Comment réparer le Samsung Galaxy J6 ne répond plus lorsque le microphone est utilisé

Le #Samsung #Galaxy # J6 est un smartphone Android de milieu de gamme, sorti récemment, qui se situe entre les modèles J7 et J5. Ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5, 6 pouces à une résolution de 720p. Sous le capot se trouve un processeur Exynos 7870 doté de 3 Go / 4 Go de RAM, ce qui permet au téléphone d’exécuter facilement n’importe quelle application. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème suivant: le Galaxy J6 ne répond plus lorsque le microphone est utilisé.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer le Samsung Galaxy J6 ne répond plus lorsque le microphone est utilisé

Problème: Salut les gars, vous êtes ma dernière ressource depuis que je ne voulais pas vous déranger. J'ai un Samsung J6. Débloqué. J'ai un problème majeur qui, je pense, est lié au microphone. Je peux utiliser le téléphone sans problème, mais… dès que j'utilise le microphone sur une application, je déchaîne l'enfer…. Google assistant devient fou et commence à apparaître comme un fou. Les vidéos ne peuvent pas être enregistrées, les messages vocaux WhatsApp s'arrêtent, Shazam ne fonctionne pas, le bouton d'alimentation pour verrouiller / déverrouiller le téléphone ne répond plus… le seul moyen de déverrouiller le téléphone consiste à forcer l'écran de verrouillage à s'afficher (plug-in / débrancher le chargeur) afin que je puisse utiliser la reconnaissance d'empreintes digitales. Afin de réinitialiser ce problème, je dois SOFT RESET (bouton d'alimentation + volume bas) le téléphone et ne pas utiliser le microphone du tout. Même lors de l'appel ou la réception d'un appel, la même chose se produit. J'ai essayé avec des autorisations, essayé de réinitialiser / mettre à jour Google assistant, S voice, mais pas de chance. Je vais utiliser la réinitialisation d'usine comme dernière ressource. MEILLEURES SALUTATIONS!!!

Solution: la première chose que vous devez faire maintenant est de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone fonctionne en mode sans échec.

• Lorsque le téléphone est allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant quelques secondes.
• Choisissez «Éteindre» jusqu'à ce que «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche.
• Sélectionnez «OK» et attendez environ 4 secondes.
• Le téléphone va maintenant démarrer en mode sans échec.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème se produit en mode sans échec, vous devez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine en mode de récupération. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.