Galaxy S5 a un écran vert / noir scintillant, ne s'allume pas, d'autres problèmes

Nous savons que le # GalaxyS5 a été mis sur le marché et que des millions d’entre eux sont encore en circulation, nous continuons donc à recevoir des rapports de problèmes ici et là. Comme d'habitude, cet article répond aujourd'hui à certains de ces rapports. Si vous êtes prêt, voici les sujets que nous abordons pour vous:

1. Galaxy S5 ne charge pas, charge seulement quand il est éteint
2. Le Galaxy S5 redémarre seul en soirée
3. Galaxy S5 ne lit pas la carte SD cryptée
4. Galaxy S5 Active des fichiers corrompus sur la carte SD
5. Galaxy S5 a un écran vert / noir scintillant, ne s'allume pas
6. Galaxy S5 wifi continue de baisser en raison d'un APN incorrect
7. Galaxy S5 a cessé de fonctionner et ne se rallume pas

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S5 ne charge pas, charge uniquement quand il est éteint

Hey! J'ai des problèmes de charge avec mon Samsung S5. Mon téléphone ne se charge pas tant qu'il est allumé. Il n'y a pas de symbole de charge (éclair), et le voyant DEL ne clignote pas en rouge comme il le fait habituellement lors du chargement. Et même si je laisse mon téléphone seul, il parvient tout de même à dépenser de l'énergie assez rapidement. Le seul moyen de recharger mon téléphone est de l'éteindre. Mais même si cela pose un problème, la charge s’allume et s’éteint toutes les 5 secondes (5 secondes en charge, 5 secondes sans charge).

J'ai essayé de nettoyer mon port, en utilisant un cordon différent et un dépannage. La seule chose que je n’ai pas essayée, c’est de changer la batterie et de réinitialiser la configuration d’usine car mon téléphone se charge assez lentement, donc je peux à peine l’obtenir à 10% sans que je parte pour recharger du jour au lendemain. J'apprécierais vraiment l'aide. Merci. - Enrilelucy

Solution: Bonjour Enrilelucy. Vous pouvez faire tellement de choses pour régler ce problème de votre côté. Le problème de chargement peut être dû à une défaillance matérielle. Vous devez donc essayer une autre batterie ou effectuer une réinitialisation d'usine si le reste du dépannage logiciel ne vous a pas aidé. Si l'utilisation d'une batterie différente ou d'une réinitialisation d'usine n'améliore pas la situation, vous devez faire vérifier le téléphone pour détecter tout dysfonctionnement matériel. Le problème le plus probable concerne le port de chargement. Un test de diagnostic approfondi doit donc être effectué par un technicien.

Nous savons que le Galaxy S5 a été autour. Si vous utilisez votre téléphone depuis plus d'un an, il est possible que la batterie ait tout simplement perdu une capacité importante de charge. Les batteries au lithium se dégradent progressivement au moment où elles quittent l’usine. Son remplacement immédiat peut donc vous aider à résoudre le problème.

Si nous ne nous trompons pas, la garantie du téléphone est déjà en vigueur, envisagez donc de l'apporter dans un centre de service indépendant.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre S5:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 redémarre de lui-même pendant la soirée

Mon téléphone continue de redémarrer et / ou de geler au hasard plusieurs fois par jour, surtout le soir. Le problème se produit tous les jours depuis un mois. J'ai supprimé certaines applications ajoutées récemment, vidé mon cache, changé de batterie, et même réinitialisé les paramètres d'usine, mais le problème persiste. Parfois, lorsque le téléphone est éteint, la batterie est complètement déchargée. De temps en temps, la batterie devient aussi très chaude. Je l'ai confié à un technicien à plusieurs reprises au cours du dernier mois, mais ils disent ne rien trouver qui cloche, même après avoir passé plusieurs tests de stress au téléphone. Je sais que l'année dernière, il m'avait répété à plusieurs reprises que ma carte SIM n'avait pas été détectée à plusieurs reprises. Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela car je n'ai pas vu ce message ces derniers mois. - Chris

Solution: bonjour Chris. Il n'y a que deux causes possibles auxquelles nous pouvons penser: soit vous avez installé une application posant problème, soit un problème informatique inconnu.

