Le signal Galaxy S6 3G ne cesse de décrocher, d'autres problèmes

Bienvenue dans un autre article traitant des problèmes liés à # GalaxyS6. Dans cet article, nous abordons cinq autres problèmes signalés par certains membres de notre communauté au cours des derniers jours. Si vous ne voyez pas votre numéro publié ici, continuez à regarder davantage d'articles similaires que nous publierons dans les prochaines semaines.

En attendant, voici les 5 sujets spécifiques abordés dans ce document:

1. Galaxy S6 ne répond pas et ne démarre pas normalement
2. Problème d'écran noir Galaxy S6 | Galaxy S6 ne démarre qu'en mode de téléchargement
3. Galaxy S6 ouvre S Voice ou Google Voice lorsqu'un écouteur Apple est utilisé
4. Comment synchroniser des SMS sur Galaxy Tab S2 et Galaxy S6
5. Le signal Galaxy S6 3G ne cesse de décrocher

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy S6 ne répond pas et ne démarre pas normalement

Salut. Grand fan du site, vous êtes fantastiques. Je vous ai vu poster cette adresse e-mail dans un article, alors je suis là. Mon Galaxy S6 est allé kaput aujourd'hui sans prévenir.

Cela a commencé avec l’écran tactile et les boutons devenant réactifs par intermittence. Ils travaillaient occasionnellement ou après un long délai, puis normalement pendant de courtes périodes avant de ne plus répondre. Au bout d'une heure ou deux, le téléphone s'éteignait de temps en temps. Aucun motif discernable ou raison pourquoi.

J'ai répondu en essayant de connecter le téléphone à mon ordinateur portable pour pouvoir sauvegarder mes données. L'ordinateur portable ne reconnaîtrait rien dans le port USB, quel que soit le cordon utilisé ou le port utilisé. Les ports USB étaient bons car ma souris sans fil était capable de tous les utiliser. J'ai ensuite tenté de redémarrer le téléphone, ce qui l'a fait s'éteindre et ne plus répondre. J'ai été capable de le reprendre après plusieurs tentatives de redémarrage. Le problème d'action tardive ou de manque de réponse avec les boutons et l'écran était toujours présent.

Lors du redémarrage, mon ordinateur portable a reconnu le périphérique, puis mes informations ont été sauvegardées sur celui-ci. J'ai choisi de tenter une réinitialisation d'usine. Cela a fonctionné brièvement lorsque le téléphone a commencé à se réinitialiser. Il s’est alors immédiatement écrasé au milieu de la réinitialisation, me laissant avec un écran noir et le voyant en haut à gauche du combiné conservant une couleur bleue.

J'ai ensuite trouvé une copie du système d'exploitation de mon téléphone en ligne. En association avec le programme «ODIN», j'ai tenté à plusieurs reprises de le faire clignoter sur mon téléphone en mode ODIN. Chaque fois, cela donnait un message «échec», le téléphone affichant un code en rouge dans le coin supérieur gauche de l'écran «Vérification de la vérification du périphérique en échec 4 binaire 1». J'ai essayé cela avec plusieurs variétés différentes du firmware sans changement.

Enfin, en mode ODIN, j’ai pu obtenir que Samsung Smart Switch ramène le firmware à son état d’origine. Cela a fonctionné! Partiellement. Je peux mettre le téléphone en mode ODIN, appuyez vol. pour le redémarrer et j'obtiendrai le même écran d'ouverture que lors de l'achat du téléphone.

Le problème qui se pose maintenant est qu’il n’acceptera plus de frais ou ne reconnaîtra pas la présence d’un chargeur, sous quelque forme que ce soit. Le téléphone affiche 0% de batterie, quoi qu’il arrive, et s’éteigne après environ 5 à 10 secondes. Le téléphone ne peut rien faire d’autre que d’ouvrir l’écran ODIN MODE et de redémarrer ou de tenter de télécharger un micrologiciel. Aucune autre tentative de démarrage du téléphone n'a d'effet.

Des idées? - sculpteur

Solution: Bonjour Carver. Les solutions logicielles que vous avez essayées (réinitialisation d'usine, installation manuelle du micrologiciel, etc.) sont ce que l'utilisateur devrait essayer s'il soupçonne un problème logiciel. Les solutions logicielles ne fonctionneront pas si votre téléphone présente un dysfonctionnement matériel en raison de dégâts causés par l'eau ou les liquides ou après une chute importante. La question que nous vous posons maintenant est la suivante: avez-vous laissé tomber votre téléphone ou avez-vous été exposé à l'humidité ou à l'eau avant de remarquer les symptômes?

