Apple iPhone 7 Plus iTunes erreur 9: quelles sont les causes de cette erreur iPhone et comment y remédier? [Dépannage]

Des erreurs peuvent survenir à tout moment sur les appareils mobiles, y compris le nouvel appareil phare d'Apple, appelé iPhone 7 Plus. Certaines de ces erreurs ne sont pas vraiment isolées sur l'iPhone, mais sont en réalité déclenchées par d'autres logiciels comme iTunes. De nombreux utilisateurs d'iPhone et d'iPad choisiraient de gérer leurs appareils respectifs à l'aide de l'application de bibliothèque multimédia brevetée d'Apple, connue généralement sous le nom d'iTunes. C'est un logiciel informatique qui permet aux utilisateurs de garder leurs appareils iOS plus optimisés, stables et à jour. Outre les mises à jour, iTunes intègre également une option de restauration du système, permettant aux utilisateurs de restaurer une sauvegarde iOS précédente au cas où une nouvelle mise à jour perturberait les fonctions normales de leur appareil.

Généralement, iTunes est considéré comme une méthode plus efficace et plus sécurisée pour effectuer des mises à jour et des processus de restauration iOS. Il a une interface simple et conviviale que même les débutants peuvent facilement manipuler. Mais comme tout autre programme informatique, iTunes a aussi sa part de défauts. Ainsi, tous les utilisateurs d'iOS n'ont pas les mêmes retours positifs sur l'utilisation d'iTunes. Tandis que d'autres réussissaient, certaines erreurs de programme, dont les erreurs iTunes 9 ou 9, se terminaient en boucle. Ce code d'erreur est associé à un message d'erreur indiquant que «L'iPhone (nom de l'iPhone) ne pouvait pas être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (9). » Comme le message l'indique, les utilisateurs ne pourront pas poursuivre ou terminer la restauration iOS via iTunes. Bien que l’erreur iTunes 9 soit identifiée comme l’une des rares erreurs rares, votre appareil devient soudainement insensible ou dysfonctionnel.

Mais avant toute chose, si vous avez des problèmes avec votre iPhone 7 Plus, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Qu'est-ce que l'erreur iTunes 9 et ses causes sur l'iPhone 7 Plus?

Avant de vous lancer dans le dépannage, il est préférable de savoir d'abord ce que l'erreur 9 d'iTunes désigne. Cela vous aidera à comprendre pourquoi cela se produit et à partir de là, vous obtiendrez des conseils sur la façon de vous en débarrasser.

Par définition, l'erreur iTunes 9 est un code d'erreur décrivant un problème avec le matériel. Il est marqué parmi d'autres erreurs iTunes qui se produisent rarement. Cette erreur peut se produire sur divers appareils iOS, notamment le nouvel iPhone 7 Plus, lors d'opérations spécifiques du système via iTunes. Les utilisateurs qui ont résolu cette erreur ont découvert les principaux déclencheurs, notamment du matériel défectueux, des ports USB défectueux ou des câbles USB endommagés. Ils font partie des composants clés utilisés pour connecter le périphérique iOS à l'ordinateur lors de la mise à jour iOS ou de la restauration du système. L'utilisation d'un port USB ou d'un câble USB endommagé peut entraîner des interruptions dans le processus ultérieur, ce qui déclenchera iTunes pour qu'il vous avertisse du message d'erreur 9. Il permet à iTunes de vous avertir qu'il ne peut pas poursuivre ou terminer le processus. Cela se produit car iTunes n'est plus en mesure de communiquer avec le périphérique iOS en raison d'une perte de connectivité physique.

Pendant ce temps, il existe également d'autres cas où les utilisateurs rencontrent la même erreur lorsqu'ils utilisent iTunes pour gérer leur iPhone 7 Plus, même sans endommager les composants clés mentionnés ci-dessus. À ce stade, l'erreur iTunes 9 est déclenchée par un logiciel de sécurité ou un pare-feu installé sur l'ordinateur.

Pour vous aider à comprendre comment chacun de ces facteurs peut amener iTunes à vous demander l'erreur 9, voici une explication détaillée.

