Galaxy S6 ne s'allume pas après avoir chargé, continue à dire d'utiliser le chargeur d'origine, d'autres problèmes

L'un des problèmes les plus courants pour le # GalaxyS6 est l'impossibilité de charger ou d'allumer. Nous publions donc encore un article qui traite des problèmes liés au démarrage ou à l’alimentation pour ce périphérique. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 bloque l'accès Internet du routeur à tous les appareils connectés après une mise à jour

Après la mise à jour de Nougat pour mon Galaxy S6 edge plus, le wifi fonctionnait bien pendant environ deux semaines, puis le problème se présentait. Lorsque je connecte mon Galaxy S6 edge plus à un routeur wifi, la connexion Internet est perdue, ce qui signifie que non seulement le Galaxy S6 edge + ne peut pas accéder à Internet, mais que tous les périphériques connectés à ce routeur accéder à Internet. J'ai vérifié ce problème avec un autre routeur wifi et la même chose se produit. Mais si je déconnecte mon Galaxy S6 edge + du routeur wifi, après quelques secondes, Internet fonctionnera correctement et les autres appareils connectés au routeur wifi pourront également accéder à Internet. Une chose que j’ai trouvée est que ce problème ne se produira pas s’il est connecté à un réseau wifi très sécurisé (protégé PEAP). Donc, cela se produit avec les routeurs wifi normaux.

J'ai effacé ma mémoire cache du téléphone, réinitialisé tous les paramètres réseau, mais rien ne fonctionnait pour moi. J'ai fait une réinitialisation d'usine une fois et le wifi a bien fonctionné pendant environ 2 semaines, puis le problème est revenu. J'ai donc essayé tout ce qui était possible et aucun d'entre eux n'a fonctionné. Il s’agit là d’un problème très grave qui doit être résolu car lorsque le routeur wifi Galaxy S6 edge + est connecté, la connexion Internet du routeur wifi ne fonctionnera pas, ce qui signifie que tous les périphériques (par exemple: - les ordinateurs portables et les ordinateurs personnels) sont: connecté au même routeur wifi ne peut pas accéder à Internet. - Ransikerandeni

Solution: bonjour Ransikerandeni. Nous n'avons pas entendu parler de ce problème sur d'autres S6 ni sur aucun autre périphérique. Il peut donc s'agir d'un cas isolé. Vous exécutez peut-être une application tierce qui interfère avec le routeur. Étant donné que le dépannage logiciel de base habituel ne semble pas résoudre le problème, envisagez de passer beaucoup de temps à tester notre théorie en exécutant le téléphone en mode sans échec pendant au moins quelques semaines. Mieux encore, essayez d’essuyer le téléphone via une réinitialisation d’usine et connectez-le au routeur pendant quelques semaines. Assurez-vous de ne rien installer après une réinitialisation d'usine. C’est le seul moyen de savoir si nos soupçons sont fondés.

Nous supposons bien entendu que votre appareil n'est pas enraciné et exécute un firmware officiel. Si ce n'est pas le cas, vous devrez tout remettre en stock et supprimer les racines, puis effectuez la routine d'observation suggérée.

Problème 2: Un écran noir du Galaxy S6 après la chute du téléphone

Salut. J'ai récemment laissé tomber mon Galaxy S6. Lorsque j'ai fait apparaître un point noir à l'écran, il était plutôt grand. De plus, toute la couleur était polluée de violet. La tache a grossi et je ne vois plus rien sur mon téléphone. C'était en mode d'économie d'énergie, donc je ne pouvais pas utiliser mon empreinte digitale pour y entrer. Je ne peux pas l'éteindre à cause de l'écran tactile qui ne répond pas. Il mourra éventuellement pour que je puisse le redémarrer. - Volonté

Solution: Bonjour Will. Vous avez clairement un écran cassé. La décoloration violette indique que l'écran LCD a été brisé et que le point noir signifie que cette zone a subi trop de pression pendant la chute. Il n’existe aucun logiciel magique permettant de réparer un écran cassé. Contactez Samsung ou votre opérateur pour faire réparer l'écran ou remplacer le téléphone.

