Samsung Galaxy Note 4 Problèmes, erreurs, problèmes, solutions et dépannage [Partie 4]

Il s’agit toujours du quatrième versement de notre série de dépannage pour Samsung Galaxy Note 4, mais nous avons déjà beaucoup d’e-mails non adressés dans notre boîte de réception. La majorité des problèmes ne sont pas sérieux et certains utilisateurs souhaitaient simplement avoir accès à la configuration de leur nouveau téléphone.

Pour ceux qui nous ont déjà envoyé leurs problèmes par courrier électronique, veuillez supporter si nous ne pouvions pas répondre immédiatement à vos préoccupations. Ce n’est pas le seul appareil que nous supportons et nous recevons chaque jour des centaines de courriels demandant de l’aide. Nous sommes sérieux dans ce que nous faisons et nous sommes très désireux d'aider. Donnez-nous simplement tous les détails nécessaires et nous ferons le reste pour vous. Vous pouvez envoyer vos préoccupations via [email protected] ou les publier sur notre mur Facebook et / ou notre page Google+.

Vous pouvez consulter les trois premières parties de cette série en suivant les liens suivants: [Partie 1] [Partie 2] [Partie 3].

Ce sont les problèmes ou les questions que j'ai abordés dans ce post.

  1. Internet est très lent
  2. WiFi se déconnecte automatiquement
  3. Samsung Galaxy a arrêté l'erreur
  4. Retards lors de l'envoi de messages texte
  5. Problème de capteur de proximité
  6. Pas de carte SIM - Erreur d'insertion de la carte SIM
  7. Réveil ne répond pas à la commande vocale
  8. Freezes, WiFi ne restera pas connecté
  9. Continue de redémarrer
  10. Processus Android arrêté
  11. Télécharger Twitter pour Android Ad
  12. L'écran s'allume et s'éteint en cours d'appel

Galaxy Note 4 Internet est très lent

Problème : Bonjour, mon nom est Yadira. Et j’ai besoin de votre aide dès que j’ai acheté un téléphone Samsung Note 4 que j’ai activé avec les ordinateurs du métro et que l’Internet est tellement lent que je ne peux rien faire. Je l’ai ensuite basculé sur T.Mobile uniquement pour voir s’il s’agissait de mon réseau de fournisseurs ou autre. non ça arrive la même chose pas de réseau je ne sais pas quoi faire je suis arrivé au point où je veux juste vendre le téléphone mais je ne l'ai pas fait parce que je ne veux pas que quelqu'un d'autre s'occupe de ce problème ce n'est pas juste. Aidez-moi, s'il vous plaît, que dois-je faire pour que mon Internet fonctionne sur mon téléphone? J'espère vous voir bientôt et merci.

Dépannage : Salut Yadira! Nous sommes heureux que vous nous ayez contactés à propos de votre problème et je comprends très bien que votre connexion Internet est actuellement lente. Malheureusement, "sooooooo slow" ne décrit pas bien le problème et ne fournit pas non plus d'informations qui nous permettront d'évaluer avec précision le problème.

Je suppose que vous utilisez un réseau de données mobile pour vous connecter à Internet. Ce que je veux savoir, c'est quel type de réseau votre téléphone connecte - 3G ou 4G? Si vous ne savez pas comment obtenir ce type d'informations, jetez simplement un coup d'œil à la barre d'état de votre téléphone. L'icône de données mobiles vous indiquera le réseau auquel votre téléphone se connecte.

À propos de la connexion Internet, comment avez-vous découvert que votre connexion Internet était «tellement lente?» Naviguez-vous sur le Web à l'aide d'un navigateur Web? Diffuser des vidéos sur YouTube ou Facebook? Télécharger une application depuis le Play Store? Vous devez être spécifique car la «navigation lente» est différente de la «connexion lente».

Enfin, j'ai cru comprendre que vous nous demandiez de vous aider à faire fonctionner à nouveau votre Internet sur votre téléphone. Je pense que le téléphone a une connexion Internet, il vous suffit de nous dire ce qui se passe exactement avec votre téléphone plutôt que de nous donner des informations vagues.

