Le Samsung Galaxy S6 Edge affiche «uniquement les appels d'urgence», l'icône de la messagerie vocale ne disparaîtra pas et d'autres problèmes

Dans cet article, je vais aborder certains problèmes de communication avec le Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), notamment l'invite «Appels d'urgence uniquement» sur l'écran de verrouillage, que vous remarquerez peut-être pendant le processus de démarrage. Il apparaît également de temps en temps, surtout si vous vous trouvez dans une zone où la réception est mauvaise. Surtout, il apparaît si le téléphone ne parvient pas à lire correctement à partir de la carte SIM. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ce problème et les autres problèmes que j'ai mentionnés ici. Vous pouvez également trouver des solutions ou des réponses aux problèmes que j'ai cités.

Pour les propriétaires qui recherchent des solutions à un problème différent, visitez la page de dépannage que nous avons créée pour le Galaxy S6 Edge. Trouvez les problèmes liés à ce que vous avez et utilisez les solutions que nous avons suggérées. Vous pouvez également nous contacter en remplissant ce formulaire si nos suggestions échouent.

Pour revenir à notre sujet, voici les problèmes que j'ai abordés ici…

• Le Galaxy S6 Edge affiche «Appels d'urgence uniquement» sur l'écran de verrouillage
• L'icône de messagerie vocale ne disparaît pas dans la barre d'état du Galaxy S6 Edge
• GPS ne fonctionne pas sur le Galaxy S6 Edge
• La connexion du Galaxy S6 Edge à un ordinateur est coupée
• L'écran du Galaxy S6 Edge ne répond pas en raison de dommages physiques
• Le scanner d'empreintes digitales Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas
• Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer de fichier PDF
• Galaxy S6 Edge bloqué dans la boucle de démarrage après une mise à jour

Le Galaxy S6 Edge affiche «Appels d'urgence uniquement» sur l'écran de verrouillage

Problème : problème de réseau. Dans l'écran verrouillé, les appels d'urgence une seule fois ouverts sont parfois signalés ou ne sont pas signalés dans la zone du réseau plus souvent que nécessaire pour passer du mode retour à l'avion ou le redémarrer, cela se produit tout le temps. Réchauffe tout le temps parfois pendant le temps d'inactivité aussi.

Réponse : S'il s'agit d'un modèle GSM, c'est probablement la carte SIM qui pose problème, mais pour CDMA, vous devez vraiment appeler votre fournisseur et vous renseigner sur votre compte. L'invite «Appels d'urgence uniquement» indique que le téléphone ne reçoit pas de service en raison d'une carte SIM défectueuse ou d'un problème de réseau. Cela dit, votre fournisseur de services peut vous aider plus que nous mais essayez de vérifier si la carte SIM est correctement montée.

L'icône de messagerie vocale ne disparaît pas dans la barre d'état du Galaxy S6 Edge

Problème : l’icône de la machine virtuelle est affichée dans la barre d’état depuis environ une semaine et elle ne disparaîtra pas. Je n'ai pas de vm, le vm a été configuré mais l'icône ne partira pas. S'il vous plaît, aidez-moi à me rendre fou. Merci

Dépannage : Il s’agit clairement d’un bogue mineure ou d’un bogue mineur et la plupart des rapports suggèrent que cela a commencé après une mise à jour. Mais pas de problème, vous pouvez vous débarrasser de l'icône de la VM en effaçant le cache et les données de l'application téléphonique:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur l'application du téléphone.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

GPS ne fonctionne pas sur le Galaxy S6 Edge

Problème : mon GPS ne fonctionnera pas. Toutes les cartes que j'essaie d'utiliser, telles que Google Maps, Waze, la navigation, ne peuvent pas toutes me localiser. Je réinitialise le téléphone aux paramètres d'usine, mais je ne peux toujours pas utiliser le GPS. Aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage : Ma question est la suivante: le GPS de votre téléphone fonctionnait-il à une certaine heure? Si tel est le cas, il doit s'agir d'un problème de micrologiciel ou de tout problème matériel et / ou liquide causé à votre téléphone. Si c’était le cas, essayez la réinitialisation générale ou ré-activez le firmware. Sinon, vous devez absolument consulter un technicien.

Master Reset

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

La connexion du Galaxy S6 Edge à un ordinateur est coupée

Problème : mon téléphone rencontre des problèmes lors de la tentative de connexion à mon ordinateur. Ça va le lire, mais ensuite ça coupe. J'ai utilisé un câble USB différent et c'est la même chose. J'ai téléchargé les pilotes de Samsung, les applications suggérées et je me suis assuré que le débogage USB est désactivé et toujours rien. Je ne suis pas sûr de ce que je peux faire pour améliorer cette connexion. Dites-moi ce que je peux faire d'autre. Merci.

Réponse : Merci de vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème de pilote et de câble. Il y a environ deux semaines, j'ai rencontré le même problème avec un client. Après un dépannage approfondi, le port USB était desserré. Si tel est le cas avec votre téléphone, vous devez le faire réparer sous garantie. Le technicien tentera de remplacer le port ou l’ensemble du tableau. Si cela ne fonctionne pas, il recommandera un remplaçant.