Problème 3: Galaxy S6 continue à rechercher la mise à jour Android après le redémarrage

Lors du démarrage, le téléphone recherche une mise à jour Android. Ensuite, le message «Mise à jour Android réussie» et mon téléphone se fige. Avant ce message, je peux utiliser le téléphone. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone en usine. J'ai également utilisé ODIN pour faire clignoter le firmware. Vous ne savez pas quoi essayer à ce stade. Y a-t-il un moyen d'empêcher le téléphone de se mettre à jour? Les seules applications que j'ai sur le téléphone sont celles qui apparaissent après la réinitialisation des paramètres d'usine. Merci d'avance pour votre aide!! - Nancy

Solution: Bonjour Nancy. Vous pouvez demander au téléphone de cesser de rechercher une mise à jour en activant l' option Télécharger les mises à jour automatiquement sous Paramètres> Mise à jour logicielle. Si vous ne possédez pas cette option, votre opérateur doit l'avoir supprimée. Étant donné qu'une réinitialisation d'usine n'a pas résolu votre problème, vous devez en informer le transporteur. S'ils ne peuvent pas le réparer, ils devraient remplacer votre téléphone.

Problème 4: le bord du Galaxy S6 ne s'allume pas après une chute accidentelle

Salut. Mon bord Samsung Galaxy S6 a commencé à chauffer puis est mort. Maintenant, il ne veut pas charger ou allumer. J'ai essayé toutes les options telles que la réinitialisation matérielle et la suppression du cache, mais le téléphone ne démarre même pas avec l'une de ces options. Avant que le téléphone ne le fasse, j'ai effectué une réinitialisation d'usine afin qu'elle soit propre et deux jours plus tard, cela s'est produit. Cependant, le téléphone est tombé environ trois semaines avant et le verre a craqué, mais il fonctionnait bien après la chute. - Herschelleresche

Solution: Bonjour Herschelleresche. Comme les dégâts d'eau, une pression inutile ou un choc dû à une chute accidentelle peut avoir des effets à court et à long terme. Si votre téléphone ne s'allume pas du tout après avoir essayé toutes les combinaisons de boutons de matériel (étapes ci-dessous), vous pouvez en déduire qu'il y a un mauvais matériel derrière. Vous devez soumettre le matériel à un contrôle physique approfondi afin d'évaluer l'étendue des dommages. Si vous avez de la chance et que le problème est dû à certaines soudures déconnectées, comme celle qui connecte la batterie à la carte mère, une réparation rapide devrait résoudre le problème.

Pour référence, voici les étapes sur la façon de démarrer le téléphone pour alterner les modes de démarrage. Vous devriez les essayer si votre appareil ne s'allume plus normalement.

Démarrez en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche marche / arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 5: le Galaxy S6 ne s'allume pas après le chargement

Bonjour. Hier soir, j'ai branché mon téléphone éteint pour recharger toute la nuit, comme je le fais la plupart des nuits, et au réveil ce matin, le téléphone a montré l'écran 100% complètement chargé. J'ai débranché le téléphone et essayé de l'allumer, mais il ne s'est pas allumé. Le téléphone ne répond plus, ne montre aucun écran lorsqu'il est branché et ne s'allume pas lorsque vous maintenez le bouton d'alimentation enfoncé. De plus, le téléphone ne répond à aucune combinaison de réinitialisations logicielles et de réinitialisations d'usine (maintien des touches d'alimentation, d'accueil, de volume en combinaison). J'ai testé plusieurs chargeurs et ceux-ci alimentent correctement mon S7 utilisé au travail, mais rien ne fera réagir mon S6 personnel.