Yadira, nous sommes disposés à aider mais veuillez fournir quelque chose que nous pouvons utiliser pour évaluer votre problème. Nous ne sommes pas des magiciens ou des faiseurs de miracles. Nous avons besoin de faits. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau à propos du problème mais assurez-vous d'inclure toutes les informations nécessaires.

Galaxy Note 4 WiFi se déconnecte automatiquement

Problème : Bonjour, droïde. J'ai acheté mon Samsung Galaxy Note 4 il y a quelques mois, mais ces dernières semaines, lorsque je suis connecté à Internet (via WiFi), il se déconnecte tout seul et me demande de vérifier ma connexion Internet même si je ne me suis pas connecté. sur le WiFi sur le téléphone. Cela ne se produit que pour la note4, car le WiFi ne se déconnecte jamais sur aucun autre périphérique environnant. Je dois soit éteindre et allumer le WiFi sur le téléphone et attendre un minute. pour travailler à nouveau ou fermez l'application sur laquelle je suis actuellement (YouTube, Internet… etc.) et ouvrez-la à nouveau plusieurs fois. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce problème, car cela devient très pénible et que j'utilise Internet de manière constante. Cordialement, Bâle .

Dépannage : Bonjour Bâle. Ce problème est commun aux appareils Galaxy, pas seulement à la note 4. Il s’agit en réalité d’une gêne plutôt que d’un problème. Cela dit, cela peut être facilement résolu et évité. Voici comment…

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
  3. Dans la section SANS FIL ET RÉSEAUX, appuyez sur WiFi.
  4. Tapez et maintenez enfoncée la touche multi-fenêtre ou tapez sur l'icône du menu dans le coin supérieur droit.
  5. Appuyez sur Avancé.
  6. Définissez Conserver WiFi pendant le sommeil sur Toujours.
  7. Si les données mobiles sont activées et que vous rencontrez ce problème, il serait préférable de désactiver l’option de connexion automatique.

Si, toutefois, le WiFi continue de se déconnecter, il doit y avoir quelque chose qui l'éteint, à part les fonctionnalités que nous avons désactivées ci-dessus.

  1. Retournez à l'écran d'accueil et lancez l'application Téléphone.
  2. Composez le code * # 0011 # .
  3. Un écran va apparaître.
  4. Appuyez sur Menu.
  5. Appuyez sur WiFi.
  6. Trouvez WiFi Saving et désactivez-le.
  7. Redémarrez votre téléphone.

J'espère que cela aide, Bâle.

Samsung Galaxy a arrêté l'erreur

Problème : Salut! Merci pour l'aide que vous fournissez pour résoudre les problèmes sur les appareils Android. Je suis confronté à un problème avec mon Samsung Note 4.

Chaque fois que j'ouvre une galerie, cela montre "malheureusement, la galaxie samsung a cessé de fonctionner." Mais je peux ouvrir toutes les images, vidéos et images de la galerie. S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre le problème. Votre réponse rapide sera hautement appréciée. Merci et salutations, Priyanka .

Dépannage : le Samsung Galaxy, bien que cela puisse sembler être une application unique, est un terme collectif qui englobe toutes les applications Samsung installées dans la note 4. Il est donc difficile de savoir avec certitude quelle application pose le problème, bien que Priyanka l'ait dit ici. est déclenchée par l'application Galerie. Avec cela, il est logique d'effacer le cache et les données de la Galerie simplement pour savoir si cela peut faire une différence. Ce n'est pas encore une solution, mais une expérience.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
  3. Touchez Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet 'TOUS'.
  5. Faites défiler et appuyez sur Galerie.
  6. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Si le problème persiste après ladite procédure, il n’ya pas d’autre option que la réinitialisation matérielle totale. Il s’agit d’un problème lié au micrologiciel et d’autres procédures de dépannage ne fonctionneront pas. Il suffit de réinitialiser le téléphone pour lui donner un nouveau départ, mais n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données avant de le faire.

  1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
  5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
  7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
  8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

Note 4 Retards lors de l'envoi de messages texte

Problème : Bonjour, lorsque j’envoie des messages texte, juste au moment où je clique sur Envoyer, la bulle de message traîne pendant une seconde, puis s’affiche dans la fenêtre de conversation. Je sais que ce n’est pas vraiment un problème, mais c’est vraiment agaçant. J'ai changé mon téléphone portable deux fois mais les deux Note 4 avaient le même problème que celui-ci.

