Impossible d'ajouter un compte Hotmail à l'application de messagerie Note 5, verrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP)

Certains rapports signalant que des utilisateurs ne pouvaient pas ajouter leur compte Microsoft (Hotmail, Outlook, etc.) à leurs applications de messagerie électronique, nous avons constaté qu'il était nécessaire de résoudre le problème dans cet article. Un utilisateur particulier dit qu'il / elle ne peut pas ajouter de compte Hotmail à l'application de messagerie # GalaxyNote5. Nous espérons que la solution que nous proposons ici sera utile non seulement à l'utilisateur mentionné ici, mais également aux autres utilisateurs se trouvant dans une situation similaire. Nous vous apportons également 5 autres problèmes de Note 5 que nous avons collectés jusqu'à présent.

Ce sont les sujets que nous traitons aujourd'hui:

1. Les vidéos de l'application Galaxy Note 5 sur Facebook ne coulent pas bien
2. AT & T Galaxy Note 5 en lock-out
3. Galaxy Note 5 ne se charge pas via un câble USB ou un chargeur sans fil
4. Galaxy Note 5 verrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine (FRP)
5. Impossible de mettre à jour le micrologiciel de stock sur le T-Mobile Galaxy Note 5
6. Impossible d'ajouter un compte Hotmail à l'application de messagerie Note 5

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: les vidéos de l'application Galaxy Note 5 sur Facebook ne fonctionnent pas correctement

Faire défiler sur Facebook est devenu irritant. Il semble hésiter tout le temps. Et les vidéos dans l'application Facebook ne coulent pas comme elles le devraient, hésitantes. Ce n'était pas l'habitude de faire ça. J'ai mis à jour mon Samsung Note 5. Et cela n'a pas aidé. Ce n'est pas comme ça sur n'importe quelle autre application de nouvelles que j'ai. Connaissez-vous un correctif? Merci. - Kimbrough

Solution: bonjour Kimbrough. Si le problème ne survient que lorsque vous parcourez l'actualité sur l'application Facebook, la mise à jour de votre Note 5 peut ne pas être utile. Vous devez également vous assurer que l'application Facebook elle-même est entièrement mise à jour afin de minimiser les bugs. Si vous avez déjà mis à jour l'application, l'étape suivante consiste à vider son cache et ses données. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

N'oubliez pas que la vitesse de connexion Internet peut également affecter les performances d'applications telles que Facebook. Assurez-vous de disposer de suffisamment de bande passante lorsque vous naviguez en ligne.

Problème n ° 2: AT & T Galaxy Note 5 verrouillé

Note 5 AT & T, avec son aide, a tenté à plusieurs reprises de déverrouiller, mais n'a jamais reçu d'e-mail avec le code. Ensuite, j'ai contacté leur service clientèle qui leur a dit qu'ils avaient tout traité et qu'il fallait simplement l'éteindre, insérer une nouvelle carte SIM et l'allumer. Eh bien, cela n'a pas fonctionné non plus. On m'a maintenant dit que j'avais dépassé le maximum de 5 essais et que le logiciel Samsung le verrouillait de manière permanente. Y at-il un moyen de toujours le déverrouiller? - Soaringthesky

Salut Soaringthesky. Vous devez nous donner plus d'informations sur le problème afin que nous en sachions plus. À l'heure actuelle, nous ne savons pas quel genre de chance vous dites. Si cela est lié au service réseau d'AT & T, vous devez travailler avec votre opérateur, car aucun technicien tiers, comme nous, ne peut le faire.

Si vous faites référence à FRP après avoir tenté de réinitialiser votre périphérique, il n’ya rien que nous puissions faire pour vous aider. FRP ne peut être contourné qu'en entrant les informations d'identification du compte Google correctes. Si vous ne vous souvenez plus du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, votre chance est totale car rien ne peut vous aider.

Si vous ne rencontrez aucun de ces problèmes, n'hésitez pas à nous contacter avec une image plus complète du problème, y compris l'arrière-plan.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 ne se charge pas via un câble USB ou un chargeur sans fil

Récemment, mon téléphone (Galaxy Note 5) a commencé à fonctionner périodiquement, me donnant des erreurs de chargement aléatoires. Premièrement, il a déclaré que ne pas utiliser le chargeur approprié causerait des dommages, il a donc cessé de reconnaître mon chargeur mural, pas plus qu'il ne reconnaît mon chargeur sans fil lorsque j'essayais de le sauvegarder. Maintenant, cela fait une semaine depuis que c'est arrivé (pas de problème en utilisant ni chargeur). Mais aujourd’hui, je l’avais entre les mains et cela a commencé à chauffer et à interrompre toute frappe ou recherche toutes les quelques secondes avec le même son de notification et la même boîte de dialogue pour un chargeur inadéquat même si je n’essayais pas de le charger. Il a continué à le faire pendant environ 10 minutes supplémentaires immédiatement après le redémarrage et est passé de 47% avant le redémarrage à 26% à son retour.

