Comment résoudre les problèmes de son communs au Samsung Galaxy Note 5 et autres problèmes audio

J'ai abordé certains des problèmes les plus courants liés au son que les propriétaires de #Samsung Galaxy # Note5 nous ont signalés et le premier de la liste concerne la fonctionnalité «Ne pas déranger» qui semble ne pas fonctionner comme le propriétaire le souhaitait. . Continuez à lire pour savoir comment vous attaquer à ce genre de problème.

Il existe d'autres problèmes audio que j'ai inclus et résolu dans cet article. Si vous nous avez déjà contactés à propos de ce problème, veuillez parcourir la page pour voir si votre préoccupation est parmi celles que j'ai abordées.

• La fonction Ne pas déranger (NPD) ne fonctionne pas sur les Note 5
• Comment allonger la sonnerie sur la note 5 ou changer le nombre de sonneries
• Notez 5 crépitements lors de la lecture de vidéos
• Remarque 5 vidéos lues en grave ou aigu
• La musique n'apparaît pas sur l'écran de verrouillage du Galaxy Note 5

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez remplir ce formulaire et cliquer sur Envoyer pour nous contacter directement, mais vous pouvez également visiter notre page de dépannage pour des problèmes similaires au vôtre. Vous pouvez utiliser les solutions existantes pour essayer de résoudre votre problème.

La fonction Ne pas déranger (NPD) ne fonctionne pas avec les notes de la note 5.

Problème : j'ai 3 Samsung Note 5. Ils émettent tous un son lorsqu'ils reçoivent un texte avec l'application SMS en mode «Ne pas déranger». Même si je désactive les messages et que le contact soit favori ou non importe peu. Merci d'avance.

Réponse : Lorsque l'option NPD est activée, vous pouvez définir d'autres options pour que la fonctionnalité fonctionne comme vous le souhaitez. vous pouvez soit «Autoriser les exceptions», soit «Définir la planification». Vous devez vérifier ces deux paramètres dans la page NPD. La meilleure façon de vérifier cela consiste à «Aucune exception» et à désactiver la planification.

Si le problème persiste une fois que vous avez terminé, voici ce que vous pouvez faire:

Première étape: démarrez votre Note 5 en mode sans échec et utilisez DND

Le but de cette procédure est de déterminer si une ou plusieurs de vos applications tierces sont à l'origine du problème. Vous le sauriez sans doute car si des tiers ont quelque chose à voir avec cela, le problème ne se produira pas en mode sans échec car ils sont temporairement désactivés. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de trouver le coupable et de le désinstaller.

Cependant, si vous ne savez pas quelle application est la cause, passez à la 3ème étape, sinon, le problème pourrait provenir du firmware lui-même. Vous devez passer par la 2ème étape.

Deuxième étape: essayez de supprimer le cache système via le mode de récupération.

Des caches corrompus peuvent souvent entraîner des incohérences dans les opérations du système. Par conséquent, avant de poursuivre la procédure de dépannage, il est recommandé d’effacer la partition de cache de votre téléphone. Cette procédure est très efficace pour les problèmes de micrologiciel mineurs. Voici comment vous le faites:

1. Éteignez votre Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si cette procédure ne résout pas le problème, la 3ème étape le sera.

Troisième étape: Sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation générale

Ceci est votre dernier recours car vous passerez beaucoup de temps à sauvegarder vos données, fichiers, applications, etc. avant de pouvoir réellement effectuer la réinitialisation. Une fois que vous avez sauvegardé chaque fichier de votre téléphone, supprimez votre compte Google, désactivez tous les verrouillages d'écran et procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Comment allonger la sonnerie sur la note 5 ou changer le nombre de sonneries

Problème : la sonnerie est coupée après un appel. Je peux réinitialiser le téléphone, et cela fonctionne pour un appel. Je peux entrer dans les paramètres et la sonnerie de vêtements est sélectionnée. Une fois que je fais cela, il sonnera probablement pour un appel, alors il ne fera que sonner. Ce modèle s’applique s’il met le téléphone dans mon sac à main ou sur le bureau.

Réponse : En fonction de votre fournisseur de service ou de votre opérateur, vous pouvez composer un certain numéro à l'aide de l'application Téléphone de votre appareil pour rallonger la sonnerie ou modifier le nombre de sonneries. Bien entendu, si vous ne le savez pas, vous devez contacter votre fournisseur de services car ce paramètre doit être défini via le réseau auquel vous êtes connecté. Vous ne pouvez pas le modifier via les paramètres de votre téléphone.

Notez 5 crépitements lors de la lecture de vidéos

Problème : lors de la lecture de vidéos ou de tout autre élément sur mon téléphone, un son de crépitement est émis. J'ai essayé de le redémarrer et d'éteindre et d'allumer mon téléphone, mais rien ne semble fonctionner. Quand je frappe l'arrière de mon téléphone, cela fonctionne pendant une courte période, mais je ne sais pas quels dégâts il fait, alors j'ai arrêté de le faire. Je n'ai ce téléphone que depuis environ un mois. Cela fait environ 2 semaines. Je pensais que ça finirait par se réparer mais je suppose que non.

Réponse : Notez 5 crépitements lorsque vous ouvrez l'appareil photo lorsque la fonction de mise au point automatique entre en jeu. Est-ce que l'appareil reproduit les mêmes craquements lorsque vous lisez des vidéos? Sinon, ne perdez pas de temps, cela risquerait de poser un problème sérieux. Bien entendu, je suppose que le son ne provient pas des vidéos que vous lisez.

Remarque 5 vidéos lues en grave ou aigu

Problème : La lecture du son à partir de vidéos ou de musique est très lente / grave ou légèrement trop rapide / aiguë. Nous avons essayé de nombreux changements de paramètres mais nous ne trouvons rien. Toute aide serait géniale! Merci!

Réponse : Eh bien, ce doit être le paramètre. Pour nous qui ne savons pas comment le téléphone est configuré, il est difficile de déterminer le problème, nous vous suggérons de procéder à une procédure de dépannage générale afin de vider le cache et les données du lecteur vidéo que vous utilisez ou de l'appareil photo. si vous avez essayé de lire les vidéos ici. Cela amènera l'application à ses paramètres par défaut.

La musique n'apparaît pas sur l'écran de verrouillage du Galaxy Note 5

Problème : Ma musique ne s'affiche pas sur l'écran de verrouillage et j'ai essayé toutes les options mais rien ne semble fonctionner. C'est extrêmement frustrant. J'ai aussi essayé Google mais rien ne semble applicable.

Réponse : Si je ne me trompe pas, cette fonctionnalité est arrêtée depuis Lollipop, bien qu'il existe d'autres applications de musique tierces pouvant toujours s'afficher sur l'écran de verrouillage. Le lecteur de musique stock ne peut plus le faire. Essayez d'utiliser Google Play Music à la place. Ça fonctionne encore.