Ports USB défectueux ou connecteurs de câble USB endommagés

Votre iPhone doit être correctement connecté à l'ordinateur pour qu'iTunes puisse reconnaître votre appareil et fonctionner en conséquence. Pour établir une connexion adéquate entre l'ordinateur et votre iPhone, vous devez utiliser un connecteur de câble USB. Pour éviter tout conflit, il est vivement recommandé d'utiliser le câble USB d'origine ou fourni par Apple. Une autre chose dont vous devez vous assurer que tout fonctionne correctement sont les ports USB de l’ordinateur. L'ordinateur et / ou iTunes ne pourront pas détecter ou reconnaître votre iPhone si le port USB est endommagé. Les deux appareils ne pourront pas établir une connexion correcte et iTunes ne pourra donc pas également reconnaître votre iPhone. Ou il peut être capable de le reconnaître mais pas pour longtemps. Par conséquent, le processus de mise à jour ou de restauration a plus de chances d'être interrompu à tout moment. Et quand c'est le cas, c'est quand l'erreur 9 est affichée

Connexion réseau instable

Un autre facteur pouvant interrompre les opérations iTunes avec votre iPhone est la connectivité réseau. En règle générale, iTunes doit communiquer avec les serveurs Apple, en particulier lors de l’obtention des mises à jour iOS. Une connexion stable est nécessaire pour iTunes afin de terminer l'opération correctement. Mais avec des problèmes de réseau, les opérations iTunes ou la connexion entre iTunes et les serveurs Apple seront interrompues et la mise à jour ou la restauration iOS ne pourra donc pas être terminée. Et pour que vous sachiez tout à ce sujet, iTunes vous invite avec le code d'erreur 9 avec un message.

Un logiciel de sécurité ou un pare-feu refuse l'accès à iTunes

Un logiciel de sécurité ou un pare-feu sont installés pour protéger le système informatique contre diverses formes de menaces pour la sécurité, que ce soit des coupables en ligne ou hors ligne. Lorsque vous connectez votre iPhone à l'ordinateur, votre téléphone sera reconnu comme un périphérique externe connecté. Si le logiciel de sécurité ou le pare-feu perçoit une menace potentielle de votre téléphone ou considère votre téléphone comme une menace potentielle pour la sécurité, l'accès sera refusé. Ceci est probablement le cas si vous recevez un message d'erreur indiquant que votre iPhone n'est pas reconnu ou n'est pas détecté, même si tout dans la connexion physique est correctement sécurisé. En fonction de la configuration du logiciel de sécurité, votre iPhone peut accéder au système, mais l'accès à iTunes peut être restreint.

Jailbreaking iOS / iPhone jailbreaking

Bien que le jailbreak présente de nombreux avantages pour les utilisateurs iOS, notamment en ce qui concerne l'accès à de nombreuses fonctionnalités, il peut également entraîner des inconvénients majeurs, en particulier si le processus est interrompu ou non mené à bien. Si le jailbreak ne s'est pas terminé, vous risquez de vous retrouver avec un iPhone en brique. Et si cela se produit, iTunes ne pourra pas vous aider à le récupérer. Cependant, il y en a aussi qui ont eu la chance de remettre leurs iPhones en état de fonctionner après avoir été pris au piège du jailbreak. Et la plupart de ces personnes avaient eu recours à une restauration DFU. Mais encore une fois, ce n’est pas une garantie que la restauration DFU aide tout le temps. Malheureusement, Apple ne propose généralement pas uniquement une assistance en cas de problèmes liés à l'iPhone causés par un jailbreak.

Comment faire face à l'erreur iTunes 9 sur l'iPhone 7 Plus?

Considérant que la cause sous-jacente n’est pas un matériel défectueux, vous pouvez toujours essayer quelques solutions de contournement afin de tenter de réparer l’erreur vous-même et d’effectuer des tâches dans iTunes sans plus d’erreurs. Notez cependant que ce ne sont que des solutions génériques et que la solution ultime n’est donc pas toujours garantie. Mais là encore, cela ne ferait pas de mal si vous tentiez votre chance et résolvez le problème de votre côté avant de le transmettre au support Apple. Vos chances d'obtenir l'erreur iTunes 9 corrigée par les méthodes suivantes sont plus grandes si elles sont liées au logiciel.