Que se passe-t-il ici et que puis-je faire pour que cela ne se reproduise plus? J'ai l'application McAfee pour mon téléphone, donc pas de virus en ce qui le concerne. - Shaqina

Solution: Bonjour Shaqina. Le téléphone a-t-il déjà été échappé ou exposé à l'eau ou à la chaleur? Si l'une de ces choses s'est produite avant que le problème ne se pose, arrêtez de chercher des solutions de votre côté. Il doit exister un problème matériel entraînant une surchauffe du téléphone ou de la batterie et le déclenchement de cette erreur. Dans ce cas, vous devez apporter le téléphone à Samsung ou à un magasin de réparation approprié afin que le matériel du téléphone puisse être minutieusement vérifié.

Supprimer la partition de cache

Si le téléphone est en bonne condition physique et n’a jamais été échappé ni exposé à l’eau et / ou à la chaleur, la cause peut être due à un problème logiciel inconnu. Pour résoudre ce problème, essayez d’abord d’essuyer la partition de cache. Cela garantira que le périphérique utilise un cache système mis à jour. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment procéder:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Observez en mode sans échec

Une autre bonne chose à faire dans ce cas est de vérifier la possibilité d’une application tierce derrière le problème. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec empêche le chargement d'applications et de services tiers. Ainsi, si le problème ne se produit pas lorsque le mode sans échec est activé, c'est la preuve évidente que l'une de vos applications pose problème. Votre prochaine étape consiste ensuite à identifier laquelle des applications est la cause. Étant donné que le mode sans échec ne permet pas de localiser l'application, vous devez supprimer les applications tierces une par une. Assurez-vous d'observer ce qui se passe après la désinstallation d'une application. C'est le seul moyen d'identifier la cause du problème.

Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre Note 5 en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Restaurer tous les paramètres du logiciel aux valeurs par défaut via une réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'usine signifie simplement ramener le téléphone à ses paramètres par défaut ou à ses paramètres d'usine. Cette procédure permet de résoudre presque tous les problèmes et erreurs liés au micrologiciel, mais vous devez également savoir que tous vos fichiers, données, paramètres, applications, sonneries, comptes, etc. seront supprimés et qu'il est impossible de les récupérer après la réinitialisation. . Assurez-vous de créer d'abord une sauvegarde de vos fichiers et contacts importants avant de suivre cette procédure.

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 verrouillé en raison de la protection contre les réinitialisations d'usine (PRP)

Ok, j'ai donc acheté un Galaxy Note 5 en ligne. ça a l'air super mais ils ont dit que ça avait été débloqué par T-Mobile. Eh bien, je suppose que ce n’est pas parce que, au démarrage, il demande toujours le compte Google de l’utilisateur précédent. J'ai suivi toutes vos instructions et téléchargé le fichier APK. Lorsque je le branche au téléphone, le gestionnaire de fichiers ne s'ouvre pas. J'ai essayé le fichier sur mon téléphone et le fichier s'ouvre rapidement. Je n'ai donc aucune idée de ce que je ferai par la suite, car je ne peux plus me procurer le type à qui j'ai acheté le téléphone. Tout conseil que vous pourriez offrir aiderait beaucoup merci. - Borregojose755

Solution: Bonjour Borregojose755. Si le fichier APK auquel vous faites référence est extrait de ce message, Samsung doit déjà avoir eu vent de ce piratage et avoir publié un correctif pour le contrer. En fait, la procédure de ce message est également extraite du site de RootJunky, nous vous recommandons donc de le visiter.

Le problème, c’est que les logiciels de protection contre les réinitialisations d’usine ne peuvent rester longtemps, car Samsung est constamment à la veille de les neutraliser. C'est en fait un jeu de chat et souris, avec parfois des pirates informatiques au dessus tandis que Samsung se démène pour brancher à nouveau la vulnérabilité. Si vous n'avez plus accès à la personne qui vous a vendu le téléphone, la meilleure chose à faire est d'espérer qu'une nouvelle façon de contourner le FRP sera bientôt disponible.

Surveillez le site Web de RootJunky pour des attaques plus efficaces contre FRP.