Pour le dépannage, je réinitialise le périphérique aux paramètres d'usine par défaut et tente d'envoyer des SMS sans installer d'applications, mais en vain. J'ai également essayé d'installer des applications de messagerie texte tierces, ce qui l'a un peu amélioré, mais je n'aime pas les applications de messagerie tierces que j'ai utilisées jusqu'à présent.

Si vous apportez une solution, s'il vous plaît faites le moi savoir. Cordialement, Raheel .

Suggestion : Hé Raheel. Ainsi, vous avez déjà utilisé 3 Note 4 avec le même problème, essayé d'envoyer des messages texte (sans savoir s'il s'agissait de SMS ou de MMS) sans applications tierces installées et réinitialisé en vain. Pour le moment, il est difficile de supposer qu'il y a un problème avec l'appareil, vu que je ne sais pas exactement combien de temps le décalage durerait. Selon votre description, cela ressemble à une opération normale du téléphone. Si, toutefois, vous êtes certain que c'est un problème, cela a à voir avec le firmware. Peut-être qu'une mise à jour pourrait résoudre le problème… s'il en existe une.

Soyez assurés, cependant, que nous examinerons cette question de près. Nous vous contacterons une fois que nous aurons trouvé une solution ou une meilleure explication à ce problème. Nous vous remercions de nous avoir contactés.

Problème de capteur de proximité Galaxy Note 4

Problème : Vous vous demandez si vous avez rencontré cela. J'ai Verizon Note 4 avec couvercle de chargement sans fil s-view.

Récemment, chaque fois que je me rapproche du capteur de lumière / de proximité, l’écran passe au menu de réglages s-view ou passe simplement à l’écran noir. Il s’agit généralement de l’écran S-View illustré sur la pièce jointe. C'est une capture d'écran de ce qui se passe. Je peux le répéter régulièrement en plaçant mon pouce sur le capteur situé à droite du haut-parleur auriculaire. Cela prend 3 secondes. Me rend fou! Toute aide serait appréciée. Je ne savais pas s'il y avait des paramètres qui pourraient être modifiés. Merci! - Jason

Dépannage : Hey Jason. Tous les propriétaires de Note 4 qui utilisent les couvertures S View ont rencontré ce problème et ce n’est pas vraiment un problème, mais plutôt un fonctionnement normal du téléphone. Mis à part les connecteurs de la façade S View utilisés pour permettre le chargement sans fil, il n’ya pas d’autre connecteur permettant de manipuler le téléphone.

Mais pourquoi le téléphone affiche-t-il l'écran S View lorsque vous fermez le capot?

L'astuce se fait à travers le capteur de proximité. Une fois qu’il détecte quelque chose devant celui-ci, l’écran S View s’affiche. C’est exactement ce que fait votre téléphone lorsque vous placez votre pouce sur la zone où se trouve le capteur… et, oui, vous pouvez le faire toute la journée et à tout moment. Le téléphone fera son travail sans relâche.

Comment peut-il être corrigé?

Non, il n'y a rien à réparer.

Remarque 4 Erreur «Pas de carte SIM - Insérer carte SIM»

Problème : Bonjour, mon Samsung Galaxy Note 4 me signale dans la zone de notification que je n’ai pas de carte SIM dans laquelle insérer une carte SIM.

J'ai déjà redémarré le téléphone, sorti la carte SIM et remis le en place. S'il vous plaît aider. - Hannelie

Dépannage : Bonjour, Hannelie. L'erreur Pas de carte SIM ou Insérer carte SIM signifie deux choses; le téléphone ne peut pas détecter la carte SIM installée ou est simplement endommagé. Puisque vous avez déjà effectué le dépannage de base pour ce type de problème et qu'il persiste, il est alors prudent de supposer que la carte SIM est déjà endommagée. Nous ne pouvons pas dépanner ou réparer une carte SIM endommagée. La meilleure solution consiste à appeler votre fournisseur et à demander une carte SIM de remplacement pour conserver votre numéro. Si vous vous trouvez dans un pays où vous pouvez simplement acheter et connecter une carte SIM à n’importe quel téléphone sans vous soucier de votre numéro de téléphone, achetez-en simplement un nouveau.

