Erreur Galaxy S7 «Les messages ne répondent pas», se bloque lors de la création de SMS ou de la recherche dans Google, d'autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Nous avons pour vous aujourd'hui un message un peu plus long afin de traiter les problèmes 7 # GalaxyS7. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles. Pour les nouveaux venus sur notre blog, n'oubliez pas de visiter notre page de dépannage principale pour Galaxy S7.

Vous trouverez ci-dessous les sujets que nous abordons pour vous aujourd'hui:

1. L'application de messagerie Galaxy S7 ne fonctionne pas correctement | Erreur Galaxy S7 «Les messages ne répondent pas»
2. Le Galaxy S7 Edge continue de geler | Le bord du Galaxy S7 se fige lors de la création de SMS ou de la recherche dans Google
3. Écran Galaxy S7 reste noir | Galaxy S7 surchauffe et a un écran noir de la mort
4. Galaxy S7 ne se rallume pas après la désinstallation des mises à jour de Google Services
5. Le navigateur Galaxy S7 Chrome continue d'afficher sa page Booking.com
6. La solution à Galaxy S Voice ne peut pas être désactivée
7. Galaxy S7 endommagé par l'eau ne chargera plus

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'application de messagerie Galaxy S7 ne fonctionne pas correctement | Erreur Galaxy S7 «Les messages ne répondent pas»

Hé, alors j'ai le Samsung Galaxy S7 Edge. Je l'ai eu quand il est sorti pour la première fois. Je suis un utilisateur de Galaxy depuis quelques années maintenant. Le S6 Edge était super. Cependant, quelques mois après avoir acheté le S7, je rencontrais des problèmes avec l'application de messagerie. Cela ne fait qu'empirer. Je n'ai pas eu le temps ni l'envie de traiter avec mon fournisseur de services et d'essayer de trouver un remplaçant ou d'être examiné. Mais fondamentalement, il agit simplement de manière aléatoire. Parfois, il sera difficile d’obtenir des accusés de réception ou de lecture. Parfois, il y aura des problèmes même l'envoi de messages, même si j'ai un service 4G complet ou un service WIFI. D'autres fois, il y a des problèmes lorsque je reçois un message. Une notification apparaît indiquant «Messages ne répondant pas», ce qui m'empêche de recevoir une notification textuelle. Cela ne s'affichera même pas dans ma barre de notification comme si j'avais un nouveau message. Cela indique uniquement sur l'icône de messagerie réelle que j'ai un message non lu. Lorsque cela se produit, si je suis en train de répondre ou de taper un message et que quelqu'un m'en envoie un, l'application se ferme comme si elle se bloquait et je devais retaper le message.

Mon mari a le même téléphone, nous bénéficions du même service et il a exactement les mêmes problèmes. Nous avons dû remplacer son téléphone trois fois lorsque nous l'avons reçu car, au bout de quelques jours, il avait une ligne de pixels sur l'écran sans la blesser.

Je commence à me demander si cela a à voir avec notre fournisseur de services, mais j'en doute. Des suggestions de ce que cela pourrait être? Je n'ai pas beaucoup de médias sociaux ou d'applications de jeux. Je ne télécharge pas beaucoup pour dire que c'est un bug. Les principales utilisations de mon téléphone sont les appels, l'envoi de SMS, l'agenda, le paiement de factures et l'utilisation occasionnelle de chrome. Rien de fou. Est-ce un dysfonctionnement du téléphone? Je sais que Samsung a connu une année difficile avec le Note 7, mais je ne sais pas si S7 Edge a aussi souffert. S'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez entendu parler de cela se produisant avant et ce qui a aidé. Je vous remercie. - Lesdy

Solution: Salut Lesdy. Nous utilisons également Galaxy S7 et S7 Edge et jusqu'à présent, nous n'avons pas remarqué de problèmes liés à la messagerie. Si vous utilisez l'application de messagerie de votre opérateur et non l'application de messagerie Samsung, le problème peut uniquement concerner cette application. Le fait que deux téléphones ont exactement les mêmes problèmes du même fournisseur est une coïncidence. Il s’agit d’un problème lié au microprogramme / système d’exploitation ou, comme nous l’avons dit, à un problème inconnu avec une application particulière. Dans les deux cas, vous devez travailler avec votre opérateur de téléphonie mobile pour une solution permanente.

