Que faire si Google Pixel 3 XL ne se charge pas ou ne s'allume pas

De nombreux utilisateurs de Google Pixel 3 XL nous demandent de l'aide car leur appareil refuse de charger ou de s'allumer. Nous incluons un exemple de cas pour vous donner un contexte pour nos solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: Google Pixel 3 XL ne se charge pas et ne s'allume pas

Pixel 3 XL. La dernière mise à jour de pie9 a provoqué une surchauffe de la batterie et une réduction du temps entre deux charges nécessaires. maintenant il s'est écoulé à 1% et je n'ai pas eu le chargeur à temps. il ne s'allume pas. La dernière fois que cela se produisait avant la récente mise à jour, il ne s'allumerait pas non plus, mais je le laissais charger, puis je maintenais le bouton d'alimentation enfoncé pendant 60 secondes, puis il s'allumait. mais maintenant, quand je branche une lumière rouge clignote 6 fois, alors l'icône de la batterie apparaît sur l'écran statique… puis après environ 5 minutes, elle affiche une icône de charge animée indiquant qu'il y a au moins 25% de batterie, mais elle ne s'allume toujours pas . Toute aide serait appréciée!!

Solution : le voyant rouge clignotant indique que la batterie de votre Pixel 3 XL est devenue totalement vide. Il est impossible d'allumer l'appareil lorsque la batterie est complètement déchargée. Assurez-vous donc de le laisser charger pendant au moins 30 minutes. Il n'est pas recommandé de laisser la batterie se vider complètement de son énergie car cela pourrait la rendre totalement inutilisable. Les circuits internes de la batterie doivent avoir suffisamment d'énergie restante pour que le système permette une autre session de charge. Après 30 minutes, essayez de rallumer le téléphone et voyez ce qui se passe.

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge

Si le problème provient du jeu de câbles et de l'adaptateur de charge actuel, vous pouvez également utiliser un jeu de travail connu à des fins de dépannage.

Charge à l'aide d'un PC

Parfois, la charge avec le câble de charge officiel et l'adaptateur peut cesser de fonctionner en raison d'un bogue. Si cela se produit, essayez de voir si votre Pixel 3 XL se chargera via un ordinateur. Voici ce que vous devez faire:

1. Allumez votre ordinateur.
2. Connectez votre Pixel 3 XL à votre ordinateur en utilisant un câble de charge en état de fonctionnement.
3. Laissez votre téléphone en charge pendant au moins 30 minutes.
4. Déconnectez et reconnectez le câble de votre téléphone dans les 10 secondes.
5. Essayez de redémarrer votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes. Ensuite, appuyez sur l'icône Redémarrer.

Utilisez un chargeur sans fil

Si vous avez un support Google Pixel disponible ou un chargeur sans fil certifié pour le Pixel 3, essayez de voir s'il chargera le téléphone. Il est possible que le port de chargement de votre téléphone pose un problème, ce qui empêche le système de recevoir suffisamment de courant lors du chargement par câble.

N'oubliez pas que Pixel 3 XL ne peut charger sans fil qu'à l'aide de chargeurs Pixel Stand ou de tiers approuvés par Google. N'utilisez rien qui puisse endommager davantage le système.

Obtenir l'assistance de Google

Si vous ne parvenez pas à charger le téléphone ou à le rallumer, vous pouvez supposer que le problème dépasse votre capacité de résolution. Un dysfonctionnement matériel doit empêcher le téléphone de se charger ou de s'allumer. Contactez Google pour une réparation ou un remplacement.