Galaxy Note 5 ne se charge pas correctement, autres problèmes d'alimentation de la batterie

Le # GalaxyNote5 contient une batterie Li-Po 3000 mAh non amovible, qui est peut-être un peu plus petite que son prédécesseur en termes de capacité, mais qui reste néanmoins une source d'alimentation décente pour un appareil aussi puissant. #Samsung affirme avoir beaucoup amélioré les logiciels et le matériel informatique de la nouvelle Note 5, à savoir qu'une batterie réduite ne réduira en rien la durée d'utilisation.

Eh bien, nous savons que ce n'est pas vrai du tout et certains membres de la communauté Android ont demandé de l'aide en ce qui concerne l'épuisement rapide de la batterie, le chargement et d'autres problèmes liés à l'alimentation sur leur note 5.

Voici les sujets abordés dans ce post:

1. Le message «Le dock est connecté» Galaxy Note 5 et la charge rapide ne fonctionne pas
2. Galaxy Note 5 problème de décharge rapide de la batterie
3. Problème de charge sans fil Galaxy Note 5 Qi après la mise à jour vers Android 5.1.1
4. Tout nouveau T-Mobile Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran Android lors de la mise à jour
5. Galaxy Note 5 ne se charge pas correctement avec un chargeur autre que Samsung

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Problème n ° 1: le message «le dock est connecté» du Galaxy Note 5 et la charge rapide ne fonctionne pas

J'ai une note 5 depuis environ un mois et le problème est que l'indicateur de batterie indique que la batterie est en cours de chargement. Tant que le câble est inséré, il continue à indiquer que le câble est connecté encore et encore, même si je ne le débranche pas . Même quand je le sors, il est dit qu'il est connecté et que le dock est connecté. Quand je suis arrivé aux réglages et à la batterie, cela indique que la connexion est établie, même si ce n'est pas le cas.

De plus, ma charge rapide n’est pas rapide et lorsque je mets hors tension et que je connecte le chargeur, l’icône de la batterie ne s’affiche pas. En outre, il draine rapidement et je l'avais à 51%. Je l'éteins et l'allume une heure plus tard. Quelques minutes plus tard, il ne démarre plus. Je connecte mon chargeur à la maison et c’est à 0% et c’était avant toute la folie de la batterie qui s’est produite le même jour mais après la vidange rapide. Si vous connaissez une solution, envoyez-moi un e-mail à l'adresse ****. ********** @ *****. Com. Sil te plait aide moi. - Usman

Solution: Bonjour Usman. Nous n'envoyons pas nos réponses aux membres de notre communauté, mais nous publions nos conseils à l'intention de tous.

Message de partage de l'alimentation «le dock est connecté»

Votre note 4 indique-t-elle la fenêtre contextuelle Power Sharing? Si tel est le cas, la meilleure chose à faire est de désinstaller ou de désactiver toutes les applications liées à Samsung, en particulier celles associées à Power Sharing. Power Sharing est une application qui vous permettra de partager votre batterie sur un autre appareil à l'aide d'un câble spécial de Samsung. Si vous ne voulez pas ce produit, forcez simplement la fermeture ou désactivez l'application.

Pour désactiver ou forcer la fermeture d'une application, procédez comme suit:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Recherchez l'application en question et appuyez dessus.
• De là, vous verrez les boutons Forcer ou Désactiver.

Charge rapide

Le processus de charge de la batterie au lithium se déroule par phases et la charge rapide ne se produit qu'entre les phases initiale et finale. Si vous rencontrez des problèmes de charge, envisagez tout d’abord d’utiliser un autre chargeur rapide. Si cela ne change rien, le problème peut en réalité être lié à la batterie, qui est de nature matérielle. Contactez Samsung pour un éventuel remplacement ou réparation de la batterie.

Problème n ° 2: problème de batterie rapide avec le Galaxy Note 5

J'ai désactivé autant que possible (des applications que je n'utilise pas, des données d'usine, etc.). J'ai eu des problèmes pour que ma batterie ne dure pas longtemps, mais maintenant tout récemment, comme ces deux dernières semaines, je la charge à 100% à 8h, mais à 13 heures, la batterie est réduite à 10% et, comme hier soir, chargé à 100% vers 21h, débranché le chargeur, me suis couché, s’est réveillé et le téléphone était mort, batterie totalement 0. Qu'est-ce que cela pourrait bien être? Je viens de recevoir ce téléphone vers la fin août. - Jennifer

Solution: salut Jennifer. Un problème d'épuisement rapide de la batterie peut être dû à plusieurs facteurs, bien que la raison la plus commune en soit peut-être à cause du nombre élevé d'applications installées et en cours d'exécution. Désactiver certaines de ces applications peut ne pas être très efficace, simplement parce que la plupart des applications à débit rapide sont encore laissées à l’exécution. En général, les applications des catégories shopping, réseaux sociaux, messagerie et jeux exercent généralement plus de pression sur la batterie que toute autre catégorie.

Si de nombreuses applications fonctionnent encore, essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec pendant quelques jours. Le mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter. Par conséquent, si vous vous en sentez bien, la batterie du téléphone devrait durer plus longtemps que ce que vous avez maintenant.

Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois que vous avez établi que les applications sont à blâmer, c'est à vous de choisir l'approche à adopter pour résoudre le problème. Nous suggérons généralement de désinstaller les applications les moins utilisées, mais vous devez également gérer efficacement l’alimentation de la batterie à l’aide de smarts. Cet article précédent écrit pour les utilisateurs de S4 et S5 avec un problème d'épuisement de la batterie peut aider à vous donner une idée par où commencer.

Problème n ° 3: Problème de chargement sans fil du Galaxy Note 5 Qi après la mise à jour vers Android 5.1.1

J'ai récemment acheté un système de charge Qi que j'aime beaucoup. Cela a fonctionné parfaitement pendant 2 semaines. Après la mise à niveau de mon système d'exploitation vers la version 5.1.1, le chargeur continue de se charger, mais lorsqu'il atteint 100%, il commence à agir comme s'il se déconnectait et se reconnectait au chargeur à des intervalles aléatoires. Le chargeur est un chargeur TLVT et je suis sous stock Android.

La seule chose qui a changé est la mise à jour.

Merci pour toute aide. - William

Solution: bonjour William. Si le problème a commencé à se produire après la mise à jour, nous doutons qu'il soit possible de faire autre chose à ce stade. À moins que le cache ou le microprogramme ne soit la cause du problème, la meilleure chose à faire est de vider la partition de cache et de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si vous n'avez pas essayé ces deux procédures, voici les étapes à suivre.

Effacer la partition de cache Note 5

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Note 5 Réinitialisation

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
• Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
• Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer.
• Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème n ° 4: Le tout nouveau T-Mobile Galaxy Note 5 bloqué dans l'écran Android lors de la mise à jour

Version bande de base N920TUVU1BOH4. Je viens de sauter sur ce téléphone. Je suis rentré chez moi et je me suis connecté à mes comptes Gmail et à mon compte Samsung. Je suis allé aux mises à jour logicielles. Je ne m'en souviens pas, mais je pense qu'une autre mise à jour antérieure à cette mise à jour a échoué. J'ai installé la mise à jour, mais le téléphone n'a jamais redémarré (il est bloqué dans l'écran Android de mise à jour des applications avant le démarrage). Je devais difficilement redémarrer. Une fois que j'ai fait, j'ai vérifié à nouveau les mises à jour logicielles, et il y en avait une autre. Celui-ci est d'environ 65 Mo en taille. Chaque fois que le téléphone redémarre, la progression atteint 28%, puis le logo T-Mobile apparaît et indique que la mise à jour a échoué. J'ai déjà effacé la partition de cache. Je ne sais pas quoi d'autre je peux faire. - Josué A

Solution: salut Josué. Nous ne voyons aucune raison pratique de résoudre les problèmes liés à un tout nouveau téléphone sans boîte. Cela suggère simplement que vous avez peut-être un appareil défectueux dès la sortie d’usine. Veuillez contacter T-Mobile et demander immédiatement une unité de remplacement.

Si vous souhaitez effectuer un dépannage de base, veuillez visiter le post suivant: Comment réparer le Samsung Galaxy Note 5 qui ne s'allume pas [Guide de dépannage] .

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne se charge pas correctement avec un chargeur autre que Samsung

J'ai un Galaxy Note 5 avec le firmware d'origine. Cela fonctionnait très bien jusqu'à il y a environ deux ou trois mois, lorsque la charge a cessé soudainement et que je n'ai ajouté aucune nouvelle application.

le téléphone ne facturera que lorsqu'il est connecté à l'ordinateur / ordinateur portable. Parfois, lorsque j'utilise un chargeur, un chargeur OEM Samsung (que j'ai commandé, ce n'est probablement pas officiel) ou tout autre chargeur mural, il se charge pendant environ 10 minutes (il faut déplacer la connexion pour obtenir une connexion sécurisée / étanche pour obtenir le son de charge ou légère) mais augmente seulement de moins de 15% et arrêtez ou commencez à épuiser plutôt que de charger.

En gros, si j'essaie d'utiliser un chargeur mural, il ne se charge pas. le fil OEM ne fournira aucun type de charge, sauf si elle est dans le chargeur fourni. Je l'ai essayé aussi avec l'ordinateur et il ne répond jamais du tout.

Même en utilisant l'ordinateur, je dois utiliser un autre cordon provenant de vieux téléphones. L'icône de la batterie indique toujours le voyant de charge et le voyant de notification rouge est allumé, mais le téléphone se vide et ne se charge pas. J'ai les paramètres du téléphone pour que toutes les applications se terminent ou se terminent dès que je les quitte ou les quitte. - Shawntane

Solution: bonjour Shawntane. Les câbles ou chargeurs USB bon marché peuvent ne pas fonctionner comme prévu simplement parce qu'ils n'atteignent pas les exigences minimales de votre appareil Samsung. Nous pouvons éliminer le problème concernant le port de charge car vous dites que la charge fonctionne correctement lorsque votre Note 5 est connectée à un ordinateur ou à un ordinateur portable. Adoptez le chargeur Samsung d'origine en achetant celui-ci dans un magasin Samsung.

Si le problème concerne les applications, vous pouvez également suivre nos conseils à Jennifer ci-dessus en démarrant votre téléphone en mode sans échec pendant le chargement.

Cela minimise la consommation d'énergie due aux applications pendant les périodes de charge. Bien sûr, si vous voulez aller au fond des choses, le mieux que vous puissiez faire (si le problème est dû aux applications) est de réinitialiser les paramètres d'usine et d' installer uniquement des applications approuvées .