Le Samsung Galaxy S8 Plus ne peut émettre aucun appel et d’autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # S8Plus est un téléphone phare sorti cette année qui peut gérer avec élégance son grand écran. Le téléphone utilise un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces assez grand. Il est nettement plus grand que le S8, ce qui permet également au téléphone d’avoir une plus grande batterie de 3 500 mAh. Les autres composants de ce téléphone, tels que le processeur, la RAM, l’appareil photo et les options de stockage, sont les mêmes que ceux du S8. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des appels et autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S8 Plus ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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S8 Plus ne peut pas faire d'appels

Problème: mon Samsung 8+ a fonctionné sans problème pendant quelques semaines, puis j'ai remarqué que les appelants ne m'entendaient pas très bien, car ils entendaient tous les deux mots et que je ne les entendais pas, car mon téléphone resterait silencieux. Et hors. Je pensais qu'il s'agissait peut-être d'un logiciel. J'ai donc redémarré le téléphone, réinitialisé le téléphone et essayé en mode sans échec tout en maintenant le même problème. J'ai ensuite arrêté de l'utiliser pendant quelques jours et je suis retourné sur mon Samsung S7. Aujourd'hui, je pensais que j'allais essayer une nouvelle fois, mais je ne pouvais pas passer d'appels. Cela signifiait simplement composer mais je ne pouvais pas continuer et je ne pouvais rien entendre. J'ai essayé d'appeler mon téléphone mais il est allé directement à la messagerie vocale, comme si le téléphone n'était pas allumé. Je me suis assuré que le sim était bien assis mais je ne pouvais pas le faire fonctionner. Je pense que je peux avoir un téléphone défectueux avec une perte de connexion quelque part. Que suggérez-vous?

Solution: vous devez essayer d'insérer une autre carte SIM dans ce téléphone, puis vérifier si le même problème se produit. Si c'est le cas, le problème vient du téléphone lui-même. Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est prudent d'éliminer tous les problèmes logiciels susceptibles de causer ce problème. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

S8 Plus Configuration de deux comptes Hotmail

Problème: Mon mari et moi vivons hors du réseau en Colombie-Britannique et venons d’acheter un Samsung S8 plus que nous utilisons tous les deux. Pouvons-nous configurer 2 comptes Hotmail sur ce téléphone?

Solution: Vous pouvez configurer plusieurs comptes de messagerie sur votre téléphone et utiliser ces comptes de messagerie.

Pour configurer un compte de messagerie.

• De la maison, glissez vers le haut pour accéder aux applications.
• Appuyez sur Email.
• Appuyez sur Ajouter un nouveau compte pour ajouter un compte de messagerie différent.
• Suivez les instructions pour configurer votre compte hotmail.

Pour ajouter un autre compte de messagerie

• De la maison, glissez vers le haut pour accéder aux applications.
• Appuyez sur Email.
• Appuyez sur Menu> Paramètres.
• Appuyez sur Ajouter un compte.
• Suivez les instructions pour terminer la configuration du compte.

Le GPS S8 Plus se déconnecte lorsque le téléphone dort

Problème: chaque fois que le téléphone se met en veille, mon GPS se perd. J'ai l'emplacement défini sur une grande précision. J'ai redémarré mon téléphone. J'ai défini Google Maps comme priorité sur l'économiseur de données afin qu'il continue à fonctionner.

Solution: Assurez-vous que le mode d'économie d'énergie du téléphone n'est pas activé. Si le problème persiste même lorsque le mode d'économie d'énergie est désactivé, suivez les étapes ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Écran noir S8 Plus avec voyant à DEL bleu clignotant

Problème: J'écoutais Pandora et mon téléphone a commencé à émettre un son de sirène qui perce les oreilles, puis est devenu noir et ne répond plus. La lumière bleue continue de clignoter, mais rien ne se produit lorsque j'essaie de l'allumer.