Le maximum que vous pouvez faire dans ce cas comprend:

• effacer le cache et les données de l'application problématique
• s'assurer que TOUTES les applications et le système d'exploitation sont mis à jour
• effectuer une réinitialisation d'usine
• en utilisant une autre application de messagerie

Pour effacer le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois dedans, cliquez sur une application.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Effectuez les étapes ci-dessus pour corriger les bogues habituels liés à une application particulière. Si rien ne s'améliore après avoir effacé le cache et les données de l'application problématique, vous voulez vous assurer que tout est mis à jour. Cela signifie consulter Google Play Store si certaines applications doivent être mises à jour ou non. Vous voulez également vous assurer que le système d'exploitation est mis à jour en allant dans Paramètres> À propos du périphérique> Mise à jour logicielle. Une fois que tout est mis à jour, observez le téléphone pendant quelques jours.

Nous supposons que vous installez uniquement les applications de Google Play Store. Si vous êtes plus aventureux en matière d’applications et que vous souhaitez en obtenir d’autres provenant de sources tierces, il est de votre responsabilité de vous assurer de leur compatibilité avec votre téléphone. L'installation d'applications tierces n'est recommandée qu'aux utilisateurs avancés d'Android, à ceux qui sont conscients des risques inhérents à cette tâche et qui savent comment y remédier en cas de problème. N'oubliez pas que même les utilisateurs avisés en technologie peuvent toujours rencontrer des problèmes lorsqu'ils utilisent des applications provenant de sources tierces. Donc, si vous ne savez pas quelle est la différence entre l'enracinement et le clignotement (ou si vous ne les avez pas entendues auparavant), n'essayez même pas les applications de sources tierces, car vous rencontrerez probablement des problèmes que la commodité.

La réinitialisation d'usine peut résoudre les problèmes dus à des bogues avec le système d'exploitation. Cela permet de restaurer tous les paramètres logiciels et de pré-installer les applications dans leur état d'origine par défaut. Si un problème persiste après avoir déballé le téléphone pour la première fois, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait en prendre soin. En d'autres termes, tous les éléments de l'environnement logiciel du téléphone seront rétablis dans leur état d'origine, l'état par défaut. Par conséquent, il est fortement recommandé de ne pas réinstaller les applications juste après une réinitialisation d'usine afin de pouvoir observer le comportement du téléphone. C'est le seul moyen de vérifier si le problème est lié au logiciel ou au matériel. Si le problème concerne le département matériel, il doit se produire avant et après une réinitialisation des paramètres d'usine, même si vous n'installez rien pour le moment. Pour référence, voici les étapes à suivre pour effectuer une réinitialisation usine / principale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Les problèmes causés par de mauvaises applications peuvent revenir après une réinitialisation d'usine si vous réinstallez le même ensemble d'applications. Si vous pensez qu'un problème est lié à une application, vous devez essayer d'isoler le coupable en observant le téléphone après avoir installé chaque application.

Enfin, si la même application de messagerie continue de vous donner mal à la tête, pourquoi rester fidèle? Dans le monde numérique actuel, il existe généralement de nombreuses alternatives pour tout. Si vous utilisez l'application de messagerie de votre opérateur et que celle-ci pose problème, essayez d'utiliser l'application de messagerie Samsung native ou installez une application tierce à partir de Google Play Store. Vous n'avez pas à perdre votre temps à résoudre un problème qui dépasse votre capacité de résolution.

Problème n ° 2: le Galaxy S7 Edge reste gelé | Le bord du Galaxy S7 se fige lors de la création de SMS ou de la recherche dans Google

Bonjour. J'ai un problème avec mon Samsung Galaxy S7 Edge, ce problème est gelé. Il se fige lorsque j'écris des messages dans Messenger, dans Google ou ailleurs, même lorsque je vous écris, l'écran s'est figé une fois pendant un certain temps. Lorsque l'écran se fige, je ne peux pas utiliser mon téléphone pendant quelques secondes à 5 secondes minimum, je ne peux toucher aucun bouton, aucune réaction. Après quelques secondes, il dégèle et écrit pour tous les symboles ce que je touche quand a été gelé. Il m'est arrivé peu de temps lorsque j'utilisais l'appareil photo et que j'essayais de modifier les paramètres. J'ai appuyé sur le bouton des paramètres, qui a gelé. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone, de réinitialiser les paramètres par défaut, mais le gel persiste. J'adorerais avoir des informations sur ce problème. peut réparer sans ouvrir le téléphone, parce que c'est très cher. Merci pour votre temps et désolé pour ma langue anglaise pas parfaite. Meilleures salutations de Lituanie. - Linas

Solution: Salut. Comme pour le dépannage de la plupart des problèmes Android, vous devez commencer par le dépannage du logiciel afin d’en isoler la cause. Cela dit, nous souhaitons que vous utilisiez la dose habituelle de solutions logicielles afin que vous sachiez si le problème réside ou non dans le logiciel ou le matériel. La logique est que si toutes les solutions logicielles ne fonctionnent pas, le problème doit venir du service du matériel.

