Galaxy S6 incapable d'envoyer un message texte à la maison (en raison d'un signal faible), d'autres problèmes de messagerie

Les problèmes SMS et MMS sont quelques-uns des problèmes courants que nos lecteurs nous partagent. Cet article est donc une réponse pour les utiliser dans leurs appareils #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge et # GalaxyS6Edge +).

Ce sont les sujets discutés ci-dessous:

Le Samsung Galaxy S6 ne peut pas envoyer de texte à des numéros internationaux et continue d'ajouter le code de pays (Irlande) au numéro lors de la réponse à un SMS.
Galaxy S6 incapable d'envoyer un message texte à la maison (en raison d'un signal faible)
L'application de messagerie texte Galaxy S6 est à la traîne et son envoi prend beaucoup de temps
T-Mobile Galaxy S6 n'a pas la possibilité de joindre du texte lors de l'envoi de MMS
Galaxy S6 ne reçoit pas tous les SMS et MMS

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez un problème #Android en utilisant le lien fourni en bas de la page.

Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 ne peut pas envoyer de texte à des numéros internationaux et continue d'ajouter le code de pays (Irlande) au numéro lors de la réponse à un message texte

J'ai acheté un Verizon Samsung Galaxy S6 non verrouillé d'Amérique. Je vis en Irlande et j'ai des problèmes pour envoyer des SMS. Lorsque j'envoie un nouveau message texte à un numéro de contact irlandais sur mon téléphone, le message est envoyé. Lorsque ce contact répond, mon téléphone modifie son numéro de téléphone en + (353); Il ajoute dans le code du pays. Mon téléphone ne me permet pas de répondre à ce message texte. Par conséquent, pour pouvoir répondre, je dois créer un nouveau message pour ce contact. Je ne peux pas non plus envoyer de SMS à un numéro international. - Alana

Solution: bonjour Alana. Avez-vous pu envoyer des SMS à vos amis (d'Irlande) sans aucun problème auparavant? Si tel est le cas, le problème est soit dû à une panne de réseau dans votre région, soit à un problème de téléphone.

Ce problème n’est en réalité pas un cas isolé, un problème similaire ayant déjà été signalé par des utilisateurs d’ AT & T. Voici ce que vous pouvez faire pour essayer de résoudre le problème:

Rafraîchir le téléphone

Un simple redémarrage fait parfois des merveilles. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Effacer le cache et les données de l'application

La meilleure chose à faire est de s’assurer que le problème ne vient pas de l’application de messagerie que vous utilisez. Effacer le cache et les données de ladite application peut fonctionner. Voici comment:

Allez dans les paramètres .
Passez aux applications .
Sélectionnez Gérer les applications .
Appuyez sur l'onglet Tous .
Recherchez l'application de messagerie que vous utilisez et appuyez dessus.
De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données .

En appuyant sur le bouton Effacer les données, vous effectuez une réinstallation virtuelle de l'application (sans le téléchargement fastidieux) pour qu'il supprime tous vos messages. Cela ramènerait également l'application à son état d'usine, donc si le problème venait d'elle, il devrait être éliminé.

Supprimer la partition de cache

La partition de cache, également appelée cache système, est un référentiel spécial contenant les fichiers spécifiques à l'application utilisés par le système. Si le cache est corrompu pour une raison quelconque, cela peut entraîner toutes sortes de problèmes, vous devez donc vous assurer qu'il est en bon état de fonctionnement. Cette procédure peut être effectuée en toute sécurité et n'entraînera aucune perte de vos données personnelles. Voici comment:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation .
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil .
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil .
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Appelez votre réseau

Désormais, si l'une des étapes ci-dessus ne résout pas le problème, le problème provient probablement de votre opérateur (le fournisseur de la carte SIM). Essayez de les appeler pour savoir s’il existe des problèmes liés au réseau entraînant l’ajout automatique d’un ensemble de chiffres aux messages texte lors de la réponse à un message texte. Vous pouvez également leur dire que vous ne parvenez pas à envoyer un SMS à un numéro international.

