Problème d'installation du logiciel Samsung Galaxy S5 interrompu et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S5 a subi plusieurs mises à jour logicielles depuis sa sortie en 2014. D'abord fonctionnant sur Android KitKat, il a été mis à jour pour Android Marshmallow. Ces mises à jour sont régulièrement publiées pour améliorer les performances globales du téléphone. Bien qu'il soit généralement préférable de mettre à jour constamment le téléphone, il peut arriver que certains problèmes se produisent. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème interrompu avec l’installation du logiciel Galaxy S5 et d’autres problèmes connexes. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et nous avons fourni les meilleures étapes de dépannage possibles.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Installation du logiciel S5 interrompue

Problème: mon s5 actif est bloqué sur la lollipop 5.0 À chaque fois que j'essaie de faire une mise à jour logicielle, celle-ci suit les étapes et il semble être mis à jour, puis un écran d’erreur apparaît et il lit; Installation interrompue La mise à jour du logiciel n'a pas pu être installée À ma connaissance, le logiciel actuel devrait être 6.0 guimauve pour mon appareil. Toute aide est grandement appréciée et je vous en remercie.

Solution: L'une des principales raisons pour lesquelles une erreur d'installation interrompue survient lors d'une tentative de mise à jour du logiciel du téléphone est le manque d'espace de stockage interne sur le périphérique. Ce que vous devez faire en premier lieu est de libérer de l’espace sur votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Désinstallez les applications que vous n'utilisez pas régulièrement. Donne la priorité aux applications de jeu, car cela occupe généralement beaucoup d'espace.
• Transférez vos données personnelles stockées dans la mémoire interne (musique, photos, vidéos, etc.) du téléphone sur la carte microSD.
• Effacer les données en cache du téléphone. Paramètres> Stockage> Données mises en cache> Effacer les données mises en cache.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Si le problème persiste, essayez d’utiliser Kies ou Smart Switch pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone.

Une dernière étape de dépannage à considérer si la mise à jour échouait toujours est de flasher manuellement le fichier de micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 Retour Les applications récentes ne fonctionnent pas.

Problème: Il s’agit en fait d’un téléphone Galaxy S5 Plus. Le problème est que les boutons des applications arrière et récentes ont cessé de fonctionner. Pas sûr que cela ait à voir avec une mise à jour. Avoir essayé de réinitialiser les options d'alimentation et les paramètres d'affichage, ainsi qu'un effacement complet avec réinitialisation d'usine. N'a pas fonctionné Les touches à effleurement ne fonctionnent plus tant que le téléphone n'a pas rencontré de défi physique, alors je suppose qu'il y a probablement une erreur dans le micrologiciel? Une idée de ce que je peux encore essayer?

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que le problème persiste, vous devez envisager de rappeler la version précédente du micrologiciel à votre téléphone. Cela vous permet de vérifier si la mise à jour elle-même est à l'origine du problème. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

Si le problème persiste même après avoir mis à jour une version précédente du logiciel, cela peut déjà être un problème lié au matériel. Je suggère que vous fassiez vérifier votre téléphone dans un centre de service si tel est le cas.

S5 Impossible de télécharger la mise à jour

Problème: Essayer de mettre à jour un sprint samsung galaxy s5. Je continue à recevoir le message suivant: Impossible de télécharger la mise à jour Impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de réseau ou de serveur s'est produite. Réessayez plus tard. Mon s5 a la version bande de base G900pvpu3cpj2 Mes mères s5 a la version de bande de base G900pvpu3cph3

Solution: dans ce cas, vous devez commencer par vérifier que le problème n'est pas causé par votre réseau Wi-Fi. Essayez de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifiez si le téléphone va se mettre à jour. S'il ne se met toujours pas à jour, essayez de connecter votre téléphone à l'aide d'un câble USB à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est installé, puis utilisez le logiciel pour mettre à jour votre téléphone.

Si la mise à jour du logiciel échoue toujours, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le logiciel du téléphone sera mis à jour.

Une dernière option à considérer si le téléphone ne se met pas vraiment à jour est de flasher manuellement le fichier de micrologiciel mis à jour sur votre appareil. Des instructions sur la manière d'effectuer cette procédure sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.

S5 coincé dans l'écran de téléchargement

Problème: Il s’agit d’un nouveau téléphone vieux de quelques jours seulement. J'ai fait la mise à jour du logiciel, pas de problèmes. Aujourd’hui, alors qu’il se trouvait dans un musée, il ne fonctionnait plus et ne clignotait que sur l’écran de démarrage de la galaxie Samsung. J'ai essayé tout ce que je sais faire. Éteignez-le, retirez la batterie. Laissé seul pendant une heure. Enfin, j'ai dit oui à un écran de système d'exploitation personnalisé apparu lors de la tentative de redémarrage du téléphone. Il dit que le téléchargement est en cours et qu'il ne faut pas l'éteindre. Je ne sais pas si cela fait réellement quelque chose. Je suis tellement frustré. Je suis en voyage de vacances et je ne peux pas utiliser mon téléphone! Pas de GPS, impossible de contacter les personnes avec qui je loge. Oi! Un tel mal nécessaire.

Solution: Dans ce cas, vous devez redémarrer votre téléphone car vous n'allez pas installer de logiciel personnalisé sur votre téléphone. Éteignez l'appareil, puis retirez la batterie et la carte microSD (si celle-ci est installée). Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez juste la batterie puis essayez d'allumer le téléphone. S'il est toujours bloqué sur l'écran du Samsung Galaxy, suivez les étapes de dépannage suivantes, répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache. Redémarrez le téléphone, puis vérifiez si le problème est résolu.
• Effectuez une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de ne le faire que si vous disposez d'une copie de sauvegarde des données de votre téléphone.

S5 Straight Talk Pas de mises à jour logicielles disponibles

Problème: j'ai acheté ma galaxy s5 sur straight talk et elle tourne actuellement sous Android 4.4.2 et elle me dira qu'il n'y a pas de mises à jour disponibles mais ma sœur a acheté sa s5 de Verizon et l'a mise à jour sans problème. Une raison pour laquelle?

Solution: On ne sait pas que Straight Talk publie en permanence des mises à jour logicielles pour leurs appareils. Si vous voulez la dernière mise à jour sur votre téléphone, vous devez flasher manuellement le fichier du micrologiciel mis à jour. Des instructions sur la façon de flasher votre téléphone sont disponibles sur plusieurs forums Android populaires en ligne.