Galaxy S7 redémarre lorsqu'il est connecté à des données mobiles et à proximité de son domicile, autres problèmes

Le # GalaxyS7 ne vit pas seulement par ses sensations et son apparence, mais également par ses performances. Comme des millions d'utilisateurs peuvent en témoigner aujourd'hui, il constitue non seulement un nouveau standard dans l'industrie des smartphones, mais également un gadget très convivial. Mais comme tout appareil électronique, il est loin d'être parfait et de nombreux utilisateurs en souffrent également. Ainsi, bien que ce soit souhaitable, cela présente également des défauts et des inconvénients qui peuvent déranger certains utilisateurs.

Vous trouverez ci-dessous certains des problèmes signalés au cours des derniers jours pour ce téléphone:

1. Galaxy S7 redémarre lorsqu'il est connecté aux données mobiles et à proximité du domicile
2. Application de messagerie Galaxy S7 insérant la première lettre lors de la frappe | Impossible de saisir l'URL complète lors de la saisie sur l'application de messagerie Galaxy S7
3. Galaxy S7 incapable de transférer des fichiers vers Mac via le transfert de fichiers Android
4. Impossible d'accéder au mode édition de l'écran d'accueil du Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge bloqué dans l'écran «une erreur s'est produite…»
6. Le signal de données cellulaire et mobile T-Mobile Galaxy S7 disparaît pendant les appels

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 redémarre lorsqu'il est connecté à des données mobiles et à proximité du domicile

D'accord. C'est donc un peu différent de la plupart de vos problèmes de redémarrage que je vois. mon téléphone ne cesse de redémarrer, MAIS seulement lorsque je suis chez moi ou près de chez moi. si je suis à la maison et que je l’ai en mode avion et en wifi, cela ne redémarre pas. si je suis à plus de quelques kilomètres de chez moi, il ne redémarre pas. J'ai eu ce problème et T-Mobile m'a donné un remplacement sous garantie et dès que j'ai restauré le nouvel appareil, il a recommencé. Mais comme je l'ai dit, seulement à la maison et uniquement si j'utilise des données de cellules. T-Mobile pense que c'est son matériel, Samsung pense à son logiciel. Avait-il re-flashé chez Best Buy et également effacé mon cache de partition. Le fait toujours. Des idées? - Nataliyacurtis

Solution: Bonjour Nataliyacurtis. C'est un cas curieux pour nous, mais une chose que vous n'avez pas mentionnée, après avoir déclaré que T-Mobile vous avait fourni une unité de remplacement et que Best Buy l'avait modifiée, est l'ensemble d'applications que vous avez installées. Le fait que le problème persiste sur une autre unité nous semble indiquer que le problème peut concerner des applications tierces sur votre appareil. Pour vérifier, effectuez une réinitialisation générale (nous préférons cela au démarrage en mode sans échec car cela permet de garantir que les paramètres du logiciel sont restaurés à leur état par défaut) et observez le téléphone à la maison pendant au moins 24 heures. Assurez-vous de ne rien installer pendant cette période. Si le problème ne se reproduit pas pour le moment, vous devez consulter votre liste d'applications et essayer d'identifier celle qui est à l'origine de ce problème.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre S7 en usine:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème n ° 2: l'application de messagerie Galaxy S7 insérant la première lettre lors de la saisie | Impossible de saisir l'URL complète lors de la saisie sur l'application de messagerie Galaxy S7

J'ai soudainement résolu un problème lors de la saisie de texte dans un courrier électronique. Lorsque je vais épeler un mot mais que je l'épelle correctement et que je supprime tout sauf la première lettre, lorsque je réépelle le mot, il insère à nouveau la première lettre; WWord; Bonjour; AAndroid, etc.

Un autre problème est lorsque je saisis des adresses Web (encore une fois dans un courrier électronique). Si je veux mettre www.android.com, cela ne me permet que de mettre www. parce que peu importe ce que j'essaie d'insérer ensuite change toujours en a. (Donc ça finit par être www ……; je ne peux plus ajouter de texte / nombre après le www).

Et un autre problème… dans l'email. Lorsque j'insère un crochet de la sorte (puis commence à taper, la première chose que je tape se transforme en un autre crochet… comme ceci ((… peu importe comment j'essaye de le trier). J'utilise l'application de messagerie stock qui est fournie par défaut avec le Samsung S7. Cela me rend fou - Phil

Solution: Bonjour Phil. La première chose que vous pouvez essayer est d’effacer le cache système. Parfois, les mises à jour des applications ou du système peuvent corrompre le cache système, ce qui entraîne des comportements erratiques de certaines applications. Effacer la partition de cache peut être la solution facile. Voici comment:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
• Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
• Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
• Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
• Vérifiez le fonctionnement de l'application de messagerie à nouveau.

