Galaxy S4 ne sera pas mis à jour vers Android Lollipop, d'autres problèmes

Vous cherchez une solution à votre problème # GalaxyS4? Continuez à lire et vous trouverez peut-être ce message utile. Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes partagés par certains membres de notre communauté concernant leur appareil Galaxy s4. Si vous souhaitez rechercher plus d'articles précédemment publiés sur le S4, rendez-vous sur cette page .

1. Galaxy S4 surchauffe et problèmes de charge après le remplacement de l'écran
2. Galaxy S4 ne sera pas mis à jour vers Android Lollipop
3. Galaxy S4 ne démarre plus
4. Rooted Galaxy S4 perd la connexion Internet
5. Problème d'écran défectueux du Galaxy S4
6. Galaxy S4 coincé dans l'écran du logo Samsung

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Problème n ° 1: Galaxy S4 surchauffe et problèmes de charge après le remplacement de l'écran

Tout d'abord, la version Android est 4.4.2. Alors, il y a quelques mois, j'ai déposé mon Galaxy S4 par terre. L'écran était cassé mais le téléphone lui-même fonctionnait toujours parfaitement. J'ai décidé d'essayer de réparer l'écran par moi-même. J'ai fini par casser le numériseur, j'ai donc commandé un nouveau que j'ai installé aujourd'hui. Alors maintenant, j'ai un nouvel écran avec un nouveau numériseur avec les composants internes précédents. Je l'ai remonté et je l'ai branché au mur pour recharger la batterie qui ne fonctionne plus depuis plus d'une semaine. Cela indique donc que la batterie est à environ 60% et indique que la batterie est en train de se charger, mais que la batterie ne se charge pas. Il continue à dire qu'il est à 60%. Le voyant rouge de charge est également allumé, mais parfois, il ne s'allume pas. Le premier tiers du téléphone est exceptionnellement chaud et il s'éteindra de manière aléatoire. Parfois, il semble que tout va bien et une minute plus tard, il s'arrête. Les deux problèmes semblent se produire au même moment. Si vous avez des questions pour m'aider à comprendre le problème, n'hésitez pas à me contacter. Je vous remercie. - Jean

Solution : Bonjour Jean. Votre processus d'auto-réparation peut avoir court-circuité un composant ou deux qui entraîne maintenant une surchauffe. Assurez-vous de reconnecter tous les câbles à la carte principale et que le port microUSB n'est ni endommagé ni connecté de manière lâche. Si vous avez utilisé un pistolet thermique pendant la réparation, veillez à vérifier la présence de composants fondus susceptibles de provoquer un court-circuit sur la carte principale, car les broches mal connectées ou fondues peuvent poser problème. Faites ceci en particulier sur l’assemblage microUSB. Sinon, demandez simplement à quelqu'un de vérifier le téléphone au cas où vous auriez oublié quelque chose pendant la réparation.

Problème n ° 2: Galaxy S4 ne sera pas mis à jour vers Android Lollipop

Bonjour. J'ai un Galaxy S4 i9500 qui a été mis à jour vers Lollipop il y a quelques mois. Un jour, j'ai sorti le téléphone de ma poche et le redémarrage continuait à l'écran de démarrage «Galaxy S4» dès que la batterie était allumée. Cela m’était arrivé auparavant et j’avais réglé le problème moi-même en passant en mode de récupération et en nettoyant le cache. C’était bien de partir, mais cette fois, cela ne me laissait pas en mode de récupération, seulement en mode de téléchargement, juste avant qu’il ne redémarre . Alors j'ai essayé de bricoler un peu .. mais finalement j'ai abandonné et je l'ai emmené à un service.

Quand je l’ai récupéré, ils avaient rétrogradé en kit kat et, à présent, je n’ai jamais reçu la notification de mise à jour. Lorsque je vérifie manuellement les mises à jour, il est indiqué qu’il n’y en a pas, que j’ai la dernière version.

