Galaxy Note 5 ne peut pas envoyer de messages texte ni d'autres problèmes SMS

Le nouveau #Samsung # GalaxyNote5 est un appareil intelligent riche en fonctionnalités, tout comme ses prédécesseurs. Il n’est donc pas surprenant de savoir que de nombreux utilisateurs le trouvent très agréable à utiliser. Portant un matériel incroyable - un grand écran coloré, une plus grande capacité de mémoire, un processeur plus rapide, un S Pen bien meilleur, une capacité de charge rapide, pour n'en nommer que quelques-uns - le Note 5 est indéniablement fantastique dans presque tous les sens. Depuis sa sortie, ce téléphone a suscité de nombreux éloges de la part des critiques et des critiques, même si nous remarquons que certains utilisateurs semblent éprouver un léger problème en essayant de composer et d’envoyer des messages texte.

Crédit d'image: Samsung

Certains utilisateurs de Note 5 se plaignent du fait que leur application de messagerie semble fonctionner plus lentement lorsqu'ils tentent de composer un message texte ou d'envoyer des SMS. On est même confronté à une incapacité totale à envoyer un message texte. Bien que nous sachions, il s’agit peut-être de cas isolés, mais nous souhaitons faire savoir à la communauté Android que ces problèmes existent sur un appareil intelligent, par ailleurs presque parfait.

Qu'il s'agisse de problèmes propres à la nouvelle note 5 (bien que des problèmes similaires se produisent également sur d'autres appareils Samsung et non Samsung) ou de problèmes de réseau, le dépannage mentionné dans cet article peut aider. Nous continuerons à suivre cette question et en publierons peut-être une autre dans un proche avenir si d'autres rapports similaires apparaissent.

Ce sont les sujets abordés dans ce post:

1. L'application de messagerie Galaxy Note 5 conserve le message envoyé précédemment
2. Galaxy Note 5 n'a pas pu envoyer de réponse texte dans un message de groupe
3. Les images reçues via le texte sur Galaxy Note 5 sont en basse résolution
4. Galaxy Note 5 n'autorise pas l'envoi de SMS / message texte
5. Remarque 5 performances de l'application de messagerie texte lente

Si vous souhaitez partager un autre problème avec #Android, veuillez utiliser le lien fourni au bas de la page.

Problème n ° 1: l'application de messagerie Galaxy Note 5 conserve le message envoyé précédemment; indicateur de numéro de texte non lu en haut de l'application des messages ne s'affiche pas

Trois problèmes liés aux textos:

1. Sur l'icône de texto, il est indiqué que j'ai 1 message (il y a 24 heures). Cela ne disparaît pas après avoir vérifié mes messages plusieurs fois. Il n'y a pas de nouveaux messages texte.
2. Dans un fil de conversation de groupe, j'ai tapé xyz, changé d'avis et ne l'ai pas envoyé. J'ai quitté l'écran et j'y suis revenu le lendemain. J'ai supprimé le xyz et écrit un autre message et l'envoyé. J'ai quitté l'écran. J'ai envoyé un autre message plus tard et xyz est là à nouveau. (envoyé supprimé la dernière fois). C'est arrivé plusieurs fois, alors je l'ai simplement envoyé pour essayer de m'en débarrasser. Écran fermé, est revenu et xyz est toujours là dans la boîte de message en attente d'être envoyé!
3. Lorsque j'écris une virgule, elle ne laisse pas automatiquement d'espace, comme vous le remarquez ici. C'est le cas lorsque j'utilise d'autres signes de ponctuation. Comme ça. Vois ici.

Merci pour toute aide que vous pouvez offrir. - Angela

Solution: salut Angela. Cela aurait dû nous aider à vous donner une réponse plus précise si vous incluez le nom de l'application que vous utilisez. Quoi qu'il en soit, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte que vous utilisez. Voici comment:

• Allez dans les paramètres .
• Passez aux applications .
• Sélectionnez Gérer les applications ou Gestionnaire d'applications .
• Appuyez sur l'onglet Tous .
• Recherchez l'application en question et appuyez sur les boutons Vider le cache et Effacer les données .

