Comment réparer AirDrop qui a cessé de fonctionner sur votre Apple iPhone XS Max après la mise à jour d'iOS [Guide de dépannage]

En ce qui concerne les transferts de fichiers plus sécurisés entre appareils Apple, AirDrop figure parmi les meilleures options. Il s’agit d’une fonctionnalité de type Bluetooth intégrée aux appareils Apple récents, notamment aux iPhone, iPad et Mac plus récents. Avec la fonction AirDrop, vous pourrez transmettre sans fil différents contenus de votre ordinateur Mac à vos appareils iOS ou inversement.

Cette fonctionnalité fonctionne avec la technologie Bluetooth 4.x, ce qui permet une transmission économe en énergie et une exécution plus rapide du transfert de fichiers avec une connexion Wi-Fi d'égal à égal. Mais comme toutes les autres fonctionnalités iOS avancées, AirDrop n’est pas exempt de failles aléatoires. Et vous saurez simplement si quelque chose ne va pas si AirDrop ne fonctionne pas sur votre iPhone. Sur la note positive, ces types de problèmes sont généralement attribués à des erreurs de logiciel et sont donc rectifiables.

Pour vous donner quelques informations, j'ai décrit certaines des solutions les plus efficaces pour résoudre un problème AirDrop post-mise à jour sur un iPhone. Lisez la suite pour savoir quoi faire si soudainement AirDrop cesse de fonctionner sur votre iPhone XS Max après la mise à jour d'iOS vers la dernière version.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: redémarrez votre iPhone.

Il est normal que certaines fonctionnalités réagissent à la suite d'une transition système, car des fichiers ou des segments de données sont corrompus et provoquent des symptômes atypiques. Et la solution potentielle la plus simple que vous puissiez essayer en premier lieu serait un redémarrage du système ou une réinitialisation logicielle. Si vous n'avez pas encore redémarré votre iPhone après la mise à jour, procédez maintenant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
3. Faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
4. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé pour effacer les applications erronées et les données système corrompues qui pourraient avoir causé l'échec d'AirDrop. Les premières applications sont généralement indésirables après une transition de plate-forme. Effectuer un redémarrage forcé peut aider à maintenir ces applications dans leur état de fonctionnement normal. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone XS Max:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Ces deux redémarrages n'affecteront pas votre contenu enregistré, vous n'avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable.

Il est également recommandé de redémarrer l'autre appareil Apple pour lequel vous souhaitez utiliser AirDrop avec votre iPhone XS Max. Cela éliminera les erreurs liées au logiciel qui auraient pu empêcher l’autre appareil de se connecter à votre iPhone via AirDrop.

Deuxième solution: déconnectez-vous d'iCloud, puis reconnectez-vous.

Certaines personnes ayant rencontré les mêmes erreurs après l'installation d'une nouvelle mise à jour ont pu trouver des solutions permanentes en se déconnectant d'iCloud, puis en se reconnectant. Si vous souhaitez l'essayer, voici ce que vous devez faire alors:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur iCloud .
3. Sélectionnez l'option de déconnexion.
4. Après vous être déconnecté d'iCloud, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone XS.
5. Revenez ensuite dans le menu Paramètres-> iCloud .
6. Sélectionnez l'option pour vous connecter à nouveau à iCloud.

Une fois que vous vous êtes connecté à votre compte iCloud, réessayez d'utiliser AirDrop sur votre iPhone XS Max pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

Troisième solution: activer / désactiver le mode avion.

Effectuer cette astuce en mode avion fait également des merveilles pour certains propriétaires d’iPhone confrontés au même dilemme post-mise à jour avec AirDrop. Voici comment l'astuce est faite:

1. Rendez-vous dans le menu Paramètres-> Mode avion de votre iPhone, puis actionnez le commutateur pour activer le mode Avion. Cela désactive les fonctions sans fil de votre iPhone, y compris les fonctionnalités Wi-Fi et Bluetooth.
2. Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez (réinitialisation logicielle) votre iPhone XS Max.
3. Revenez ensuite à Paramètres-> Mode avion, puis actionnez le commutateur pour désactiver le mode avion.