Pour savoir si une mauvaise tierce partie est à blâmer, vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec ou effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Le démarrage du téléphone en mode sans échec bloque l'exécution de toutes les applications et services tiers. Vous devez donc observer le téléphone pendant au moins 24 heures pour voir la différence. Si vous pensez qu'une application est à l'origine de ce problème, vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Vous pouvez également réinitialiser les paramètres d'usine et observer le téléphone pendant une journée. Vous ne devez rien installer - application ou mise à jour - pendant la période d'observation afin que vous sachiez si quelque chose que vous ajoutez plus tard est la cause.

Si le téléphone continue d'afficher les mêmes problèmes lorsque le téléphone est en mode sans échec ou immédiatement après une réinitialisation des paramètres d'usine, vous pouvez en déduire que le mauvais matériel est derrière eux.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne lit pas la carte SD cryptée

Salut. J'ai un problème avec ma carte SD pour mon Samsung S5 SM-G900F. J'ai crypté les fichiers mais un jour, quelque chose s'est passé pendant le cryptage ou le décryptage des fichiers. Depuis lors, la carte SD ne se monte pas dans le téléphone. Donc, il n'est ni crypté ni décrypté, mais je ne peux pas accéder aux photos de mes enfants pour une période d'environ six ans, ce qui me dégoûte. J'ai étudié la possibilité de résoudre ce problème en ligne et je pense que le formatage de la carte SD aiderait à résoudre le problème de montage, mais effacerait également les photos que je souhaite éviter. Je ne pense pas avoir sauvegardé les fichiers non plus. Quand je vais chiffrer ou déchiffrer le message d'erreur que je reçois, voici ce qui suit: 'Erreur de chiffrement de la carte SD. Impossible de monter la carte SD. ”

J'ai essayé la carte SD dans un lecteur de carte SD sur un PC et également sur un autre téléphone. La carte SD fonctionne mais les fichiers sont cryptés et je ne peux donc pas y accéder. Si vous avez quelque chose que je puisse essayer, je vous en serais reconnaissant, merci beaucoup. - Gavin

Solution: Bonjour Gavin. Le cryptage sur carte SD est un moyen efficace d'empêcher les données d'être écoutées par des tiers, mais il a ses faiblesses. L'une de ces limitations est le fait que vous ne pouvez rien faire si le périphérique qui contient la clé de déchiffrement est perdu ou subit un dysfonctionnement. Une clé de déchiffrement pour un périphérique de stockage tel que votre carte SD est liée à un seul périphérique ou téléphone. Si votre téléphone a perdu la clé ou est incapable de déchiffrer la carte pour le moment, vous ne pouvez pratiquement rien faire. Aucune application ni aucun piratage connus ne peuvent briser le système de déchiffrement de Samsung sur les appareils Galaxy S, vous êtes donc pratiquement bloqué. Même s'il existe un logiciel qui peut effectuer un déchiffrement quelque part (nous n'en avons pas connaissance pour le moment), il faudra encore des mois pour le déverrouiller la carte, même en cas d'attaque par force brute. C'est en fait la beauté du cryptage sur carte SD, mais c'est aussi une malédiction si votre situation se présente. Si vous souhaitez utiliser à nouveau la carte SD, vous pouvez la reformater. Cela effacera vos données, mais encore une fois, personne ne peut rien faire contre cette situation.

Problème n ° 4: Fichiers endommagés Galaxy S5 Active sur la carte SD

Bonjour. J'ai un Galaxy S5 Active. J'ai toujours eu des problèmes de stockage avec le stockage interne, mais cela ne m'a pas trop empêché de savoir ce qui n'allait pas. J'ai une carte SD de 64 Go à laquelle je transfère beaucoup d'images pour conserver la mémoire de stockage interne. Un jour, j'ai eu soudainement beaucoup de mémoire interne, mais mes fichiers étaient tous là. J'étais comme "oh, d'accord ... méfiant mais je vais le prendre". Environ deux jours plus tard, tous mes fichiers SD étaient corrompus. Ils n'ont pas chargé ou avaient l'écran noir avec un point d'exclamation. J'ai paniqué parce que je ne pouvais pas perdre ces photos. Lorsque j’ai inséré la carte SD dans le PC, les images étaient apparemment bonnes… mais lorsque je l’ai insérée dans la carte SD, après avoir été constamment forcée de s’arrêter, de retirer la batterie, de redémarrer… les fichiers sont corrompus dans mon téléphone. Je suis inquiet et ne trouve aucune résolution. Je vous remercie. - Matthew