Si nettoyer le cache de l'application et que les données ne vous aident pas, vous pouvez également supprimer le cache système. Cela permet de garantir que le périphérique utilise un cache propre lors du chargement des applications associées au texte susceptibles d'affecter la fonction de l'application de message que vous utilisez.

Voici les étapes à suivre pour effacer la partition de cache:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les boutons Marche- Arrêt, Augmentation du volume et Accueil et maintenez-les enfoncés.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur les boutons d'augmentation du volume et d' accueil .
• Maintenant, lorsque l'écran de récupération Android apparaît, mettez en surbrillance l'option de nettoyage de la partition en cache à l'aide du bouton Volume bas .
• Pour confirmer la sélection, appuyez sur le bouton d' alimentation .
• Attendez quelques instants que l’effacement de la partition de cache soit terminé.
• Maintenant, “Redémarrer le système maintenant” apparaîtra à l'écran. Pour mettre en surbrillance l'option, utilisez la touche d' augmentation / diminution du volume .
• Appuyez sur le bouton d' alimentation pour le confirmer et votre appareil redémarrera automatiquement.

Ces deux procédures résoudront les trois problèmes.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 n'a pas pu envoyer de réponse texte dans un message de groupe

Je peux recevoir des SMS et des images de groupe, mais je ne peux pas les envoyer. Je peux envoyer des images et faire en sorte que les gens les voient, mais lorsque j'envoie un texte, il est dit qu'il a été envoyé, mais personne dans le groupe ne le reçoit réellement. Je peux donc recevoir des textes et des images de messages de groupe, mais je ne peux que répondre avec des images, les textes ne fonctionneront pas. Il y a des utilisateurs Apple dans le message (tous ne le sont pas) si cela veut dire quelque chose. - Collin

Solution: bonjour Collin. Nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Merci de nous contacter avec les réponses suivantes:

• Application de messagerie que vous utilisez
• Nombre de contacts sur le nombre total de destinataires qui ne reçoivent pas votre réponse texte
• Noms des applications de messagerie utilisées par vos contacts qui ne reçoivent pas vos messages
• Modèles de contacts des opérateurs et des smartphones ne recevant pas votre réponse textuelle

Nous mettrons à jour ce message en conséquence une fois que nous aurons reçu votre réponse.

Problème n ° 3: les images reçues via le texte sur Galaxy Note 5 sont en basse résolution

Les images qui me sont envoyées par texte ont une résolution très basse. Je compare les mêmes images envoyées aux autres et elles ont fière allure. S'il vous plaît aider. - Will

Solution: Bonjour Will. Chaque opérateur a sa propre limitation de MMS en ce qui concerne la taille du fichier image. Veuillez discuter avec l'équipe de support de votre opérateur de tout paramètre spécifique que vous devrez peut-être modifier sur votre appareil pour permettre une résolution plus élevée. Les paramètres MMS varient selon l'opérateur et l'application que vous utilisez. Nous ne pouvons donc pas vous donner d'instructions spécifiques.

Problème n ° 4: Galaxy Note 5 n'autorise pas l'envoi de SMS / message texte

Le téléphone va soudainement cesser de me permettre d'envoyer des textos. Va recevoir un message non envoyé. Le téléphone affiche 4 ou 5 barres de connectivité. Si je réinitialise le téléphone, il fonctionnera à nouveau parfaitement. - John

Solution: Bonjour John. Vous devriez d'abord parler de ce problème avec votre opérateur, car cela pourrait être lié au réseau. Il se peut que vous ne connaissiez pas une panne de réseau ou des problèmes affectant votre région. Il s'agit d'une première étape importante avant de dépanner votre téléphone.

