Impossible d'activer ou de mettre à jour iOS sur Apple iPhone 7 Plus [Guide de dépannage]

Cet article s'adresse à ceux qui ont besoin d'aide pour faire face à l'activation ou à la mise à jour logicielle du # Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus). Plusieurs facteurs peuvent entraver les processus d'activation et de mise à jour dans les appareils mobiles, comme le dernier smartphone phare d'Apple. Les problèmes de réseau semblaient être parmi les responsables les plus courants.

Il existe également d'autres cas dans lesquels les problèmes d'activation de l'appareil et de mise à jour iOS sont liés à des problèmes de carte SIM et de serveur défectueux. Les codes d'erreur et les invites de message vous aideront à déterminer la cause de votre problème pour activer ou mettre à jour votre logiciel iPhone. Par conséquent, vous ne devriez jamais ignorer les messages d’alerte que vous voyez si vous rencontriez des problèmes lors de la tentative d’activation ou de mise à jour de votre iPhone 7 Plus.

Si vous tombez sur cette page tout en cherchant des solutions à un problème similaire sur le même appareil, vous pouvez tout aussi bien envisager de lire l'intégralité de ce contenu et d'essayer l'une des solutions de contournement applicables démontrées par la suite. Pour nos lecteurs qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage iPhone 7 Plus car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il pourrait déjà y avoir des solutions à vos problèmes, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres, mais si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iPhone.

Que faire si vous ne pouvez pas activer votre iPhone 7 Plus?

Vous obtenez donc enfin votre part du dernier smartphone phare d'Apple, l'iPhone 7 Plus, mais vous ne pouvez que vous laisser décevoir, car pour certaines raisons, vous ne pouvez pas activer votre appareil. Avant de devenir hystérique et de demander un remplacement d’unité, vous pouvez essayer les solutions suivantes pour résoudre le problème de votre côté.

En règle générale, vous recevez un message indiquant que votre iPhone ne peut pas être activé en raison de l'indisponibilité du serveur d'activation, d'une carte SIM non prise en charge ou que l'activation n'a pas pu être effectuée dans l'intervalle. Et comme je l’ai dit plus tôt, ne négligez jamais aucun de ces messages, car ils vous permettront de connaître la cause sous-jacente et vous permettront de savoir comment procéder pour résoudre le problème et procéder à l’activation. et enfin, préparez votre nouvel iPhone.

Étape 1. Vérifiez votre iPhone et voyez s’il utilise une carte SIM.

Si votre iPhone utilise une carte SIM, vérifiez que la carte SIM est correctement insérée dans votre appareil. Votre iPhone peut encore avoir besoin de la carte SIM pour s'activer même sans contrat actif. En règle générale, une alerte Aucune carte SIM ou Invalide SIM s'affiche lorsque la carte SIM est endommagée, verrouillée ou manquante.

Si vous êtes invité à afficher une erreur Pas de carte SIM ou tout message d’alerte pertinent lors de la tentative d’activation de votre iPhone, essayez les solutions suivantes:

• Assurez-vous que votre forfait sans fil est déjà actif. Vous devrez peut-être contacter votre opérateur pour la vérification du compte.
• Activer et désactiver le mode avion . Activer et désactiver le mode avion peut également aider à corriger de tels problèmes. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Mode avion . Basculez l'interrupteur pour l'allumer et au bout de 10 secondes, éteignez-le. Après cela, essayez à nouveau de mettre à jour le logiciel de votre iPhone.
• Redémarrez votre iPhone. Pour redémarrer, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Une fois que votre iPhone démarre complètement, vous pouvez réessayer de mettre à jour iOS.
• Vérifiez la mise à jour des paramètres de l'opérateur. Accédez à votre iPhone Paramètres-> Général-> À propos de. Une invite vous invite à sélectionner OK ou Mettre à jour si une mise à jour est disponible.
• Retirez et réinsérez votre carte SIM. Pour cela, vous aurez besoin d’un trombone ou d’un outil d’éjection de la carte SIM. Assurez-vous que le plateau de la carte SIM est complètement fermé et ne soit pas desserré. Assurez-vous également que le plateau SIM est inséré dans la même orientation que celle que vous avez retirée. Et dans la mesure du possible, utilisez uniquement le plateau SIM fourni avec votre iPhone 7 Plus.
• Essayez d’utiliser une autre carte SIM, si disponible. Cela vous aidera à isoler le problème et à déterminer s'il est dû à une mauvaise carte SIM.

Si vous rencontrez toujours une erreur de carte SIM, contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Étape 2. Vérifiez et assurez-vous que le serveur est actif. Comme mentionné ci-dessus, une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas activer votre iPhone est due à la non disponibilité du serveur. Pour vous assurer que cela ne vous cause aucun problème, allez-y, consultez la page d'état du système d'assistance Apple, puis recherchez l'activation du périphérique iOS. Une case verte à côté de l'activation du périphérique iOS indique que le service est disponible et vous devriez pouvoir activer l'activation du périphérique cette fois-ci. S'il n'apparaît pas vert, cela signifie que le service est actuellement indisponible. Vous pouvez donc essayer d'activer votre iPhone ultérieurement.

Étape 3. Entrez le mot de passe correct, si nécessaire.

