Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui affiche des lignes horizontales noires à l'écran et d'autres problèmes liés à l'écran [Guide de dépannage]

Bien que le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) soit doté d'un magnifique écran contenant la dernière technologie Samsung #AMOLED, de nombreux propriétaires se plaignent encore de certains problèmes liés à l'écran. Étant le composant le plus fragile, il suffit d’une seule goutte pour briser l’écran et rendre le téléphone inutilisable. Nous pensons qu'il est nécessaire de résoudre certains problèmes d'affichage avec le téléphone. Continuez donc votre lecture pour en savoir plus sur le problème suivant:

• Samsung Galaxy S7 Edge affiche des lignes noires horizontales à l'écran
• Samsung Galaxy S7 Edge affiche des codes de couleur rouge et ne démarre pas
• Le Samsung Galaxy S7 Edge ne s'allume pas après avoir été trempé dans l'eau

Ces problèmes sont principalement causés par des problèmes liés au matériel, mais le problème logiciel est toujours là. Les lignes horizontales étant principalement causées par un écran défectueux, il peut y avoir un problème de connexion matérielle qui ne peut pas être résolu par un dépannage logiciel. Cependant, certains de nos lecteurs ont partagé certaines de leurs expériences et procédures pour résoudre le problème, certains ont suggéré qu'une mise à jour logicielle résolve le problème et d'autres modifient leurs paramètres de luminosité. Mais deux cas ne sont pas toujours les mêmes et le dépannage est toujours différent.

C'est le même problème avec les codes rouges apparaissant à l'écran et ne démarre pas. Pour moi, c'est un défaut évident car les logiciels normaux n'affichent pas ce type de codes. Pour votre information, tous les codes rouges ne sont pas identiques, cela dépend du code affiché et de la résolution différente. Et pour les appareils qui ont été trempés dans l'eau, vous pouvez directement le confier à un technicien pour vérifier si l'appareil subit des dégâts d'eau. Cependant, nous vous recommandons d’effectuer d’abord un dépannage de base et si tout échoue, vous devez le leur apporter.

Dans cet article, je recommanderai le dépannage de base comme possible. L'objectif principal de cette opération est de s'assurer que votre périphérique répond toujours et d'éviter que d'autres problèmes ne surviennent au périphérique. Ici, vous apprendrez à suivre la procédure à suivre par un technicien lors du dépannage, à nettoyer le cache système, à démarrer en mode sans échec et en mode de récupération et à apprendre à réinitialiser le système.

Si vous recherchez une autre solution à votre problème, visitez notre page de dépannage Samsung Galaxy S7 Edge. Nous y avons des centaines de problèmes que nous avons déjà résolus. Il se peut que nous ayons déjà abordé des problèmes connexes. Vous pourrez alors y référer d’autres procédures. Vous pouvez communiquer avec nous en remplissant ce formulaire, il suffit de nous fournir les informations les plus détaillées sur le problème et nous le rechercherons pour vous donner la solution la plus appropriée. Et nous reviendrons vers vous dès que possible.

Samsung Galaxy S7 Edge affiche des lignes sombres sur l'écran

Problème : Salut. J'ai eu le Samsung Galaxy S7 Edge en juin et ces lignes horizontales sont toujours là. J'ai fait le réglage d'usine et il est toujours présent. S'il vous plaît, y at-il une autre méthode pour résoudre ce problème parce que je pensais que le nouveau logiciel le corrigerait. ps je ne l'ai pas laissé tomber sur le sol ou dans l'eau. Je vous remercie

Dépannage : C'est une bonne chose que vous ayez réinitialisé les paramètres d'usine de votre périphérique pour isoler le problème. Essayez d’ajuster le réglage de la luminosité de haut en bas, il pourrait disparaître. Selon un rapport, si vous ajustez la luminosité, les lignes sombres disparaîtront, mais ce n'est pas une solution.

Nous pouvons maintenant suggérer d’effectuer un dépannage de base avant de l’envoyer à un technicien ou à votre magasin si le remplacement est encore disponible.

Installer la dernière mise à jour du firmware

Essayez de télécharger les dernières mises à jour du firmware pour voir si la ligne sombre à l’écran va disparaître. Il est préférable d’avoir le dernier firmware disponible, car il pourrait s’agir d’un problème de firmware et il ne reste plus qu’à réintégrer le firmware, il suffit de s’assurer que si le correctif de ce problème est déjà inclus dans les mises à jour.

Il y a beaucoup de propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge qui se sont plaints à ce sujet, certains renvoient leurs appareils pour les remplacer après avoir appelé Samsung ou le magasin à ce sujet.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Ce n’est pas un redémarrage habituel qui éteint et allume normalement les périphériques. La réinitialisation forcée est différente, elle simule une extraction de la batterie équivalente à la suppression de la batterie réelle des périphériques dotés d'une batterie amovible, car nous savons tous que la batterie du Samsung Galaxy S7 Edge n'est pas amovible. Il va électrocuter votre appareil, actualiser le système et démarrer normalement. Voici comment…

1. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. L'appareil va alors redémarrer.

