L'écran du Samsung Galaxy S6 ne répond plus après un numéro de mise à jour de Nougat et d'autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S6 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec le téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer à ce que l'écran du Galaxy S6 ne réponde plus après un problème de mise à jour de Nougat et d'autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, les smartphones bénéficient de mises à jour logicielles régulières. Ce modèle, par exemple, fonctionnait initialement sur Lollipop lors de sa sortie, mais fonctionne maintenant sur Nougat. Bien que ces mises à jour visent à améliorer les performances du téléphone, elles peuvent parfois présenter des problèmes auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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L'écran S6 ne répond plus après la mise à jour du nougat

Problème: après la mise à jour de mon Galaxy S6 vers Nougat (7.0) lors du récent déploiement du logiciel, j'ai eu un problème particulièrement gênant. J'ai eu cela plusieurs fois par jour. Pendant que je suis en train de taper, mon clavier se fige parfois avec une touche enfoncée que j'ai tapée, puis le numériseur entier cesse de répondre avec le clavier figé. L’absence de réponse va de l’arrêt de mon utilisation du téléphone pendant quelques minutes à celui de presse-papiers jusqu’à ce que je le réinitialise en usine. Les seuls boutons qui répondent lorsque cela se produit sont les boutons de volume, d'alimentation et d'accueil. Si j'appuie sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'écran, puis le rallume, la luminosité de l'écran est atténuée jusqu'à ce que le numériseur réponde à nouveau. Parfois, quelques minutes d'attente laissent se résoudre, d'autres fois, je passe par le processus de réinitialisation logicielle, la suppression de la mémoire cache, le redémarrage en mode sans échec et enfin la réinitialisation d'usine jusqu'à la résolution du problème. Je suis arrivé deux fois au point de réinitialisation de l'usine au cours des 3 derniers jours. Je ne suis pas encore arrivé au point où je dois le faire réparer, mais je sens certainement que c'est un problème d'instabilité logicielle à 100%. Note latérale: elle n’est pas causée par une application tierce (à moins que ce soit une application préchargée de Samsung ou de Vodacom que je ne peux pas désactiver ou supprimer, comme cette application merde de Samsung Internet), car chaque solution de la série susmentionnée fonctionnait chez certains point, sauf pour redémarrer en mode sans échec.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine sur le téléphone et que le problème persiste, cela est peut-être déjà dû à un numériseur défectueux. Vous pouvez toutefois vérifier si la mise à jour est à l'origine du problème en faisant clignoter le téléphone avec son fichier de micrologiciel précédent. Vous pouvez obtenir ce fichier sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir les instructions permettant de flasher votre téléphone. Si le problème persiste même si le téléphone n’exécute pas une version antérieure du micrologiciel, apportez-le à un centre de service et faites-le vérifier.

S6 éteint ne pas rallumer

Problème: j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy s6. Il fonctionnait normalement puis tout d'un coup il s'est éteint et ne se rallumait plus. Je ne sais pas de quel système d’exploitation il s’agit ou si une mise à jour a été effectuée avant qu’elle ne décide de ne pas fonctionner. Je l'ai chargé pendant la nuit et tout ce qu'il fait clignoter le signe de charge, ne reste jamais constamment sur. Je me demandais si je pouvais faire quelque chose avant de décider d'acheter un autre téléphone. Merci d'avance pour l'aide.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée pour allumer le téléphone. Pour ce faire, suivez simplement les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé en vous assurant que la saleté ou les débris coincés dans le port sont bien enlevés.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le charger depuis le port USB de votre ordinateur.
• Pour allumer votre téléphone, maintenez enfoncés simultanément le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume pendant 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel.

S6 s'est écrasé en écoutant de la musique

Problème: J'écoutais de la musique, j'ai pris mon téléphone et la chanson a fait un bruit étrange, l'écran est devenu noir, les boutons de l'application et de retour récents sont allumés pendant quelques minutes, de même que le voyant bleu qui bascule entre bleu clair et bleu foncé . Finalement, les boutons récents de l'application et du dos se sont éteints et ne sont jamais revenus. Si je laisse le téléphone suffisamment longtemps, la lumière bleue s'éteint mais se rallume si j'appuie sur des touches, même si la lumière bleue est éteinte et que je le branche, après quelques minutes, le voyant de charge rouge s'allume mais reste allumé. pars si j'appuie sur les boutons et la led bleue revient. J'ai essayé toutes les combinaisons de touches de maintien pour réinitialiser le téléphone et rien ne fonctionne. J'ai ouvert le téléphone et débranché la batterie pendant quelques minutes et essayé à nouveau, mais c'est la même vieille chose. Je ne suis pas sûr si cette chose est construite ou s'il y a autre chose que vous savez essayer. De plus, je ne connais pas le numéro de version si cela compte, c’est le plus récent pour s6.

Solution: dans ce cas, vous souhaiterez commencer par simuler l'extraction de la batterie en maintenant enfoncés les boutons d'alimentation et de diminution du volume pendant au moins 10 secondes.

Si le téléphone ne redémarre pas, chargez-le pendant au moins 20 minutes. Une fois que cela est fait, essayez les étapes suivantes énumérées ci-dessous. Après avoir exécuté une étape, vérifiez si le problème persiste et passez à l’étape suivante.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le téléphone démarre-t-il dans ce mode? Si tel est le cas, sauvegardez les données de votre téléphone, puis redémarrez-le.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération. À partir de là, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

S6 est en retard après la mise à jour du logiciel

Problème: Bonjour, mon samsung s6 qui a récemment eu une mise à jour exécute maintenant un retard plus lent est le mot que mon clavier est lent mon internet ne fonctionne pas correctement ni mon wifi que puis-je faire pour résoudre ce problème merci

Solution: puisque ce problème est survenu juste après une mise à jour logicielle, vous souhaitez vérifier si l'une de vos applications téléphoniques dispose de mises à jour et les mettre à jour en conséquence. Vous pouvez rechercher ces mises à jour dans la section Mes applications du Google Play Store.

Si vos applications sont toutes mises à jour et que le problème persiste, il est possible que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées du téléphone pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. Pour résoudre le problème, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

S6 ne reçoit pas les alertes de SMS sur Facebook

Problème: Bonjour, j’ai configuré les alertes SMS de mon Samsung Galaxy S6. J'ai reçu un code de notification de message texte de Facebook indiquant qu'il était activé, mais je n'ai pas encore reçu d'autres alertes par texte. J'ai supprimé mon numéro de Facebook et je l'ai réactivé plusieurs fois pour voir si cela fonctionnerait. Je me demandais donc si le problème ne venait pas des paramètres de mon téléphone que je devais activer. J'apprécierais toutes les suggestions que vous avez merci.

Solution: Si le message de confirmation indique que les alertes par SMS sont déjà actives mais que vous ne recevez pas les alertes par SMS sur votre téléphone, vous devez signaler ce problème à Facebook car il semble que le problème soit résolu. Plusieurs autres personnes rencontrent le même problème qu’elles ont résolu en contactant Facebook à ce sujet.