Comment corriger l'erreur 53 d'iTunes sur Apple iPhone XR, échec du contrôle de sécurité du périphérique lors de la mise à jour [Guide de dépannage]

Les codes d'erreur sont le moyen utilisé par l'ordinateur pour identifier les problèmes. Ces codes sont généralement accompagnés de messages pertinents, indiquant quelque chose qui ne va pas. Les logiciels ou applications informatiques sont programmés pour afficher des codes d'erreur et des messages lorsque certaines actions ou demandes de l'utilisateur ne peuvent pas être effectuées.

Le code d'erreur abordé dans cet article concerne l'erreur 53 dans iTunes. L'erreur 53 indique généralement lorsqu'un périphérique échoue à un test de sécurité conçu pour vérifier que Touch ID fonctionne correctement sur un périphérique iOS avant la publication. Bien que cette erreur ne soit pas destinée à toucher les clients, certaines personnes l'ont rencontrée à la suite du déploiement d'une nouvelle mise à jour iOS. Si vous rencontrez également le même problème lors de l'utilisation d'iTunes pour gérer votre iPhone XR sur un ordinateur Mac ou Windows, j'ai proposé quelques solutions de contournement utiles comme référence de dépannage gratuite. Lisez la suite pour savoir quoi faire à chaque fois que vous rencontrez l'erreur 53 d'iTunes lorsque vous essayez d'utiliser iTunes avec votre iPhone XR.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner l'iPhone XR avec l'erreur 53 d'iTunes

Avant de dépanner, débranchez tous les autres périphériques USB de votre ordinateur, à l'exception de la souris et du clavier. Quittez également tous les programmes en cours d'exécution sur votre ordinateur, à l'exception d'iTunes. Puis débranchez et branchez votre iPhone pour réessayer de vous connecter.

Première solution: redémarrez votre iPhone et votre ordinateur.

Les codes d’erreur et les messages peuvent apparaître aléatoirement sur tous les programmes informatiques. Souvent, l'erreur qui survient est mineure et peut facilement être effacée en redémarrant le système. Donc, si ce n'est déjà fait, considérez ceci comme votre première solution à essayer. Sur votre iPhone XR, effectuez une réinitialisation logicielle pour éliminer les problèmes logiciels mineurs qui pourraient avoir déclenché l'erreur lors de la tentative de synchronisation avec iTunes:

Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Sur votre ordinateur, effectuez la procédure de redémarrage habituelle à partir du menu Démarrer ou en utilisant les combinaisons de touches de contrôle.

Après avoir redémarré les deux appareils, réessayez de connecter votre iPhone à votre ordinateur, puis lancez iTunes pour voir si l'erreur a disparu.

Deuxième solution: mettre à jour le logiciel iPhone avec la dernière version.

Étant donné que vous ne parvenez pas à mettre à jour votre appareil iOS via iTunes en raison de cette erreur, essayez de le mettre à jour via une connexion sans fil ou par liaison radio. Assurez-vous simplement que votre téléphone dispose d'un accès Internet stable, d'un espace mémoire suffisant et d'une autonomie d'au moins 50% pour pouvoir continuer. Voici comment commencer:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une nouvelle version iOS est disponible, vous verrez une notification de mise à jour contenant les détails de la mise à jour et les informations pertinentes. Lisez et relisez le message, puis sélectionnez l’option de téléchargement et d’installation de la mise à jour lorsque vous êtes prêt.

Après la mise à jour, redémarrez votre iPhone, puis réessayez de vous connecter à iTunes pour voir si le problème est résolu.

Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.

Cela résoudra éventuellement le problème s'il est attribué à des paramètres non valides sur le téléphone. Cette réinitialisation efface tous les paramètres personnalisés, y compris les options incorrectes appliquées au système téléphonique. Contrairement à une réinitialisation générale, cette méthode n’affecte aucune information sauvegardée dans la mémoire du téléphone, vous ne perdrez donc aucune information cruciale. Voici comment c'est fait:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Votre appareil commence alors à supprimer toutes les options personnalisées, puis restaure les valeurs par défaut. Après la réinitialisation, votre téléphone redémarrera automatiquement. Dès le démarrage, vous pouvez commencer à activer les fonctionnalités individuelles que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone.

Quatrième solution: réinstallez iTunes sur votre ordinateur.

L'erreur se reproduira probablement si iTunes est problématique en soi. Dans ce cas, la mise à jour ou la réinstallation d'iTunes sur votre ordinateur peut être considérée comme la prochaine solution possible à essayer. Si vous choisissez de réinstaller le programme, veillez à télécharger la dernière version du logiciel iTunes disponible. Si vous choisissez de mettre à jour, reportez-vous à ces étapes:

Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
Accédez à la barre de menus en haut de l'écran principal iTunes.
Sélectionnez Aide puis cliquez sur l'option Vérifier les mises à jour.
Suivez ensuite les instructions pour installer la dernière version d’iTunes.

N'oubliez pas de redémarrer votre ordinateur une fois la mise à jour terminée. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications sont correctement implémentées.

Vous pouvez également contacter le support technique Microsoft ou Apple pour obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement et de l'installation d'iTunes sur votre ordinateur Windows ou Mac.

Cinquième solution: Restaurez iOS en mode de récupération via iTunes.

Si l'erreur se produit uniquement lors de la tentative de mise à jour du périphérique via iTunes et qu'elle persiste après l'application des solutions de contournement précédentes, vous pouvez envisager de recourir à une restauration en mode de récupération. Toutefois, cela ne devrait être considéré que parmi les dernières options et ne doit être appliqué qu'après avoir éliminé des problèmes système sur l'ordinateur utilisé ainsi qu'iTunes.

Branchez votre iPhone sur le port USB de l'ordinateur à l'aide du câble USB / Lightning fourni par Apple.
Pendant qu’il est branché, appuyez sur le bouton d’augmentation du volume et relâchez-le rapidement .
Ensuite, appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
Ensuite, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé au redémarrage. Ne relâchez pas le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît car vous devez mettre le périphérique en état de récupération.
Relâchez le bouton latéral / alimentation lorsque le logo Connect to iTunes apparaît à l'écran.
Sur votre ordinateur, accédez à iTunes. Un message indiquant que votre périphérique iOS connecté est en mode de récupération et contenant des options de mise à jour ou de restauration s'affiche.
Sélectionnez l'option Restaurer pour tout effacer du système téléphonique, puis restaurez iOS via iTunes.

Suivez les autres étapes pour terminer la restauration de votre système iPhone. Une fois l’opération terminée, déconnectez votre iPhone de votre ordinateur, puis reconnectez-vous.

Autres options

Mettez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur. Outre iTunes, votre ordinateur doit également fonctionner sur le dernier système d'exploitation disponible. Pour obtenir de l'aide sur le dépannage des éventuelles erreurs sur votre système informatique susceptibles d'avoir déclenché l'erreur 53 d'iTunes, contactez le support technique Microsoft ou Apple.

Demander plus d'aide. Si rien d’autre ne fonctionne et que vous manquez d’options, vous pouvez faire appel à l’assistance Microsoft pour dépanner votre ordinateur Windows ou l’appui Apple pour dépanner votre ordinateur Mac et iTunes. Si cela pose un problème avec le serveur Apple, il ne vous reste plus qu'à attendre que le problème soit résolu rapidement. En attendant, vous pouvez recourir à d’autres outils de gestion des appareils iOS pour gérer les fichiers et les logiciels de votre iPhone. Ces outils alternatifs peuvent être téléchargés gratuitement ou acheter une version complète.

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