Problème n ° 2: Galaxy S6 incapable d'envoyer un message texte à la maison (en raison d'un signal médiocre)

Le téléphone n'envoie pas de SMS quand je suis à la maison. Je suis dans une zone où le signal est faible, je le sais déjà, mais je sais aussi que l'envoi d'un message texte ne nécessite pas beaucoup de signal. J'ai un Sprint AIRAVE installé pour aider avec nos appels téléphoniques. Je ne veux vraiment pas éteindre Airave, car je ne pourrai plus recevoir ni passer d'appels téléphoniques, ce qui est important pour moi car je prends un appel pour mon travail. Je n'ai pas de problème à envoyer des SMS depuis le travail ou ailleurs.

Plus tôt dans la journée, je n’étais pas en mesure d’envoyer des messages, mais mon téléphone devait faire l’objet d’une mise à jour. J’ai donc fait la mise à jour, mais il n’envoyait toujours pas. J'ai mis à jour le profil et PRL et il a envoyé quelques messages, mais ensuite il a cessé de fonctionner. J'ai demandé à des amis et ils m'ont dit de désactiver l'application Hangouts (qui était auparavant le seul moyen pour moi d'envoyer des SMS à envoyer chez moi), alors je l'ai fait et cela a fonctionné… pendant quelques minutes. J'ai fait des recherches sur Google et désactivé le Wi-Fi sur mon téléphone. Cela a fonctionné pendant une minute. Lorsque cela ne fonctionnait plus, j'ai éteint mon téléphone et activé le mode avion, et cela a fonctionné. - Maegan

Solution: Bonjour Maegan. Si votre Sprint AIRAVE fonctionne comme annoncé, le téléphone ne devrait poser aucun problème pour l'envoi et la réception de SMS, en particulier le fait que les appels fonctionnent parfaitement. Les appels et les services de messagerie texte utilisent le même réseau (3G ou 4G, etc.). Par conséquent, si l’un a un problème, l’autre ne fonctionne pas correctement.

Vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez en premier pour voir le comportement du téléphone. Si cela ne change rien, effacez le cache du système .

Si le problème persiste, passez à la réinitialisation d'usine. Gardez à l'esprit que la réinitialisation d'usine est la solution potentielle ultime que vous pouvez essayer de votre côté. Avant de le faire, nous vous recommandons d’insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir le fonctionnement de la messagerie texte lorsque vous êtes à la maison.

Si vous n'avez pas encore essayé de réinitialiser votre S6, procédez comme suit:

Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur l'icône Applications .
Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres .
Dans la section Personnel, recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser .
Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine .
Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
Appuyez sur Continuer .
Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

La réinitialisation d'usine effacera la mémoire de stockage interne du téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de le faire.

Si toutes ces étapes de dépannage standard n’aident pas, envisagez d’appeler votre opérateur (le fournisseur de la carte SIM) et de demander une assistance directe, le problème pouvant être lié au réseau.

Problème n ° 3: l'application de messagerie texte Galaxy S6 est en retard et son envoi prend beaucoup de temps

Merci de vous rendre disponible pour des questions. J'apprécie ça. J'ai un Samsung Galaxy S6. Le problème principal que je rencontre est quand textos. Il faut beaucoup de temps pour charger (ouvrir) le texte d'une personne et cela prend également du temps lorsque vous essayez de saisir un message texte. En fait, je continue à taper, puis j'attends que le téléphone se rattrape. d'autres fois, le bouton d'envoi ne s'active pas même s'il y a du texte dans la boîte. Je ne veux pas avoir à changer de téléphone à nouveau, mais c'est le deuxième téléphone Samsung que j'ai (j'avais une version antérieure à celle-ci) qui continue à me donner ce problème. Aucune suggestion.

Je suis heureux d'offrir plus de détails / informations si vous en avez besoin.

Toute aide que vous pouvez fournir sera grandement appréciée.