Remarque 4: le réveil ne répond pas à la commande vocale

Problème : Bonjour, merci pour la série de problèmes de Samsung Galaxy Note 4. Je suis aussi la série Samsung Galaxy S3. Je possède maintenant la version 4 de Verizon. Le S 3 était également la version de Verizon.

Ce sur quoi je compte beaucoup, c’est l’alarme de stock S3. Je l'ai utilisé tous les jours. Donc, quand je suis arrivé à la note 4, j'ai pensé que ce serait pareil. Mais quand j'ai configuré l'alarme comme je l'ai fait sur le S3, je n'ai eu aucun problème.

Le problème est survenu lorsque je suis allé arrêter l'alarme. Je parlais arrêt mais l'alarme continuait de sonner. Alors j'ai dit arrêter à nouveau en vain, il ne s'est pas éteint. Ce qui sur le s3 il partirait.

Existe-t-il un moyen de configurer l'alarme Note 4 pour qu'elle s'éteigne avec reconnaissance vocale. J'ai la voix sur. Je pensais que la note 4 étant une centrale électrique serait capable de gérer cela. Aussi, depuis que la note 4 a tellement de puissance, pourquoi est-il quand dire que j'allais allumer. Merci Mark .

Dépannage : Hey Mark. C'est un problème courant depuis Galaxy S4, mais ne vous inquiétez pas, c'est très réparable. Le problème ne vient pas de l'application Stock Clock ou de la S Voice, mais du volume du microphone. Il semble que le volume du micro de la note 4 ait été réglé à un niveau plus bas que l'appareil ne peut pas «entendre» correctement les commandes vocales. Pour augmenter le volume du micro, procédez comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'application Téléphone.
  2. Composez ce code pour accéder au mode service: * # 32489 # .
  3. Choisissez [5] Audio, puis [1] NB (Appel vocal).
  4. Choisissez le casque.
  5. Tapez sur [1] VOLUME, puis sur [1] SRC Speech RX Volume.
  6. Choisissez la valeur la plus élevée.

C'est tout!

Note 4 gèle, WiFi ne restera pas connecté

Problème : Salut le gars Droid.

J'ai la note 4 depuis plus de 3 mois et voici les problèmes que je rencontre fréquemment:

  1. Gel du téléphone

J'ai remarqué que si je verrouille puis tente de déverrouiller mon téléphone trop rapidement, le téléphone gèlera. Normalement, lorsque je me réveille pour déverrouiller, l'écran du téléphone s'allume et les 2 touches programmables s'allument. Ce n'est pas le cas quand j'essaie de le réveiller rapidement.

Cela se produit également lorsque j'utilise n'importe quelle application de Google Maps lorsque je suis en mode navigation et que je ferme mon écran pour économiser la batterie. Une fois qu'il gèle, il faut quelques minutes (parfois jusqu'à 10 minutes) pour qu'il redevienne réactif. Le fait d'appuyer sur le bouton d'alimentation et de le maintenir enfoncé ne l'oblige pas non plus à se réveiller.

Avez-vous rencontré ce problème avant? J'utilise d'ailleurs l'écran de verrouillage des stocks.

  1. Wi-Fi ne reste pas connecté

Ce deuxième numéro est très énervant. Mon téléphone se connecte assez facilement sur le réseau Wi-Fi et je peux voir que le signal est puissant, mais il se déconnecterait et se reconnecterait constamment. Pendant que j'écrivais cet email, le Wi-Fi s'est déconnecté et reconnecté 11 fois! Faites que 12.

Je sais que ce n’est pas un problème avec le Wi-Fi, car nous avons également d’autres appareils connectés et ils n’ont aucun problème (13 fois). J'ai également vérifié la limite du nombre de périphériques Wi-Fi et je suis à peu près sûr que nous n'avons pas atteint la limite de 50 périphériques connectés (14 fois). Cela signifie que tout téléchargement que j'essaye de faire via le navigateur échouera constamment car le réseau continuerait à se couper (15).

J'ai lu vos autres articles sur la résolution des problèmes liés au Wi-Fi et sur les paramètres avancés du Wi-Fi vérifiés. Je ne dispose pas de l'option «commutateur de réseau automatique» que vous avez mentionnée dans les messages. 16 fois maintenant et je vais arrêter de compter.

