Galaxy S7 texte bloqué par le clavier, impossible de voir le texte lors de la frappe, autres problèmes

Bonjour les gars! Bienvenue dans un autre message # GalaxyS7. Nous vous apportons 12 autres problèmes et solutions liés à S7 dans celui-ci. Nous espérons que cela vous aidera.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S7 n'autorise pas l'accès aux boîtes de réception par courrier électronique

Après une mise à jour automatique récente sur mon Galaxy S7, je ne peux plus accéder à toutes mes boîtes de réception comme auparavant, sauf si je suis en mode facile. Si je suis en mode standard avec mon thème activé et que les icônes organisent ce que je veux, je peux dire que j'ai un email sur l'un de mes comptes de messagerie. Cependant, lorsque je clique sur l'application de messagerie, il n'y a pas de haut à gauche 3 lignes avec des options pour faire apparaître différents comptes de messagerie. En gros, je suis coincé avec un seul courriel et je ne peux rien voir d’autre. Il est agaçant de devoir changer de mode simplement pour accéder à un compte de messagerie différent. - Jada

Solution: Bonjour Jada. Les mises à jour peuvent parfois modifier certaines fonctionnalités ou certains comportements d'applications préinstallés. C'est soit par la conception, soit causée par un bogue. Essayez d'effacer le cache et les données de l'application de messagerie et voyez comment cela se passe. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois dedans, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application.

Si l'effacement du cache et des données de l'application de messagerie ne fonctionne pas, essayez d'utiliser une autre application de messagerie.

Si vous pensez que trouver une solution en vaut la peine, vous pouvez également essayer la réinitialisation d'usine pour rétablir tous les paramètres par défaut des logiciels et des applications pré-installées.

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, des contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
8. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème 2: le bord du Galaxy S7 ne montre pas les notifications d'une application bancaire

S7 edge récemment acheté. Avant, j'avais un bord S6 +. Avec le S6, je pouvais recevoir des messages d'alerte de ma banque sur le statut de mon compte. (Nouveaux dépôts, solde faible, etc.) Je ne reçois plus ces messages d'alerte avec S7. Cela ne me permettra même pas de réinitialiser le service sur ce téléphone. J'ai parcouru tous les paramètres auxquels je peux penser, mais je ne peux pas résoudre / trouver le problème. S'il vous plaît aider. Ces notifications sont très importantes pour moi. - Dawnshec

Solution: bonjour Dawnshec. Nous pensons que vous ne pouvez rien faire contre ce problème. Si vous avez déjà essayé d'effacer le cache et les données de l'application en question (étapes décrites ci-dessus) et que vous l'avez mis à jour à la version la plus récente, le problème est probablement lié à du code. Cela signifie que le développeur de l'application a peut-être récemment modifié son comportement ou qu'un problème de codage (bogue) est à l'origine des notifications. Quoi qu'il en soit, vous devez contacter le développeur de l'application ou votre banque pour obtenir de l'aide car il ne s'agit pas d'un problème de téléphone.

Nous supposons bien sûr que vous avez déjà vérifié, avant de nous contacter, que les notifications pour cette application particulière ont été configurées correctement. Pour voir si c'est le cas, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Notifications .
3. Appuyez sur ADVANCED dans le coin supérieur droit.
4. Recherchez l'application en question et appuyez dessus.
5. Assurez-vous d'activer l'option Autoriser les notifications en faisant glisser le curseur vers la droite.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez laisser le téléphone afficher les notifications de cette application dans l'écran de verrouillage en sélectionnant Afficher le contenu sous l'option Écran de verrouillage .

