L’écran du Galaxy S7 scintille si la luminosité est trop basse, d’autres problèmes

Bienvenue dans un autre article # GalaxyS7 qui couvre 5 problèmes soumis par certains membres de notre communauté. Deux problèmes mentionnés ici aujourd'hui montrent la possibilité qu'un écran du Galaxy S7 scintille de manière incontrôlable lorsqu'il n'y a pas d'antécédents évidents d'abus physique. Nous espérons que notre suggestion pour chaque cas aidera non seulement les auteurs de ces problèmes, mais également ceux qui risquent de souffrir des mêmes problèmes ou de problèmes similaires.

1. Galaxy S7 continue de scintiller après la mise à jour Android
2. L’écran du Galaxy S7 scintille si la luminosité est trop basse
3. Galaxy S7 ne peut pas recevoir de SMS d'un seul contact
4. Galaxy S7 ne s'allume pas
5. Galaxy S7 ne peut pas envoyer de message texte avec la carte SIM fournie par l'opérateur

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S7 continue de scintiller après la mise à jour Android

Bonjour. Je vous contacte à propos de mon problème. Je vais essayer d'écrire une explication très descriptive.

Hier soir, le S7 Edge m'a notifié de mettre à jour et c'est ce que j'ai fait, mais je l'ai laissé dans mon lit pour mettre à jour pendant que j'aidais ma grand-mère avec quelque chose dans la cuisine pendant environ 3 minutes. Quand je suis revenu dans ma chambre pour voir comment était le téléphone, quand je l'ai touché, il faisait incroyablement chaud que cela m'a surpris. Mais le pire était quand j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation pour trouver mon choc de voir l'écran déformé et glitch. Je pouvais à peine voir l’écran et lorsque j’ai essayé d’ouvrir l’écran d’accueil, le problème s’est aggravé au point qu’il s’est figé et s’est éteint. Mais ensuite, le téléphone s’allume automatiquement, avec l’écran d’ouverture semblant correct, mais le samsung, le t-mobile et encore une fois, l’écran principal scintillant et glitching et se déformant.

J'ai lu vos articles et essayé toutes sortes d'options de ce numéro que vous présentez sur votre site Web, mais malheureusement, pas de chance. J'ai quelques photos si cela peut aider aussi. Je ne veux pas perdre mes photos et mes supports. Y a-t-il un moyen que vous puissiez m'aider, s'il vous plaît?

Je vais apprécier votre réponse. - Wilmarie

Solution: bonjour Wilmarie. Le transfert de fichiers depuis un périphérique Android, en particulier depuis un Galaxy S7, nécessite une étape importante: s'assurer que la fonction de connexion PC USB est définie sur MTP au lieu de PTP. Si vous ne pouvez pas activer MTP en raison du scintillement constant de l'écran, il est impossible de déplacer vos fichiers de votre S7 vers un PC pour les sauvegarder.

Vous pouvez essayer de nombreux services de récupération en ligne tiers, mais nous ne pouvons pas dire avec certitude lequel fonctionne de manière efficace, car nous n’avons essayé aucun d’entre eux. Nous vous mettons en garde que vous fassiez attention à les utiliser car beaucoup n’ont pas une bonne réputation. Certains peuvent même entraîner des problèmes de fraude par carte de crédit ou voler vos informations personnelles.

Nous ne savons pas quelles solutions spécifiques vous avez suivies sur notre site Web. Si rien ne semble fonctionner, appelez Samsung et laissez-les gérer la situation pour vous.

Problème n ° 2: l'écran du Galaxy S7 scintille si la luminosité est trop basse

L'écran clignote fortement lorsque la luminosité est faible. Le haut de l'écran est estompé et la partie inférieure de l'écran clignote en blanc en permanence.

J'ai aussi remarqué que mon téléphone est chaud pour la première fois depuis que je l'ai (il y a environ un mois). Cependant, cela pourrait être dû à l'utilisation d'une luminosité plus élevée.

Cela vaut la peine de mentionner que cela s’est passé la nuit lorsque le téléphone était en train de charger (cela m’a réveillé en scintillant) et que le téléphone n’a pas été largué récemment.

EDIT: il est à noter que j'ai essayé un redémarrage forcé, un redémarrage en mode sans échec et la suppression du cache système.

