Que faire lorsque votre Samsung Galaxy S7 Edge ne se charge plus correctement après la mise à jour Android 7 Nougat [Guide de dépannage]

• Lisez et comprenez pourquoi un téléphone haut de gamme comme votre #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) cesse tout simplement de se recharger via un câble et apprend à le dépanner pour résoudre le problème.
• Comprenez pourquoi votre téléphone ne charge pas avec le chargeur sans fil et sachez ce que vous devez faire pour tenter de résoudre le problème.
• Sachez ce que vous devez faire lorsque votre S7 Edge commence à se recharger lentement, même s'il est supposé se recharger rapidement.
• Apprenez à dépanner votre téléphone qui ne peut plus atteindre 100% lors du chargement.

Le processus de charge implique le chargeur, le câble USB, la batterie et le téléphone lui-même. Cependant, il y a une chose que nous oublions souvent: le micrologiciel. Nous pensons souvent que cela n’a rien à voir avec la charge, mais dans le monde des smartphones, le micrologiciel est important pour la charge. C’est en fait l’un des facteurs permettant au courant électrique de circuler dans les circuits et de reconstituer la batterie déchargée. Une fois que ce dernier a déjà atteint environ 95%, le micrologiciel commencera à charger lentement jusqu'à atteindre 100% et arrêtera finalement le processus de charge.

Dans cet article, je vais aborder quelques-uns des problèmes de charge les plus courants survenus après une mise à jour majeure du firmware, telle que Nougat. Nous avons reçu pas mal de problèmes ou de plaintes de la part de nos lecteurs et nous sommes obligés de les résoudre car ils demandent de l'aide et du soutien. Donc, si vous possédez un Galaxy S7 Edge et que vous l'avez récemment mis à jour vers Nougat avant d'avoir des problèmes de charge, alors je vous suggère de lire les problèmes suivants.

• Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus se recharger via un chargeur filaire après une mise à jour
• Comment dépanner votre S7 Edge qui ne se chargera pas sans fil après une mise à jour
• Comment réparer votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à ralentir la charge après une mise à jour
• Comment réparer votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus atteindre 100% après une mise à jour

Avant toute chose cependant, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, essayez de visiter notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Il y a des chances que nous ayons déjà résolu votre problème et qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser les solutions et les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir les informations nécessaires sur votre téléphone et votre problème.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus se recharger via un chargeur filaire après une mise à jour

Problème : Peu de temps après la mise à jour de mon Galaxy S7 Edge, la charge s’est arrêtée. J'ai déjà essayé de redémarrer cent fois mais cela ne fonctionne pas. Contrairement au précédent, le téléphone ne répondra tout simplement pas lorsque je le connecte à un chargeur. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît avec ça? Si j'avais su que cela se produirait, je n'aurais jamais dû mettre à jour mon téléphone. Aidez-moi, s'il vous plaît. Merci.

Dépannage : Avez-vous déjà vérifié si votre téléphone se charge toujours avec un chargeur sans fil? Si pas encore et si vous avez accès à un tel chargeur, alors s'il vous plaît faites-le. Si votre appareil téléphonique se charge sans fil, nous pouvons être certains que la batterie est correcte et que nous pouvons procéder à notre dépannage. Voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: essayez de faire la procédure de redémarrage forcé

Parfois, le système et le matériel informatique développent une sorte de pépin, ce qui est susceptible de se produire. Par conséquent, pour éliminer cette possibilité, vous devez essayer de suivre la procédure de redémarrage forcé, qui est équivalente à la procédure d'extraction de la batterie dans les téléphones dotés de batteries amovibles.

Pour ce faire, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 à 15 secondes. En supposant que le problème soit dû à un problème technique ou matériel et que la batterie soit suffisamment chargée, le périphérique doit redémarrer normalement. Une fois prêt, branchez le chargeur et vérifiez si le téléphone répond, sinon essayez les étapes de dépannage suivantes.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et rechargez-le à partir de là.

Essayons simplement d’exclure la possibilité qu’une ou plusieurs de vos applications téléchargées soient à l’origine du problème en redémarrant votre téléphone en mode sans échec et en essayant de le recharger à partir de là. Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces n'autorisant que les applications préinstallées et les services principaux en cours d'exécution. Donc, si nos soupçons sont vrais, votre appareil devrait pouvoir se recharger dans cet état. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Bien sûr, si le problème est causé par des applications tierces, vous devez rechercher les coupables et les désinstaller un par un pour résoudre le problème.

POST ASSOCIÉ: correction du Samsung Galaxy S7 Edge qui ne se rechargerait pas avec son chargeur, autres problèmes d'alimentation

Étape 3: essayez de supprimer le cache système car le problème est survenu après une mise à jour.

Il est toujours possible que le problème soit causé par des caches corrompus. C'est le cas de centaines de problèmes liés à l'alimentation et aux performances que nous avons déjà rencontrés auparavant. Pour vous faciliter la tâche, voici comment supprimer le cache système:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Une fois le téléphone redémarré, essayez de charger votre téléphone. S'il refuse toujours de le faire, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.