Généralement, vous serez invité à saisir un mot de passe si le verrouillage d'activation est activé dans Localiser mon iPhone. Dans ce cas, il vous suffit de fournir le mot de passe correct pour votre compte Apple ID afin de procéder à l'activation de votre iPhone.

Étape 4. Redémarrez votre iPhone.

Éteindre puis rallumer votre iPhone pendant quelques secondes peut également aider à résoudre les problèmes logiciels mineurs qui pourraient vous avoir empêché d'activer votre iPhone. Alors, pour vous assurer de ne rien manquer, essayez de redémarrer votre iPhone une fois, deux fois, voire trois fois cette fois.

Étape 5. Basculez le type de connexion réseau.

Si vous utilisez une connexion de données cellulaire tout en essayant d'activer votre appareil et que celui-ci échoue, essayez de passer à un réseau sans fil fiable. Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne pas non plus, essayez d'activer votre appareil à l'aide d'iTunes. Lorsque vous utilisez iTunes pour activer votre iPhone, assurez-vous qu'iTunes est mis à jour.

Conseils plus utiles

• Si un message vous invite à vous connecter avec un identifiant Apple pour activer votre appareil, il est fort probable que la fonction de verrouillage d'activation de mon iPhone soit activée sur l'appareil. Vous devez donc entrer votre identifiant Apple et votre mot de passe pour activer et l'utiliser.

Si le problème persiste, contactez votre opérateur pour obtenir de l'aide sur la recherche de problèmes d'activation ou de réseau. Vous pouvez également essayer de demander le remplacement de la carte SIM si nécessaire.

Que faire si vous ne pouvez pas mettre à jour le logiciel de votre iPhone 7 Plus?

Il est vivement recommandé de garder le système d'exploitation de votre iPhone à jour afin de garantir des fonctionnalités optimisées et optimisées sur votre appareil. Cependant, il est parfois impossible de mettre à jour le logiciel de votre iPhone, quel que soit le nombre d'essais réalisés. Continuez votre lecture pour apprendre à traiter ce problème si vous le rencontrez à l'avenir.

Apple vient de publier iOS 10.2 pour les appareils iPhone et iPad. Il contient plusieurs améliorations apportées aux fonctions de votre iPhone, notamment l'application de télévision, les photos améliorées, les messages, la musique, les actualités, la messagerie, l'accessibilité et d'autres nouveaux éléments emoji. La nouvelle mise à jour iOS intègre également d’autres améliorations de fonctionnalités, ainsi que des correctifs aux bogues logiciels existants et aux problèmes rencontrés sur certains appareils iDevices.

Pour la plupart des utilisateurs iOS, le moyen le plus simple de télécharger iOS 10.2 consiste à utiliser OTA ou par liaison radio, directement sur leurs appareils respectifs. C'est un processus de mise à jour rapide, efficace et simple à faire. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, procédez comme suit pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone 7 Plus via OTA:

Remarque: dans la mesure du possible, veillez à sécuriser une sauvegarde iCloud récente de votre appareil.

• Ouvrez les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
• Appuyez sur Général .
• Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
• Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification .

• Appuyez sur Accepter les conditions d'utilisation.

• Pour confirmer, appuyez à nouveau sur Accepter .

Après cela, le téléchargement se lancera automatiquement. Si vous êtes invité avec un message « Préparation au téléchargement» et que le téléchargement ne commence pas tout de suite, laissez-le simplement quelques minutes et le téléchargement devrait commencer sous peu.

Vous pouvez également installer iOS 10.2 sur votre iPhone 7 Plus en utilisant iTunes sur votre ordinateur Mac ou Windows, en particulier si vous avez un espace limité sur votre appareil ou si la mise à jour du logiciel ne fonctionne pas pour certaines raisons.

Mais si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour votre logiciel iPhone, voici une autre option que vous pouvez essayer.

Essayez d'utiliser le mode de récupération pour configurer votre iPhone à nouveau.

Dans ce processus, vous aurez besoin d'un ordinateur fiable avec la dernière version d'iTunes installée, puis procédez comme suit:

• Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
• Sur votre ordinateur, ouvrez iTunes. Encore une fois, assurez-vous d’utiliser la dernière version d’iTunes pour éviter tout problème dû à des incompatibilités logicielles.
• Pendant que votre iPhone est connecté, effectuez un redémarrage forcé. Un redémarrage forcé est effectué en maintenant enfoncés simultanément les boutons Veille / Réveil et Volume bas de votre iPhone. Ne relâchez pas les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît. Continuez à les maintenir jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération s'affiche.
• Lorsque vous êtes invité avec l'option de restauration ou de mise à jour, sélectionnez Mettre à jour pour continuer.
• Attendez qu'iTunes essaie de réinstaller iOS sans effacer vos données et téléchargez le logiciel pour votre iPhone. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes et que votre iPhone quitte le mode de récupération, laissez le processus de téléchargement se terminer, puis répétez ces étapes.

Une fois la mise à jour terminée, vous pouvez procéder à la configuration de votre iPhone.

Contactez votre opérateur ou le support Apple

Si vous ne pouvez pas utiliser le mode de récupération en raison de boutons endommagés ou bloqués, contactez le support Apple pour signaler votre problème et demander une assistance supplémentaire ainsi que des recommandations.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.