J'ai vérifié quand ma dernière mise à jour logicielle était et qu'elle n'était pas récente. - Martyn

Solution: bonjour Martyn. Les appareils Samsung Galaxy sont équipés d'un capteur de lumière ambiante permettant à l'appareil de régler la luminosité de l'écran à la volée en fonction de l'évolution de la lumière extérieure. Cela signifie que si le capteur détecte des conditions de faible luminosité, l'écran répondra automatiquement en diminuant sa luminosité sans intervention de l'utilisateur. Si vous utilisez le téléphone dans une zone bien éclairée, l'écran devient également plus lumineux, vous permettant ainsi de lire et de voir l'écran confortablement. Cette fonctionnalité est régie par le système d'exploitation, il est donc toujours possible qu'elle ne fonctionne pas comme prévu. La première chose à faire est de vérifier si la luminosité automatique est activée. Si c'est le cas, essayez de l'éteindre et voyez s'il ramène l'écran à son état normal. Déroulez simplement le menu de notification en balayant l'écran de haut en bas et en vérifiant que la case de luminosité automatique n'est pas cochée.

Si l'activation et la désactivation de la luminosité automatique ne fonctionnent pas, assurez-vous de procéder à une réinitialisation générale pour vous assurer que tout problème persistant aurait pu être éliminé. Pour ce faire, procédez comme suit:

Étape 1: Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.

Étape 2: Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

Étape 3: Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.

Étape 4: Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Étape 5: À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "effacer les données / réinitialisation d'usine".

Étape 6: Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche pour le sélectionner.

Étape 7: Sélectionnez maintenant l'option "Oui - supprimer toutes les données utilisateur" à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.

Étape 8: Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.

Étape 9: Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d’habitude.

N'oubliez pas que la réinitialisation générale efface tout le contenu de votre téléphone. Assurez-vous donc de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant de poursuivre.

Problème n ° 3: Galaxy S7 ne peut pas recevoir de SMS d'un seul contact

Envoyer des SMS fonctionne bien, sauf avec une personne. Elle ne reçoit jamais mes textos et je ne les reçois jamais, même si sur les deux téléphones, il est indiqué qu'ils ont été envoyés et reçus. Les numéros de téléphone sont corrects sur les deux téléphones. nous pouvons nous téléphoner, mais nous ne pouvons pas envoyer de SMS. Elle a un téléphone Jitterbug. Je n’avais jamais rencontré ce problème avant de passer de mon Windows Phone au Galaxy S7 avec Android. J'utilise l'application de messagerie texte de l'opérateur, mais il existe également une application de messagerie texte Samsung sur mon téléphone. J'ai lu vos différentes informations de dépannage, mais je n'ai pas trouvé de solution. Merci d'avance pour votre aide. - Melissa

Solution: Bonjour Melissa. Si des solutions tierces telles que celles que nous proposons ou celles que vous trouvez en ligne ne fonctionnent pas, cela devrait vous indiquer qu'il est temps de contacter vos deux opérateurs pour vous aider. Il est inutile de nous contacter à nouveau si vous avez déjà suivi nos suggestions et qu'elles ne fonctionnent pas.

Tout d'abord, les problèmes de messagerie texte doivent être résolus par les opérateurs. Il leur incombe de les résoudre ou de vous donner des instructions supplémentaires sur ce qu'il faut faire.

Franchement, il nous est impossible de savoir exactement où réside le problème. Il se peut que ce soit sur votre réseau ou sur celui de vos amis. Cela peut être un problème avec son centre de messagerie ou le vôtre. Il peut également s'agir d'un problème de périphérique émanant de l'un ou l'autre ou de vous.

De plus, si vous voulez vraiment que nous soyons plus utiles la prochaine fois, assurez-vous de nous donner le plus de détails possible, comme les étapes de dépannage particulières que vous avez effectuées (ou le lien du message que vous avez suivi), les modifications apportées. sur votre téléphone avant de remarquer le problème, pour en mentionner quelques-uns. Cela nous donnerait plus d’informations pour commencer. Avec la description du problème que vous fournissez, il n’ya vraiment rien qui nous indique le point de défaillance. Vous serez mieux servi si vous appelez votre opérateur pour celui-ci.

