Solutions rapides aux problèmes de données Internet et mobiles de Samsung Galaxy Note 5

L'une des méthodes les plus courantes pour avoir une connectivité Internet # consiste à se connecter au réseau de données mobile de votre fournisseur. Dans cet article, j'ai abordé certains problèmes de connectivité que tout propriétaire de #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) peut rencontrer lorsqu'il est connecté via des données mobiles. Voici la liste des problèmes que vous pouvez trouver ici…

• Questions sur l'écran de verrouillage, le navigateur Web par défaut, les claviers tiers
• Remarque 5 ne peut pas obtenir de connexion via 4G LTE
• L'icône de renvoi d'appel apparaît dans la barre de notification de la note 5
• L'icône de signal réseau a un point d'exclamation
• MMS prend une éternité à s’afficher sur la note 5
• Remarque 5 perte de connectivité Internet

Si vous rencontrez d'autres problèmes, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour les propriétaires de Note 5 et trouvez des problèmes similaires à ceux que vous rencontrez. Utilisez les solutions et / ou les procédures de dépannage fournies. S'ils ne fonctionnent pas dans votre cas, remplissez ce questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Questions sur l'écran de verrouillage, le navigateur Web par défaut, les claviers tiers

Questions :

1. Doit-il y avoir un écran de verrouillage à tout moment? Y a-t-il un moyen de ne rien dire?
2. Comment puis-je rendre mon Internet par défaut devenir Chrome? Il continue à défaut à yahoo.com. Je souhaite que l'ordinateur de la maison et mon téléphone correspondent aux onglets.
3. Est-il possible d'utiliser des claviers tiers et des applications de messagerie? J'utilise le clavier A1 et textra.

Réponse :

1. Google a choisi "Aucune" comme l'une des options de verrouillage de l'écran.
2. Si vous avez déjà installé Chrome, mais qu'Internet reste le navigateur Web par défaut, accédez à Paramètres> Applications> Internet> appuyez sur le bouton Effacer pour réinitialiser les applications par défaut permettant d'ouvrir les liens. La prochaine fois que vous appuyez sur un lien, il vous sera demandé de choisir l'application à utiliser pour l'ouvrir, choisissez Chrome, puis appuyez sur Toujours. Vous pouvez ensuite vous connecter pour synchroniser les onglets de votre ordinateur et de votre téléphone.
3. Oui, cependant, les applications de clavier et de messagerie en stock restent dans votre téléphone car elles ne peuvent pas être désinstallées ni supprimées à moins d'être rootées.

J'espère avoir répondu à toutes vos questions.

Remarque 5 ne peut pas obtenir de connexion via 4G LTE

Problème : Bonjour, mon problème est que, lorsque j'essaie d'activer les données 4G, cela ne me laisse pas utiliser Internet. L'icône de la 4G est présente, mais lorsque j'essaie d'utiliser Internet, les flèches indiquant qu'elle est connectée ne sont pas présentes et les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé d'aller à l'utilisation des données et de les activer à partir de là, mais cela ne fonctionnera pas. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone, mais cela ne fonctionne pas non plus. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème. Merci.

Solution : Cela a quelque chose à voir avec les paramètres APN de votre téléphone. Essayez de google «verizon 4g lte apn» et suivez les instructions pour le configurer. Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre Internet, il est temps de téléphoner à Verizon et de faire appel à l'assistance technique.

L'icône de renvoi d'appel apparaît dans la barre de notification de la note 5

Problème : le Galaxy S4 est ensuite passé au S5, puis le Note 5 est un téléphone extraordinaire. Je ne l'échangerais que si c'est une note 6 ou quelque chose du genre. Mais il ya quelques semaines, j’ai acheté l’iPhone 6s Plus, pour ma soeur qui a 18 ans, mais j’ai dû insérer ma carte SIM dans l’iPhone pendant au moins 78 heures pour pouvoir l’enregistrer sur les systèmes de T-Mobile, mais j’ai fini par utiliser pendant quelques semaines, je ne sais vraiment pas ce que le fusible est à propos de ce nouveau logiciel iPhone (quand j’étais un grand utilisateur d’iPhone) Je suis sorti de mon BlackBerry alors que c’était le téléphone informatique puis l’iPhone 4 qui était le Le plus haut modèle que j'ai eu et puis mon S4 puis S5 maintenant ma note 5.

