L'erreur «Échec de l'appareil photo» continue de s'afficher sur le Samsung Galaxy A3 [Guide de dépannage]

L'erreur «Échec de l'appareil photo» se produit souvent au moment où l'utilisateur ouvre l'appareil photo et nombre de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy A3 se sont plaints de ce problème. Voici le problème. Si le problème est généralisé, il peut s'agir d'un problème de microprogramme ou d'un problème de fabrication que seul Samsung peut résoudre. Cependant, si cela peut sembler isolé, il est toujours possible que cela ne concerne que quelques utilisateurs.

Dans ce cas cependant, il semble que beaucoup de nos lecteurs se plaignent du même problème, c’est pourquoi nous devons examiner cette question. C’est pour le bénéfice de nos lecteurs qui nous ont demandé de l’aide. Si vous êtes un des propriétaires qui ont ce genre de problème, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy A3 avec l'erreur «Échec de la caméra»

Le but de ce dépannage est de nous permettre de déterminer quel est le problème de votre téléphone et pourquoi l'erreur persiste. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui puisse éliminer l'erreur et l'empêcher de se reproduire à l'avenir. Voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…

Effacer le cache et les données de la caméra

Ceci est pour réinitialiser l'application de la caméra car il est possible que le problème soit simplement dû à des fichiers de cache et de fichiers corrompus. En faisant cela, vous remettez également l'appareil photo à ses paramètres par défaut, ce qui pourrait résoudre le problème pour vous.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Recherchez et tapez sur Appareil photo.
5. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer tous les caches de l'application.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour supprimer les fichiers créés par l'application.

Après cela, ouvrez l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste et, le cas échéant, passez à l'étape suivante.

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Ouvrir la caméra en mode sans échec

Exécutez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, puis une fois que vous avez démarré votre téléphone avec succès dans cet environnement, ouvrez l'appareil photo pour savoir si l'erreur persiste. Voici comment démarrer A3 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Désinstallez les applications tierces que vous soupçonnez

En supposant que l'erreur ne s'affiche pas en mode sans échec, vous devez ensuite rechercher l'application à l'origine du problème. Commencez votre recherche à partir de l'installation la plus récente ou prenez en compte les applications qui utilisent l'appareil photo ou la galerie. Si vous avez déjà un ou deux suspects, désinstallez-le…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Exécuter le téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache

Si l'erreur persiste en mode sans échec ou si la caméra cesse de planter, même après la désinstallation de certaines des applications suspectes, vous devez ensuite supprimer tous les caches système, car certains d'entre eux ont peut-être déjà été corrompus. causant ce problème.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Après cela et le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers et données et réinitialisez votre téléphone

Après avoir nettoyé la partition de cache et le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. C'est si vous ne pouvez pas vivre avec une erreur comme celle-ci. Si vous hésitez à le faire, essayez d’utiliser des applications tierces pour afficher vos images. Toutefois, si vous souhaitez effectuer cette opération, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants afin qu'ils ne soient pas supprimés lors du processus de réinitialisation.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

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