Comment réparer un iPhone 8 Plus collé sur le logo Apple ou des boucles de démarrage infinies (étapes faciles)

Les problèmes de performances tels que la lenteur, les décalages et les affichages bloqués sont souvent liés à des problèmes de mémoire sur un périphérique, voire à des bogues du système ou à des dommages matériels. Il existe également des cas dans lesquels un problème pertinent se produit uniquement lors de l'utilisation de certaines applications sur votre appareil. Dans ce cas, le problème est isolé à cette application. Mais pour un nouvel iPhone 8 Plus qui agit de la même manière que s'il était bloqué sur le logo Apple ou sur des boucles de démarrage infinies, vous devrez peut-être examiner d'autres facteurs.

Dans cet article, j'ai présenté quelques solutions utiles que vous pouvez envisager de prendre lorsque vous rencontrez des problèmes d'écran bloqué ou des erreurs système complexes qui ont pu amener votre iPhone 8 Plus à rester bloqué à l'infini. N'hésitez pas à consulter ce guide de dépannage lorsque vous devez traiter le même problème sur votre nouvel iPhone.

Visitez notre page de dépannage pour iPhone 8 Plus si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus courants. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes d’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrage forcé.

La première solution recommandée au problème de périphérique mobile sur un écran bloqué ainsi que des redémarrages inattendus est un redémarrage forcé. Il s'agit d'une procédure de retrait de batterie simulée qui fonctionne de la même manière que le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle, mais utilisant des combinaisons de clé matérielle. Cela n'affecte en rien vos données critiques et vos informations personnelles stockées dans la mémoire interne de votre iPhone, aussi longtemps que cela se passe correctement. Pour commencer, voici comment redémarrer de force votre iPhone 8 Plus:

Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si plusieurs applications fonctionnent en arrière-plan et que vous pourrez y accéder après le redémarrage forcé, fermez toutes ces applications en arrière-plan pour vous assurer qu'aucune d'elles ne crée de conflit.

Deuxième solution: accédez / mettez à jour votre iPhone en mode de récupération via iTunes.

L'option suivante que vous pouvez essayer si le redémarrage forcé ne résout pas le problème et que votre iPhone 8 Plus reste bloqué sur le logo Apple ou sur les boucles d'amorçage est iTunes. Avec iTunes, vous pouvez accéder à votre système, créer une sauvegarde de vos données, puis restaurer ou mettre à jour iOS, si nécessaire. Effectuer une restauration du système est probablement la solution dont vous avez besoin pour traiter des erreurs logicielles plus complexes qui ont provoqué le blocage et le mauvais comportement de votre appareil. Procédez comme suit pour restaurer votre iPhone 8 Plus en mode de récupération à l'aide d'iTunes:

Connectez votre iPhone à un ordinateur à l'aide du connecteur USB ou du câble Lightning fourni par Apple.
Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version du logiciel iTunes pour éviter les conflits système.
Lorsque votre iPhone est connecté, forcez-le à redémarrer et entrez en mode de récupération en procédant comme suit:
1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l' écran du mode de récupération apparaisse. Ne relâchez pas le bouton d'alimentation lorsque vous voyez le logo Apple, car vous devrez entrer en mode de récupération.
Si vous y êtes invité avec l'option Mettre à jour ou Restaurer, sélectionnez Mettre à jour . Cela permet à iTunes de réinstaller iOS sans effacer les données de votre iPhone.

Si la restauration en mode de récupération réussit, vous devez alors restaurer votre iPhone et le réactiver. Sinon, envisagez la prochaine solution possible.

Troisième solution: effectuez une restauration en mode DFU (le cas échéant).

DFU signifie Device Firmware Upgrade, le type de restauration de système le plus complet que vous puissiez effectuer sur votre iPhone si la restauration en mode de récupération ne résout pas le problème, il s'agit d'une restauration en mode DFU. Le fait de mettre votre appareil en mode DFU lui permet de communiquer avec iTunes sur un ordinateur sans activer le chargeur de démarrage ou le système d'exploitation. Une fois que vous êtes entré dans ce mode, vous pouvez effectuer des opérations telles que la mise à jour de la version iOS la plus récente (mise à niveau iOS), la restauration des valeurs d'usine par défaut d'iOS (réinitialisation d'usine), la restauration d'une version précédente d'iOS (mise à niveau inférieure d'iOS), ou même jailbreaker votre iPhone (à vos risques et périls). Voici comment mettre votre iPhone 8 Plus en mode DFU:

Fermez toutes les applications ou programmes de votre ordinateur, puis ouvrez iTunes.
Lorsque votre iPhone est éteint, connectez-le à l'ordinateur à l'aide du connecteur USB d'origine (fourni par Apple) ou du câble Lightning.
Maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation de votre iPhone pendant environ 3 secondes.
Tout en maintenant le bouton latéral / alimentation enfoncé, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé. Continuez à maintenir les deux boutons pendant 10 secondes de plus.
Si le logo Apple apparaît, cela signifie que vous maintenez les boutons trop longtemps et que vous devez tout recommencer.
Relâchez le bouton latéral / alimentation tout en maintenant le bouton Volume bas pendant encore 5 secondes.

Si l'écran reste noir, cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si une alerte sur votre ordinateur indique qu'iTunes a détecté votre iPhone en mode de récupération, vous pouvez alors procéder à la restauration de votre iPhone via iTunes. Mais si vous êtes invité avec l'écran Plug in iTunes, cela signifie que vous devrez tout recommencer.

Pour entrer en mode DFU, il faut du temps, la patience est donc la clé. Une fois que votre iPhone est en mode DFU, vous pouvez essayer de mettre à jour iOS lors de votre première tentative de résolution. Si cela ne fonctionne pas ou si aucune mise à jour n'est encore disponible pour votre appareil, optez pour une restauration iOS et restaurez votre iPhone sur une sauvegarde iOS précédente. Il s'agit probablement de la meilleure option possible à envisager si votre iPhone a commencé à rester bloqué sur le logo Apple ou sur des boucles d'initialisation infinies après l'installation d'une nouvelle mise à jour de microprogramme. Bien que cela puisse être considéré comme une dégradation du système, cela peut être une solution temporaire. Mais là encore, vous aurez besoin du précédent fichier de sauvegarde iOS disponible sur votre ordinateur ou via iCloud à ce sujet.

Autres options

Essayez des solutions alternatives telles que le logiciel de récupération et de réparation iOS pour restaurer les données, puis votre iPhone 8 Plus. Ces outils doivent être téléchargés et installés sur votre ordinateur, comme ce que vous faites avec iTunes. Et une fois que le logiciel est en cours d’exécution, connectez votre iPhone à votre ordinateur via USB. Ouvrez le logiciel sur votre ordinateur et donnez-lui le temps de reconnaître votre appareil iOS et de communiquer avec lui. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour réparer le système de votre iPhone.

Escalader le problème

N'hésitez pas à contacter votre opérateur ou le support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations si aucune des solutions précédentes ne permet de sortir votre iPhone 8 Plus des boucles de démarrage ou de rester coincé sur le logo Apple. Si vous estimez nécessaire de diagnostiquer tout dommage matériel sur votre appareil, vous pouvez vous rendre directement dans un centre de service Apple situé à proximité. Là encore, mis à part des problèmes logiciels plus complexes, les dommages matériels sont également l’une des causes sous-jacentes à prendre en compte lors de la résolution de ce problème. Et n'oubliez pas de vous prévaloir des garanties, que ce soit pour le service ou le remplacement de l'unité.