J'ai également essayé de nettoyer le port de charge avec de l'air comprimé, puis de rebrancher le téléphone comme suggéré dans les correctifs courants, mais cela n'a pas fonctionné non plus. Il n'y a pas de dégât d'eau ni de dégât physique sur le téléphone. De plus, aucune lumière de couleur sur le téléphone n'indique qu'il fonctionne autrement. S'il vous plaît laissez-moi savoir si c'est un problème qui a été rencontré par d'autres, et quelle était la solution à ce problème. - Casey

Solution: bonjour Casey. Vous ne pouvez faire que beaucoup de choses en matière de dépannage Android. Puisque vous avez déjà épuisé tout ce que vous pouvez faire dans ce cas, cela signifie que le mauvais matériel est peut-être à blâmer. Si vous voulez aller au fond des choses, laissez un professionnel vérifier le matériel. Dans certains cas, un bouton d'alimentation défectueux peut empêcher un utilisateur de démarrer un périphérique. Dans d'autres cas, un problème plus grave sur la carte mère peut entraîner des réparations plus sérieuses. Quel que soit le cas, vous ne pourrez le savoir que si un diagnostic approfondi est effectué par un technicien qualifié. Si le téléphone est toujours sous garantie, assurez-vous de contacter Samsung afin que leur propre technicien puisse effectuer les tests.

Problème 6: Le Galaxy S6 ne se charge pas, continue à utiliser le chargeur d'origine

J'ai un Samsung Galaxy S6 et j'utilise Straight Talk. Mon chargeur de téléphone a récemment été volé et j'ai acheté 3 nouveaux chargeurs depuis. Ce qui ralentit mon téléphone extrêmement lentement ou ne le charge pas du tout. Récemment, un message est apparu me disant d’utiliser le chargeur original que je n’ai pas. Que puis-je faire pour recharger mon téléphone? - Michael

Solution: salut Michael. Tout d'abord, il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles les appareils Samsung sont censés être chargés uniquement avec des chargeurs Samsung ou recommandés par Samsung. Les chargeurs certifiés non-Samsung signifient qu'ils ne sont pas validés par Samsung. Même si omniprésent qu'un chargeur, un certain niveau de recherche est nécessaire pour fonctionner de manière fiable avec un appareil donné. L'utilisation d'un chargeur non validé et non Samsung peut potentiellement entraîner des problèmes matériels ou logiciels. Nous savons que de nombreux chargeurs non Samsung peuvent recharger les téléphones correctement, mais un nombre égal, voire plus, peut être tout aussi problématique. Une autre raison est le fait que les chargeurs autres que Samsung peuvent réduire la durée de vie des batteries Samsung. Les chargeurs intelligents sont supposés détecter la puissance restante dans une batterie de manière à y injecter un courant correct et optimal. Les chargeurs bon marché ne sont généralement pas équipés d'un système de détection, ils pompent donc une tension constante ou un courant constant vers la batterie jusqu'à ce que vous la débranchiez. Laisser votre téléphone se connecter à ce chargeur bon marché peut potentiellement surcharger la batterie et la détériorer plus rapidement, ou simplement l'endommager à court terme. C’est la raison habituelle pour laquelle de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes liés au démarrage alors que leur téléphone était correctement pris en charge. Les meilleurs chargeurs fabriqués par le fabricant sont conçus pour fonctionner avec leur propre système (téléphone). Il est donc assuré que, au moins, suffisamment de recherches ont été effectuées pour optimiser les performances de la batterie. Les chargeurs de qualité sont conçus pour fournir une charge modérée à la batterie afin d'atteindre cet objectif. Jusqu'à présent, Samsung a démontré au fil des années que les chargeurs fournis avec leurs propres appareils fonctionnent correctement.

Deuxièmement, il y a un changement qui fait que le problème ici n'est pas exactement le chargeur mais le téléphone lui-même. Dans la plupart des cas, lorsqu'un appareil Samsung avertit un utilisateur d'utiliser le chargeur d'origine, le port de charge est cassé. Essayez d’utiliser au moins un chargeur Samsung officiel pour voir si le message s’arrête. Si le problème persiste après l’utilisation d’un chargeur Samsung en état de fonctionnement, essayez de recalibrer la batterie. Voici comment:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer le déclenchement de la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0%. Le téléphone devrait s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie devrait maintenant être recalibrée. Observez comment fonctionne la charge.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine rapide. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers importants avant de suivre cette procédure.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le bouton Applications.
2. Recherchez et tapez sur les paramètres
3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser .
4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine .
5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer .
8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Si toutes ces procédures ne résolvent pas le problème, envoyez le téléphone.

