Samsung Galaxy Note 5 se fige après avoir réglé le problème et d'autres problèmes connexes

Malgré son lancement en 2015, la #Samsung #Galaxy # Note5 est toujours le dernier appareil Note que vous pouvez acheter sur le marché car son successeur, le # Note7, a été rappelé et abandonné. Alors, comment un téléphone avec un matériel vieux de deux ans se compare-t-il aux dernières versions? En fait, il tient très bien car il est encore capable de surpasser la plupart des téléphones les plus récents. Bien que ce téléphone soit utilisé par de nombreuses personnes comme conducteur quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent se produire et nous allons les résoudre aujourd’hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons traiter le problème de blocage du Galaxy Note 5 après l’activation du problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 5 se fige après avoir allumé

Problème: Ma Note 5 fonctionnait bien avant, mais elle gèle maintenant après l'avoir activée pendant quelques secondes. L'écran fonctionne de la manière dont les actions sont effectuées, par exemple lorsqu'il se fige sur l'écran d'accueil et que j'appuie sur le raccourci de l'application, je le désactive puis le rallume et que je suis dans l'application. Cependant, lorsque je fais une vue contextuelle avec Youtube ou Spotify, sa lecture fonctionne comme par magie aussi bien qu'avant de devenir folle. Que diable se passe-t-il? Ai-je cassé l'écran ou du matériel interne? J'ai essayé la réinitialisation en usine, cela fonctionne sans problème pendant quelques semaines, puis cela revient au même problème de gel de l'écran. J'ai déjà jeté le téléphone plusieurs fois auparavant, mais ce problème ne s'est jamais posé, il me semblait que c'était spontané.

Solution: puisque vous avez indiqué que le problème avait disparu après une réinitialisation d'usine, il est fort probable que vous ayez installé une application à l'origine de ce problème sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est peut-être causé par une application que vous avez installée sur votre téléphone. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Si le problème persiste même en mode sans échec, essayez les étapes suivantes.

• Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. N'installez pas encore d'applications sur votre téléphone après la réinitialisation. Observez d'abord votre téléphone et vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devez amener votre téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 5 Le mode d'écran ne change pas

Problème: le mode d’écran ne changera pas. Il affiche le «mode de base», mais les couleurs ressemblent au réglage AMOLED de la guimauve. De plus, l'écran bleu ne me laissera pas changer. Dans les deux cas, la vision est désactivée et ne bascule pas pour permettre à notre système de changer.

Solution: Ce téléphone dispose de plusieurs modes d’écran qui peuvent être réglés selon les préférences du propriétaire. Le mode par défaut qui est st est l'affichage adaptatif. Dans ce mode, l'écran s'adapte aux conditions d'éclairage de l'environnement. Les autres modes sont AMOLED Cinema, AMOLED Photo et Basic. Pour changer le mode d’écran, allez simplement dans Paramètres - Affichage et papier peint - Mode Écran. Si l'affichage ne semble pas changer lorsque vous essayez de changer de mode, essayez de suivre les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous.

• Avez-vous un protecteur d'écran installé sur votre téléphone? Si c'est le cas, essayez de l'enlever.
• Vérifiez si une application que vous avez installée est à l'origine de ce problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Remarque 5 ne recevra pas de mise à jour logicielle

Problème: bonjour, ma question est que j'ai un Samsung galaxy note 5 SM-N920R0 le téléphone ne me permet pas de mettre à jour le logiciel à l'étranger. A pris le téléphone au magasin Samsung à l'intérieur du meilleur achat, mais ils ne peuvent rien faire. S'il vous plaît aider. Aujourd'hui, je vais envoyer le téléphone au siège social de Samsung pour voir s'il est possible de le réparer, mais auparavant, je souhaitais obtenir plus d'informations.

Solution: pour que votre téléphone reçoive la mise à jour logicielle officielle, certaines conditions doivent être remplies.