Si vous pouviez faire la lumière sur ces questions, cela me épargnerait beaucoup de frustrations. Merci d'avance. - Cathlyn

Dépannage : Bonjour Cathlyn! Ces deux problèmes peuvent survenir simultanément si le mode d'économie d'énergie et le mode d'économie d'énergie Ultra sont activés. Le téléphone s'endormira profondément lorsqu'il deviendra inactif et son réveil risque de prendre plus de temps que d'habitude. Les performances du processeur seront également limitées si l'un de ces modes d'économie d'énergie est activé, ce qui pourrait contribuer au problème de gel. De même, le WiFi en sera également affecté et une déconnexion et une reconnexion constantes peuvent se produire.

Bien sûr, la première chose que je veux que vous fassiez est de vous assurer qu'aucun de ces modes d'économie d'énergie n'est activé. Maintenant, après avoir vérifié, redémarrez le téléphone et voyez si les problèmes persistent. Si tel est le cas, essayez de démarrer Note 4 en mode sans échec et observez-le lorsque toutes les applications tierces sont activées:

  1. Éteignez complètement le téléphone.
  2. Maintenez enfoncées la touche d'alimentation et la touche de diminution du volume.
  3. Lorsque le téléphone commence à démarrer, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant la touche Vol Down enfoncée jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  4. Le mode sans échec sera affiché dans le coin inférieur gauche; vous pouvez relâcher la touche de réduction du volume maintenant.

Si des problèmes surviennent alors que le téléphone est en mode sans échec, vous ne pouvez rien faire d'autre que sauvegarder vos données et réinitialiser votre téléphone.

  1. Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque la note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche tout en maintenant la touche Volume haut enfoncée.
  4. Lorsque la récupération du système Android s’affiche à l’écran, relâchez la touche Vol Up.
  5. À l’aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Sélectionnez maintenant 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Power pour lancer la réinitialisation.
  7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche d'alimentation.
  8. La note 4 va redémarrer mais ce sera plus long que d’habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.

J'espère que ça aide.

Galaxy Note 4 continue de redémarrer

Question : Bonjour Harold, j'ai une question à propos de Samsung Note 4, elle redémarre sans cesse et c'est tellement ennuyeux que je ne peux pas utiliser le téléphone, j'ai lu vos notes sur le point d'effectuer la réinitialisation principale et je veux savoir que mon téléphone est déverrouillé si je ne le fais pas. va faire mal mon téléphone? - Grigor

Réponse : Hey Grigor. Non, ça ne fera pas de mal à votre téléphone. La réinitialisation générale supprime toutes vos applications téléchargées et les données enregistrées dans la mémoire de stockage interne du téléphone et reformate la partition de données, mais cela n’affectera pas la configuration matérielle et logicielle. Après la réinitialisation, le téléphone sera toujours déverrouillé.

Je ne vais pas aller plus loin dans la résolution du problème de redémarrage, car il semble que vous ayez déjà décidé de réinitialiser le téléphone. C'est votre téléphone et vous savez ce qu'il faut faire pour le réparer. Nous sommes heureux que vous nous ayez contacté.

Processus Android arrêté sur la note 4

Problème : j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy Note 4 lorsque je veux accéder à ma galerie, il est toujours indiqué que le support de processus androïde a cessé de fonctionner et que j'ai essayé plusieurs solutions, comme effacer les données sur le stockage des supports et les contacts également dans le gestionnaire de téléchargement, mais cela ne semblait pas fonctionner comme une solution dans mon Galaxy Note 4.

J'espère que vous me donnerez une solution possible. - Herry

Dépannage : Oui, Herry, ces procédures de dépannage résolvent souvent ce problème. En cas d'échec, il est temps de sauvegarder toutes vos données et d'effectuer une réinitialisation d'usine:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Lancez les paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Utilisateurs et sauvegardes".
  3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases en regard de Restaurer automatiquement et Sauvegarder mes données.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
  6. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  7. Il peut vous être demandé de saisir votre code PIN ou votre mot de passe.
  8. Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

J'espère que vous comprenez, vous ne pouvez rien faire de plus si un service ou une application pré-installée tombe en panne. La réinitialisation d'usine rétablira les paramètres par défaut du téléphone et réglera ce problème mineur (oui, mineur).