Solution: salut Matthew. La première chose à faire est de vous assurer que tous vos fichiers importants sont copiés sur un autre périphérique de stockage, comme un ordinateur. Après avoir créé une sauvegarde, la meilleure chose à faire est de réinitialiser le téléphone en usine afin de minimiser les anomalies pouvant être à l'origine du problème. Voici comment le faire:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Une fois que vous avez réinitialisé le téléphone, réinitialisez le téléphone en le reformatant. Si cette carte SD existe, nous vous recommandons de ne pas l'utiliser comme stockage de sauvegarde principal. Utilisez un autre appareil sur lequel vous pouvez conserver une autre copie de vos fichiers irremplaçables au cas où cette carte SD échouerait à nouveau. Gardez à l'esprit que tout périphérique de stockage peut échouer à tout moment. Plus un périphérique de stockage est ancien, plus le risque d'échec est élevé, alors ne soyez pas laxiste en matière de création de sauvegardes.

Pour reformater une carte SD dans votre S5, procédez comme suit:

1. Dans l'écran d'accueil, appuyez sur et faites glisser la barre de notifications vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à, puis appuyez sur Stockage.
4. Si la carte mémoire n'a pas encore été montée, appuyez sur Monter la carte SD.
5. Appuyez sur Formater la carte SD.
6. Appuyez sur Formater la carte SD.
7. Appuyez sur Effacer tout pour confirmer

Problème n ° 5: le Galaxy S5 a un écran vert / noir clignotant et ne s'allume pas

Ma mère a un Galaxy S5 qui a soudainement eu un écran vert / noir vacillant. Il ne s'allume pas et ne montre pas le logo, ne passe pas à la réinitialisation matérielle ni au menu de réinitialisation, ou passe en mode sans échec. La batterie a été retirée et remise en place au bout d’une minute, et la carte SD a également été retirée. Le téléphone a été mis hors service, pas laissé tomber, gardé propre et a été réinitialisé en usine il y a moins d'un an. De plus, il n'est connecté à aucun service téléphonique, car il est utilisé uniquement comme périphérique Wifi. Autant qu'elle sache, aucune mise à jour ni nouvelle application n'a été installée récemment. Il se comporte parfaitement, sans aucun problème. Elle jouait à un jeu auquel elle joue tous les jours et il s'est contenté de faire clignoter cet écran vert / noir, puis est devenu blanc. Le voyant LED passe au rouge ou au vert lorsqu'il est branché sur le chargeur ou devient blanc lorsque vous essayez d'accéder au menu de réinitialisation. Je pense que c'est juste un problème d'affichage mais cela semble si soudain. Si vous avez des conseils, je vous en serais éternellement reconnaissant! - Christina

Solution: Bonjour Christina. Si le téléphone est utilisé depuis quelques années maintenant, il est possible que le problème soit lié à la batterie. La batterie Lithium-ion peut avoir perdu sa capacité à tenir une charge, c'est donc bien si vous pouvez en utiliser une nouvelle. Rien ne garantit qu'une nouvelle batterie corrigera le problème, mais c'est la seule chose que vous puissiez faire à ce stade.

Si vous avez déjà essayé de rallumer le téléphone avec différents modes alternatifs sans résultat positif, il doit y avoir un problème matériel derrière le problème. Dans ce cas, vous souhaitez envoyer le téléphone à Samsung ou à un centre de service indépendant.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour démarrer votre téléphone selon différents modes:

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 6: le wifi du Galaxy S5 continue de baisser à cause d'un APN incorrect

Salut. Gars Droid. J'ai le Samsung Galaxy S5 et mon opérateur est par le biais de Walmart Family Mobile. Eh bien, je les paye, mais d’une certaine manière, T-Mobile est également au courant. J'ai siècle Link en tant que fournisseur d'accès Internet et j'ai quelques questions.

