Samsung Galaxy S7 Edge associe automatiquement des images à du texte et à d'autres problèmes de messagerie texte

• Découvrez comment dépanner votre Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) qui attache automatiquement des images à des fils de messages texte.
• Que faire si votre S7 Edge ne peut pas envoyer et recevoir des SMS et des MMS.
• Comment dépanner votre téléphone qui ne lit que les notifications de texte de manière aléatoire lorsqu'il est configuré pour notifier tout le temps.
• L'utilisateur a déclaré ne pas pouvoir répondre aux alertes textuelles de sa banque.
• Comment faire en sorte que votre Samsung Galaxy S7 Edge télécharge des messages image dès leur réception.

L’un des problèmes de tendance avec le Samsung Galaxy S7 Edge concerne l’application Messages qui aurait associé des images aux threads. La photo jointe apparaît comme si elle avait été envoyée bien que les destinataires ne la reçoivent pas réellement. En outre, l'application choisit des photos au hasard dans la Galerie ou même sur Facebook. C'est un problème étrange mais cela semble être comme un bug ou un problème.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ce problème ainsi que sur d'autres problèmes que j'ai abordés dans ce post. Si vous nous avez contacté à propos d'un problème similaire, essayez de passer en revue chaque problème, car ils peuvent être similaires au vôtre. Vous pouvez également consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone depuis sa sortie.

Pour ceux qui ont besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android, mais décrivez votre problème de manière approfondie afin que nous puissions vous fournir des solutions plus précises. Nous ne pouvons pas recevoir de messages contenant une phrase.

Q : « Parfois, lorsque j'envoie un texte, une photo de ma galerie ou de Facebook (peut-être du nuage Verizon…) s'affiche dans mon flux. Seulement je peux le voir. Pourquoi? ”

R : Je suppose que vous utilisez l'application de messagerie standard ou native. C'est en fait une sorte de bug ou un problème. Je l'ai déjà entendu, mais certains utilisateurs ont déclaré que leurs problèmes étaient résolus d'eux-mêmes. Toutefois, si cela vous est arrivé récemment sans raison apparente, je vous suggère de vider le cache et les données de l'application de messagerie.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

J'espère que ça aide.

Q : « Récemment changé depuis l'iPhone. Les textes de groupe ne sont pas reçus, SMS et MMS. C’est une question ridicule et j’ai légitimement tout essayé. Lisez de nombreux articles à résoudre, appelez mon opérateur plusieurs fois, consultez le support technique Apple et Samsung. C'est vraiment ridicule que ce soit un problème si commun avec le téléphone. Que puis-je faire d'autre? ”

R : Lorsqu'il est impossible de ne pas pouvoir envoyer / recevoir de SMS, vous devez appeler votre fournisseur de service, car vous ne pouvez pas le faire plus. Le téléphone devrait pouvoir transmettre des messages texte dès sa mise sous tension et s'il détecte un signal cellulaire correct. Donc, s'il y a un problème avec cela, il s'agit souvent d'un problème de réseau ou d'un problème avec le système de votre fournisseur.

Bien que votre fournisseur de services joue un rôle important en permettant à votre téléphone de se connecter à son réseau de données mobile, vous pouvez y remédier de manière à éviter tout problème. Par exemple, vous pouvez vérifier si les données mobiles sont activées et si c'est le cas, vous pouvez vérifier les paramètres APN pour voir s'ils sont conformes au bon. Et puisque nous parlons de textos de groupe ici, vous pouvez vérifier sous les paramètres de l'application Messages pour voir si la conversation de groupe est activée ou non. Mais à la fin de la journée, votre fournisseur devrait être le premier à vous aider à résoudre ces problèmes.