Nettoyer la partition du cache système

Si la force n'a pas aidé et que les lignes sombres sont toujours visibles, nous vous recommandons d'effacer la partition de cache système, puisque vous avez effectué la réinitialisation d'usine, il est impératif d'effacer également le cache système. Ce sont des fichiers système temporaires tels que le cache et les données des applications individuelles utilisées. Par conséquent, son effacement forcera le système à en créer un nouveau, il pourrait être corrompu ou endommagé et causer un problème. Cela me semble être un problème mineur du microprogramme. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache système:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini de nettoyer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy S7 Edge coincé sur les codes rouges et ne démarre pas

Problème : mon appareil (Samsung Galaxy S7 Edge) est éteint et un code rouge apparaît à l'écran, indiquant une exception BL2 (état: démarrage) dans la partie supérieure de l'écran.

Dépannage : Honnêtement, il s’agit d’un bogue du chargeur de démarrage du Samsung Galaxy S7. Cela signifie que votre micrologiciel a des problèmes et ne peut pas lire les codes pour démarrer normalement votre appareil. Cela se produit généralement après la mise à jour du logiciel du micrologiciel. Nous savons que le but principal de la mise à jour est de corriger le bogue ou le problème dans le micrologiciel lui-même, mais le résultat est opposé. Nous avons reçu des informations selon lesquelles la plupart des périphériques concernés renvoient leurs périphériques pour remplacer une nouvelle unité. Cependant, avant de vous lancer dans cette situation, nous vous recommandons d’effectuer d’abord un dépannage de base. Cela pourrait vous faire économiser du temps et de l’argent plutôt que de suivre tout le processus avant de pouvoir disposer de votre appareil de remplacement. L’objectif principal pour lequel vous devez effectuer d’abord un dépannage de base sur votre appareil afin de vous assurer qu’il répond toujours et n’est pas totalement inutile.

Boot en mode de récupération

La première chose à faire est de démarrer en mode Récupération. Un processus de récupération est ensuite installé et la dernière mise à jour est installée. Il s’agit d’un mode de diagnostic permettant de déterminer si le périphérique répond toujours. Si tel est le cas, votre périphérique fonctionne toujours correctement. Voici comment démarrer en mode de récupération:

1. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Master réinitialiser votre Samsung Galaxy S7 Edge

En supposant que votre appareil ait pu démarrer en mode de récupération mais que le problème ne soit pas résolu, essayez de réinitialiser votre appareil par maitrise. Cette procédure effacera tous les fichiers de votre appareil et les restaurera aux valeurs par défaut du fabricant. Nous vous recommandons d'effectuer des sauvegardes de tous vos fichiers importants et de les enregistrer sur votre carte SD / clé USB ou sur votre PC. Une fois que vous avez terminé, continuez et réinitialisez votre appareil. REMARQUE: Il s'agit d'une procédure facultative. Si vous avez des doutes sur cette méthode, vous pouvez simplement l'ignorer.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Amenez-le à un technicien

Si toutes les procédures ci-dessus échouent et que le problème persiste, il est temps que vous le rapportiez au centre de service Samsung le plus proche. Votre appareil peut avoir un problème sérieux qui peut être résolu par un dépannage de base, laissez les professionnels le supprimer.

Samsung Galaxy S7 Edge tremper dans l'eau

Problème : j'ai laissé tomber mon Galaxy S6 dans l'eau de mon bain qui contenait également une bombe de bain (acide citrique, bicarbonate de soude, amidon de maïs et huile de noix de coco). J'ai essayé de faire sortir toute l'eau que je pouvais. J'ai ensuite essayé de l'éteindre mais cela ne l'était pas. J'ai continué à secouer le téléphone, mais je me suis rendu compte que si le téléphone ne s'éteignait pas, il ne s'allumerait pas non plus. Toutes les autres fonctions du téléphone fonctionnaient très mal. Je n'avais que 3% de batterie alors je l'ai mise dans du riz pendant quelques minutes, puis j'ai essayé de brancher le chargeur. La charge était de 19%. J'ai débranché le chargeur et l'ai laissé dans le sac de riz toute la nuit. Ce matin, le téléphone était mort. Maintenant, je ne peux pas dire si cela fonctionne car il ne s'allume pas. L'écran fonctionne car il affiche l'icône de chargement. J'ai essayé de maintenir le volume au minimum et le bouton d'accueil pour le mettre en mode de téléchargement, puis annuler le mode de téléchargement, mais il ne fait que revenir à l'icône de chargement. La fente pour carte SIM est légèrement rose. Merci

Dépannage : Le Samsung Galaxy S7 Edge est doté de fonctionnalités intéressantes, notamment résistant à l'eau et non à l'eau. Cela étant dit, votre appareil peut toujours avoir des problèmes d’eau et un dysfonctionnement est à prévoir. Mais c’est une bonne chose que vous ayez essayé de sécher votre appareil et même de le placer dans un sac de riz. Le «rose» que vous voyez dans l’emplacement pour carte SIM est l’autocollant de dégâts d’eau permettant de déterminer si l’eau a pénétré à l’intérieur de l’appareil.

Étant donné que votre écran fonctionne et que le logo de chargement par défaut est affiché lors du chargement, votre appareil va bien. Tant qu'il continue à reconnaître le chargeur et à stocker de l'électricité dans la batterie. Pour vous assurer que votre appareil s’allumera et s’amorcera normalement, nous vous recommandons d’effectuer une procédure de dépannage de base et de terminer le processus de téléchargement pour mettre à jour votre logiciel. Après le téléchargement, votre appareil démarrera normalement.