Problème 3: Galaxy S7 edge sur l'assistant de configuration

Mon bord Samsung Galaxy S7 est bloqué sur l'assistant de configuration. Cela a été fait par accident et personne ne semble savoir comment le réparer. Je fais des paiements mensuels sur un téléphone que je ne peux pas utiliser. Mon opérateur de téléphonie mobile est Verizon. Verizon dit que c'est un problème de Google. J'ai déjà réinitialisé mon mot de passe Google plusieurs fois et cela ne m'aide pas. - Mrskentdingaling

Solution: Bonjour Mrskentdingaling. Qu'entendez-vous exactement par bloqué dans l'assistant de configuration? Recevez-vous un message d'erreur? Donnez-nous s'il vous plaît plus d'informations que ce que vous nous dites ici, comme l'histoire du téléphone et les étapes qui ont conduit au problème. Nous dire que vous êtes coincé n'aide pas du tout. Aidez-nous en fournissant autant d’informations sur le problème et votre appareil afin que nous puissions vous aider correctement. Une fois que vous aurez fourni un compte-rendu complet de ce qui s'est passé, nous mettrons à jour ce message en conséquence.

Problème 4: Les contacts de bord du Galaxy S7 sont difficiles à voir en raison des combinaisons de couleurs

J'ai un bord Samsung Galaxy S7. Quand je regarde mes coordonnées, je vois le nom, mais je ne peux pas voir le reste de l'écran, donc je ne peux pas voir le numéro de téléphone du contact. Il apparaît que les 2/3 inférieurs de l’écran sont en blanc et que les coordonnées du contact sont de couleur orange mais sont si claires qu’elles se fondent dans le reste de l’écran. - Carl

Solution: Bonjour Carl. Essayez de modifier certains paramètres dans les options d'affichage, tels que le zoom d'écran et la police ( Paramètres> Affichage> Zoom d'écran et la police ).

Si cela ne change rien, envisagez d'utiliser le thème ( Paramètres> Fonds d'écran et thèmes ).

Problème 5: Le texte du Galaxy S7 est bloqué par le clavier; le texte est invisible lorsque vous tapez

Lorsque je tape un message texte, la zone de texte ne se développe pas avec la longueur du texte. Le texte disparaît derrière le clavier et je ne vois pas ce que je tape. Je ne peux pas déplacer l'écran vers le haut ou le bas. Ceci est sur Galaxy S7. Merci de votre aide. - Sharon

Solution: Bonjour Sharon. Nous supposons que vous utilisez l'application native Samsung Messages ici. Si c'est le cas, vous utilisez probablement aussi le clavier Samsung par défaut. Pour savoir s’il s’agit d’un problème de clavier Samsung, assurez-vous de réinitialiser ses paramètres par défaut en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'application de messagerie et commencez à taper un message texte.
2. Sur le clavier virtuel, appuyez sur l'icône située à gauche de la barre d'espace (icône d'engrenage).
3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres .

Vous pouvez également essayer d'effacer les données de l'application de clavier que vous utilisez en procédant comme suit:

1. Ouvrez le menu Paramètres par le biais de votre ombre de notification (liste déroulante) ou de l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite et sélectionnez Afficher les applications système .
4. Recherchez l'application de clavier avec laquelle vous rencontrez des problèmes et appuyez dessus.
5. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Appuyez sur le bouton Effacer les données .

Problème 6: Le bord du Galaxy S7 ne peut pas ouvrir le fichier PDF, le fichier est corrompu

Récemment, mon GS7 Edge a eu du mal à ouvrir les fichiers que j'ai téléchargés. Ce message m'indique que «nous ne pouvons pas ouvrir le fichier car il est corrompu» ou quelque chose comme ça. Mais il ouvrait des fichiers sans problèmes. Et le problème est avec tous les fichiers pdf que je télécharge. Vu ça avant? Merci beaucoup pour toute aide. - Matthew

Solution: salut Matthew. Vous ne pouvez ouvrir les fichiers téléchargés sur un Galaxy S7 que si vous disposez d'une application compatible qui peut le lire. La raison la plus probable du problème, en supposant que vous essayez bien sûr d'ouvrir un bon fichier PDF et non un fichier corrompu, est l'application qui tente d'ouvrir le fichier. Pour résoudre le problème, effacez simplement le cache et les données de ladite application. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Problème 7: Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo T-Mobile

Bonjour. Je vous contacte, vos amis, dans l'espoir que vous puissiez me dire ce qui ne va pas avec mon appareil. J'ai un S7 et après une mise à jour récente sur mon téléphone. Au démarrage, le logo T-Mobile n’a plus démarré. Je l'ai manipulé un peu et j'ai constaté qu'après une réinitialisation matérielle, cela fonctionnait bien. Jusqu'à ce que je me connecte à tous mes comptes (Google, Samsung, etc.). puis tout est mis à jour sur le téléphone, puis une fois éteint ou redémarré, le problème est de nouveau résolu - collé sur le logo T-Mobile.