Actualiser le cache système

La première chose à faire est d’effacer la partition de cache. Cela garantira que le téléphone utilise le nouveau cache système en supprimant d’abord un éventuel fichier endommagé. Parfois, les installations d'applications ou de mises à jour système corrompues rendent le cache système obsolète. Un cache système corrompu peut amener certaines applications à se comporter de manière irrégulière. Pour forcer le téléphone à créer un nouveau cache, il vous suffit de supprimer le cache actuel. Voici comment faire cela:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Observez le téléphone en mode sans échec

Si le problème persiste après le nettoyage de la partition de cache, la meilleure chose à faire est de voir si l'une des applications tierces est à blâmer. Ceci est fait en redémarrant le téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec bloque le chargement d'applications et de services tiers. Cela signifie que seules les applications pré-installées seront en cours d'exécution. Si le téléphone fonctionne normalement, sans gel, alors que le mode sans échec est activé, c’est une confirmation de notre intuition. Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre S7 en mode sans échec:

• Éteignez votre Galaxy S7.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Le mode sans échec n'identifiant pas l'application en question, vous devez donc isoler davantage les essais et erreurs. Vous souhaitez désinstaller les applications individuellement et observer le comportement du téléphone après chaque désinstallation.

Mettre à jour le firmware et toutes les applications

Les développeurs essaient d'améliorer leurs produits (y compris le système d'exploitation) en publiant des correctifs / mises à jour de temps à autre. Assurez-vous de ne laisser passer aucune mise à jour, que ce soit pour le micrologiciel ou les applications.

Nettoyer le téléphone avec la réinitialisation d'usine

Réinitialisation d'usine est une solution logicielle puissante conçue pour restaurer l'environnement logiciel d'un périphérique à son état de fonctionnement connu, en un seul nettoyage. Cette opération est effectuée en restaurant le système d'exploitation dans son état d'origine et en supprimant toutes les données utilisateur conservées dans la mémoire interne du téléphone. Si un bogue ou un problème est apparu après l'installation de vos applications ou de vos mises à jour, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait les effacer d'un coup. Il est donc prévu que le téléphone fonctionne normalement après cette opération. Dans votre cas, il est également impératif que vous observiez le téléphone pendant au moins 24 heures avant d’installer quelque chose afin de connaître la différence. Si le téléphone réagit normalement pendant la période d’observation, ce qui signifie qu’il n’ya pas de gel, c’est le signe qu’une mise à jour du système d’exploitation ou l’une de vos applications installées était la cause du problème. Si, par contre, le téléphone continue de geler pendant la période d'observation, cela signifie qu'un dysfonctionnement matériel inconnu est à l'origine du problème. Dans ce cas, vous souhaitez soumettre le téléphone à Samsung afin qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S7 reste noir | Galaxy S7 surchauffe et a un écran noir de la mort

Salut. J'ai l'écran noir de la mort. Je suis rentré chez moi après un quart de nuit après avoir utilisé mon téléphone pendant environ 10 minutes après une charge complète. Le téléphone lui-même était extrêmement chaud au toucher et avait un écran noir, pas de lumière, rien. Quand je me suis réveillé, le téléphone s'était refroidi mais toujours rien. J'ai essayé de le charger mais dès que je l'ai branché, il a commencé à redevenir très chaud. J'ai ensuite regardé en ligne et trouvé votre site Web, mais malgré les efforts pour le redémarrer, il reste noir. Dans vos messages, vous ne mentionnez pas la température du téléphone. Je me demandais simplement si vous aviez des idées. Je suis désolé, je devine à la version Android. Merci d'avance. - Frankie

Solution: salut Frankie. Il existe quelques variantes de problèmes d’écran noir dans les téléphones Android et leurs causes peuvent également varier en fonction des circonstances. Si l'écran de votre téléphone reste noir et ne répond pas malgré les signes d'allumage (le voyant LED s'allume, il sonne en cas d'appels entrants et vibre lors du redémarrage), le problème doit être lié à l'écran uniquement. Si le téléphone semble mort, aucun signe n'indiquant le contraire, il se peut que vous rencontriez un problème matériel ou simplement un problème de batterie. Le fait que votre téléphone surchauffe également semble indiquer qu'il existe un mauvais matériel derrière le problème. Parfois, l'échec du démarrage peut même être causé par un simple bouton d'alimentation défectueux. Nous vous recommandons donc de faire vérifier le matériel du téléphone, surtout si vous avez déjà essayé de démarrer le téléphone selon différents modes (mode sans échec, mode Odin, mode de récupération).