Q : « La notification de texte est aléatoire. J'ai vérifié la configuration et la notification par texte est activée. Parfois, je vais recevoir des notifications pour chaque texte d'une série. La prochaine fois, je ne recevrais peut-être aucune notification. J'ai lu ci-dessus qu'il y a des problèmes de notifications. Est-ce que celui-ci résoudra par une réinitialisation qui supprime toutes mes données utilisateur? Je n'aime pas perdre mes contacts, même si je perdais l'historique du texte, par exemple, lorsque j'ai récemment remplacé mon iPhone 5S avec mon S7 Edge et que j'ai survécu. ”

R : Si le problème a commencé récemment et que le micrologiciel de votre téléphone a été mis à jour, il est possible que ce soit simplement des caches corrompus qui le provoquent. Je vous suggère d'essayer d'abord d'effacer la partition de cache:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Toutefois, si le problème persiste après la suppression du cache système, vous devez alors essayer de réinitialiser le maître. Je comprends que vous hésitiez à le faire étant donné qu’il n’ya aucune garantie que cela sera réparé, cela vaut la peine d’essayer. Il vous suffit de sauvegarder vos données, fichiers, contacts et tout ce que vous ne voulez pas perdre.

Q : « Chaque fois que je reçois un texte, une image aléatoire est jointe. Cela peut être une photo de ma galerie ou une photo qui vient de qui-sait-où. Les autres personnes ne peuvent pas voir la photo sur leur téléphone - seulement je peux la voir. Parfois, lorsque j'envoie un texte, une image aléatoire est également jointe. Encore une fois, l'image ne s'affiche sur le téléphone de personne d'autre. C'est vraiment bizarre et irritant et je ne sais plus si les gens m'envoient des images ou si mon téléphone vient de décider de joindre une photo à un message. Toute aide que vous pourriez fournir serait appréciée! ”

R : C'est fondamentalement le même que le premier numéro que j'ai abordé dans cet article. Essayez de suivre ce que je suggère ci-dessus, puis effacez le cache et les données de l'application Messages. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser le maître. Cela devrait éliminer ce problème très agaçant.

1. Sauvegardez vos données.
2. Supprimer votre compte Google.
3. Désengagez le verrouillage de l'écran.
4. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

6. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
7. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

8. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
9. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
10. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
11. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
12. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Q : « J'ai le S7 Edge depuis un mois maintenant. Au cours des 3 derniers jours, je reçois des textes d’image et de groupe sur mon application texte, mais mon adresse de messagerie est disponible. Si je réponds à cela, une nouvelle zone de texte apparaît avec mon nom, mon adresse e-mail et le numéro de téléphone de mon mari et la réponse lui est envoyée. J'ai réinitialisé mon téléphone aux réglages d'usine 3 fois et cela se produit toujours. Des idées? ”

R : Les messages texte et images de groupe nécessitent l'envoi et la réception de données mobiles. Donc, si vous ne voulez pas les recevoir, désactivez les données mobiles. Cependant, essayez de lire le premier problème ainsi que le précédent car vous pourriez avoir le même problème.

Q : « Je me suis inscrit pour recevoir des alertes textuelles auprès de ma banque. Une fois que j'ai essayé de répondre à ce numéro, on m'a informé que l'envoi de messages à ce numéro pouvait coûter de l'argent supplémentaire. J'ai accidentellement appuyé sur «ne pas envoyer» et maintenant je ne peux pas envoyer de messages à ce numéro, ils échouent tous. J'ai cherché un paramètre qui contrôle cette fonctionnalité mais ne trouve rien. J'ai également effacé le cache et les données et le problème persiste. TIA ”

R : Il y a des numéros que nous ne pouvons ni envoyer ni répondre et je crains que ce ne soit le cas sur votre téléphone. Pour vérifier cela, essayez d’envoyer des messages à d’autres numéros ou même à votre numéro. Si vous pouvez envoyer / recevoir des textes d'autres personnes, le problème ne vient pas de votre téléphone. Vous devriez appeler votre banque et vous renseigner à ce sujet car elle peut vous fournir des réponses plus précises sur les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas répondre à leurs alertes.

Q : « Lorsque je reçois des messages de groupe ou des messages photo, il est écrit que vous pouvez taper pour télécharger. Je tape dessus mais finit par dire que le message n'est pas téléchargé. S'il vous plaît aider. ”

R : Tout d'abord, pour pouvoir recevoir et envoyer des MMS, vous devez activer les données mobiles sur votre téléphone. Ensuite, accédez à Paramètres> Applications> Messages> Plus> Messages multimédias> activez Récupération automatique. Cette option téléchargera automatiquement les images ou tout ce qui est attaché au message texte.