Points à vérifier au préalable:

Il existe également d'autres facteurs pouvant causer des problèmes lors de l'exécution de mises à jour iOS et d'une restauration via iTunes. Cela inclut, sans toutefois s'y limiter, le système d'exploitation de l'ordinateur, la version iTunes, ainsi que les paramètres de date et d'heure du système sur l'un ou l'autre des appareils. Pour vous assurer qu'aucun de ces problèmes ne vous cause de tels problèmes, vous devez d'abord les vérifier.

• Vérifiez et assurez-vous que l'ordinateur que vous utilisez exécute la dernière version du système d'exploitation, Windows ou Mac. Cela évitera d'avoir des problèmes pour répondre à la configuration minimale requise.

• Vérifiez et assurez-vous qu'iTunes est mis à jour. Certains utilisateurs ayant utilisé un code d'erreur pertinent lors de l'utilisation d'iTunes pour mettre à jour ou restaurer iOS ont également trouvé un lien entre l'erreur et la version d'iTunes déjà obsolète. Et ils ont pu résoudre ce problème en mettant à jour le programme iTunes.

• Vérifiez et assurez-vous que les paramètres de date et d'heure sont correctement définis sur les deux périphériques. Bien que cela puisse sembler un peu bizarre, il y a eu quelques cas d’erreur iTunes 9, liés à des réglages de date et d’heure incorrects sur l’ordinateur ou sur l’iPhone lui-même. Il serait donc préférable d’exclure cette possibilité.

Solutions et solutions de contournement pour corriger l'erreur 9 d'iTunes sur iPhone 7 Plus

Les solutions suivantes sont basées sur les causes possibles telles qu'un logiciel de sécurité ou un pare-feu, des ports USB défectueux et un connecteur USB endommagé. Pour vous aider à commencer, commençons par ces questions.

Première solution: essayez de désactiver le logiciel de sécurité ou le pare-feu sur l'ordinateur.

La désactivation temporaire du logiciel de sécurité ou du pare-feu vous aidera à déterminer si l'erreur iTunes 9 est déclenchée ou non. Si l'erreur disparaît après cela, cela signifie que vous devez modifier le logiciel de sécurité ou les paramètres du pare-feu pour permettre à votre iPhone d'accéder à iTunes ou au système informatique sans aucune restriction. Vérifiez également le niveau d'autorisation accordé par l'ordinateur aux périphériques externes ou aux supports de stockage connectés. Encore une fois, votre iPhone est considéré comme l'un de ceux que vous connectez à l'ordinateur. Il est donc possible que le système impose certaines restrictions à votre iPhone pour des raisons de sécurité. Toutefois, si vous ne savez pas quels paramètres ou quelles options configurer, vous avez une autre option, à savoir désactiver temporairement les logiciels de pare-feu ou de sécurité sur l'ordinateur lorsque vous essayez d'utiliser iTunes pour la mise à jour ou la restauration d'iOS. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez simplement l'activer de toute façon.

Après avoir reconfiguré le pare-feu ou les paramètres de sécurité sur l'ordinateur, redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez votre iPhone pour tenter à nouveau de mettre à jour iOS ou de restaurer avec iTunes.

Deuxième solution: essayez d’utiliser un autre port USB et assurez-vous que la connexion physique est correcte.

Afin d’exclure toute possibilité de problème sur un port USB endommagé lors de l’utilisation d’iTunes pour gérer iOS, vous pouvez essayer de passer à d’autres ports USB disponibles. Faites cela surtout si votre iPhone n'est pas reconnu ou ne sera pas détecté par l'ordinateur. Il est possible que le port USB que vous utilisez actuellement soit endommagé ou ne fonctionne pas. Par conséquent, l'ordinateur ne pourra pas détecter votre iPhone même s'il est déjà connecté.

Vous pouvez également essayer d’utiliser d’autres connecteurs ou câbles USB compatibles pour connecter votre iPhone à l’ordinateur. Cela vous aidera à déterminer si le problème provient du câble USB ou non.