Problème n ° 4: le Galaxy S7 ne s'allume pas

Il y a environ 5 mois, j'ai craqué mon écran et mon écran. J'ai remplacé cela manuellement, c'était bien. Puis, il y a quelques instants, je suis tombé et j'ai atterri sur le côté, dans la poche avec mon téléphone, l'écran est fissuré et le haut-parleur cassé, j'ai eu de la chance.

Aujourd'hui, j'ai fait exactement la même chose et mon téléphone ne s'est pas allumé depuis, il ne vibre pas et aucun logo n'apparaît. C'était à 70% avant que je tombe, donc ce n'est pas une batterie faible et j'ai mis une autre batterie à 60% et j'ai obtenu les mêmes résultats. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation puis de placer la batterie, de régler le volume + alimentation + maison, de maintenir le bouton d'alimentation + maison + volume et de placer la batterie sans résultat, rien ne s'est passé. Je ne pense pas que ce soit l’affichage car il vibre normalement lorsqu’il s’allume et s’éteint et ne l’a pas fait (sauf si le vibreur est cassé lol).

J'ai un autre S7 et je peux peut-être tenter un diagnostic si nécessaire.

Existe-t-il un moyen de récupérer les données (en utilisant un autre téléphone si nécessaire) ou d'essayer de le réparer? Je ne l'apporterai pas dans un atelier de réparation car cela coûtera trop cher et je souhaite le remplacer par un nouveau téléphone à la fin de l'année. - Mika

Solution: Bonjour Mika. Vous avez vous-même admis que le téléphone avait connu son lot de problèmes physiques après, donc on ne sait pas d'où vient le problème. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez être sûr que certains composants ont peut-être été endommagés après votre chute ou après votre propre remplacement. Il faudra que nous, ou tout autre technicien, vérifions physiquement la carte mère et effectuions une série de tests pour tenter d’identifier le point de défaillance. Puisque vous avez effectué le remplacement des pièces, nous pensons que vous pouvez réussir à effectuer vous-même les vérifications. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics, vous devez donc en trouver d’autres.

Problème n ° 5: le Galaxy S7 ne peut pas envoyer de SMS avec la carte SIM fournie par l'opérateur

Bonjour. J'ai un problème très particulier avec mon téléphone. Le téléphone ne reçoit ni appels ni textos. Cependant, je peux passer un appel, mais pas envoyer de SMS à tout moment. Une fois que j'appelle, tout commence à fonctionner correctement pendant quelques minutes. les appels et les textos commencent à arriver, mais après cette période de quelques minutes, le téléphone cesse de recevoir des appels et des textos.

J'ai d'abord fait une réinitialisation d'usine mais cela n'a pas fonctionné. Ensuite, j'ai reçu une nouvelle carte SIM et je l'ai utilisée, le téléphone a commencé à se comporter et fonctionne parfaitement. La conclusion à ce jour est donc que j'ai eu un problème avec la sim que j'utilisais plus tôt, mais attendez - j'ai reçu une nouvelle simulation de remplacement de la part de mon opérateur et je l'ai insérée dans mon téléphone, le problème est revenu. J'ai inséré cette nouvelle carte SIM de remplacement dans un autre téléphone que j'avais et cela fonctionnait bien avec ce téléphone. Mais cela ne fonctionne pas dans mon S7. Le même téléphone fonctionne bien avec un autre sim sans problème.

Donc, la conclusion finale est que mon S7 a un problème avec mon numéro et pas avec la carte SIM, car il fonctionne bien avec une autre carte SIM. Quelle est votre prise?

Cordialement. - Waseem

Solution: bonjour Waseem. Notre prise est la même que la vôtre et vous devriez laisser votre opérateur vous aider à le réparer. Pour une raison quelconque, votre téléphone semble avoir un problème UNIQUEMENT lorsque sa carte SIM est insérée. Il est possible qu'un problème se développe lorsqu'une carte SIM fournie par l'opérateur est détectée par le micrologiciel, ou qu'un bogue existant ne fait surface que si vous utilisez une carte SIM particulière. Quoi qu'il en soit, l'aide de votre opérateur est la meilleure option que vous ayez actuellement.

Bien sûr, vous pouvez toujours essayer de résoudre les problèmes logiciels de base que nous proposons, comme amorcer le téléphone en mode sans échec ou effectuer une réinitialisation plus importante (voir la procédure ci-dessus). Si vous n'avez pas encore essayé de démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
• Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
• Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.