Galaxy Note 5 reste bloqué dans la boucle de démarrage, démarre en mode Maintenance, d'autres problèmes

De nombreux utilisateurs d'Android se demandent souvent quoi faire lorsqu'ils se rendent compte que leur appareil coûteux, tel qu'un # GalaxyNote5, ne parvient pas à démarrer. Par démarrage, nous entendons impossible de charger Android et l’écran d’accueil «normal». Dans la plupart des cas, les périphériques qui ne peuvent pas démarrer sont bloqués dans un état appelé boucle de démarrage ou le cycle apparemment interminable de redémarrage sur le même opérateur ou sur le même écran Samsung. Bien que le problème de la boucle d’amorçage puisse être dû à diverses raisons, la raison la plus courante est due à l’échec de la modification du logiciel. Dans cet article, nous essayons de répondre à un cas particulier de Note 5 qui semble ne pas pouvoir charger le système d'exploitation Android. Nous essayons également d'éduquer un utilisateur sur ce qu'il faut faire après une tentative de réparation infructueuse. Nous espérons que vous trouverez cet article de dépannage utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: l'écran Galaxy Note 5 ne fonctionne toujours pas après le remplacement de l'écran

Un objet lourd est tombé sur mon écran il y a environ une semaine. La moitié inférieure de l'écran est devenue noire et l'écran tactile de cette moitié est également éteint. À mesure que la nuit avançait, l’écran ACL changeait de pourpre en haut et finissait par devenir noir. J'ai commandé un nouvel écran LCD, un numériseur, un combo d'écran et remplacé l'ancien jeu. Je suis allée allumer le téléphone une fois terminé et «l'écran noir de la mort» est apparu. Le voyant bleu s'allume et vibre deux fois toutes les 10 secondes environ. J'ai essayé les boutons de volume plus alimentation ou à la maison après avoir pris la batterie à chaque fois. J'ai aussi essayé la réinitialisation logicielle et matérielle et je l'ai branché à un ordinateur. J'ai ensuite essayé la méthode 1, 2, 3 en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé sans la batterie, puis le téléphone s'est allumé environ 4 fois, mais avec la moitié d'un écran gris fuzz. L’autre côté était complètement utilisable, mais il faisait très sombre. J'ai essayé de modifier certains paramètres et il est dit que quelque chose à ce sujet ne peut pas le faire en raison d'une surchauffe. Le téléphone devient également très chaud s'il reste trop longtemps sur le chargeur. Toute aide est très appréciée! Merci! - Shawn Brown

Solution: Bonjour Shawn. Étant donné que votre note 5 a subi un impact physique évident, il est possible que le dommage dépasse l'écran. En général, tant que vous avez (a) de bonnes pièces de rechange compatibles et (b) effectué la réparation correctement (nous ne connaissons pas votre niveau d'expertise à cet égard), le remplacement de l'écran devrait être une tâche relativement facile. Si vous ne réparez pas correctement, par exemple lorsque vous appliquez trop de chaleur sur la partie du téléphone où se trouve la batterie, vous risquez de l'endommager. Nous n'avons aucune idée de la façon dont vous avez effectué la réparation, vous devez donc effectuer vous-même des diagnostics pour savoir où peut se trouver le problème actuel. Tout bon technicien effectuant un remplacement d’écran s’assure de tester l’écran à mi-parcours, comme celui de cette vidéo vers 9h40. Une vérification aussi simple peut vous épargner beaucoup de problèmes en vous empêchant de tout démonter à nouveau lorsque l'écran ne fonctionne plus.

En supposant que vous n’ayez rien cassé lors du retrait de l’écran cassé et de l’ajout du nouveau, il est possible que le problème que vous rencontrez actuellement (surchauffe) soit lié à la batterie. La batterie a peut-être été endommagée par le chauffage du téléphone ou par l'impact physique ayant également endommagé l'écran. Essayez d’obtenir une nouvelle pile et d’échanger l’ancienne avec celle-ci. Si ce n'est pas le problème, il peut s'agir du port de charge et / ou du circuit intégré de gestion de l'alimentation.

Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Essayez donc de visiter Youtube pour des vidéos ou d’autres sites pour obtenir des instructions pas à pas.

Sinon, laissez un professionnel examiner le téléphone et voir s'il peut le faire revivre.

Problème 2: Galaxy Note 5 reste bloqué dans une boucle de démarrage, passe en mode Maintenance seul

Salut. Ce téléphone me donne des problèmes pour un peu maintenant. Et c'est un gros.