Attendez que votre iPhone rétablisse les connexions Wi-Fi et Bluetooth. Une fois connecté, réessayez avec AirDrop et voyez si cela fonctionne déjà bien.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Si AirDrop ne fonctionne toujours pas après avoir effectué les réglages ci-dessus, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser le logiciel. En guise d’option suivante, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau pour éliminer les erreurs liées au réseau des causes sous-jacentes. Cette réinitialisation effacera toutes vos configurations réseau, APN et paramètres de serveur actuels sur le téléphone. Avant de poursuivre, prenez note de vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les ressaisir ultérieurement.

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que votre iPhone ait fini de réinitialiser et de restaurer les paramètres réseau par défaut. Une indication que la réinitialisation des paramètres réseau est terminée serait lorsque votre iPhone redémarre tout seul. Toutes vos configurations réseau seront alors supprimées. Par conséquent, vous devrez activer les fonctionnalités Wi-Fi et Bluetooth pour utiliser AirDrop à nouveau sur votre iPhone XS Max.

1. Pour activer le Wi-Fi, allez simplement dans Paramètres-> Menu Wi-Fi, puis actionnez le commutateur pour activer le Wi-Fi.
2. Pour activer Bluetooth, accédez au menu Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour activer Bluetooth.

Une fois que Wi-Fi et Bluetooth sont activés, essayez d’utiliser AirDrop et voyez si le problème a disparu.

Cinquième solution: restaurez les paramètres par défaut de votre iPhone.

La dernière option qu'il vous reste à essayer si AirDrop ne fonctionne toujours pas après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes serait une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation principale. Cela résoudra probablement le problème si des erreurs majeures du système ou des données endommagées sont en cause. Mais avant de le faire, créez des sauvegardes de toutes vos informations personnelles et de vos données critiques, car elles seront également effacées ainsi que d’autres informations sur le téléphone. Vous pouvez également sauvegarder des fichiers sur iCloud ou iTunes. Lorsque la sauvegarde est sécurisée, procédez comme suit pour réinitialiser en usine votre iPhone XS Max via le menu des paramètres:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre. Après le redémarrage, suivez les instructions à l'écran pour configurer votre appareil en tant que nouveau.

Vérifiez et gérez les paramètres AirDrop .

Après avoir effectué une réinitialisation d'usine, vérifiez vos paramètres AirDrop. Vous devrez peut-être reconfigurer certaines options, car elles pourraient avoir été modifiées ou réinitialisées aux valeurs par défaut. Pour accéder à ces informations, allez dans le menu Paramètres-> Général-> AirDrop . Une fois que vous avez atteint ce menu, sélectionnez parmi les options AirDrop données, notamment Réception désactivée, Contacts uniquement et Tout le monde.

Contacts Only est de loin le plus complexe car il doit vérifier qui sait qui. Dans ce cas, vous pouvez essayer de passer à Tout le monde et essayez à nouveau d'utiliser AirDrop avec cette sélection.

Assurez-vous que votre autre appareil est configuré en mode AirDrop-ready.

Si vous essayez d'utiliser AirDrop de votre iPhone sur votre ordinateur Mac et que votre Mac n'est pas visible, accédez à votre ordinateur Mac, puis lancez Finder . Ensuite, accédez à la barre latérale et cliquez sur AirDrop . À partir de là, vous pouvez également basculer entre les options Tout le monde, Contacts et Personne . Cela devrait mettre votre ordinateur Mac dans un état AirDrop-ready, lui permettant ainsi d'être reconnu par votre iPhone.

Demander plus d'aide

Contactez le support Apple pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire et des recommandations officielles. Dites-leur exactement comment AirDrop a commencé à échouer et ce que vous avez fait jusqu’à présent pour tenter de résoudre le problème de votre côté. Si le problème est confirmé par un bogue iOS, un correctif serait nécessaire. Dans ce cas, vous devrez probablement attendre une mise à jour ultérieure contenant le correctif requis.

En attendant, vous pouvez avoir recours à un autre logiciel de transfert de fichiers alternatif.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!