Le Samsung Galaxy Note 5 se fige, puis redémarre et d’autres problèmes connexes

L'un des périphériques Note de la génération précédente qui est encore intéressant à utiliser aujourd'hui est le #Samsung #Galaxy # Note5. Ce téléphone, sorti en 2015, présente plusieurs caractéristiques remarquables, telles qu'un écran Super AMOLED de 5, 7 pouces, un processeur Octa Core associé à 4 Go de RAM pour une expérience utilisateur fluide, un appareil photo 16 MP et une batterie de 3000 mAh, pour n'en nommer que quelques-uns. Bien que de nombreuses personnes utilisent ce téléphone comme pilote quotidien fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent se produire et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème de blocage du Galaxy Note 5, puis le redémarrage du problème et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Note 5 gèle puis redémarre

Problème: Ma note 5 de galaxie a gelé et s'est redémarrée d'elle-même depuis deux jours. Habituellement, quand il gèle, je l’éteins puis le rallume, ça marche un peu. La dernière fois que j'ai fait cela, mon téléphone a complètement redémarré et j'ai tout perdu des contacts, des images, des applications, etc. Pourquoi l'a-t-il fait et comment puis-je tout récupérer? Je ne sais pas si ces choses ont été sauvegardées ou non, mais je suis plus que contrarié que cela se produise. S'il vous plaît aider !!! Je suis au-delà de stress et pourrait utiliser l'aide!

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, cela pourrait déjà être causé par un composant matériel interne qui ne fonctionne pas. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

Note 5 Pas d'erreur SIM

Problème: Ma galaxy note 5 a commencé à dire de manière aléatoire qu’il n’y avait pas de carte SIM et ne permettait aucune connexion réseau. J'ai redémarré le téléphone à quelques reprises et effectué une réinitialisation d'usine, mais rien n'a résolu le problème.

Solution: essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone, puis nettoyez la fente pour carte SIM à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Vous devez ensuite insérer la carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si le même problème se produira. Si c'est le cas, vous devriez envisager de remplacer votre carte SIM. Si le problème ne se produit pas, réinsérez la carte SIM dans votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, le lecteur de carte SIM du téléphone peut être défectueux. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 5 ne fonctionne qu'avec S Pen après Drop

Problème: mon téléphone est tombé et il a frappé au coin. L'écran n'est pas cassé, mais il y a une tache blanche-bleue dans le coin à droite. il ne reconnaîtra pas le toucher mais fonctionnera avec le S-Pen. certains des écrans lorsqu'ils s'ouvrent sont estompés et le patch blanc-bleu recouvre tout l'écran. est-ce que je peux faire quelque chose?

Solution: la meilleure chose à faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, le problème est probablement dû à un composant matériel défectueux. Le principal suspect est l’affichage endommagé par la chute. La meilleure chose à faire dans cette situation est d'apporter le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Note 5 Redémarrage seul

Problème: Salut. Mon Samsung Galaxy Note 5 a soudainement commencé à redémarrer plusieurs fois par jour. J'ai effacé le cache et l'ai également redémarré en mode sans échec. Le problème a persisté. Enfin, j'ai effectué une réinitialisation d'usine. Après cela, le téléphone a fonctionné correctement pendant 30 minutes, puis il est devenu blanc et un message KERNEL PANIC UPLOAD MODE est apparu. J'ai encore une fois fait une réinitialisation d'usine. Après le redémarrage, l’écran est redevenu blanc. Les gens du centre de service ont dit que la carte mère devait être remplacée. Il y a t'il d'autres solutions?

Solution: Vous pouvez essayer de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel d'origine mis à jour. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone.

Si cela ne résout pas le problème, il faudra peut-être remplacer la carte mère.

Remarque 5 Google Maps Voice ne joue pas en voiture Bluetooth

Problème: lorsque j'utilise mon Galaxy Note dans la voiture et active Google Maps, je reçois des commandes vocales depuis l'application Google Maps via les haut-parleurs de mon téléphone, mais je ne peux pas écouter de la musique ni lire des podcasts à partir de mon téléphone. Je peux voir les titres de podcast ou les chansons activés, mais le son ne sera jamais joué. Mes amis iPhone disent que leurs téléphones font facilement cette double tâche dans leurs voitures tout le temps. Une idée pour régler le problème? Si Bluetooth est un autre détail, Bluetooth est activé entre la voiture et le téléphone, mais la voix de Google Maps sort toujours de mon téléphone uniquement et non des haut-parleurs de la voiture. Je ne l’ai pas fait ainsi, mais c’est comme ça que ça marche. Je viens de choisir un logiciel ci-dessous, je n'ai aucune idée de ce que le logiciel est exécuté sur mon téléphone. Où cherchez-vous cela? Merci!

Solution: essayez de vérifier les paramètres Bluetooth du téléphone et, sous les appareils associés, accédez à la connexion Bluetooth de votre voiture. À partir de là, vérifiez l’audio des appels, décochez l’audio multimédia et vérifiez les messages audio. Essayez de vérifier si le problème persiste.

Remarque 5 L'écran est noir avec les notifications

Problème: le téléphone s’est soudainement éteint pendant la prise de photos. Le téléphone s'allume mais reste sur le logo Samsung. Après quelques essais, l'écran est resté noir. Je peux entendre des sons lorsqu'il est allumé et une notification retentit. Fait de nombreuses mesures correctives de la recherche sur le Web. Connexion ordinateur portable affiche les dossiers du téléphone. Que puis-je faire pour l'amener à une utilisation normale? Merci.

Solution: la meilleure chose à faire actuellement est de sauvegarder les données de votre téléphone à l'aide de Smart Switch, puis d'essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devriez effectuer une réinitialisation d'usine. Si l'écran est toujours noir même en mode de récupération, l'ensemble de l'écran peut être endommagé. Vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier si c'est le cas.

Note 5 Pas de données mobiles

Problème: j'ai acheté ce téléphone d'occasion, puisque je l'ai eu, il ne récupère aucune donnée mobile. Je l'ai connecté au Wifi, puis ça fonctionne. Mais même avec le wifi connecté, je ne peux toujours pas accéder à mon navigateur. J'ai essayé les méthodes de réinitialisation sur votre site Web chaque fois qu'il indique une erreur, il semble que ce ne soit pas la réinitialisation des paramètres d'usine ni même la suppression des données. J'ai vraiment besoin de savoir ce que je peux faire ensuite pour réinitialiser le téléphone ou comment résoudre le problème?

Solution: la meilleure chose à faire pour ce problème particulier est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Si cela ne fonctionne pas, il s'agit peut-être déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.