Ce téléphone a été remis à neuf à partir d’un kiosque d’un centre commercial il ya quelques années et en quelques mois, j’ai brisé le port de chargement. Donc, le téléphone est resté assis pendant un an et maintenant il fonctionne. Le wifi baisse constamment. J'ai:

• redémarrage en douceur,
• désactivé l'option intelligente
• allumé et allumé le routeur de téléphone / wifi
• Nettoyé le cache via la réinitialisation logicielle.

Rien ne semble aider. L'APN ne figurait pas, même après que mon transporteur m'ait envoyé quelques textes pour data / mms et quelque chose d'autre. Donc j'ai ajouté un de la famille mobile. Aucune suggestion?

J'ai googlé ce modèle et lu ce téléphone vient du Canada. Je ne suis pas sûr que cela veuille dire autre chose que de penser que je le jetterais. Sur l'APN, il y a un onglet de type d'opérateur de réseau virtuel (lit GID) et de valeur (lit 4D). Ils ne sont pas répertoriés dans la famille APN mobile, mais quand je les ai effacés, le wifi a chuté. J'ai tout essayé et j'ai lu plusieurs de vos articles et j'espère que vous pourrez aider ou donner des conseils. Je n'ai pas de garantie puisqu'il s'agit d'un kiosque à 300 dollars spécial grrrrr lol. Merci pour le temps que vous avez pris pour lire mon email. - Kim

Solution: salut Kim. Nous ne pouvons pas voir la logique du wifi de votre téléphone baisser quand il n'y a pas de paramètres APN corrects donc il doit y avoir un problème logiciel distinct inconnu. Les paramètres APN s'appliquent uniquement à la fonction de données mobiles. Nous ne pouvons donc pas expliquer pourquoi le wifi de votre téléphone se comporte de manière erratique lorsque l'APN est modifié.

Essayez d’installer d’abord la dernière mise à jour Android pour voir si cela permettra à la fonction wifi de fonctionner normalement. Les mises à jour système peuvent parfois inclure des mises à jour pour le micrologiciel d'un modem téléphonique. Ce micrologiciel de modem est utilisé par la puce de réseau pour vous permettre d’utiliser votre téléphone sans fil. Si elle est obsolète ou buggée, cela peut potentiellement conduire au wifi ou à la fonction de données mobiles.

S'il n'y a pas de mise à jour disponible pour votre téléphone à ce moment-là, effectuez une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du wifi du téléphone. Assurez-vous de ne pas installer d'application ou de mises à jour pendant la période d'observation. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre téléphone en usine.

Problème n ° 7: le Galaxy S5 a cessé de fonctionner et ne s'allume plus

Salut. Je possède un Samsung Galaxy S5. Je l'utilisais normalement, comme je le fais tous les jours, et alors que j'écrivais à un ami sur Facebook, l'écran s'est soudainement éteint et le téléphone a cessé de fonctionner. J'ai essayé le bouton d'alimentation et le téléphone s'est allumé en me montrant le logo du Samsung S5 et il en ressortait: mise à jour Android 5 sur 10, puis à nouveau noircie. Après cela, je n'ai pas pu l'allumer. J'ai essayé plusieurs fois de retirer la batterie, de la remettre en place et de l'allumer, ou de la retirer, de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus d'une minute (comme vous l'avez suggéré), puis de remettre la batterie en place et de l'allumer… rien ne se passe. . Ça vibre juste quand j'essaie de l'allumer. J'ai mis un chargeur parce que je pensais que la batterie était peut-être morte et qu'elle était déjà sur le chargeur pendant 30 minutes et que rien ne vibrait. Qu'est-ce que je suis censé faire? : / Aide s'il vous plaît, merci. - Ana

Solution: bonjour Ana. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Christina ci-dessus. Essentiellement, vous devez essayer de déterminer s’il s’agit d’un problème de batterie en utilisant un problème différent. Vous souhaitez également vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone en mode alterné (mode de récupération, mode sans échec et mode Odin). Si cela ne fonctionne pas non plus, envoyez le téléphone pour qu'il puisse être réparé ou remplacé.