Si vider le cache système ne vous aide pas, supprimez le cache et les données de l'application de messagerie:

• Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois là-bas, trouvez l'application de messagerie et appuyez dessus.
• Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Vider le cache de l'application.

Problème n ° 3: Galaxy S7 ne parvient pas à transférer des fichiers vers Mac via le transfert de fichiers Android

lire tous les forums connus de l'homme. Regardé partout. J'ai le numéro de modèle SM-G935A S7 Edge. Utilisation d'un MacBook Pro avec iOS El Capitan 10.11.6. Android File Transfer s'ouvre lorsque je connecte mon téléphone mais dit toujours impossible de connecter le périphérique, de le reconnecter ou de le redémarrer. En mode débogage, j'ai activé MTP, utilisé d'innombrables cordons - rien. Je veux vraiment que l'AFT fonctionne parce que c'est si facile et que je ne souhaite pas utiliser Dropbox, Google photos ou quoi que ce soit pour transférer mes photos VOULANT me connecter. Iphoto se connecte mais dès que le transfert commence, mon téléphone dit MTP interrompu et arrête le transfert. Je suis à bout de forces et je suis sur le point de reprendre mon cher Edge et de me procurer un iPhone que je ne veux vraiment pas faire. J'ai lu tous les forums et tout le monde continue à donner des correctifs simples dont aucun ne fonctionne. VEUILLEZ AIDER. - Matthew

Solution: salut Matthew. Tout d’abord, nous tenons à préciser qu’avant de tout blâmer sur votre téléphone Galaxy, il est tout aussi probable que le véritable problème soit imputable à votre Mac. Assurez-vous d'abord de dépanner votre ordinateur avant de tenter un autre transfert de fichier. Cela dit, vous devez contacter Apple ou toute autre partie concernée pour vous assurer que votre ordinateur dispose de tous les pilotes nécessaires pour communiquer avec votre téléphone Samsung. Cela ne fait pas partie de notre portée de soutien, alors trouvez un autre site ou un site de forum susceptible de vous aider.

Deuxièmement, vous pouvez essayer de dépanner votre S7, mais uniquement pour vérifier si le logiciel est responsable de la déconnexion constante. Pensez à effectuer toutes les procédures (telles que l’effacement de la partition de cache, l’amorçage en mode sans échec ou la réinitialisation des paramètres d’usine) de cette publication à vérifier. Si rien ne change, essayez avec un autre ordinateur pour déplacer les fichiers.

Problème n ° 4: Impossible d'accéder au mode de modification de l'écran d'accueil du Galaxy S7 Edge

Bonjour mon cher, bonne journée. Je suis confronté à un problème grave. je serai heureux si vous m'aidez dans mon problème.

1. La taille de l'icône de mon écran d'accueil Samsung S7 Edge devient plus grande et je ne l'aime pas. Je sais comment changer la taille, mais le problème est que mon écran d'accueil n'irait pas modifier la position avec une longue attente sur un espace vide sur l'écran d'accueil, ou n'allait pas non plus modifier la position en réduisant le nombre de doigts. ce problème se produit aujourd'hui lorsque je télécharge un papier peint à partir de Google Play Store. J'ai redémarré mon appareil plusieurs fois, mais c'est toujours pareil. Je suis vraiment fatigué de ce qu'il faut faire davantage pour l'amener à la position d'hier.
2. Un autre problème est que je ne peux plus déplacer les icônes de gauche à droite ni inversement. Si je tiens une icône pour aller à gauche ou à droite, je ne peux pas la déplacer.
3. Écran d'accueil Lorsque je tape sur les applications, un message EDIT & AZ apparaît. En le tapant, je peux gérer les applications avec des séries de A à Z. Désormais, ce bouton ne s'affiche pas et le bouton EDIT est sur l'écran d'accueil. Supposons qu'il apparaisse. après avoir tapé sur les applications, je peux donc désinstaller toutes les applications et ne supprimer que les applications ajoutées à l'écran d'accueil. Je ne peux pas désinstaller les applications que je vois après avoir enregistré les applications, mais quelques applications sur l'écran d'accueil. appuyez sur “plus d'applications”

S'il vous plaît aider. Merci beaucoup. - Iftikhar

Solution: bonjour Iftikhar. Nous ne savons pas si nous comprenons très bien votre préoccupation, mais nous supposons que vous rencontrez des difficultés pour accéder au mode édition de l'écran d'accueil du Galaxy S7. Normalement, vous pouvez accéder au mode édition de l'écran d'accueil en tapotant et en maintenant n'importe quel espace vide sur l'écran d'accueil, ou en pinçant (en déplaçant deux doigts vers l'intérieur). Si ces deux moyens d’accéder au mode édition ne sont plus reconnus par votre appareil, cela est probablement dû à un petit problème. Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec et voyez s’il fera quelque chose. Voici comment:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo "Samsung Galaxy S7" apparaît, relâchez la touche d'alimentation et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• Essayez de vérifier à nouveau si vous pouvez maintenant accéder au mode de modification de l'écran d'accueil.

