La recharge sans fil Galaxy S8 a cessé de fonctionner après une mise à jour

Bonjour les fans d'Android! Voici un autre article de dépannage pour le Galaxy S8 (# GalaxyS8). Nous vous apportons 4 autres cas de la Galaxy S8 ne fonctionne pas comme prévu. N'oubliez pas que tous les problèmes Android ne peuvent pas être résolus au niveau de l'utilisateur final. Donc, si rien ne fonctionne après avoir épuisé toutes les solutions logicielles, le problème doit être au-delà de votre capacité à le réparer.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 Plus ne s'allume pas après une mise à jour

Salutations. Mon Galaxy S8 PLus présente tous les symptômes décrits dans cet article: //thedroidguy.com/2018/10/samsung-galaxy-s8-went-completely-dead-turned-off-wont-charge-anymore-easy-peps-1079742 . Je l'avais à côté de moi sur mon lit, débranché, quand j'ai réalisé qu'il s'était éteint tout seul. Le bouton d’alimentation ne l’a pas remis en place et aucun de mes chargeurs ne l’a chargé, n’a utilisé aucun chargeur sans fil.

J'ai remarqué qu'il était capable de se faire chaud sans être branché après sa mort. Je suis certain qu'il ne subit aucun dommage physique, qu'il a un boîtier de protection RhinoShield, qu'il n'a pas de plis, qu'il ne raye pas, qu'il ne présente aucune fissure. Il n’avait eu aucun contact avec de l’eau pendant au moins 2 jours et je l’avais déjà chargé beaucoup de fois, il n’y avait pas d’humidité à l’intérieur du port USB lors de mon inspection.

Je me demandais également si vous saviez quelque chose à propos de cette garantie avec Samsung. Je l'ai acheté tout neuf en février, mais il venait d'Arabie saoudite et je ne sais pas si Samsung honorera sa garantie ici en MEX.

Aussi une chose à souligner. Cela est arrivé juste après la mise à jour de la nouvelle mise à jour logicielle. Cela ne pouvait pas durer plus de 1 ou 2 heures et je ne suis pas sûr que cela soit revenu après la mise à jour.

Solution: En ce qui concerne un problème de ce type, vous n’avez que très peu à faire en matière de dépannage. Si vous avez déjà essayé toutes les solutions suivantes

• forcer le redémarrage
• charger à l'aide d'un autre jeu de câble de charge et / ou d'adaptateur
• laissé le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes

et n’a obtenu aucun résultat positif, la seule autre étape de dépannage que vous souhaitez essayer est de charger le téléphone sans fil. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez supposer que le système est mort. Si le problème survient juste après une mise à jour, il est possible qu'il existe un problème de microprogramme. Dans la plupart des cas, la véritable cause repose sur le matériel. Quoi qu'il en soit, vous devrez laisser un professionnel vérifier le périphérique et rien de mieux qu'un technicien Samsung.

En ce qui concerne la garantie, tout nouvel appareil Galaxy bénéficie d’une couverture d’un an. Les termes varient cependant d'une région à l'autre. Si votre S8 Plus a été vendue à l'origine en Arabie saoudite, Samsung Mexico refusera probablement toute assistance. En effet, leur centre de service n'est peut-être pas équipé pour gérer les problèmes matériels ou logiciels de périphériques non mexicains. Les conditions de garantie au Mexique peuvent également être légèrement différentes de celles de pays autres que le Mexique. Pour être sûr, nous vous suggérons de contacter votre centre de service Samsung local.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème de son Galaxy S8: le volume des médias devient irrégulier lors de l'utilisation de l'application Pandora

Je rencontre le même problème que l'utilisateur Galaxy S8 dont vous avez publié la solution (l'assistant de Google ne cesse de s'ouvrir et de jouer avec le volume des médias, bien que cela se produise lorsque j'écoute pandora). J'ai essayé de suivre votre solution, mais quand j'ai essayé de l'éteindre, les seules options disponibles étaient «allumer» ou «non merci», cette dernière option me conduisant à travers toute une série d'options essayant essentiellement de me faire choisissez un autre de leurs services. Donc, j'ai mis mon téléphone en mode sans échec et observé mon téléphone, tout en regardant YouTube et d'autres types de médias, afin de reproduire le problème… rien ne s'est passé de plus. Que suggéreriez-vous d'ici? Je vous remercie!

Solution: Si le volume multimédia de votre S8 fonctionne correctement en mode sans échec, mais qu'il redevient problématique une fois que vous l'avez redémarré en mode normal, l'une des applications tierces doit être à blâmer. Il est probable que cela soit dû à votre application Pandora. Pour limiter les causes possibles, vous pouvez utiliser la méthode d'élimination pour identifier l'application problématique. Voici ce que vous devez faire exactement:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, suivez les étapes ci-dessous.
3. Une fois que vous avez confirmé le blâme d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. À ce stade, désinstallez une application qui, selon vous, est à l'origine du problème.
5. Après avoir désinstallé l'application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
6. Si votre S8 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Problème n ° 3: Comment résoudre le problème d'appel du Galaxy S8: le téléphone semble composer mais ne peut pas appeler

Matin! J'ai un utilisateur qui, lorsqu'il compose le numéro, reste en ligne, mais ne compose jamais. Cela se passe tous les jours. J'ai essayé de redémarrer l'appareil ainsi que d'effacer le cache. Ceci ne fonctionne pas. L'utilisateur déclare que cela ne se produit que lorsque vous vous promenez dans la boutique. J'ai un S8 Plus ainsi que d'autres dans le bâtiment et je n'ai pas entendu parler de ce problème par d'autres. Je pourrais vraiment utiliser votre aide. Merci!

Solution: Très probablement, un problème de signal médiocre. Dites à la personne qui a le problème de s’assurer que le téléphone a un excellent signal de réseau (4 ou 5 barres de signal) pendant les appels pour éviter de rencontrer le problème. Certains téléphones peuvent avoir des radios faibles par rapport à d’autres. Par conséquent, si le signal du réseau de votre magasin est faible, il est possible que son téléphone ne puisse pas établir une bonne connexion cellulaire.

Problème n ° 4: le chargement sans fil du Galaxy S8 a cessé de fonctionner après une mise à jour

Mon Samsung S8 a bien fonctionné avant la dernière mise à jour. J'ai déjà eu Oreo, mais c'était une autre mise à jour après. Le problème est la charge rapide. J'ai effectué une réinitialisation d'usine et cela n'a pas résolu le problème. Ce n'est pas le chargeur lui-même. C'est dû à la dernière mise à jour. Il n'y avait pas de problèmes jusque-là. Et, je me suis assuré que la charge rapide était activée dans les paramètres. Comment je le répare? Merci.

Solution: tout problème de mise à jour qui ne peut pas être résolu à l'aide de la réinitialisation d'usine nécessite l'assistance de Samsung. Le téléphone sera soit réparé ou remplacé. Si vous êtes certain que votre problème a commencé juste après une mise à jour et qu'aucun dépannage logiciel n'a encore été résolu, vous pouvez envoyer le téléphone ou rétrograder Android.

Ce dernier nécessite le flashage de la version Android précédente. Le clignotement a ses risques, mais si vous voulez le faire, essayez de trouver de bons guides de clignotants en ligne pour vous aider. Rappelez-vous simplement que vous pouvez potentiellement maquiller le téléphone si la procédure de clignotement se passe mal. Faites-le à vos risques et périls.