Problème n ° 4: Galaxy S7 ne se rallume pas après la désinstallation des mises à jour de Google Services

Tout d’abord, j’ai dû désinstaller les mises à jour de Google Services, car cela ne cessait de provoquer l’affichage de certaines informations. Certains ont dit "Les services de Google ont cessé" et un autre message, mais j'ai oublié ce que celui-ci disait.

D'abord, j'ai effacé le cache, mais cela a provoqué l'apparition d'autres fenêtres contextuelles. Enfin, je l'ai arrêté en désinstallant les mises à jour. Mon téléphone allait complètement bien maintenant. Jusqu'au jour où je suis allé sur mon Instagram; mon écran s'est figé. Je le redémarre. Mon téléphone s'est allumé mais il est resté sur l'écran du logo. Il ne s'allumerait pas complètement. J'ai dit à ma mère et elle m'a dit de le réinitialiser, mais je ne le voulais pas car je n'avais sauvegardé aucun de mes dessins.

Alors je suis allé sur mon téléphone et il y avait une chose de téléchargement et de redémarrage. Je ne voulais pas redémarrer alors j'ai cliqué sur ce téléchargement. Je n'avais aucune idée de ce que c'était. Cela n'a rien fait. Après cela, je ne peux plus redémarrer mon téléphone. Son coincé sur cette chose de téléchargement Android. J'ai donné à ma mère mon téléphone pour le réparer. Elle essaya de télécharger quelque chose mais cela ne fonctionna pas. Il n'arrêtait pas de dire une erreur ou il ne réalisait pas que c'était mon téléphone. Je ne sais pas, alors j'ai essayé d'autres choses comme prendre les boutons. J'ai littéralement essayé toutes les choses que je peux faire. Rien n'a fonctionné. Je sais que c'est de ma faute. Je ne savais pas que cela ferait cela sur mon téléphone. Il charge toujours. Je ne sais pas si cela signifie que mon téléphone fonctionne toujours bien et peut être réparé, mais d'une autre manière que je ne peux pas faire. Peux-tu aider s'il te plait? Je veux dessiner. Ou au moins récupérer mes images et mes dessins. Si vous ne pouvez pas faire ça, c'est bien. Je veux juste que mon téléphone soit allumé. Ma famille n'a littéralement pas d'argent pour le réparer ou en acheter un nouveau. Si vous ne pouvez pas me contacter ici. Message moi sur mon Instagram dm. - Mew

Solution: Salut Mew. Votre problème est similaire à celui de Frankie, à l'exception de la surchauffe. Veuillez vous reporter à notre suggestion ci-dessus. En gros, vous voulez savoir si vous pouvez toujours rallumer le téléphone. Étant donné que le téléphone ne démarre pas en mode normal pour le moment, la seule chance que vous avez est d'essayer d'autres modes. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre. N'oubliez pas que si l'écran de votre téléphone reste noir ou si le périphérique ne répond plus du tout, un matériel défectueux est à blâmer.

Démarrez en mode de maintenance:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Éteindre le téléphone.
• Lorsque le téléphone est éteint, maintenez enfoncés simultanément les boutons d’alimentation et de réduction du volume.
• Continuez à maintenir ces boutons jusqu'à ce que l'écran de mode de démarrage de maintenance spécial s'affiche.
• Relâchez les deux boutons.

Démarrez en mode de récupération:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine lorsque vous êtes dans ce mode.

Boot en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Home et Volume DOWN, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume DOWN enfoncées.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode de téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de vous en sortir peut être de flasher un micrologiciel standard ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la procédure à suivre.

Démarrez en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 5: le navigateur Galaxy S7 Chrome continue d'afficher la page Booking.com

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S7 utilisant Chrome comme navigateur par défaut. Il y a quelques mois, nous avions un week-end et j'ai téléchargé l'application Booking.com pour conserver les détails de notre hôtel. Après le voyage, j'ai supprimé l'application. Le problème que j'ai maintenant est que chaque fois que j'ouvre Chrome, la page par défaut est toujours celle de Booking.com. J'ai supprimé l'application de mon compte Play Store et j'ai effacé mon historique de navigation et mes favoris, mais elle continue à apparaître. Est-ce que je peux faire quelque chose, bien que ce ne soit pas un problème majeur, cela commence à devenir agaçant. Merci. Meilleurs vœux. - Brett

Solution: Bonjour Brett. Il y a deux choses que vous pouvez essayer ici. Soit vous pouvez résoudre le problème en effaçant le cache et les données de l'application Google Chrome, soit vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine du téléphone afin de supprimer toutes les traces de l'application Booking.com. Veuillez vous référer aux étapes ci-dessus pour savoir comment faire ces solutions potentielles.

