaxy Note 5. Je ne peux pas utiliser la galerie. Il est écrit “malheureusement, la galerie s'est arrêtée.” Je suis allé chez le gestionnaire d'applications et j'ai fait un arrêt forcé, j'ai vidé le cache et les données. Mais la caméra fonctionne. Si je suis en train d'envoyer des SMS et que je veux joindre une photo que je vais prendre, une photo sera envoyée. Si quelqu'un m'envoie une photo, je peux la voir mais je ne peux pas l'agrandir. Si je tape dessus, la galerie s’est arrêtée. J'ai fait toutes les étapes que tout le monde dit de faire et rien ne fonctionne. S'il vous plaît aider. Je vous remercie. - Georgia Morgan

Solution: bonjour la Géorgie. Les circonstances dans votre cas peuvent être différentes mais les solutions doivent rester les mêmes pour le reste des problèmes ici. Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, veillez à le faire pour résoudre le problème.