Comment réparer un Apple iPhone XR collé sur un écran noir [Guide de dépannage]

Les problèmes de performances des appareils mobiles sont souvent décrits par des symptômes tels que des décalages fréquents, des pannes système aléatoires et des affichages inactifs ou bloqués. Ces symptômes surviennent généralement dans les premiers appareils, en particulier ceux dont le stockage en mémoire est faible. Ils apparaissent également parmi d'autres symptômes d'usure. Néanmoins, ces symptômes peuvent également parfois apparaître dans de nouveaux appareils et le nouvel iPhone XR ne fait pas exception.

De nombreux facteurs peuvent déclencher l'apparition précoce de symptômes de performances, même sur des appareils puissants. La cause sous-jacente peut être une erreur système complexe ou pire, des dommages matériels sur le téléphone. Toutefois, avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez utiliser quelques solutions de contournement pour éliminer les facteurs liés aux logiciels des déclencheurs possibles. Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes de dépannage et de réparation d'un iPhone XR soudainement bloqué sur un écran noir. Lisez la suite pour des solutions plus détaillées.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Première solution: forcer le redémarrage pendant le chargement.

Les iPhones bloqués sont généralement réparés par un redémarrage forcé. Par conséquent, il est considéré comme la première solution possible à essayer chaque fois que votre iPhone est bloqué sur le logo Apple, un écran blanc, un écran noir ou tout simplement, ne répond pas. Un redémarrage forcé fonctionne de manière similaire à une réinitialisation logicielle en ce qui concerne la correction des erreurs système dues à des problèmes aléatoires dans les applications et aux pannes du système. Cela ne provoque pas de perte permanente de données, c'est donc une méthode sûre à essayer en premier. Pour commencer, un redémarrage forcé sur un iPhone XR se fait de la manière suivante:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Si rien ne se produit après un redémarrage forcé, connectez votre iPhone à son chargeur, puis laissez-le se recharger pendant quelques minutes. Votre appareil est peut-être complètement à court d'énergie et ne peut donc pas démarrer. Pour éliminer ce problème, chargez d'abord votre téléphone. Et pendant que votre iPhone est en charge, effectuez à nouveau un redémarrage forcé et voyez si votre iPhone est capable de démarrer cette fois. Si votre téléphone peut à nouveau fonctionner correctement après un redémarrage forcé, installez toutes les mises à jour en attente pour les applications et iOS, réinitialisez tous les paramètres ou effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine pour supprimer tous les déclencheurs possibles et éviter que votre appareil ne bouge et ne reste bloqué. encore. Si le problème a commencé après l'installation d'une application, cette application est probablement le coupable et doit donc être supprimée.

Deuxième solution: restaurer en mode de récupération.

Une restauration en mode de récupération est généralement effectuée lorsque des problèmes majeurs du système des périphériques iOS n'ont pas pu être résolus par une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine. Cela met votre appareil en état de récupération, puis répare les fichiers système endommagés qui empêchaient votre téléphone de fonctionner correctement. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur, soit sur un PC Windows, soit sur un Mac fonctionnant sous un système d'exploitation plus récent ou plus récent et sur lequel la dernière version d'iTunes est installée. Si possible, sauvegardez tous les fichiers critiques de votre iPhone avant d'effectuer une restauration en mode de récupération via iTunes pour éviter toute perte de données permanente. Procédez comme suit pour commencer à restaurer votre iPhone XR en mode de récupération:

  1. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur à l'aide du câble Lightning d'origine sur le port USB.
  2. Une fois connecté, appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
  3. Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  4. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
  5. Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
  6. Accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration doit s'afficher.
  7. Choisissez l'option de restauration pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Suivez le reste des instructions à l'écran dans iTunes pour terminer la restauration du système. Vous pouvez choisir de restaurer à partir d'une sauvegarde précédente ou de configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Troisième solution: restauration en mode DFU.

C'est la dernière solution possible que vous devez essayer lorsque vous traitez des problèmes majeurs du système sur un iPhone. DFU représente le mode de mise à jour du micrologiciel du périphérique. Il met votre appareil dans un état dans lequel il est encore capable de communiquer avec iTunes sur un ordinateur même sans activer le chargeur de démarrage, comme lorsque votre système iPhone était totalement corrompu. Effectuer cette restauration n’est toutefois conseillé que si votre iPhone est totalement exempt de dommages matériels, en particulier de liquides. La restauration d'un iPhone endommagé par des liquides en mode DFU peut entraîner un problème encore plus fatal, comme un téléphone malé ou totalement dysfonctionnel. Si vous êtes certain que votre iPhone ne présente aucun dommage physique ou liquide, vous pouvez alors procéder à la restauration du mode DFU en procédant comme suit:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble Lightning ou USB fourni.
  2. Lorsque votre iPhone est connecté, appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume, puis relâchez-le rapidement .
  3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran devienne noir.
  4. Dès que l'écran de votre iPhone devient noir, maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume tout en maintenant enfoncé le bouton latéral / alimentation.
  5. Au bout de 5 secondes, relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que votre iPhone apparaisse dans iTunes.
  6. Relâchez le bouton de réduction du volume dès qu’il apparaît dans iTunes. Votre iPhone devrait maintenant fonctionner en mode DFU. À ce stade, reportez-vous aux instructions à l'écran pour restaurer votre iPhone XR dans iTunes.

Pour quitter le mode DFU, forcez simplement le redémarrage de votre iPhone XR.

Quatrième solution: utilisez un logiciel de réparation tiers iOS.

Vous pouvez toujours avoir recours à d'autres outils de récupération et de réparation iOS chaque fois que l'outil de gestion iOS d'Apple ne corrige pas les erreurs système complexes sur votre iPhone. Il suffit de rechercher le logiciel le plus crédible et le plus efficace compatible avec votre ordinateur et votre appareil iOS. Comme iTunes, vous pouvez télécharger et installer l'outil que vous avez choisi sur votre ordinateur Windows ou Mac. Une fois que vous l'avez configuré, connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Apple ou du câble Lightning, lancez le logiciel, puis commencez à réparer votre iPhone. Ces outils sont généralement conçus pour être aussi conviviaux que possible afin de faciliter leur utilisation par les utilisateurs novices.

Parmi les outils de récupération et de réparation du système iOS les plus fiables et les plus puissants souvent utilisés pour réparer un iPhone collé sur un logo Apple, un écran blanc ou un écran noir, on peut citer le logiciel de récupération système ReiBoot iOS de Tenorshare, la récupération système U.Fone iOS et iMyFone iOS. récupération du système, pour en nommer.

Il suffit de choisir l’outil qui convient le mieux à la plate-forme de votre ordinateur et à celle qui prend en charge la plate-forme iOS 12.

Autres options

Bien que cela puisse paraître étrange pour un nouvel iPhone de succomber à des dommages matériels à ce stade très précoce, cela est inévitable, en particulier en cas d'exposition préalable à un liquide ou de chute accidentelle. Pour une évaluation et / ou une réparation matérielle approfondie, vous pouvez vous rendre dans la barre Apple Genius la plus proche et demander à un technicien iPhone de vérifier votre appareil.

Si votre iPhone XR est toujours éligible à la garantie, contactez d'abord votre fournisseur de téléphone pour plus d'informations sur la procédure à suivre.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou avec des gens qui pourraient avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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