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est une réinitialisation logicielle ou une extraction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de réglage du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Le téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, passez aux étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

• Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute poussière ou débris coincé dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
• Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez le signaler à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

S8 Plus bloqué dans l'écran de démarrage après la chute

Problème: Salut. Hier matin, quand je descends de ma voiture et que mon téléphone tombe sur la route. Lorsque je l’ai prise, j’ai réalisé que l’écran était cassé, mais il peut toujours fonctionner correctement. Cependant, jusqu’à la nuit, mon téléphone était presque à court de batterie, mais j’ai toujours une batterie ou un chargeur, mais je dois quand même répondre à des messages. Par conséquent, lorsque j’ai toujours envoyé un SMS avec mon téléphone, la batterie s’éteint soudainement. Ainsi, lorsque je rentre chez moi, je charge rapidement mon téléphone et l'allume, mais il ne peut pas l'allumer bloqué à l'écran de démarrage. Est-il possible pour vous de m'aider à résoudre ce problème?

Solution: pour résoudre ce problème, vous devez retirer la carte microSD du téléphone, le cas échéant. Ensuite, connectez le téléphone à son chargeur et laissez-le se recharger pendant au moins 20 minutes. Une fois que la batterie est suffisamment chargée (plus de 50%), démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation aux valeurs d'usine. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il est très probable que cela soit lié à l'écran endommagé. La meilleure chose à faire en ce moment consiste à apporter le téléphone à un centre de service et à le faire vérifier.

Les images S8 Plus enregistrées dans la carte microSD sont manquantes

Problème: Plusieurs images de caméra sont maintenant manquantes. Les images sont visibles depuis des mois, puis les images aléatoires de différentes dates ne sont plus accessibles ni manquantes. ils sont désignés par un rectangle gris avec un nuage traversé par une ligne. Googlephotos.com ne reconnaît pas du tout leur existence. Si je vérifie Mes fichiers, où les photos sont enregistrées dans la mémoire SD, la liste des images au format jpg affiche des vignettes, mais celles qui sont inaccessibles (ou manquantes) comportent une icône Galerie. Lorsqu'il est ouvert avec Google Photos app, l'écran est vide (noir); lorsqu’elle est ouverte avec Gallery, la date s’affiche avec une image grise de personne / buste et éclair. Les images ne sont pas enregistrées autrement sur le «Périphérique».

Solution: il est très probable que la carte microSD que vous avez sur votre téléphone comporte des secteurs corrompus, ce qui explique pourquoi les photos sont inaccessibles. Vous pouvez essayer de récupérer ces photos en connectant la carte microSD à votre ordinateur, puis en utilisant un logiciel de récupération de données.

Je suggérerais également que vous obteniez une nouvelle carte microSD car celle que vous utilisez n’est plus fiable.

S8 Plus prend trop de temps pour ouvrir des applications

Problème: cela a bien fonctionné jusqu'à il y a quelques mois. Lorsque je vais ouvrir des applications, le chargement prend un certain temps. Parfois, cela ne fonctionne pas, sauf si je ferme l'application et que je réessaye. Mon principal problème consiste à utiliser mon application de messagerie parce que le chargement des messages prend beaucoup de temps. Lorsque cela se produit, il faut encore plus de temps pour que mon téléphone réponde à ce que je lui dis, je vais appuyer sur la touche 'écrire message 'mais le clavier met longtemps à apparaître, et les mots que je tape sont extrêmement longs à apparaître, c’est-à-dire si toute l’application ne s’est pas arrêtée d'elle-même. Je sais que ce n'est pas que l'application. J'ai essayé de supprimer d'anciennes photos et de vieilles chansons et d'effacer le cache, mais cela ne l'aide que temporairement et en quelques minutes. Il est extrêmement agaçant de prendre cinq minutes pour répondre à un message.

Solution: il est très probable que ce problème soit causé par des données corrompues dans le téléphone qui le ralentissent. La meilleure chose à faire dans ce cas particulier est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.