Et en parlant de, nous vous recommandons de suivre les procédures de dépannage de logiciel standard fournies ci-dessous pour éliminer tout problème lié au logiciel ou aux applications.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

Démarrer votre Note 5 en mode sans échec est une procédure utile pour déterminer si une application tierce installée sur le téléphone est responsable du problème. Le mode sans échec empêche l'exécution d'applications tierces, ne laissant que les applications préinstallées fonctionner normalement, ainsi que les fonctions de base telles que l'accès à la carte SD, les données mobiles, le Wi-Fi, la synchronisation avec l'appareil photo et l'arrière-plan et la messagerie texte. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela signifie clairement que l'une de vos applications en est la cause. Envisagez de désinstaller les applications une à une jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre Note 5 en mode sans échec:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche d' alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarre, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, le "Mode sans échec" s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume .

Supprimer le cache système

Votre téléphone Android utilise plusieurs partitions pour stocker de nombreux ensembles de fichiers différents afin d'exécuter des tâches. L'une de ces partitions est le cache système, également appelé partition de cache, qui conserve les fichiers nécessaires au système pour charger rapidement les applications. La partition de cache de votre Note 5 stocke également les APK téléchargés des applications du Play Store.

Au fil du temps, la partition de cache devient désorganisée et encombrée, il est donc recommandé de la nettoyer tous les quelques mois. Si votre cache est laissé dans son état encombré et parfois obsolète, cela peut poser des problèmes pour le chargement des applications, ainsi que pour affecter certaines de leurs fonctions. Les problèmes dus à un mauvais état de la partition de cache peuvent se manifester de nombreuses manières, telles que le gel périodique, le chargement lent d'applications, des comportements inhabituels d'applications, etc. Pour éviter que de tels problèmes ne se produisent, suivez simplement les étapes décrites ci-dessus pour effacer la partition de cache:

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si vous recherchez un moyen plus rapide de retrouver les fonctions normales de votre téléphone, vous devez réinitialiser les paramètres de votre téléphone avec les paramètres par défaut via la réinitialisation d'usine. Généralement recommandée pour les appareils présentant plusieurs problèmes logiciels, la réinitialisation des paramètres d'usine est une méthode efficace pour éliminer les bugs pouvant avoir endommagé le téléphone.

Gardez toutefois à l'esprit que certains problèmes peuvent être dus à des applications tierces. Il peut donc s'avérer inutile d'effectuer une réinitialisation d'usine et d'installer le même ensemble d'applications par la suite. Si le problème persiste après une réinitialisation des paramètres d'usine, effectuez simplement une autre opération et désinstallez-les individuellement jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les paramètres d'usine de votre note 5:

• Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur l'icône Applications .
• Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres .
• Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser .
• Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine .
• Touchez Réinitialiser l' appareil pour procéder à la réinitialisation.
• Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
• Appuyez sur Continuer .
• Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Ces trois procédures visent à résoudre un problème lié au logiciel sur votre téléphone. Si cela ne vous aide pas à résoudre le problème, appelez votre opérateur et demandez-leur de l'aide de première main.

Problème n ° 5: les performances de l'application de messagerie texte note 5 sont lentes

Remarque 5 retard de l'application de messagerie texte d'origine. Vider le cache avant d'effacer les données, vous voulez juste savoir si cela va effacer mes messages texte stockés? Ou s'agit-il de supprimer les anciennes données et de ne plus les utiliser car elles ont déjà été supprimées? J'ai quelques messages que j'aimerais garder, je détesterais les perdre. Merci d'avance. - Cynthia

Solution: Bonjour Cynthia. Nous collectons actuellement plus d'informations sur un éventuel problème de décalage de texte spécifique à la note 5 uniquement. Par conséquent, nous ne sommes pas sûrs à 100% si votre problème est causé par votre réseau ou votre appareil.

La réponse à votre question est non. Effacer le cache d'une application ne supprimera pas vos messages, mais supprimera les données. Appuyer sur le bouton d'effacement des données est l'équivalent virtuel de la réinstallation d'une application, ce qui supprime fondamentalement tout.

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