Comment réparer Samsung Galaxy J5 se désactive lors de l'utilisation de Snapchat App

Snapchat est l'une des applications de médias sociaux les plus populaires pouvant être téléchargées dans le Google Play Store. Cette application fonctionnera avec presque tous les appareils Android et est parfaite avec le #Samsung #Galaxy # J5. Il s’agit d’un smartphone de milieu de gamme doté d’un système de caméra exceptionnel composé d’une caméra arrière de 13MP et d’une caméra selfie de 13MP. Bien que ce téléphone puisse facilement gérer l’application Snapchat, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de désactivation du Galaxy J5 lorsque vous utilisez le problème de l'application Snapchat.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Samsung Galaxy J5 se désactive lors de l'utilisation de Snapchat App

Problème: J'ai ouvert Snapchat il y a 15 minutes mais la moitié de l'écran était coupée. Puis, après presque 15 secondes, mon téléphone s'est éteint et n'a eu aucune réponse. Environ 6-7 minutes plus tard, il est revenu à la vie. Pendant qu'il était éteint, j'ai essayé de le débrancher et de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé plusieurs fois.

Solution: Plusieurs autres propriétaires de téléphones ont également rencontré ce problème particulier, généralement causé par un problème technique dans l'application Snapchat.

Dans ce cas, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application Snapchat du gestionnaire d'applications.

• Allumez votre Galaxy J5
• Allez dans Paramètres puis Gestionnaire d'applications
• Sélectionnez l'application Snapchat
• Après avoir sélectionné l'application, recherchez l'écran d'informations sur l'application.
• Sélectionner sur Effacer le cache
• Pour effacer le cache des applications pour toutes les applications, accédez à Paramètres> Stockage.
• Sélectionnez Données mises en cache pour effacer tous les caches d'applications simultanément

Les étapes ci-dessus vont généralement résoudre le problème. Si ce n'est pas le cas, passez aux étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

• Assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel.
• Désinstallez l'application Snapchat de votre téléphone, puis installez une nouvelle version à partir du Google Play Store.
• Si le problème persiste, vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.