Il y a maintenant deux jours, je remettais ma carte SIM des 6 plus en plus à ma note 5 et tout était cool. Quand j'ai vu le symbole de renvoi d'appel au-dessus et qu'il indiquait que tous les appels vidéo étaient transférés, je suis allé aux paramètres pour tout vérifier pendant une heure. Je fais tout ce que je pouvais et le dernier résultat était une restauration d’usine, et ce symbole était toujours là. Appelez le support technique de T-Mo et le gars avait aussi une note 5 et n'a jamais entendu parler de ce problème, il m'a même téléphoné par vidéo sur son numéro de téléphone, il a fonctionné. Rien n'a été transmis Nous avons passé deux heures sur ce problème. cherché toute la journée sur Internet rien trouvé beaucoup de choses juste pour le S5. Quoi qu'il en soit, je ne sais pas de quoi il s'agit ni comment y remédier, mais j'aimerais bien savoir comment.

Dépannage : Je me demande si l’icône de renvoi d’appel que vous voyez est bien réelle. Cela aurait pu être très utile si vous nous envoyiez une capture d'écran par courrier électronique ou au moins si vous la téléchargiez quelque part.

Je viens de recevoir une question cependant, si vous retirez la carte SIM et tournez votre note 5, l'icône reste-t-elle? Si c'est le cas, essayez de réinitialiser le maître. Mais dans le cas contraire, T-Mobile peut vous aider davantage ou peut expliquer pourquoi l’icône indique que la carte SIM est montée sur votre téléphone.

Comment maîtriser la réinitialisation Note 5

1. Éteignez votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

L'icône de signal réseau a un point d'exclamation

Problème : Hier, j’ai acheté ce téléphone et, à la barre d’état où vous mesurez la puissance de votre réseau, il ya un point d’exclamation. J'ai essayé toutes les solutions fournies mais cela n'a pas fonctionné. Et jusqu'à présent, je ne peux pas être connecté au réseau mobile. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, parce que j'ai travaillé très fort pour obtenir ce téléphone. Je vous remercie.

Réponse : Le point d'exclamation signifie simplement que votre appareil est toujours connecté au réseau de votre fournisseur mais qu'il ne reçoit pas de données pour le moment pour une raison quelconque. La meilleure chose à faire est d'attendre, car cela sera réglé sans votre intervention tant que les données mobiles sont activées. Si vous ne pouvez pas attendre, je vous suggère d’appeler votre fournisseur de services.

MMS prend une éternité à s’afficher sur la note 5

Question : Pourquoi le téléphone utilise - t-il des données mobiles ou une connexion Wi-Fi? Et je reçois un message texte ou Internet qui comporte une image. Le texte arrive immédiatement et l'image prend une éternité comme sur les anciens réseaux d'accès à distance. je suis sur lte ou sur un réseau wifi rapide, j’ouvre même mon iPad sur le même site et il s’ouvre tout de suite mais pas au téléphone.

Réponse : Les messages multimédias ou MMS ou les messages image sont transmis via le réseau de données mobile. Ainsi, même si le Wi-Fi est désactivé tant que les données mobiles sont activées sur votre téléphone, le MMS est activé. La vitesse de transmission varie en fonction de la taille de l'image et / ou de la qualité du signal provenant de la tour de votre fournisseur. Si vous n'êtes pas satisfait du service, vous feriez mieux d'appeler votre fournisseur.

Remarque 5 perte de connectivité Internet

Problème : perdre le service Internet et allumer et éteindre le téléphone 2 à 3 fois par jour, il ne montre aucun type de code d'erreur.

Réponse : Comment pouvez-vous espérer que nous vous aiderons correctement si vous ne fournissez pas plus d'informations sur votre problème? Dans ce cas, il aurait été plus utile de nous dire à quel réseau votre téléphone est connecté. Est-ce Wi-Fi ou données mobiles?

Si vous obtenez votre connexion via Wi-Fi et que ce problème survient sans raison apparente, redémarrez votre routeur et / ou votre modem. Si le problème persiste, appelez votre fournisseur de services Internet.

Si votre téléphone obtient une connexion via des données mobiles, assurez-vous que les données mobiles sont activées sur votre téléphone, puis appelez votre opérateur ou votre fournisseur de services.