Enfin, si possible, essayez d’utiliser un autre ordinateur. Si l'erreur n'apparaît pas lors de l'utilisation d'un ordinateur différent, cela indique clairement que l'ordinateur précédent est en cause.

Troisième solution: redémarrez votre iPhone 7 Plus

Vous l'avez peut-être déjà fait, mais pour vous assurer de ne rien manquer, essayez de le répéter au moins trois fois. Le redémarrage standard peut ne pas être applicable dans ce cas, car votre iPhone ne répondra probablement plus ou sera gelé, car iTunes vous l'a demandé avec l'erreur 9. Cela signifie que vous devez forcer le redémarrage. Voici la bonne façon de le faire sur votre iPhone 7 Plus:

• Appuyez simultanément sur le bouton Marche / Veille ou le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant au moins 10 secondes, puis relâchez ces deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

• Attendez que votre iPhone termine le processus de redémarrage et, une fois terminé, essayez de le reconnecter à l'ordinateur.

Réessayez de mettre à jour iOS ou de restaurer via iTunes une fois le redémarrage terminé et de voir s’il se poursuivra sans plus d’erreurs.

Quatrième solution: effectuer une restauration DFU

DFU signifie Device Firmware Update, une interface du système de votre iPhone permettant au périphérique de communiquer avec iTunes sans charger le système d'exploitation ou le chargeur de démarrage. En mode DFU, vous pouvez utiliser un micrologiciel personnalisé nécessaire à la mise à jour, au déverrouillage de la carte SIM et également lors du jailbreak. Les mises à niveau du micrologiciel peuvent également être effectuées dans ce mode. Considérez ceci comme votre dernier recours si vous ne parveniez pas à résoudre l'erreur 9 d'iTunes et que vous ne parveniez toujours pas à mettre à jour ou à restaurer iOS sur votre iPhone 7 Plus via iTunes.

Pour mettre correctement votre iPhone 7 Plus en mode DFU, procédez comme suit:

• Branchez votre iPhone sur votre ordinateur et ouvrez iTunes. Peu importe que votre iPhone soit allumé ou éteint.

• Appuyez simultanément sur les boutons Marche / Veille et Accueil et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes.

• Après 8 secondes, relâchez le bouton Marche / Veille tout en maintenant le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce qu'iTunes indique « iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération». ITunes a détecté un iPhone en mode de récupération

• Lâchez le bouton Home. L'affichage de votre iPhone sera complètement noir si vous avez entré avec succès le mode DFU. Si ce n'est pas le cas, essayez à nouveau dès le début.

• Astuce: vous saurez si vous avez passé avec succès le mode DFU si l'écran de votre iPhone reste noir. À ce stade, iTunes devrait déjà vous avertir qu'il a reconnu ou détecté votre iPhone et lui permettra d'être restauré.

• Restaurez votre iPhone 7 Plus à l'aide d'iTunes.

La synchronisation est nécessaire lorsque vous entrez en mode DFU. Si vous ne l'obtenez pas au début, essayez-le de nouveau.

Autres alternatives à considérer

Si une restauration DFU ne fonctionne pas, vous pouvez envisager d'utiliser un logiciel de récupération iOS ou des outils de réparation pour votre iPhone 7 Plus. Il existe en fait beaucoup de logiciels conçus dans le même but. Tout ce que vous avez à faire est de choisir le plus crédible, puis tentez votre chance en l'utilisant pour corriger l'erreur iTunes que vous tentez de supprimer.

Vous pouvez télécharger n'importe lequel de ces outils de récupération iOS gratuitement ou par achat. Assurez-vous de choisir celui qui est compatible avec votre ordinateur et vos appareils iPhone.

Demander plus d'aide

Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions et solutions de contournement recommandées et que vous avez épuisé toutes les options, il est préférable de le signaler au support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations. Ou vous pouvez simplement apporter votre iPhone 7 Plus directement à un centre de service agréé pour une évaluation approfondie. Il est également possible que des dommages physiques ou liquides soient présents sur l'iPhone et que vous rencontriez ce problème principalement.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.