Étape 4: effectuez la réinitialisation principale pour rétablir les paramètres d'origine du téléphone.

Les paramètres par défaut sont souvent une configuration qui fonctionne. Une telle configuration a déjà été utilisée lors de la première mise sous tension de votre appareil. Nous devons ramener le téléphone aux mêmes paramètres et voir s'il se charge bien par la suite. Sinon, vous aurez peut-être besoin de l'aide d'un technicien. Toutefois, veuillez noter que la réinitialisation supprimera tous vos fichiers et données. Vous devez donc les sauvegarder avant de suivre ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que vous ne serez plus obligé d'apporter le téléphone à un magasin car je sais que c'est un problème, mais tout dépend de la façon dont votre téléphone répond à votre dépannage.

Comment dépanner votre S7 Edge qui ne se chargera pas sans fil après une mise à jour

Problème : mon téléphone semble avoir perdu l’une de ses étonnantes fonctionnalités: le chargement sans fil. Le problème semble s'être produit après la mise à jour de son système d'exploitation. Je ne sais pas trop quel est le problème, mais lorsque j'essaie de le recharger à l'aide du chargeur filaire, il se recharge normalement. Bien sûr, je ne peux utiliser que le mode filaire, mais j'aime beaucoup utiliser mon chargeur sans fil, car je n'ai plus besoin de brancher ni de débrancher mon téléphone. Pouvez-vous s'il vous plaît examiner ce problème? Je vous remercie.

Dépannage : Il semble que le micrologiciel de votre Galaxy S7 Edge ait été corrompu en raison de la mise à jour effectuée sur votre téléphone. En fait, d'autres utilisateurs nous ont signalé que, après la mise à jour, il leur était impossible de charger le périphérique sans fil. Vous devez donc suivre les procédures de dépannage de base de votre téléphone pour déterminer la cause du problème.

Il existe des cas où, en raison de plusieurs applications exécutées dans le système, il est possible que le microprogramme de périphérique se bloque. Dans ce cas, il vous suffit d’exécuter la procédure de redémarrage forcé sur votre téléphone et d’observer si le problème persiste. Si tel est le cas, vous pouvez passer au mode dit de maintenance (mode sans échec) pour voir si des applications téléchargées empêchent le périphérique de fonctionner normalement.

Dans ce mode, toutes les applications tierces seront désactivées et seules les applications pré-installées seront exécutées dans le système. Dans cet état, essayez de charger votre S7 Edge et voyez si le problème ne se reproduit plus. Si ce n'est pas le cas, il est fort probable qu'une application en soit la cause. Essayez de trouver cette application et, si possible, désinstallez-la. Mais si le problème s'aggrave en mode sans échec, vous pouvez passer à la procédure suivante.

En règle générale, en raison de la mise à jour du système, il est possible que les caches soient corrompus. Cela signifie que ces anciens caches utilisés par votre téléphone avant la mise à jour ne sont plus compatibles avec le nouveau système que vous avez installé. Dans ce mode, nous allons supprimer tous les anciens caches afin que votre téléphone puisse créer de nouveaux caches compatibles avec le micrologiciel. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes ci-dessus.

Mais si toutes les procédures sont inutiles, votre dernier recours consiste à réinitialiser l'appareil. Cette procédure rétablira les paramètres d'usine par défaut de votre appareil en supprimant tous les fichiers stockés sur votre téléphone, y compris les applications tierces que vous avez récemment installées. Avant de le faire, assurez-vous de tout sauvegarder, car tout sera supprimé.

Comment réparer votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à ralentir la charge après une mise à jour

Problème : je suis conscient du fait que mon Galaxy S7 Edge est doté d’une fonction de charge rapide et que, tout récemment, il a commencé à se charger très lentement, au point qu’il me faudrait attendre plusieurs heures avant de pouvoir atteindre 95%, puis débranchez-le, car cela prendrait quelques heures avant de pouvoir recharger à 100%. Aidez-moi s'il vous plaît.

Dépannage : depuis la publication de la nouvelle mise à jour (Nougat), des problèmes sont attendus, car tous les modèles d'appareils Android ne sont pas testés pour exécuter cette mise à jour. Et l'un des problèmes est que l'appareil ne se charge pas. Il y a des raisons pour lesquelles un appareil Android, comme le Samsung Galaxy S7 Edge, ne se charge pas. Déterminer le coupable n'est pas si facile. Mais, pour limiter le problème, nous vous recommandons d’exécuter une procédure de dépannage de base qui pourrait éventuellement déterminer le problème.