Problème n ° 6: impossible de désactiver la solution de Galaxy S Voice

Bonjour chers aides Android. J'adorerais de l'aide avec mon téléphone!

Téléphone: Samsung Galaxy S7 edge.

Problème: j’ai activé la voix S en suédois, même si le téléphone l’a indiqué: cela pourrait poser problème, car la voix S n’existe pas en suédois, ce qui correspond aux paramètres de langue de mon téléphone. Je l'ai également activé pour fonctionner lorsque l'écran est éteint. Et maintenant je ne peux pas le désactiver. Cela ne me laisserait rien appuyer sur l’écran. Lorsque j'appuie sur une touche quelconque, le nom de la touche est écrit en suédois et ne m'écoute pas les instructions vocales en suédois ou en anglais. Donc, la seule chose que je peux faire sur mon téléphone pour le moment est de déverrouiller l'écran. Je veux désactiver la voix S (ou l'assistant vocal, dit-il quand je l'ai activé). J'ai lu les autres instructions que vous avez déjà données à d'autres personnes sur le sujet, mais ce n'est pas le même problème.

AH, je viens de résoudre le problème !! J'ai fait l'écran noir et puis en appuyant sur la touche d'accueil un message sur l'assistant vocal est apparu et j'ai double cliqué dessus, puis j'ai déverrouillé l'écran et je suis arrivé aux réglages pour l'assistant vocal, puis quand en double cliquant mon chemin vers le désactiver le bouton puis double-cliquer sur le bouton de désactivation ça a fonctionné !! Un double clic était la clé! Je viens d'envoyer cet email au cas où quelqu'un d'autre aurait ce problème.

Merci d'aider tout le monde. - Caroline

Solution: Bonjour Caroline. Merci de nous avoir fait part de votre solution personnelle à ce problème particulier. Bien que nous n’ayons jamais documenté un problème similaire au vôtre auparavant, nous voyons bien que votre solution pourrait un jour être également utile aux autres. Encore une fois, nous vous remercions de votre temps et de vos efforts pour nous informer de ce problème et de sa solution.

Problème n ° 7: le Galaxy S7 endommagé par l'eau ne se charge plus

Salut. L'histoire est un peu plus longue, désolée. Il y a environ un mois, j'étais à l'extérieur à -40 ° C et quand je suis rentré à la maison, mon Samsung Galaxy S7 ne se chargeait plus, alors que le chargeur fonctionnait sur d'autres téléphones Android. Mais au bout de 5 heures environ, la charge a repris et tout a fonctionné normalement jusqu'à la semaine dernière, alors que j'étais dans une tempête de neige et que le téléphone a de nouveau refusé de charger normalement et n'a montré que la fiche de la fiche et facturé environ 30%. pendant la nuit, tout en travaillant autrement très bien. Un jour plus tard, j'ai accidentellement versé de l'eau sur mon téléphone et j'ai recommencé à charger jusqu'à hier. Maintenant, il affiche un triangle jaune lorsque j'essaie de charger mon téléphone. J'ai mis mon téléphone dans du riz sec pendant la nuit afin que toute l'eau possible soit absorbée par celui-ci. Aucun signe de progrès pour le moment… Le téléphone ne montre aucun signe de dommage que je puisse voir de mes yeux. Avez-vous une idée de ce que cela pourrait être? - Henrik

Solution: bonjour Henrik. Les dommages causés par l'eau ne peuvent pas être réparés par des solutions logicielles, celles que nous pouvons fournir dans ce blog. La meilleure chose que vous puissiez faire à l’heure actuelle est d’apporter le téléphone à Samsung ou à n’importe quel centre de service pour lui permettre de vérifier si le matériel peut encore être sauvegardé. Les chances de rétablir le fonctionnement du téléphone dépendent des dommages à l'intérieur de l'appareil. Si de l'eau a touché des composants sensibles de la carte mère et que de la corrosion a commencé à se former, ce n'est qu'une question de temps avant que le téléphone ne subisse des dommages irréversibles. Vous ne pouvez évidemment pas faire de piratage logiciel pour cette situation, alors arrêtez tout ce que vous avez l'intention de faire et demandez l'aide d'un professionnel immédiatement.