De plus, les données mobiles s'activent automatiquement de temps en temps. Si vous pouviez résoudre ce problème pour moi, ce serait génial! ? Merci. - Max

Solution: Bonjour Max. Savez-vous si le centre de service a modifié le logiciel de votre téléphone pour l'empêcher de se mettre à jour en plus de le rétrograder à KitKat? Ils ont peut-être installé une ROM personnalisée ou installé le périphérique et installé une application qui bloque les mises à jour de votre opérateur de téléphonie mobile.

Si vous n'avez plus la possibilité de télécharger la mise à jour via OTA (over-the-air), assurez-vous de disposer de suffisamment d'espace de stockage avant de tenter à nouveau de rechercher des mises à jour. Android Lollipop occupe plus de 1 Go d’espace de stockage, assurez-vous donc de disposer de plus que de l’espace pour l’installer.

Vous pouvez également essayer d'utiliser Kies pour voir si vous pouvez le mettre à jour de cette façon. Sinon, vous pouvez toujours manuellement faire clignoter Android Lollipop. Il vous suffit d'utiliser Google pour rechercher des ressources en ligne.

Pour le problème de données mobiles, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir si cela changera quelque chose. Pour faciliter la recherche, suivez ces étapes:

• Éteignez votre téléphone.
• Maintenez enfoncés les boutons Alimentation, Augmentation du volume et Accueil simultanément pendant environ 10 secondes. Libérez-les lorsque le logo Android apparaît à l'écran. Cela fera apparaître le menu de déverrouillage / réinitialisation.
• Pour naviguer dans ce menu, utilisez les boutons d'augmentation / de diminution du volume pour faire défiler l'écran et le bouton d'alimentation pour confirmer les sélections.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Wipe Data / Factory Reset.
• Faites défiler la liste et sélectionnez Oui - Supprimer toutes les données utilisateur.
• Lorsque vous y êtes invité, faites défiler et choisissez Redémarrer le système maintenant. Le téléphone redémarre ensuite avec ses paramètres d'usine.

Problème n ° 3: le Galaxy S4 ne démarre plus

J'utilisais mon téléphone toute la matinée sans problème, je me préparais à faire de la planche à neige, je l'ai donc branché. C'était à environ 75% et j'étais en train de faire le plein pour le voyage. Je suis revenu et il était à 93% alors je l'ai ramassé et je suis allé le déverrouiller. Je mettais mon code quand l'écran a commencé à scintiller puis est devenu noir. Je pensais que cela venait de s’éteindre tout seul, ce qui arrive souvent avec des téléphones. Je suis donc allée le rallumer et je n’ai pas eu de réponse. Je retirai la batterie et attendis pendant un certain temps (définitivement plus de dix secondes) et lorsque je remis la batterie dans le téléphone, il démarra tout seul, sans que je n'appuie à rien. Il affichait l'écran du Samsung Galaxy S4 comme à l'accoutumé, puis revint à l'écran noir et paraissait comme s'il était éteint.

Le téléphone a environ deux ans et il y a environ un an, je l'ai déposé dans un canal dans l'océan avec un étui étanche évalué à environ la moitié de la profondeur à laquelle le téléphone est tombé. Je l'ai complètement séparée et je l'ai laissée dans du riz pendant des jours. Le seul problème que j'ai eu une fois de le reconstituer et de l'allumer était un écran en niveaux de gris qui ne répondait pas au toucher. Tous les boutons (bouton d'alimentation, de volume et d'accueil) ont tous fonctionné correctement et le port auxiliaire a bien fonctionné. J'ai donc remplacé l'écran et le seul problème que j'ai eu depuis est d'environ 5 mois plus tard, mon port auxiliaire a cessé de fonctionner un jour. Je l'ai remplacé par un nouveau port mais cela ne fonctionne toujours pas à ce jour. S'il vous plaît, aidez-moi à réparer mon écran, j'apprécie tous les efforts déployés. ps Pas sûr de quelle version il s'agit mais je le laisse toujours effectuer les mises à jour logicielles et le redémarrer immédiatement après. - Kyler