• Votre téléphone ne doit pas être enraciné.
• Votre téléphone ne doit pas être exécuté sur un logiciel personnalisé.
• Si vous avez déverrouillé ce téléphone, vous devez l’utiliser sur son réseau d’origine pour obtenir la mise à jour.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et que vous ne pouvez toujours pas mettre à jour le périphérique, essayez les étapes suivantes.

• Utilisez Smart Switch pour mettre à jour votre téléphone.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Après la réinitialisation, vérifiez si vous pouvez mettre à jour votre téléphone.

Une dernière étape de dépannage que vous devriez envisager consiste à flasher manuellement le fichier de micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile, qui contient également des instructions sur la procédure de flashage de votre téléphone.

Note 5 ne charge pas

Problème: j'utilisais mon téléphone tard dans la nuit. C'était à un faible pourcentage et je me suis endormi. Au cours de la nuit, mon téléphone est mort comme prévu. Quand je me suis réveillé, j'ai branché mon Galaxy Note 5 au chargeur, qui ne se chargeait pas. Il ne montre même pas l'écran qui indique que mon téléphone est mort. J'ai vérifié que le chargeur fonctionnait avec un autre appareil et c'était le cas. Mon téléphone n'a pas subi de dégâts d'eau ni de dégâts physiques. Je l'ai eu branché toute la journée et il ne sera toujours pas charger ou continuer.

Solution: Si le chargeur fonctionne sur un autre appareil, nous pouvons éliminer cela comme cause possible du problème. À l’heure actuelle, vous pouvez nettoyer le port de charge de votre téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous que la saleté ou les débris coincés dans ce port sont enlevés. Avant de charger votre téléphone, vous devez d'abord simuler une traction de la batterie en maintenant enfoncées les touches d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.

Chargez votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Essayez d’utiliser un autre cordon de charge.
• Essayez d'utiliser un autre chargeur mural
• Essayez de charger votre téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.

Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 5 Allumer le téléphone avec un bouton d'alimentation défectueux

Problème: j'ai un Samsung note 5, j'ai essayé plusieurs options pour allumer le téléphone parce que le bouton d'alimentation a cessé de fonctionner, aucun d'entre eux n'allume mon téléphone. c'est complètement chargé. Quelle est une autre option pour allumer le téléphone?

Solution: si votre téléphone est éteint et que le bouton d'alimentation est défectueux, le seul moyen d'allumer le téléphone consiste à faire réparer le bouton d'alimentation ou à le remplacer dans un centre de service.

Remarque 5 gèle lors d'une chute de niveau de batterie

Problème: Salut! Je suis ce fil depuis le jour où cela est arrivé à mon téléphone. À 100% après la charge, il ne redémarre pas et ne gèle pas, mais lorsque la batterie tombe à 80%, il redémarre ou se fige toujours à chaque fois. Tout essayé, la réinitialisation d'usine, essuyé cache, mais toujours ma note 5 redémarre elle-même. Maintenant, j'ai retiré la carte SIM juste pour essayer si quelque chose se passait et que ça marche, ça fonctionne comme s'il n'y avait pas de problème. Je n'utilise même pas le verrou de réveil de l'application que j'ai vu sur Youtube qui aide parfois ma note 5 à la garder.

Solution: Il s'agit évidemment d'un problème lié au matériel, qui est peut-être déjà causé par une batterie défectueuse ou par un problème avec le logement pour carte SIM. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Note 5 se bloque après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, après la mise à jour de mon téléphone, un problème est apparu. Lorsque vous regardez une vidéo ou entendez une chanson, cela fonctionne pendant 5 à 10 secondes et vous arrêtez (elle est gelée), puis vous la lisez à nouveau et vous ne travaillez plus. Aidez-moi s'il vous plaît cette question .. Merci

Solution: vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour les applications de votre téléphone et mettez-les à jour en conséquence. Si vos applications sont déjà en cours d'exécution sur les dernières mises à jour et que le problème survient, procédez comme suit.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.