Résolution du redémarrage de Samsung Galaxy Note 8 après la mise à jour du logiciel

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # Note8 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur téléphone. Il s’agit d’un modèle haut de gamme pour smartphone Android sorti en 2017, mieux connu pour son grand écran Super AMOLED de 6, 3 pouces qui fonctionne avec un stylet appelé S Pen. Cet appareil est également un excellent téléphone avec appareil photo. Il est livré avec deux caméras arrière de 12 mégapixels, toutes deux dotées d'un système OIS. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans le dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le fait que le Galaxy Note 8 continue de redémarrer après un problème de mise à jour de logiciel et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Note 8 continue de redémarrer après la mise à jour du logiciel

Problème: je viens de mettre à jour ma note 8 avec la dernière mise à jour logicielle, mais après la mise à jour, mon téléphone redémarre toujours. Je ne pouvais pas utiliser mon téléphone correctement après la mise à jour car il allait soudainement s'éteindre puis redémarrer. J'ai assez de mémoire libre pour exécuter le système d'exploitation. J'espère que vous pourrez m'aider avec ce problème. Je vous remercie

Problème lié: mon téléphone va redémarrer de manière aléatoire. C’est avec un nouveau téléphone qui m’a été attribué suite à des problèmes similaires avec mon ancien téléphone. Ces problèmes ont commencé à se produire après la dernière mise à jour. J'ai effectué une réinitialisation d'usine sur mon dernier téléphone et aidé pendant une courte période. Il y a un problème dans le haut de l'écran quand il redémarre qui disparaît. Après le redémarrage, de nombreuses notifications ne s'affichent pas.

Solution: essayez de vérifier si une carte microSD défectueuse est la cause du problème en retirant cette carte du téléphone. Si votre téléphone ne possède pas de carte microSD et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

Vérifiez si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Note 8 Coincé Sur Écran Noir Avec LED Bleu

Problème: Bonjour, mon Samsung Galaxy Note 8 a eu des problèmes toute la journée. Cela a commencé avec un écran noir et une lumière LED clignotante où je ne pouvais rien faire. J'ai suivi les conseils en ligne en le redémarrant, ce qui a fonctionné au début. Mais ensuite, tout à coup, il a commencé à se redémarrer toutes les 5 minutes pendant 10 minutes avant de devenir noir après un dernier redémarrage. Pour le moment, il est bloqué sur un écran noir avec une DEL bleue qui ne clignote pas et je ne peux même pas redémarrer en douceur ni utiliser quoi que ce soit. Besoin désespérément d'aide

Solution: la meilleure chose à faire pour résoudre ce problème particulier est d’abord de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une, puis démarrez l'appareil en mode de récupération. À partir de là, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. Si cela ne résout pas le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 8: impossible de terminer la mise à jour du logiciel

Problème: j'ai reçu la note 8 lorsqu'elle est sortie et elle n'a jamais été enracinée. Il fonctionnait sous Android Version 7 et comportait le dernier correctif de sécurité. Il y a plusieurs semaines, le téléphone a commencé à faire semblant. Il faudrait beaucoup de temps pour ouvrir des applications et parfois se figer. Parfois, je devais tirer la batterie parce qu'elle était gelée. Sachant que j'avais prévu de mettre à jour le logiciel du téléphone, j'espérais pouvoir le faire marcher pendant quelques mois encore. Puis, il y a quelques semaines, il a commencé à se redémarrer de manière aléatoire. Peut-être une fois tous les 2-3 jours. Eh bien, mardi, il se réinitialisait constamment. Toutes les heures environ. Cela ne semblait pas avoir d'importance si je faisais quelque chose dessus ou non. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à rechercher et à trouver votre site. J'ai découvert que la cause la plus probable était la surchauffe de la batterie (le téléphone chauffait stupidement, même avec peu d'utilisation) et j'ai donc fait remplacer la batterie. Je me suis également lancé dans la récupération et ai fait une «partition de cache du cache» comme conseillé par certains guides.

Ni l'un ni l'autre n'a semblé aider beaucoup, le téléphone n'a pas redémarré mais il était toujours en retard et gelant. Ensuite, je suis allé de l'avant avec la 3ème chose que j'ai lue pour essayer… mettre à jour le téléphone. J'ai vérifié et bien sûr, il y avait une mise à jour disponible. J'ai essayé de l'installer et le téléphone a gelé. Ensuite, j'ai démarré le téléphone en mode sans échec et j'ai essayé d'installer à nouveau la mise à jour. C'est alors que l'enfer s'est déchaîné. Il a gelé et maintenant il ne veut tout simplement pas s'allumer. Si j'essaie de le démarrer normalement, il se chargera lentement sur une page d'initialisation avec un bloc d'erreur indiquant «Malheureusement, le processus com.android.phone est arrêté. «Lorsque je cherche des solutions pour corriger cette erreur, toutes les corrections exigent que je puisse accéder à mon téléphone et effacer certains paramètres. Eh bien, je ne peux pas dépasser cette erreur. Si je frappe bien (ou attend environ 10 secondes), le redémarrage commence et se poursuit. Si j'essaie d'accéder à la page avec les options de mode sans échec (vol up et power, je crois), je reçois le petit gars Android avec ses oreilles qui bougent et un message «Installation de la mise à jour du système». Après environ 4 à 5 minutes, le petit gars Android tombe et indique "Aucune commande", puis m'envoie à l'écran de récupération. Je peux accéder à l'écran du mode de récupération, mais rien ne semble y aider. Désespéré d'essayer au moins de le faire fonctionner à nouveau (espérant peut-être récupérer mes données d'une manière ou d'une autre), j'ai tenté une réinitialisation d'usine et cela n'a pas aidé non plus. Il disait que c'était terminé, mais quand je l'allume, ça agit quand même… erreur puis redémarrage. S'il vous plaît aider! Que puis-je essayer? J'ai beaucoup de photos ici (y compris des membres de la famille et des animaux de compagnie qui sont décédés) et je pensais bien qu'ils étaient tous sur la carte SD mais ils ne le sont pas. J'ai aussi quelques données d'applications que j'aimerais avoir en retour, mais les photos sont ma principale préoccupation.

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine sur le téléphone, les données stockées dans sa mémoire interne ont déjà été supprimées. Pour résoudre ce problème, la meilleure chose à faire est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis procédez comme suit.