Vous pouvez essayer plusieurs méthodes pour charger votre appareil afin de déterminer s'il détectera votre chargeur. Le but de cette opération est parce que nous allons essayer de savoir s'il est encore en train de se charger lentement si vous utilisez un autre chargeur. Tout d’abord, vous pouvez essayer d’utiliser un chargeur différent (câblé) si vous en avez un supplémentaire, vous pouvez essayer de l’emprunter auprès de quelqu'un de votre domicile si vous utilisez un chargeur similaire. Deuxièmement, si un chargeur sans fil est disponible, essayez de l’utiliser et assurez-vous qu’un indicateur apparaît pour déterminer s’il est en cours de chargement et voir la différence. Troisièmement, essayez de brancher votre appareil à un PC. S'il reconnaît votre appareil, alors tout va bien. Répétez cette opération lorsque votre appareil est éteint. Cette fois-ci, aucune autre application n'est en cours d'exécution et vérifiez si des progrès ont été accomplis.

Si aucune des méthodes mentionnées ne fonctionne pas, vous pouvez alors poursuivre et vider la partition de cache système de votre périphérique. Votre appareil est peut-être confronté à un problème système mineur causé par la mise à jour. En procédant ainsi, les anciens fichiers de cache ou les fichiers temporaires seront effacés et votre appareil en sera obligé de créer un nouveau. Ne vous inquiétez pas, cette procédure est totalement sûre, elle n'effacera pas vos fichiers importants mais, si vous avez besoin de réinitialiser votre appareil, nous vous recommandons d'effectuer immédiatement des sauvegardes de vos fichiers importants. Veuillez vous reporter à la procédure de dépannage étape par étape du premier numéro (Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus se charger via un chargeur filaire après une mise à jour) . Vous pouvez essayer de suivre toutes les étapes de dépannage fournies, le cas échéant, si votre problème est lié.

Si le chargement de l'appareil est encore lent, vous pouvez vérifier si la fonction de chargement rapide a été activée. Il pourrait être désactivé pendant le processus de mise à jour et, si vous ouvrez plusieurs applications en même temps, fermez-les toutes. Suivez ensuite ces étapes pour vérifier ou activer la fonction de «chargement rapide»: Accédez à Réglages> Batterie> Chargement rapide par câble . Un commutateur vous permet d'activer ou de désactiver cette fonctionnalité. Assurez-vous de l'activer.

Il est préférable de savoir rapidement si votre appareil rencontre des problèmes pour le faire passer à un technicien. Il est donc inutile d'effectuer une procédure de dépannage lorsque le problème est lié au matériel.

Comment réparer votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus atteindre 100% après une mise à jour

Problème : il y avait une notification me disant qu'une mise à jour était disponible au téléchargement, alors je l'ai téléchargée. Quelques jours plus tard, j'ai pu utiliser mon téléphone normalement. Je n'utilise généralement pas mon téléphone surtout lorsque je suis au bureau. Quand je suis à la maison, j'utilise souvent mon ordinateur portable pour surfer, twitter et envoyer des courriels afin que mon téléphone puisse durer quelques jours avant de devoir le charger. Un jour, la batterie s'est épuisée et je dois recharger le téléphone. Avant cela ne prendrait qu'une heure ou deux avant que la batterie indique que le chargement est terminé, mais maintenant, je le suis déjà branché pendant plus de 4 heures, mais il affiche toujours 83% et ne monte pas. Qu'est-il arrivé à mon téléphone? Pouvez vous aider? Merci.

Dépannage: Ce type de problème est similaire au problème ci-dessus. Mais dans votre cas, cela pourrait être différent. Pour limiter le problème, nous vous recommandons d'effectuer une procédure de dépannage de base afin de déterminer sa cause. Nous supposons que vous avez un chargeur rapide, car cela ne se produit qu'après la mise à jour.

Vous pouvez commencer par effectuer un «redémarrage forcé» sur votre appareil. Il simule l'extraction de la batterie comme si vous retiriez la batterie d'un appareil doté d'une batterie amovible. Il redémarre ensuite le système de votre appareil. Si cela ne résout pas le problème, passez à la procédure suivante, vous pouvez vous reporter à toutes les étapes du premier problème (Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui ne peut plus se charger via un chargeur filaire après une mise à jour). Si toute la procédure n'a pas résolu le problème, vérifiez alors votre fonction de «chargement rapide», elle pourrait être désactivée. Accédez à Réglages> Batterie> Chargeur de câble rapide, assurez-vous que le commutateur à bascule était activé. S'il est activé, assurez-vous que si vous chargez, aucune autre application ne soit en cours d'exécution, la fonctionnalité de charge rapide pourrait ne pas fonctionner.

Essayez également d'observer votre appareil. Lorsque vous chargez, essayez de sentir s'il fait chaud ou non. Si tel est le cas, apportez immédiatement votre appareil au centre de service Samsung le plus proche ou au magasin où vous l'avez acheté. N'oubliez pas de vous munir de la documentation nécessaire, telle que la garantie, si elle date d'un mois ou si Moins.

Nous espérons que ces procédures nous ont permis de résoudre vos problèmes avec le Samsung Galaxy S7 Edge et de vous aider.