Certains autres détails sont liés à l'utilisation du téléphone, parfois, des phrases comme «Google+ a cessé de fonctionner» et toutes ces absurdités. S'il vous plaît, revenez-moi avec toutes les informations que vous pourrez. - Tyler31914

Solution : Bonjour Tyler31914. Nous ne savons rien de votre système et de la question de savoir si vous avez enraciné ou modifié son logiciel avec un logiciel non officiel auparavant. Si vous avez fait l'une des deux, nous vous suggérons de flasher le logiciel de stock.

Nous supposons cependant que vous n’avez jamais créé un firmware personnalisé ou non officiel. Selon la façon dont vous décrivez le problème, la cause en est probablement un mauvais chargeur de démarrage, qui est un morceau de code qui s'exécute avant le chargement du système d'exploitation Android. Le chargeur de démarrage du téléphone est peut-être corrompu, empêchant ainsi le système d'exploitation de fonctionner correctement. Si ce n'est pas un mauvais chargeur de démarrage, vous pouvez finir par faire clignoter le firmware. Nous vous suggérons fortement d'essayer de flasher d'abord le chargeur de démarrage. Voici les étapes à suivre pour le faire. N'oubliez pas que les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone. Les étapes fournies ici sont uniquement à des fins de démonstration. Assurez-vous de faire quelques recherches sur la façon de flasher le chargeur de démarrage ou le micrologiciel de votre téléphone.

1. Recherchez le firmware approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous que vous sélectionnez le bon. Il devrait s'agir du même micrologiciel que celui utilisé précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du firmware quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, utiliser un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance avec cela.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon firmware. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier de firmware devrait contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il devrait s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier bootloader, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier de chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que l’état «Device Added» et son «ID: COM box» sont passés au bleu avant de cliquer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 8: Galaxy S7 bloqué dans l'écran du logo Samsung, ne s'allume pas

Salut. J'ai acheté mon Samsung Galaxy S7 quand ils ont été les premiers sur le marché. Après quelques jours, je n'aimais pas ça, alors rangez-le dans un placard. Je viens de le rapporter pour réessayer. Cela ne chargerait pas ou ne s'allumerait pas. J'ai essayé de l'allumer et seule la première image du logo Samsung s'affiche, puis tout est mort. J'ai essayé plusieurs câbles, chargeurs et je l'ai même branché sur mon PC où il n'y avait même pas un scintillement. S'il vous plaît aider. Merci d'avance. Sincères amitiés. - Patricia

Solution: bonjour Patricia. Essayez d’effectuer d’abord une réinitialisation générale et voyez ce qui se passe. Voici comment:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
8. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si une réinitialisation générale ne résout pas le problème, reportez-vous aux suggestions que nous avons pour Tyler31914 ci-dessus.

Problème 9: Galaxy S7 ne se charge pas en mode normal

Salut. Je n’ai mon Samsung S7 que depuis 7 mois et j’ai eu plusieurs téléphones Samsung, mais cela ne m’est jamais arrivé une seule fois. mon téléphone était à la traîne alors j'ai décidé de le redémarrer c'est après avoir arrêté manuellement toutes les applications en cours d'exécution. Lorsque j'ai redémarré mon téléphone, il ne voulait pas aller au-delà du logo Samsung (avec des espaces colorés comme des gravures). Comme je l'ai dit, cela ne m'est jamais arrivé. mes autres téléphones Samsung ont duré au plus 2 ans et demi avant de le mettre à jour volontiers (selon le modèle). mes contacts et mes photos ne sont pas sauvegardés. AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT. - Laine

Solution: Salut Laine. Veuillez consulter nos suggestions pour Tyler31914 et Patricia ci-dessus.