Je vous remercie. - Amnery

Solution: bonjour Amnery. Si ce problème persiste sur au moins deux téléphones, le problème peut être lié à l'application. Effacez simplement le cache et les données de l'application de messagerie et tout devrait bien se passer. Vous pouvez également effacer la partition de cache par la suite. Les étapes sont fournies ci-dessus.

Problème n ° 4: le T-Mobile Galaxy S6 n'a pas la possibilité de joindre du texte lors de l'envoi de MMS

Après avoir téléchargé la récente mise à jour T-Mobile Android pour Android, je rencontrais un problème lors de l'envoi de messages texte illustrés. Avant la mise à jour, je pouvais simplement joindre une image, puis envoyer un message texte pour l’accompagner. Désormais, si je joins une image via l'application de messagerie, l'image est automatiquement envoyée et je ne peux pas ajouter de légende.

De plus, si je vais partager une image par le biais de Galerie, cela me demande de sélectionner un nouveau contact ou un contact existant. Comment puis-je revenir aux anciens paramètres de pièce jointe? - Sandy

Solution: Salut. Ce problème peut être un problème spécifique à T-Mobile en raison de la version du micrologiciel en cours d’exécution sur votre téléphone. Essayez tout d'abord de supprimer les solutions standard (suppression du cache et des données d'une application, nettoyage de la partition de cache et réinitialisation des paramètres d'usine) avant d'appeler le support technique T-Mobile.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne reçoit pas tous les SMS et MMS

J'ai un Galaxy S6 et je ne reçois pas de messages texte normaux - un couple seulement était composé de MMS, le reste était composé de textes normaux. J'ai essayé de me procurer une nouvelle carte SIM, T-Mobile m'a envoyé un nouveau téléphone et j'ai toujours des problèmes.

J'ai essayé de l'éteindre régulièrement en vain. Je les ai appelés huit fois à ce sujet. Personne ne semble savoir s'il s'agit d'un problème de téléphone ou de réseau. Ils m'ont dit d'essayer d'échanger ma carte SIM avec un autre téléphone - ce que je préférerais ne pas faire, mais le cas échéant.

Ils ont également suggéré de désinstaller toutes mes applications et de les réinstaller une à la fois pour voir si c'est une application qui cause le problème. Cela ne me convient pas car j'utilise quotidiennement certaines de mes applications pour le travail. Ils m'ont également dit de réinitialiser le téléphone, mais c'est le deuxième S6 depuis le mois de mars avec lequel j'ai un problème. La seule façon pour moi de comprendre que je ne reçois pas de SMS, c'est si quelqu'un me demande «N'as-tu pas reçu mon texte?», Ce qui s'est passé avec mon patron aujourd'hui, ou si je ne reçois qu'un texte partiel et puis se rendre compte que tout ne s'est pas passé. Avez-vous une idée s'il s'agit d'un problème de réseau ou d'un problème S6 ??? L'aide est grandement appréciée !!! - Laura

Solution: Bonjour Laura. Ce type de problème peut également être causé par votre réseau. Par conséquent, le support technique de T-Mobile doit vous aider à tout moment. Mais tout comme Amnery ci-dessus, ce problème peut également être dû à l'application de messagerie problématique que vous utilisez. Nous vous encourageons vivement à investir un peu de temps dans les réglages d'usine et à laisser le téléphone fonctionner pendant au moins deux jours sans installer d'applications tierces afin de vraiment isoler la raison de ce problème. Il n’existe pas de moyen précis de déterminer la cause d’un problème de ce type. Il est donc essentiel de nettoyer le téléphone et d’installer les applications individuellement.

Vous pouvez également effectuer une opération inverse en démarrant le téléphone en mode sans échec pour empêcher l'exécution d'applications tierces. De cette façon, vous ne désinstallerez pas d’abord les objets de l’appareil. Ce sont les étapes:

Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas .
Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si les problèmes ne surviennent pas en mode sans échec, cela signifie clairement que l'une des applications tierces installées est à blâmer.

Galaxy S6 incapable d'envoyer un message texte à la maison (en raison d'un signal faible), d'autres problèmes de messagerie