Solution: Bonjour Kyler. Autant que nous aimerions vous aider, nous ne pouvons vraiment rien faire si votre téléphone ne répond plus du tout. Ce que vous pouvez faire est d’essayer certaines combinaisons de boutons matériels, telles que l’essai de démarrer le téléphone en mode sans échec, en mode de récupération ou en mode de téléchargement, pour voir lequel d’entre eux peut le rallumer. Avec son histoire de souffrances physiques, rien ne dit quelle pourrait être la cause du problème maintenant. Pour autant que nous sachions, le bouton d'alimentation peut simplement avoir mal fonctionné, ou un composant de la carte principale a pu être court-circuité pour une raison quelconque. Si votre téléphone ne répond pas aux combinaisons de boutons matériels, le meilleur moyen de le réactiver est de le faire vérifier par un technicien.

Problème n ° 4: le Galaxy S4 enraciné perd sa connexion Internet

Eh bien, j'ai enraciné mon téléphone. C’était bien, mais mes applications Google ne fonctionnaient pas (Play Store, YouTube, etc.). Il était dit de me connecter à Internet, mais j’étais et restais bien connecté. Alors j'ai fait quelque chose pour le réparer. Ensuite, il a cessé de fonctionner à nouveau.

C'est la deuxième fois que je l'enracine. La première fois que je l'ai eu pendant un moment, mais ensuite la connexion à Internet s'est produite, alors je l'ai réinitialisée en usine, puis elle a cessé de fonctionner. Je l'ai réinitialisé en usine pour me débarrasser de la racine afin que je puisse mettre à jour de 4.4.2 (ou 4.4.3) à 5.0.1 afin de télécharger l'application appelée Samsung Smart Switch qui a mis à jour le téléphone à partir du PC. Alors c'était bien. Puis, comme 1 an plus tard, je voulais y revenir mais je ne trouvais pas le moyen de le faire.

J'ai essayé de le rechercher, mais il ne montrait que pour 4.4.3 ou 4.4.2, pas pour 5.0.1, mais j'ai trouvé l'application Kingroot, alors je l'ai eu, puis mon téléphone a été enraciné.

Ensuite, j'ai téléchargé Supersu qui s'est débarrassé de Kingroot et a rendu Supersu et le périphérique était toujours enraciné. Deux jours plus tard, la connexion ne fonctionnait pas, j'ai alors compris pourquoi je m'étais débarrassé de root. peut-être que supersu est à l’origine du problème de non-connexion ou peut-être que je devrais garder KingRot

puis j'ai essayé de réinitialiser l'appareil plusieurs fois, puis j'ai essayé de désactiver le superutilisateur, puis j'ai essayé de le réinitialiser à nouveau, puis les logos sont apparus lorsqu'il était sur le Sprint. Cela a fait le son puis il a gelé mais la lumière bleue était toujours en mouvement. Ensuite, j'ai essayé d'utiliser la chose qui l'avait corrigée la dernière fois, mais cela n'a pas fonctionné. POUVEZ-VOUS AIDER? - Anthony

Solution: bonjour Anthony. Nous savons que l’enracinement d’un téléphone présente de nombreux avantages pour les utilisateurs, mais les appareils peuvent parfois rencontrer des problèmes. Nous ne pouvons absolument pas savoir ce qui cause la perte de connexion Internet de votre appareil. Vous devez comprendre cela vous-même. Toutes les modifications logicielles que vous avez effectuées ainsi que l'installation d'autres applications en sont probablement la cause. Si vous ne savez pas comment résoudre le problème de connexion alors que le téléphone est enraciné, simplifiez les choses et respectez le microprogramme d'origine.

Problème n ° 5: problème d'écran défectueux du Galaxy S4

Bonjour. Récemment, l'écran tactile de mon téléphone ne reconnaissait pas sporadiquement les pressions sur les touches ou, en appuyant sur la touche «b», le téléphone sélectionnait v et n. Pour résoudre ce problème, j'ai ouvert les options de développement et activé les pressions sur les boutons visuels, ainsi que l'option permettant de suivre les mouvements à l'écran.