Problème n ° 5: Impossible de mettre à jour le micrologiciel de stock sur le T-Mobile Galaxy Note 5

Voici mon problème. J'ai flashé TWRP sur mon appareil (note 5 T-Mobile, modèle SM-N920T). J'ai ensuite flashé le noyau de l'écran twrp sur mon appareil. Maintenant, quand je tiens vol, le pouvoir et la maison, il ne fait rien. Ne pas ouvrir twrp ou mode de récupération. Je peux accéder à l'écran de téléchargement du système d'exploitation (Vol down, home et power). J'essaie de flasher le firmware d'origine sur l'appareil via Odin, mais il échoue toujours. comme vu ci-dessous Ajouté !! Odin engine v (ID: 3.1005) .. Analyse de fichier .. SetupConnection .. Initialisation .. Obtenir PIT pour le mappage .. Lancement de la mise à jour du firmware .. SingleDownload. sboot.bin NAND Write Start !! cm.bin ECHEC! L'opération complète (écriture) a échoué. Toutes les discussions terminées. (réussir 0 / échec 1) Supprimé !!

J'ai essayé de réinstaller les pilotes USB, échoue toujours la même chose. Lorsque mon téléphone est branché pour charger, il affiche la batterie avec l'éclair. En haut, en lettres rouges, il est écrit: «KERNAL N'EST PAS SANDROIDISTE.»

Si je tiens vol bas, la maison et le pouvoir im invité avec l'écran d'avertissement. au lieu de choisir vol pour téléchargement, j'appuie sur vol pour redémarrer. L’appareil se coince sur le logo avec l’inscription rouge «KERNAL n’EST PAS ASSISTÉE» en haut. J'ai également essayé de récupérer en utilisant un commutateur samsung pourrait obtenir un commutateur reconnu mon téléphone est branché. - Kevin

Solution: Bonjour Kevin. Nous ne prenons pas en charge les problèmes de clignotement et d’enracinement dans ce blog. Contactez le développeur de TWRP ou visitez leur site Web pour obtenir une assistance directe de la part des développeurs. Les problèmes dus au flashage et à l'enracinement étant souvent spécifiques au logiciel utilisé, seules les personnes chargées de la conception de ce logiciel peuvent vous aider.

Vous pouvez également visiter des forums Android prenant en charge le clignotement et l'enracinement, tels que le forum XDA Developers.

Problème n ° 6: Impossible d'ajouter un compte Hotmail à l'application de messagerie Note 5

Hotmail était mon compte de messagerie par défaut pour ma note 5. Il y a quelques jours, il y avait un problème de synchronisation. Je supprime donc le compte et j'essaie d'ajouter de nouveau en suivant toutes vos instructions étape par étape. Sur la page de configuration, je saisis les informations de compte, puis connectez-vous. Cela ne cesse de répéter que vous essayez de vous connecter au serveur interne et que vous ne passez pas à l'étape suivante. Quelqu'un at-il eu le même problème? J'essaie d'ajouter ce compte à mon compte Gmail et tout fonctionne bien ici, mais il semble que cela ne concerne que l'application de messagerie électronique par défaut Note 5. - Lovesays

Solution: Bonjour Lovesays. Vous trouverez ci-dessous certaines des solutions que vous devez essayer:

• effacer la partition de cache (étapes fournies ci-dessus)
• démarrer en mode sans échec (étapes décrites ci-dessus)
• supprimer le cache et les données de l'application de messagerie (étapes décrites ci-dessus)

Si toutes ces solutions logicielles de base ne fonctionnent pas, le problème est probablement lié à un compte, en particulier la fonctionnalité de vérification en deux étapes. Comme vous le savez peut-être, la vérification en deux étapes est une autre couche de sécurité pour votre compte Microsoft qui utilise votre mot de passe et une méthode de contact ou des informations de sécurité pour rendre difficile le contrôle de votre compte de messagerie par un utilisateur non autorisé. Même si un pirate informatique peut obtenir votre mot de passe, il ne pourra toujours pas accéder à votre compte à moins de disposer des informations de sécurité. C’est bien, mais une fois que vous avez activé la vérification en deux étapes, vous ne pourrez peut-être pas ajouter votre compte Hotmail à un autre appareil sans le désactiver au préalable. Cela signifie qu’à présent, vous souhaitez vous connecter à votre compte Hotmail et désactiver d’abord la vérification en deux étapes avant de pouvoir l’ajouter à votre application de messagerie Note 5. Si cela ne fonctionne pas non plus, contactez Microsoft et demandez une assistance directe.