Comment réparer le Samsung Galaxy A5 qui continue à afficher l'erreur «Échec de la caméra» [Guide de dépannage]

L'erreur «Échec de l'appareil photo» qui bogue certains propriétaires du Samsung Galaxy A5 n'est qu'un des problèmes que vous pouvez rencontrer occasionnellement. Bien que cela indique fondamentalement que la caméra n'a pas réussi à s'initialiser normalement, cela peut être le signe d'un problème matériel grave concernant le capteur lui-même.

La meilleure chose à faire pour le moment est d’exclure la possibilité que cette erreur signifie simplement que l’application ou le micrologiciel a un problème. Après avoir suivi certaines procédures et que le problème persiste, vous avez alors besoin de l'aide d'un technicien pouvant effectuer des tests supplémentaires sur votre téléphone. Continuez à lire pour en savoir plus sur ce que vous devez faire vous-même pour essayer de résoudre ce problème.

Mais avant de procéder à notre dépannage, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Galaxy A5, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés. téléphone et vous pouvez trouver ce que vous cherchez là-bas. N'hésitez pas à utiliser les solutions et les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Dépannage du Galaxy A5 avec l'erreur «Échec de la caméra»

La cause la plus fréquente de ce problème est due à l'application qui continue de planter et c'est ce que nous devons d'abord savoir. Ensuite, il est possible que le micrologiciel présente des problèmes, c’est ce que nous devons exclure ensuite.

Étape 1: Effacez le cache et les données de l'application Camera.

Nous devrons utiliser l'application mentionnée spécifiquement dans le message d'erreur, car c'est peut-être là que réside le problème. En effaçant son cache et ses données, nous rétablissons les paramètres par défaut. Si le problème est limité à l'application uniquement, cela devrait suffire à résoudre le problème. La prochaine fois que vous ouvrirez l'appareil photo, vous ne serez peut-être plus accueilli par cette erreur:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur Appareil photo.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur Supprimer.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Après que cette méthode et que l'erreur apparaisse toujours, essayez de voir si les applications tierces ont quelque chose à voir avec cela.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Il arrive parfois que des applications téléchargées plantent et provoquent le blocage de celles qui sont préinstallées. Il est donc impératif de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Dans cet environnement, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si l'une d'entre elles est à l'origine du problème, l'erreur ne s'affichera pas lors de l'utilisation de l'appareil photo.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que le problème soit résolu, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-le.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Supprimez tous les caches système, car certains risquent d'être corrompus.

Nous avons vu des cas dans lesquels des caches système corrompus étaient à l'origine du blocage d'applications. C'est aussi une possibilité dans ce problème et nous devons l'exclure. En supprimant tous les caches système, vous demandez en fait à votre téléphone de les remplacer. Il vous suffit de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d’effacer la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Après avoir effacé la partition de cache et que l'erreur persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cela éliminera la possibilité que ce problème soit dû à de sérieux problèmes de microprogramme. Cependant, tous vos fichiers et données seront supprimés, assurez-vous de les sauvegarder tous. Après la sauvegarde, désactivez la protection des réinitialisations d’usine pour ne pas être verrouillé par votre appareil…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Suivez ensuite les étapes ci-dessous pour effectuer la réinitialisation générale sur votre Galaxy A5…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

C'est à peu près tout. Si le problème persiste après cela, nous pouvons alors affirmer qu'il s'agit d'un problème matériel et que vous devez apporter votre téléphone au magasin et laisser le technicien le gérer pour vous.