Le problème que vous décrivez ci-dessus ne survient généralement pas lors d'une utilisation normale. Pour que ces symptômes s’affichent, il faut que quelque chose ait été modifié dans le micrologiciel ou que le périphérique souffre de problèmes matériels. De toute évidence, nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, vous seul pouvez donc répondre aux questions. Gardez toutefois à l'esprit que si les solutions logicielles telles que celles que vous avez essayées ne changeront rien, la meilleure chose à faire est de faire vérifier le téléphone par un professionnel, ou mieux encore, de le remplacer par Samsung ou tout autre système. partie concernée. La dernière solution potentielle drastique que vous pouvez essayer (que nous ne recommandons généralement pas) consiste à faire clignoter le firmware manuellement. Etant donné que cela n’a pas fonctionné non plus, vous pouvez supposer que le téléphone n’est pas à la hauteur de vos attentes. Ni vous ni nous ne pouvons résoudre ce problème pour vous. Assurez-vous de contacter Samsung ou votre opérateur pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Problème n ° 2: problème d'écran noir Galaxy S6 | Galaxy S6 ne démarre qu'en mode de téléchargement

Je regardais Netflix lorsque mon téléphone portable était à la traîne environ 2 fois avant de passer complètement à l'écran noir. Je pensais qu'il pouvait être éteint tout seul parce que je ne pouvais rien faire de plus. J'ai essayé de le rallumer avec le bouton d'alimentation - mais aucune réaction. J'ai décidé de forcer le redémarrage en appuyant simultanément sur le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation. Cela semblait fonctionner parce que l'écran de démarrage / démarrage est apparu. Mais à partir de maintenant, c'est le seul statut que je puisse atteindre. Le téléphone est bloqué dans l'écran de démarrage. Je ne peux pas entrer dans le mode de récupération (vol up, home et bouton d'alimentation) pour faire la chose Wipe-Cache-Partition dont j'ai entendu parler. Je ne peux entrer que dans le mode Odin (vol down, home et bouton d’alimentation).

Le moment où mon téléphone est tombé en panne, le niveau de la batterie était d'environ 47% et je le chargeais.

Lorsque je parviens à éteindre complètement mon téléphone et que je le branche pour le charger, l'écran de la batterie s'affiche à 0% et il reste à ce niveau même si je le laisse «en charge» toute la nuit.

Mais je ne pense toujours pas que ce soit une batterie, car je peux «l'utiliser» - ce qui signifie que je peux le laisser sur l'écran de démarrage - avec apparemment un niveau de batterie égal à 0%.

Malheureusement, mon anglais n'est pas le meilleur mais j'espère que vous pourrez comprendre ma situation et serais heureux s'il y a une solution ????

sincères amitiés. - Stefan

Solution: bonjour Stefan. Un problème comme celui-ci n’arrive pas inopinément, nous aimerions donc penser que certaines modifications logicielles pourraient en être la cause. De telles modifications logicielles peuvent inclure des modifications telles que l'enracinement, l'installation d'applications incompatibles ou le flashage de micrologiciels non officiels. Étant donné que votre téléphone ne démarre actuellement qu'en mode de téléchargement, la seule solution potentielle que vous pouvez essayer est l'installation manuelle d'un micrologiciel standard. Si vous n'avez pas déjà essayé, utilisez Google pour rechercher un guide à suivre. Assurez-vous de choisir le micrologiciel adapté au modèle de votre téléphone afin d'éviter toute complication. Si vous n'utilisez pas la bonne version du micrologiciel, votre téléphone peut rester bloqué pour toujours (si ce n'est déjà fait).

Si l'installation manuelle du micrologiciel ne change rien, ou si le téléphone ne répond plus ou reste bloqué pendant le processus, vous n'avez aucune chance. Comme Carver ci-dessus, votre seul choix en la matière est de trouver un moyen de remplacer le téléphone.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ouvre S Voice ou Google Voice lorsqu'un écouteur Apple est utilisé

Bonjour, ça fait un moment que j'ai des problèmes avec ça, alors j'espère que vous pourrez m'aider.

J'utilise des écouteurs Apple avec mon S6 Edge depuis un moment maintenant, mais je n'ai jamais eu de problèmes avec. Récemment, cependant, un message m'indiquait que mon téléphone voulait ouvrir l'application S Voice (on me propose deux options: ouvrir S Voice ou l'application Google "une seule fois" ou "toujours"), et je ne suis même pas toucher n'importe quoi! Il y avait aussi des moments où il jouait de la musique de manière aléatoire (la dernière chanson que j'ai ouverte) et peu importe le nombre de fois que je sortais, cela redémarrait.

