Comment résoudre le problème Samsung Galaxy S4 après la mise à jour de Lollipop et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans notre série de dépannage ciblée qui vise à aider les propriétaires de Samsung GalaxyS4 # à résoudre le problème après la mise à jour du logiciel et d’autres problèmes connexes. Vous avez peut-être déjà mis à jour le logiciel de votre périphérique # Samsung à un moment donné. Bien que ce processus se déroule normalement sans heurts, il arrive que des problèmes se produisent après la mise à jour du # S4. C'est ce que nous allons essayer de résoudre aujourd'hui.

Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons quatre problèmes que nos lecteurs nous demanderont.

Si vous possédez un Galaxy S4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S4 ne pas faire ou recevoir des appels et des textes après la mise à jour de Lollipop

Problème: Je suis récemment passé à sucette contre ma volonté. Depuis lors, je ne peux ni recevoir, ni appeler ni envoyer de SMS. Cela ne se produit que chez moi. J'ai adoré le kit kat. J’ai fait quelques recherches et mes dbs (c’est comme 113 sinon plus, ce qui est une zone morte par rapport à ce que j’ai lu. J’ai reçu un rappel gratuit de téléphone cellulaire grâce à Sprint, mais malheureusement, le modem que j’utilise est en haut dans la maison de mon propriétaire. Je ne veux pas être dérangé. J'ai vu qu'il y avait un moyen de revenir à Kit Kat mais ça semble un peu difficile. (Je ne suis pas un geek) S'il vous plaît, aidez-moi.

Solution : Il semble que la mise à jour ait pu affecter la réception du signal de votre téléphone. Essayez de redémarrer votre téléphone d'abord et voyez si cela résout le problème.

Si le problème persiste, vérifiez si ce problème est dû à d'anciennes données système qui n'ont peut-être pas été complètement supprimées de votre téléphone. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste, vous devez vous demander si le retour à Kit Kat vous convient le mieux. Notez que ceci n'est pas une étape de dépannage prise en charge par Samsung.

Notification S4 sans texte après la mise à jour de Lollipop

Problème: AT & T m'a récemment informé que le système était en train de se mettre à niveau et je l'ai laissé faire. Mon téléphone a redémarré et il semblait que tout allait bien. Mais depuis lors, lorsque je reçois un message texte, il n'y a pas d'alerte sonore. Les réglages sont les mêmes qu'auparavant, mais maintenant il n'y a pas de son. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, mais ça n'a pas aidé… toute aide serait géniale !!

Solution: Voici ce que vous devez faire en premier. Vérifiez certains des paramètres de base tels que:

• Volume - assurez-vous qu'il est réglé au maximum pour les notifications
• Changer la tonalité de notification par SMS

Ensuite, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si une tonalité d'alerte peut être entendue lorsqu'un message texte arrive.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Lorsque «Samsung Galaxy S4» apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
• Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si vous entendez le son de notification, le problème peut être causé par une application tierce installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

S4 Stuck In Recovery Écran d’amorçage après la mise à jour de Lollipop

Problème: Bonjour, j'ai commencé une mise à jour du système ce matin et elle se poursuit 7 heures plus tard! L'androïde vert apparaît lors de l'installation de la mise à jour du système et du pourcentage, puis lorsqu'il atteint 100%, il bourdonne et l'écran de démarrage du samsung galaxy s4 apparaît avec «» redémarrage initial »dans le coin supérieur gauche. Ensuite, il retourne à l'écran vert Android. De temps en temps, l'écran devient blanc et il bourdonne toutes les 5 secondes. Lorsque je sors la batterie et la remplace, elle recommence à exécuter la procédure ci-dessus. J'espère que vous pourrez aider, merci.

Solution: l' un des meilleurs moyens de résoudre ce problème consiste à effacer la partition de cache de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Si le problème persiste, envisagez une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera toutes les données stockées dans votre téléphone. N'envisagez donc cette opération que si vous avez déjà effectué une sauvegarde des données de votre téléphone.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Le déni de responsabilité concernant les mises à jour logicielles S4 continue d'apparaître

Problème: mon téléphone avait une mise à jour logicielle et je respectais la clause de non-responsabilité relative à la mise à jour logicielle, mais chaque fois que mon téléphone meurt ou que je l'éteins et qu'il est rallumé, je le confirme. Il l'a fait plusieurs fois.

Solution: Ce problème peut simplement être causé par un petit problème dans le logiciel du téléphone. Effacer la partition de cache de votre téléphone résout généralement ce type de problème.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".

Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.