L'écran du Galaxy S6 Edge ne répond pas en raison de dommages physiques

Problème : Ceci est le téléphone de mon fils. Il a accidentellement dormi avec dans son lit, probablement par-dessus. Un voyant bleu clignotant continue de clignoter et la barre d'état située sur le côté droit indique 3h39 du lundi 20 juillet, 87% mais le reste de l'écran est noir et le téléphone ne répondra à rien de ce que lui ou moi avons essayé. Nous l'avons pris dans T-Mobile, mais depuis qu'il a cassé l'écran de la caméra (ce qui est arrivé il y a environ 2 mois et n'a aucunement affecté la fonction du téléphone), ils ne croient pas que le problème actuel ne soit pas lié et ne leur proposera pas toute aide autre que nous payer 175 $ de remplacement d'assurance. Pouvez vous aider?

Réponse : Apparemment, le téléphone a subi des dommages matériels et non, vous ne pouvez pas prétendre à une garantie à cause de cela. Vous devez donc soit remplacer l’écran (et l’objectif de la caméra), soit utiliser ce que votre fournisseur propose: le remplacement de l’assurance. Nous ne pouvons rien faire à ce sujet, car le problème concerne le matériel ou les composants.

Le scanner d'empreintes digitales Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas

Problème : Impossible de vérifier mon empreinte digitale. Invite à entrer mon mot de passe de sauvegarde pour vérifier mon identité. Comme j'ai oublié mon mot de passe de sauvegarde et essayé depuis 5 fois, continuez à essayer encore. Comment vais-je réinitialiser mes mots de passe à nouveau. Veuillez indiquer quelle est l'étape que je devrais faire. Merci. - Germaine

Dépannage : Un écran de sécurité est présent pour empêcher tout accès non autorisé à votre téléphone, à vos données, à vos photos et à tout le reste. Cela dit, vous ne pouvez en ignorer aucun sauf si vous avez découvert un bogue susceptible de les rendre inutilisables. Pour les utilisateurs moyens, cependant, la seule option qui vous reste si vous êtes bloqué est la réinitialisation générale. Après avoir suivi la procédure, vous pourrez retrouver l'accès à votre téléphone, mais en retour, vous perdrez également toutes les données que vous tentiez de protéger.

Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer de fichier PDF

Problème : j'ai téléchargé un document .pdf hier soir de 235 Ko. Je voulais envoyer la même chose à mon mari et je n'arrive pas à le faire. Il a un iPhone. Il se situe à 91% et ne va pas au-delà. J'ai essayé de télécharger à nouveau et d'envoyer à nouveau. N'a pas fonctionné Bien que je reçoive des notifications et des alertes tout le temps, il s’agit maintenant d’un mode de travail en cours. Appelez cela un de mes ocd, mais je déteste ça quand j'ai un courrier sans surveillance que ce soit dans ma boîte aux lettres, dans mon spam ou dans ma corbeille. Je nettoie ces 2 derniers tous les jours. Aidez-moi! Je le perds tellement. Je pourrais envoyer une capture d'écran pour mettre les choses en perspective. Merci beaucoup. - Radhika

Suggestion : Bonjour Radhika. Avez-vous essayé de l'envoyer en tant que pièce jointe à un message électronique? Si c'est le cas, assurez-vous d'abord d'avoir une connexion Internet active. Après cela, essayez de le joindre à un courrier électronique et voyez quel est le message d'erreur. Si vous ne pouvez ni l'envoyer ni le joindre, une invite doit vous avertir que vos tentatives ont été infructueuses. Ce n’est qu’alors que nous pourrons savoir quel est le meilleur plan d’action.

Mais ne nous attardons pas beaucoup sur ce problème, essayons plutôt de le contourner. Vous avez dit l'avoir téléchargé sur Internet, alors pourquoi n'envoyez-vous pas le lien à votre mari et ne le laissez-vous pas le télécharger?

Galaxy S6 Edge bloqué dans la boucle de démarrage après une mise à jour

Problème : Bonjour, après une mise à jour (environ 220 Mo), mon S6e reste bloqué. Comme je l’ai expliqué à l’étape 1, le téléphone répond et commence à redémarrer, affiche le logo du transporteur (Telstra, Australie) et revient à un écran noir affichant le logo SAMSUNG. Même résultat en relâchant la touche Marche / Arrêt et en continuant d’appuyer sur la touche Volume bas.

Je travaille actuellement en Thaïlande et j'ai une carte SIM thaïlandaise dans mon téléphone. La mise à jour a été réalisée via Wi-Fi si cela fait une différence.

J'apprécierais vraiment une réponse rapide ou une solution. J'utilise beaucoup mon téléphone pour le travail. Je vous remercie. - Reiko

Dépannage : pour des problèmes de ce type, il existe une procédure de dépannage très efficace que vous pouvez effectuer pour résoudre ce problème: effacer la partition de cache. Cela supprime tous les caches de fichiers et services utilisés par le système précédent. Le plus souvent, ces caches ne sont pas compatibles avec le nouveau firmware. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos données ne sera supprimée si vous avez fait cela.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.