Problème 10: Galaxy S7 ne télécharge pas ses emails

Ceci est sur un téléphone professionnel (email Microsoft Exchange). La plupart de mes dossiers de messagerie affichent désormais le message «Aucun e-mail - il se peut que certains e-mails n'aient pas été récupérés sur le serveur». J'ai vérifié les paramètres de synchronisation et tous semblent être configurés pour autoriser la synchronisation automatique. Je ne suis au courant d'aucune mise à jour d'Outlook, mais je peux être incorrect. De plus, je n’ai modifié aucun réglage moi-même. - John

Solution: Bonjour John. Si vous avez affaire à un problème de courrier électronique professionnel, nous vous recommandons de contacter en premier les responsables informatiques de votre entreprise. Nous ne savons rien du fonctionnement de votre système et seul l'administrateur de votre messagerie électronique peut vérifier. En ce qui concerne le dépannage des périphériques, nous suggérons ce qui suit:

1. supprimez votre compte de messagerie du téléphone et reconfigurez-le.
2. effacez le cache et les données de l'application de messagerie (vérifiez les étapes ci-dessus).
3. faire une réinitialisation d'usine.

Problème 11: Galaxy S7 ne peut pas envoyer de courrier électronique en raison d'une erreur du serveur de messagerie

Je ne peux pas envoyer ni répondre aux courriels sur mon compte Bellsouth. Un jour ou deux plus tard, je ne reçois pas d'avis, à cause d'une erreur du serveur de messagerie. Ensuite, lorsque je passe à un autre écran, je ne peux plus revenir les récupérer dans les options du menu Bellsouth. Ceci est AT & T propulsé par Yahoo qui traverse une sorte de divorce d'entreprise. Les connexions wifi sont bonnes et le même email retapé sur mon ordinateur portable passe très bien. C’était également arrivé par intermittence sur mon Galaxy 4 Help. C’est très ennuyant.

Sur une note séparée, comment puis-je arrêter les bulles de caractères gris sur certains mots qui apparaissent lorsque je tape un texte? Ils m'empêchent de taper des corrections ou de finir un mot et insistent souvent pour remplacer un emoji? Merci, j'espère que vous pourrez m'aider à comprendre cela. - Genessagp

Slution: Salut Genessagp. Nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème lié à une application ou à un appareil, mais nous vous suggérons d'essayer les étapes décrites ci-dessus pour John. S'ils ne résolvent pas le problème, contactez le fournisseur de service de messagerie pour obtenir de l'aide.

Nous ne pensons pas comprendre ce que vous décrivez dans votre deuxième numéro. Veuillez nous contacter avec davantage d'informations, telles que le nom de l'application de messagerie et de l'application de clavier que vous utilisez, ainsi que les étapes éventuelles que vous avez pu-suivre et qui ont pu conduire à ce problème. Nous mettrons à jour ce message lorsque vous nous fournirez plus d'informations.

Problème 12: le PC ne détecte pas le Galaxy S7, ne charge plus rapidement

Salut. Lorsque je connecte mon Samsung S7 à mon ordinateur, mon ordinateur Windows donne la notification «Périphérique USB non reconnu». J'ai un commutateur intelligent installé sur l'ordinateur et j'ai essayé de réinstaller les pilotes. Rien ne fonctionne.

De plus, après la mise à jour de Nougat, mon téléphone ne sera plus chargé rapidement. J'ai essayé la réinitialisation d'usine (2x) mais rien ne fonctionne. Aidez-moi, s'il vous plaît. Je suis tellement frustré. Sincères amitiés. - Kenny

Solution : Salut Kenny. Essayez d’abord d’utiliser un autre câble USB et voyez si cela changerait quelque chose. Si rien ne change, la cause la plus probable du problème est un mauvais port de chargement. C'est la raison principale pour laquelle de nombreux téléphones ont soudainement cessé de charger rapidement. Envoyez le téléphone ou faites-le remplacer.