Télécharger Twitter pour Android Ad on Note 4

Question : Cher Guy Droid, Je viens d’acheter un Samsung Galaxy Note 4. C’est un téléphone génial, cependant, lorsque je vais sur le site Web Twitter de Mobile à l’aide de Google Chrome (ce que je fais souvent à cause des fonctionnalités de l’application Blue Android Twitter pas fournir de fonction pour) Je continue à recevoir une invite en haut de l'écran pour installer (s'il vous plaît voir capture d'écran fournie) Twitter pour Android. Comment puis-je le faire partir? J'ai déjà installé l'application, mais Google Chrome ne semble pas le savoir. Veut-il installer une extension de navigateur? J'ai cliqué sur le X pour fermer l'invite, mais elle revient sans cesse lorsque je revisite le site, ce qui n'est pas une option ici. Merci d’avance pour toute aide que vous pouvez apporter. Cordialement, Rick .

Réponse : Hé, Rick. C'est une chose pour laquelle nous ne pouvons rien faire. Nous ne pouvons pas nous en débarrasser. J'ai maintenant cinq smartphones Android et une table devant moi et j'ai essayé ce que vous avez fait. L'annonce ne partira pas. Il semble que vous deviez vous y habituer si vous préférez utiliser la version Web.

Remarque 4 L'écran s'allume et s'éteint en cours d'appel

Problème : Salut Guy Droid!

Je viens de passer à la note 4 du 3 et je l'aime. Cependant, j'ai un petit problème qui me rend fou et j'espérais que vous auriez une suggestion quant à la façon dont je pourrais le résoudre. Lorsque je suis en communication téléphonique et que je dois accéder à l'écran pour rechercher un élément, je le retire de mon visage et il s'allume, mais dès que je le touche, il devient noir. Je retiens mon doigt et il s'allume à nouveau. Je touche l'écran et il redevient noir. C'est un cycle sans fin qui me donne envie de le jeter à travers la pièce (je ne le ferais évidemment pas, mais c'est frustrant!) . J'appuie sur un bouton quelconque et rien ne semble le sortir de ce cycle, je dois juste abandonner ce que je voulais trouver jusqu'à ce que je raccroche. Cela n'arrive pas à chaque fois mais assez souvent. J'ai également remarqué que, pendant l'appel téléphonique, AVANT de le retirer de mon visage, je peux le voir s'allumer et s'éteindre et s'allumer et s'éteindre quand je parle, alors je penserais que cela doit vouloir dire que ça ne marche pas. t pas reconnaître la proximité pendant un appel, mais je ne sais pas comment y remédier. Des idées?

Autre chose, ce n’est pas un problème mais il doit s'agir d’un paramètre et je ne le trouve pas. Sur la note 3 de l’écran de verrouillage, vous pouvez voir que vous avez manqué un appel et de qui. Sur le 4, tout ce que vous recevez est un appel manqué et où il est normalement indiqué par qui, sur le 4, sur le 4, il est dit appel manqué (donc il est dit appel manqué et directement en dessous, il est dit appel manqué au lieu de savoir qui a manqué l'appel manqué de). Savez-vous le paramètre que je dois changer pour résoudre ce problème?

Merci d'avance pour votre aide! Au fait, j'adore lire tes gouttes sur Drippler! Chaque fois que je mets à niveau, je m'assure de mettre à jour mon Drippler pour obtenir les dernières informations de votre part!

Cordialement,

Frustré dans le Wyoming (je rigolais, j'allais pour le style Ann Landers haha) - Michelle

Dépannage : Bonjour Michelle! C'est apparemment un problème de capteur. Les capteurs de lumière et de proximité sont situés à côté de la grille du haut-parleur. Assurez-vous que le verre qui les recouvre est propre, sans traces de saleté ou de sueur. Le plus souvent, pulvériser de l'air comprimé sur la grille du haut-parleur résoudra le problème, mais sinon, vous devrez vraiment amener le téléphone au magasin ou à votre fournisseur de services et laisser le technicien ouvrir le téléphone. La poussière peut facilement pénétrer dans le téléphone à travers le gril et masquer les capteurs.

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