Problème 7: Galaxy S6 ne peut pas s'allumer, il ne peut pas récupérer les fichiers de Galaxy S6

Bonjour. Je ne sais pas si vous pourriez m'aider ou pas. J'ai laissé mon Samsung Galaxy S6 en charge après sa mort. Quand il a atteint 100%, je l'ai enlevé chargé et j'ai essayé de l'allumer. je n'ai pas eu de chance. il ne s'allume pas. J'ai déjà essayé de suivre vos étapes pour redémarrer / réinitialiser. Il n'y a pas de vie dedans. Ne s'allume pas et ne vibre pas. Rien. J'espère juste que vous pourrez m'aider car j'ai beaucoup de photos qui ne sont sauvegardées nulle part ailleurs ni ma petite fille ce que je ne retrouverai jamais. Cordialement. - Cody

Solution: Bonjour Cody. Vous ne pouvez pas accéder au périphérique de stockage interne d'un téléphone s'il ne s'allume pas, ce qui signifie que la récupération des données est impossible. Si votre téléphone ne s'allume pas après avoir fait nos suggestions parmi nos publications similaires ou parmi celles suggérées ci-dessus, vous n'avez pas de chance. Vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel afin qu'il puisse vous dire qu'il s'agit simplement d'un problème de batterie ou s'il s'agit de solutions plus sérieuses telles que le remplacement de la carte mère. S'ils disent que le seul moyen de résoudre ce problème consiste à changer la carte mère, il vaudra mieux remplacer le téléphone. Bien entendu, les deux options aboutiront à la même chose, la perte de données.

Problème 8: Le Galaxy S6 ne parvient pas à lire une carte SIM après un échec de son remplacement

J'ai un Samsung Galaxy S6 et la carte SIM ne peut pas être lue. J'ai acheté et remplacé le composant du support de la carte SIM et je ne sais plus comment le réparer. Toute suggestion sur la façon de résoudre ce problème sera reçue avec gratitude. Merci. - Susan

Solution: Bonjour Susan. La carte SIM fonctionne-t-elle sur un autre téléphone? Si c'est le cas, vous avez un problème avec votre téléphone. Cependant, nous ne fournissons pas de dépannage matériel ni de diagnostics, alors essayez de trouver d’autres sites Web pouvant vous fournir des conseils plus détaillés. Vous pouvez également laisser une personne plus expérimentée gérer le remplacement du logement pour carte SIM.

Problème 9: Le Galaxy S6 ne reste pas allumé à moins d'être connecté au chargeur

Bonjour. Mon problème est que mon Galaxy S6 ne cesse de redémarrer de manière aléatoire. Ce problème est devenu plus souvent maintenant. La seule chose à faire est qu’il ne redémarrera pas s’il est branché sur un chargeur, mais seulement quand il est éteint. - Steven

Solution: salut Steven. Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème logiciel, vous devrez donc probablement réparer ou remplacer. Une des dernières étapes de dépannage que vous pouvez effectuer dans ce cas est cependant une réinitialisation d'usine. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leur état de fonctionnement connu et éliminera les éventuels bugs des applications. Si votre téléphone continue à afficher le problème après une réinitialisation d'usine et qu'aucune application n'est installée, envoyez-le.

1. Pour réinitialiser votre téléphone en usine, procédez comme suit:
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
5. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème 10: Le Galaxy S6 s'allume mais l'écran reste noir

Bonjour. Mon bord Samsung S6 a fonctionné parfaitement, mais après avoir déchargé sa batterie, je l’ai mis sur le chargeur sans fil original pour le recharger. Maintenant, il peut s'allumer et tout semble aller pour le mieux, mais il n'y a pas de lumière à l'écran et il est noir. aidez-moi s'il vous plaît à résoudre mon problème. Merci d'avance. - Mehdi

Solution: Bonjour Mehdi. Tout comme la plupart des problèmes de cet article, vous pourrez résoudre les problèmes décrits ci-dessus, en particulier ceux que nous recommandons à Herschelleresche. Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez Samsung ou toute autre partie concernée afin que le téléphone puisse être réparé ou remplacé.