Ce que j'ai vu, c’est que périodiquement, un indicateur d’appui de bouton est présent dans la zone du clavier, ce qui m’empêche d’utiliser l’écran.

Après quelques agitations, j'ai constaté qu'une légère pression sur le téléphone du haut vers le bas de l'écran pouvait entraîner cette erreur.

Ma question est de savoir si cela indiquerait un écran défectueux, ou numériseur, et pourrait-il y avoir des connexions lâches qui pourraient causer cela? J'ai des captures d'écran si elles peuvent aider. - Chris

Solution: bonjour Chris. Le problème le plus probable est un mauvais numériseur. Il s’agit d’une fine couche de verre au-dessus de l’écran LCD qui convertit vos presses ou vos taps en signaux numériques. Le problème peut provenir du fait que la zone entourant les boutons mentionnés ne fonctionne plus correctement ou a perdu de sa sensibilité. Par conséquent, vos actions (glisser, appuyer ou appuyer) ne sont pas correctement enregistrées. Ce type de problème peut parfois être dû à une mauvaise chute ou à des dégâts liquides.

Si vous pouvez essayer de remplacer l’ensemble de l’écran. Nous vous déconseillons de ne remplacer que le numériseur car le processus est complexe et risque d'endommager le câble flexible du numériseur. Nous avons constaté des cas de dysfonctionnement après le remplacement du numériseur uniquement. L’achat de l’ensemble de l’écran LCD vous coûtera plus cher, mais cela augmentera les chances de résoudre le problème de manière significative par rapport au remplacement pièce par pièce.

Problème n ° 6: le Galaxy S4 bloqué dans l'écran du logo Samsung

Salut. Le téléphone en particulier est un Samsung S4. Il s'est écrasé et redémarré de manière aléatoire, puis à une fréquence plus grande, jusqu'à ce qu'il redémarre une fois et reste bloqué sur l'écran "Samsung".

J'ai essayé de le mettre en mode sans échec en appuyant sur Volume Up & Down individuellement et ensemble, ainsi que sur la touche d'accueil et les touches de volume individuellement et ensemble. J'ai également essayé à plusieurs reprises d'appuyer sur le bouton «Menu» (en bas à droite du bouton Accueil) comme indiqué dans une vidéo d'instruction YT. Malgré toutes ces tentatives, aucun écran ne s'affiche, mais l'écran "Samsung" reste bleu.

J'ai également essayé de retirer la batterie, de retirer la carte SIM et de la connecter à Kies sous Windows 7 (même si elle n'installe pas complètement les pilotes nécessaires et reste en permanence dans l'état «Connexion…».)

Je suis à court d'idées sur la façon de réinitialiser même le téléphone. Dans l’idéal, il serait bon de procéder à une réinitialisation logicielle, car je n’avais pas sauvegardé les données mais, au bout du compte, le simple fait de remettre le téléphone en état de fonctionner est le souhait le plus pressant.

Pourriez-vous offrir un soutien ou des idées sur la manière de progresser avec ce problème?

Merci. - Thomas

Solution: Bonjour Thomas. Si votre téléphone s'allume toujours mais ne peut pas dépasser l'écran de démarrage Samsung, cela indique qu'il rencontre un problème logiciel. Assurez-vous d’effacer d’abord la partition de cache lorsque vous pouvez l’amorcer en mode de récupération. Assurez-vous d’appuyer sur les bonnes combinaisons de boutons pour que cette procédure fonctionne. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Vous pouvez également effectuer un effacement complet ou une réinitialisation d'usine en mode de récupération. Faites-le si rien ne change après avoir nettoyé la partition de cache. Une réinitialisation d'usine effacera tout ce qui se trouve dans la mémoire interne du téléphone. Il sera impossible de récupérer vos photos, vidéos, contacts, etc. si vous le faites.