Que faire si votre Samsung Galaxy S9 surchauffe après une mise à jour mineure du firmware (étapes faciles)

La surchauffe est un problème grave et il ne faut pas la négliger, car elle est dangereuse. si la batterie a dépassé son seuil thermique, elle va exploser. Ce type de problème ne concerne pas uniquement les appareils d’entrée de gamme, il s’applique également aux téléphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9.

Certains de nos lecteurs qui possèdent cet appareil ont signalé que leurs appareils avaient commencé à chauffer après la mise à jour du micrologiciel. Il y a une grande différence entre «réchauffer» et «surchauffer», mais le premier risque de conduire au second si vous fermez les yeux. Vous devez essayer de suivre certaines procédures pour déterminer si le problème est causé par un problème matériel ou non, car si tel est le cas, vous devez le signaler immédiatement au technicien.

À certains moments, un téléphone chauffe mal, surtout lorsque vous êtes en train de jouer pendant le chargement de l'appareil avec la luminosité de l'écran réglée au maximum. Mais même si c'est le cas, il faudra plusieurs heures avant que le téléphone s'éteigne pour cause de surchauffe. Vous pouvez laisser le téléphone pendant 15 minutes, puis revenir à l'action. Toutefois, si votre téléphone surchauffe même si vous utilisez simplement une application que vous utilisez habituellement, ce n'est pas un problème. Continuez à lire car ce court article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy S9 qui surchauffe après une mise à jour

Tout d’abord, si votre téléphone chauffe trop pendant le chargement, débranchez-le immédiatement du chargeur, puis éteignez-le. Cela devrait empêcher tout dépannage supplémentaire. Si vous l'avez accidentellement laissé tomber ou que vous êtes resté immergé dans l'eau pendant si longtemps et que le problème se pose, vous devez le signaler au technicien afin qu'il soit examiné correctement. Mais en supposant que rien de tout cela ne se soit produit sur votre téléphone et que le problème ne survienne qu'après une mise à jour du micrologiciel, voici ce que vous devez faire.

Première solution: redémarrage forcé

Des problèmes mineurs peuvent également provoquer une surchauffe parfois, mais ne vous inquiétez pas, car si c'est simplement dû à un problème, vous pouvez immédiatement le réparer en effectuant un simple redémarrage. Cependant, au lieu de redémarrer votre téléphone de la manière habituelle, il est préférable de procéder au redémarrage forcé, qui est beaucoup plus efficace car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services.

Pour ce faire, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche marche / arrêt et maintenez-les enfoncés simultanément pendant 10 secondes ou plus. Votre téléphone redémarrera comme d'habitude et quand il deviendra actif, utilisez-le normalement et observez s'il devient toujours trop chaud au point de surchauffer. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: déterminez si vos applications téléchargées y sont pour quelque chose.

Les applications peuvent également provoquer une surchauffe de votre téléphone. Il est donc important de savoir si c'est le cas avec votre téléphone et si cela est dû à des applications tierces ou non. Vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications téléchargées. Si le téléphone ne surchauffe pas en mode sans échec, le problème est clairement causé par une application tierce ou par l'une d'entre elles. Au moins, ce n’est pas un gros problème, il suffit de s’assurer que chaque application lourde est fermée avant d’en utiliser une autre. Il suffit d'appuyer sur le bouton Récents et de tout fermer avant de passer à une autre application, ce qui devrait régler le problème.

Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d' augmentation du volume .
7. En mode sans échec, vous pouvez également désinstaller les applications posant problème.

Toutefois, si le téléphone surchauffe toujours en mode sans échec, le problème peut provenir du micrologiciel.

Troisième solution: réinitialiser votre téléphone

Après avoir effectué les deux premières étapes et que votre téléphone est toujours en surchauffe, vous devez ensuite réinitialiser votre téléphone. S'il s'agit simplement d'un problème lié à l'une des applications ou au micrologiciel, une réinitialisation le résout et votre appareil ne peut plus surchauffer. Cependant, après la réinitialisation et que votre téléphone surchauffe toujours, vous n’avez pas d’autre choix que de le rapporter au magasin. Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés. Maintenant, voici comment vous réinitialisez votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.