Le casque / casque Samsung Galaxy Note 2 ne fonctionne pas [Comment réparer]

Des propriétaires ont laissé entendre que certains casques Samsung Galaxy Note 2 étaient défectueux à la livraison. Nous ne pouvons pas accepter cela, mais nous ne craignons pas que cela puisse arriver à quiconque. Le fait est que, presque un an après l'ouverture de notre boîte aux lettres à nos lecteurs, j'ai lu d'innombrables courriels se plaignant de ce problème. Il y a une chose dont je suis sûre. si ce n'est pas le téléphone qui a un problème, c'est le casque… sauf si une application interfère avec le fonctionnement normal.

Avant d'aller plus loin, voici un email de notre lecteur:

Hé TDG,

Il est bon de savoir que quelqu'un en ligne prend un travail sérieux pour trouver des solutions à nos problèmes. Alors, voici mon problème…

Je viens de recevoir mon Galaxy Note 2 il y a un mois. Je ne suis pas un grand amateur de musique et je n'ai pas utilisé le casque d'origine fourni avec l'appareil. Pas plus tard que la semaine dernière, je l'ai branché mais cela n'a pas fonctionné. Je l'ai mis de côté en pensant qu'il pourrait s'agir simplement d'un problème de périphérique temporaire. Je l'ai branché aujourd'hui et cela ne fonctionne toujours pas. Peux-tu m'aider avec ceci?

Murray

Dépannage du problème du casque Galaxy Note 2

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour résoudre ce problème et vous n'avez pas besoin de faire des trucs fous pour le résoudre. Mais pour que tout soit clair, dépanner signifie trouver le problème et les solutions possibles. C'est ce que nous allons faire dans ce post.

Vérifiez l'état physique général du casque. La première chose à faire est de procéder à un examen physique général du casque. Cela est nécessaire pour voir si l'accessoire présente des dommages tels que des ruptures de câbles et d'écouteurs, ainsi que des dommages ou la corrosion du connecteur.

Testez le casque. Si vous utilisez un appareil différent avec une prise casque 3, 5 mm (lecteur MP3 ou ordinateur portable, etc.), branchez le casque / casque et vérifiez si le son y est transmis. Si vous entendez un son de bonne qualité, le problème est peut-être lié à votre téléphone. Sinon, envisagez d'acheter un nouveau casque.

Testez les haut-parleurs du téléphone. Lancez n’importe quelle application multimédia que vous avez installée sur votre Samsung Galaxy Note 2 et lisez une vidéo ou un morceau de musique. Vérifiez si le haut-parleur du téléphone émet du son. Il y avait des rapports de certaines unités avec des circuits défectueux et audio était le premier handicap. Si le haut-parleur émet un son, branchez le kit oreillette et vérifiez si le téléphone le détecte.

Testez un autre casque. Si vous avez un autre kit oreillette avec connecteur 3, 5 mm, branchez-le sur votre téléphone et vérifiez si le son est désactivé. Si c'est le cas, c'est une autre confirmation du fait que l'autre ensemble est défectueux. Sinon, c’est aussi une confirmation que votre téléphone a un problème.

Nettoyez les connecteurs du téléphone. À l'aide d'un trombone, prenez un morceau de chiffon doux, appliquez une petite quantité d'alcool et insérez-le dans le réceptacle pour nettoyer les connecteurs. L'alcool se dessècherait bientôt, alors ne vous inquiétez pas des dégâts causés par les liquides. Après cela, branchez un casque qui fonctionne, réglez le volume et vérifiez si le son est émis.

Essayez les enregistreurs . Si les applications multimédia ne sonnent pas lorsque le casque est branché, essayez une approche différente. lancez votre enregistreur vocal ou votre caméscope et enregistrez une courte piste ou un clip et créez un son. Lisez la piste ou le clip et vérifiez si vous entendez un son. Si vous le pouvez, il est possible que votre lecteur de musique ou de vidéo ait des problèmes. Essayez d'effacer son cache et ses données ou utilisez-en un autre. J'ai personnellement rencontré ce problème auparavant et je ne pouvais pas le résoudre jusqu'à ce que je décide de faire une réinitialisation d'usine.

Réinitialisation d'usine . Sauvegardez toutes vos données et ramenez le téléphone à ses paramètres d'origine. Cela ne garantit pas que le problème soit résolu en procédant de la sorte, mais cela vaut la peine d'essayer.

Envoyer un téléphone pour réparation . En cas d'échec, n'hésitez pas à faire vérifier votre téléphone par un technicien agréé. Pour les personnes sous contrat, apportez le téléphone pour inspection et vous pourriez même recevoir une unité de remplacement.

Vous avez des problèmes avec votre téléphone?

Parlez-nous d'eux en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse [email protected]. Assurez-vous d'inclure autant de détails que possible afin que nous puissions bien comprendre le problème et trouver les meilleures solutions pour vous. Si vous pouvez partager une capture d'écran ou deux, ce serait mieux.

Nous ne pourrons peut-être pas répondre à tous les courriels que nous recevons, mais soyez assurés que nous les lirons… oui, tous, même si certains ressemblent à des spams.

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