De plus, ma sonnerie ou mon volume augmenterait soudainement tout seul ou, lorsque mon téléphone serait en mode silencieux, le volume augmenterait de sorte qu'il passerait du mode silence au mode son! Je ne connais pas très bien le téléphone, alors je suis plutôt perplexe… On dirait que mon téléphone est possédé! Je retiens pour le moment une réinitialisation d'usine pour ne perdre aucune donnée, mais ce serait BEAUCOUP apprécié si vous pouviez nous aider! N'oubliez pas que tout cela s'est passé pendant que les écouteurs Apple étaient dans mon S6. Merci! - Elise

Solution: Bonjour Elise. Les symptômes que vous mentionnez ici se sont produits dans les appareils Galaxy, à la fois dans les anciens et les nouveaux modèles, lorsque vous utilisez des écouteurs tiers. Il semble y avoir aucun motif pour expliquer pourquoi les appareils se comportent de cette façon, de sorte que nous n’avons pas d’explication précise. Le seul scénario possible que nous puissions penser est que des écouteurs tiers peuvent être à l'origine d'entrées inutiles dans la prise pour écouteurs qui sont mal interprétées par le système d'exploitation du périphérique. Pour vérifier si le problème provient de l’écouteur Apple que vous utilisez, envisagez d’en utiliser un autre ou, mieux encore, l’écouteur Samsung standard fourni. Si le problème persiste même lorsque vous utilisez un casque Samsung, n'hésitez pas à rétablir les paramètres logiciels du téléphone par défaut via une réinitialisation des paramètres d'usine. La réinitialisation vous aidera à déterminer si le problème est dû à un problème technique ou à un dysfonctionnement matériel. Pour référence, voici les étapes pour réinitialiser l’usine à votre S6:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
• Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

N'oubliez pas que si la réinitialisation des paramètres d'usine ne produit rien de positif, le problème est probablement lié au téléphone ou au matériel. Appelez Samsung ou toute autre partie concernée pour obtenir un remplacement.

Problème n ° 4: Comment synchroniser des SMS sur Galaxy Tab S2 et Galaxy S6

Donc, je viens de recevoir le Galaxy Tab s2 et j'ai le téléphone Galaxy s6 et je veux synchroniser les messages afin que je puisse les obtenir sur les deux appareils. Je pensais qu'avec la synchronisation latérale, je serais capable de le faire mais je ne le pense plus. et puis j'ai essayé à l'application de messagerie et cela a fonctionné, mais les noms des contacts n'ont pas été transmis. et aussi je pensais l'avoir sur mon téléphone S6 mais il est écrit que ce n'est pas compatible avec mon appareil! Des idées ou de l'aide, je serais si heureux! Je suis tellement perdu et je n'ai jamais été aussi perdu en ce qui concerne les téléphones et autres! S'il vous plaît aider. Si je ne peux pas synchroniser les messages, je ne pense pas que je souhaite conserver la tablette. Je sais qu'il y avait une application de message at & t à un moment donné. Je ne sais pas si j'ai fait quelque chose? - Gina

Solution: Bonjour Gina. Les applications de messagerie fonctionnent indépendamment sur chaque appareil et ne peuvent donc pas être synchronisées. Sauf si vous utilisez des applications telles que Messenger, Facebook, Hangouts de Google et autres, il est impossible que vos SMS soient reflétés dans deux appareils comme vous le souhaitez. Nous ne sommes pas certains si l'application de messagerie d'AT & T dispose d'une fonctionnalité de synchronisation pour les SMS. Vous devez donc leur parler pour obtenir une réponse précise.

Problème n ° 5: le signal 3G du Galaxy S6 n'arrête pas de décrocher

J'ai acquis un Samsung Galaxy S6 il y a environ 3 mois et je me suis rendu compte que, lorsqu'il est connecté à des données mobiles (3G), le signal ne cesse de chuter. C’est super énervant et d’autant plus que Pokemon Go est sorti. Cela dérange vraiment que je n'ai «aucune connectivité Internet» pendant environ 30 secondes toutes les 5 minutes environ. Je vis à la campagne, donc pas de connexions 4G pour le moment. Le symbole affiché est «H +» et je me demandais s’il s’agissait d’un problème de matériel ou de réseau. J'ai déjà possédé un Samsung A3 et je ne me souviens pas d'avoir eu ce problème. Quelqu'un d'autre a-t-il également affronté ce problème? - Pedro

Solution: bonjour Pedro. Ce problème peut être dû à un problème logiciel, à un dysfonctionnement matériel ou à une erreur réseau. Il vous appartient donc d'identifier lequel d'entre eux est la cause. La première étape consiste à supprimer le cache système du téléphone. Suivez ces étapes pour le faire:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
• Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
• Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si le nettoyage de la partition de cache ne résout pas le problème, effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine et observez le téléphone pendant quelques heures (sans installer d'application). Si le signal reste intermittent même avec un micrologiciel propre, le problème est soit lié au réseau, soit à une radio cellulaire problématique sur le périphérique. Si votre opérateur vous a fourni ce téléphone, contactez-le et informez-le du problème afin qu'il puisse vous conseiller sur la procédure à suivre (en cas de problème sur son réseau) ou sur le remplacement de votre téléphone. Si vous avez acheté votre téléphone dans un magasin, appelez-le ou Samsung pour qu’il remplace l’appareil.