Ainsi, chaque fois que j'éteins et que j'essaie de le rallumer, il entre dans un bootloop pendant au moins 3 heures. Récemment, il n'a pas du tout démarré. Tout ce que cela fait est de clignoter sur l’écran d’accueil qui indique Samsung Galaxy Note 5 (et qui reste réellement gravé). Mais une fois que c'est allumé, il n'y a pas de problèmes. Il ne sera pas récupéré ou quoi que ce soit, mais passera au mode téléchargement. Mais il arrivera aussi parfois que cet écran «Mode de démarrage de maintenance» que je n'ai jamais vu auparavant. Je pense donc que quelque chose ne va vraiment pas, mais je ne suis pas sûr. Je suis aussi un accro de la technologie (je possède une chaîne YouTube spécialisée dans la technologie), alors venir ici pour obtenir de l'aide est une nouvelle pour moi. - Latrell Jennings

Solution: Salut Latrell. Si le téléphone est bloqué dans un mode de démarrage particulier sans motif discernable, le problème peut être lié à l'un de ses boutons physiques. Nous avons déjà vu ce problème se produire sur des périphériques dotés de boutons d’alimentation défectueux. Il est donc bon que vous puissiez faire attention au début. L'amorçage d'un périphérique Samsung dans un mode de démarrage spécifique, tel que le mode Maintenance, nécessite une combinaison de boutons de matériel spécifique. Il n'y a pas d'autre moyen de charger ces modes de démarrage alternatifs sans appuyer sur les bons boutons. Si l'un des boutons est constamment activé, le fait d'appuyer sur un autre bouton matériel peut déclencher la séquence pour charger un mode de démarrage.

Bien entendu, il peut s'avérer difficile de déterminer la véritable raison de votre problème, car il peut impliquer d'autres composants tels que la batterie, les circuits intégrés de gestion de l'alimentation ou même le logiciel. La description de votre problème ne contient pas assez de marqueurs pour nous aider à identifier la raison et nous vous laisserons le reste du dépannage. Ne pas connaître l'historique de votre appareil n'aide pas non plus. Nous devons connaître autant d’histoire de ce téléphone si nous voulons le réparer.

En ce qui concerne le dépannage logiciel, les seules étapes que vous pouvez effectuer se limitent à ces procédures:

• recalibrage de l'auto-évaluation du système d'exploitation lors de la détection des niveaux de batterie, et
• essuyer le téléphone avec la réinitialisation générale.

Si le téléphone reste problématique après l'avoir fait, vous pouvez éliminer la possibilité d'un mauvais logiciel en tant que cause. Au lieu de cela, vous devez vous concentrer sur le matériel approprié du téléphone testé pour savoir où se situe le problème. Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même le diagnostic de réparation, faites appel à un professionnel.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour recalibrer votre téléphone et procéder à une réinitialisation générale.

Comment recalibrer Galaxy Note 5

Les étapes ci-dessous peuvent évidemment être effectuées si vous parvenez à rallumer le téléphone. Si vous ne pouvez pas le sauter et passez directement à la tentative de réinitialisation générale.

1. 1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
   2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.

• Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.

1. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
2. Répétez les étapes 1 à 4.

Comment effectuer une réinitialisation générale dans votre note 5

Une autre étape de dépannage logiciel drastique que vous devez faire est la réinitialisation générale. Parce qu'un état de logiciel d'usine est généralement sans bug, c'est une bonne façon, c'est une étape nécessaire pour éliminer la possibilité d'un problème de logiciel.

Pour réinitialiser votre Note 5, veuillez suivre ces étapes:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers et données importants.
2. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
3. Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
5. Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
6. L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
7. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
8. Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
9. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Contactez Samsung pour réparation ou remplacement

Comme d'habitude, si votre téléphone pose toujours problème après une réinitialisation générale, vous pouvez en déduire que le logiciel n'a rien à voir avec cela. Il peut y avoir un problème avec l'un des composants physiques mentionnés ci-dessus, ou peut-être quelque chose de plus profond. C'est un travail de technicien d'isoler quel composant matériel est responsable du problème. Au pire, un remplacement de la carte mère peut être nécessaire. Dans ce cas, nous vous aviserons de ne pas le faire car il s’agit d’un type de réparation très coûteux et non garanti; vous serez mieux avec un tout nouveau téléphone.