Comment corriger une erreur de configuration de messagerie sur iPhone SE après la mise à jour vers iOS version 11.3.1 (étapes faciles)

Les erreurs de configuration de la messagerie sont considérées parmi les problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires de smartphones à ce jour. Ces erreurs peuvent être dues à de nombreux facteurs différents liés à des problèmes logiciels, des paramètres incorrects, des problèmes de connectivité réseau et des mises à jour erronées. Ici, dans ce contexte, nous aborderons un problème de messagerie pertinent sur l'iPhone SE qui a été créé après la mise en œuvre de la mise à jour iOS 11.3.1. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires sur la manière de dépanner et de corriger l'erreur de votre côté, n'hésitez pas à vous reporter aux procédures suivantes.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: Redémarrez votre iPhone SE (réinitialisation logicielle), puis configurez à nouveau le courrier électronique.

Si vous rencontrez des problèmes pour la première fois lors de la configuration d'un nouveau compte de messagerie sur votre appareil suite à la mise en œuvre de la nouvelle mise à jour iOS, il s'agit probablement d'un problème mineur. Dans ce cas, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le menu Slide to Power off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur vers la droite pour éteindre complètement votre appareil.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Une réinitialisation logicielle est la solution la plus simple et la plus efficace à divers types de problèmes logiciels rencontrés dans les appareils mobiles, y compris ceux causés par des bogues de mise à jour et des logiciels malveillants. Cela n’affecte pas les données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, il ne sera donc pas nécessaire de créer une sauvegarde.

POSTS PERTINENTS:

• Pourquoi mon iPhone SE ne parvient-il pas à se connecter à iTunes Store, iBooks Store ou App Store, l'erreur 1202 apparaît? [Guide de dépannage]
• Comment réparer mon iPhone SE qui ne peut pas mettre à jour ou restaurer iOS, en affichant les erreurs iTunes 3194, 17 [Guide de dépannage]
• Comment réparer Facebook qui tombe en panne, cesse de fonctionner sur un iPhone SE après l'installation de la nouvelle mise à jour iOS (étapes faciles)
• Comment réparer un iPhone SE coincé sur un écran de mort noir après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS (étapes faciles)
• Comment réparer votre iPhone SE qui reste bloqué sur le logo Apple ou des boucles d'initialisation infinies après la mise à jour iOS 11.3 (étapes faciles)

Deuxième solution: actualisez la connexion Internet Wi-Fi sur votre iPhone.

Les problèmes de connectivité réseau font partie des facteurs pouvant vous empêcher de configurer un compte de messagerie sur votre appareil. Votre appareil nécessite une connexion Internet pour pouvoir accéder et communiquer aux serveurs de messagerie afin de synchroniser les informations de compte de messagerie en conséquence. Pour éviter les erreurs réseau parmi les coupables possibles, déconnectez le Wi-Fi de votre iPhone pendant quelques secondes, puis reconnectez-vous.

Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis actionnez le commutateur Wi-Fi pour l'éteindre puis le rallumer. Ou appuyez sur l'icône Wi-Fi dans le Centre de contrôle pour désactiver et activer le Wi-Fi.

En règle générale, un message d'erreur ou un code d'erreur relatif aux problèmes de connectivité réseau vous est demandé. Si vous voyez des invites d'erreur, prenez note du message ou du code, puis contactez votre fournisseur de service de messagerie pour vérifier ce que signifie le code et ce qu'il faut faire pour le supprimer et terminer le processus de configuration de la messagerie.

Troisième solution: connectez-vous à votre compte de messagerie via le Webmail, puis réinitialisez le mot de passe.

De nombreuses personnes ayant eu à gérer des erreurs de configuration de la messagerie sur leurs appareils iOS ont constaté que la non-concordance des mots de passe en était la cause principale. Il s'est avéré que le mot de passe saisi dans le champ mot de passe situé sous les paramètres du compte de messagerie ne correspond pas au mot de passe de la messagerie Web pour ce compte. Cela a donc entraîné un conflit. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas un tel problème, effacez le champ du mot de passe par défaut, puis tapez le mot de passe correct pour le compte de messagerie que vous essayez de configurer.

Pour commencer, rendez-vous dans le menu Paramètres-> Messagerie-> Comptes et mots de passe, puis configurez / ajoutez un autre compte de messagerie et gérez les paramètres de messagerie en procédant comme suit :

1. Appuyez sur Ajouter un compte .
2. Sélectionnez le type de courrier électronique que vous souhaitez créer.
3. Entrez votre adresse email, mot de passe et autres informations requises.
4. Puis appuyez sur Suivant pour continuer.
5. Si vous y êtes invité, vous pouvez choisir de synchroniser d'autres options telles que Contacts et Calendriers .
6. Appuyez sur Enregistrer .

Attendez que votre iPhone termine la configuration du compte de messagerie. En cas de succès, redémarrez votre iPhone pour voir si le nouvel email fonctionne. Vous pouvez le définir comme compte de messagerie par défaut pour que vous puissiez voir et gérer votre boîte de réception.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE.

Il est possible que la nouvelle mise à jour remplace automatiquement vos paramètres actuels et provoque un conflit avec le système de messagerie. Pour éliminer ce problème, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone, puis configurer les options nécessaires individuellement. Voici comment commencer:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil pour commencer.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Appuyez pour sélectionner Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Attendez que votre appareil ait fini de réinitialiser les paramètres du système et redémarre. Vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et activer d'autres fonctionnalités de votre appareil pour pouvoir les utiliser à nouveau. Ensuite, essayez de configurer ou d’ajouter votre nouveau compte de messagerie pour voir s’il fonctionne déjà cette fois-ci.

Vous pouvez également envisager de supprimer d'autres comptes de messagerie configurés précédemment, en particulier ceux qui ne sont plus utilisés. Cela vous aidera à régler d'éventuels conflits d'informations de compte parmi les causes probables.

Pour supprimer un compte de messagerie sur votre iPhone SE, allez dans Paramètres-> Comptes et mots de passe-> Comptes-> puis appuyez sur pour sélectionner le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer. Appuyez sur Supprimer le compte, puis sur Supprimer de mon iPhone pour confirmer.

Si cela ne vous aide pas non plus, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation complète du système pour définir votre iPhone comme nouveau ou restaurer à partir d'une sauvegarde iOS.

Autres options

Vous pouvez choisir de tenter votre chance en effectuant une réinitialisation principale ou une restauration iOS en tant que vos dernières options si tout le monde ne pouvait pas réparer l'erreur et que vous ne pouvez toujours pas ajouter ou configurer un autre compte de messagerie sur votre iPhone SE. Cela effacera toutefois toutes vos données, y compris les comptes de messagerie et autres informations personnelles, de la mémoire de stockage interne et entraînera donc une perte de données. Cela dit, sauvegardez vos données critiques au préalable. Vous pouvez utiliser iTunes sur un ordinateur pour réinitialiser ou restaurer votre iPhone SE, puis le configurer en tant que nouveau.

Enfin, vous pouvez signaler le problème au support technique Apple pour d’autres options et recommandations officielles. Apparemment, il s’agit d’un problème postérieur à la mise à jour, car il a été créé après la mise à jour de votre iPhone SE vers la dernière version iOS. Les développeurs Apple doivent donc effectuer d'autres évaluations et, si nécessaire, développer un correctif pour résoudre le problème.

Vous pouvez également essayer de contacter votre fournisseur de messagerie pour d'autres options et solutions possibles. Cela exclura la possibilité que le service de messagerie nécessitant une mise à jour reste compatible avec la plate-forme iOS actuelle.