Si le problème persiste, effectuez une réinitialisation d'usine.

Problème n ° 5: le Galaxy S7 Edge est bloqué dans l'écran «une erreur s'est produite…»

Bonne journée. J'ai ce téléphone depuis environ 5 mois. Un Samsung S7 Edge. Il a été acheté en Europe et, comme le téléphone était hors ligne chez moi, je l'ai pris dans un magasin Samsung et je suppose qu'en ouvrant la ligne, ils ont enraciné mon téléphone, car je ne peux télécharger aucune mise à jour logicielle. Hier encore, j’ai redémarré mon téléphone en raison de la lenteur de ses performances. Mais je me suis retrouvé coincé dans le logo Samsung. Le bouton Volume bas + domicile + alimentation fonctionne, mais uniquement pour redémarrer le téléphone. J'ai essayé de baisser le volume et rien ne se passe sur le bouton d'alimentation. Alors je l'ai pris à un technicien en disant que mon téléphone devait être reprogrammé pour qu'il fonctionne à nouveau. Je l'ai autorisé à le faire. Puis après cela, il est retourné, mon téléphone bloqué dans un écran d'erreur. Il dit que la carte multimédia (MMC) de mon téléphone était cassée et que je devais soit vendre le téléphone, car il serait difficile de rechercher ses composants. ????

Est-ce que mon téléphone est vraiment cassé? Ou le technicien a accidentellement bricolé mon téléphone? Il a même dit que son programme ne causerait pas de telles choses parce que c'est juste un programme et qu'aucune partie du téléphone n'a été touchée ou remplacée. S'il vous plaît aider. Je vous remercie. - Jhomel

Solution: Bonjour Jhomel. Le seul qui peut répondre à votre question est quelqu'un qui a vérifié le matériel. Il est possible que la puce de mémoire physique ait été corrompue par les modifications logicielles effectuées par vous, Samsung ou le technicien, mais des procédures plus avancées doivent être suivies pour le confirmer. Essayez d'apporter le téléphone à un autre atelier de réparation afin qu'ils vérifient le téléphone et vous donnent un deuxième avis.

En outre, si ce n'est déjà fait, assurez-vous d'essayer un effacement de la partition de cache et / ou la réinitialisation principale, pour voir ce qui se passe.

Problème n ° 6: le signal de données cellulaire et mobile T-Mobile Galaxy S7 disparaît pendant les appels

Lorsque je parle au téléphone, peu importe à qui je parle ou où que je sois, après une conversation de quelques minutes, mon téléphone indiquera que je n'ai aucun signal. L’appel continue toujours très bien, mais je ne peux rien faire d’autre sur mon téléphone qui nécessite un service (envoi / réception de textes, accès à Internet, etc.). De plus, lorsque je parle au téléphone et que je le mets au haut-parleur, la personne à qui je parle dit que je coupe, mais lorsque je le remets au téléphone habituel, ils n'ont aucun problème à m'entendre. Cela se produit aussi peu importe où je suis ou à qui je parle. J'ai essayé une réinitialisation logicielle sur le téléphone et cela ne semble pas changer. Je ferme toujours les applications après en avoir fini. Je viens de T-Mobile. Aidez-moi! - Meghan

Solution: Bonjour Meghan. Vous devez effectuer quelques opérations de dépannage pour vous permettre d'identifier le problème. Pour savoir si le problème est lié au matériel ou non, vous devez effectuer tout le dépannage logiciel mentionné dans cet article. En tant que général dans le dépannage Android, si tout le dépannage logiciel échoue, vous pouvez supposer que c'est un problème matériel. Contactez Samsung ou toute autre partie concernée pour que le téléphone recherche les problèmes matériels ou le remplacement de l'unité.

Assurez-vous également que vous installez toutes les mises à jour Android et des applications disponibles. Si le problème est lié à une mauvaise version de la bande de base, sa mise à jour (via la mise à jour régulière par liaison radio) peut être utile. N'oubliez pas que tant que le problème est causé par des applications / s installées sur votre téléphone, le dépannage logiciel, tel que la réinitialisation d'usine, devrait résoudre le problème. Toutefois, si la cause du problème est en dehors de votre contrôle, par exemple un système d'exploitation défectueux de votre opérateur, ou quelque chose du côté du réseau, le problème peut continuer à se produire même si vous demandez un téléphone de remplacement. Nous vous recommandons néanmoins d'appeler T-Mobile pour qu'ils puissent prendre note de votre problème.