Comment réparer un HTC U12 / U12 Plus qui ne peut pas lire la carte SD, erreur non détectée sur la carte SD [Guide de dépannage]

La plupart des derniers smartphones Android prennent en charge la carte SD pour un stockage supplémentaire. La capacité de stockage intégrée peut ne pas être suffisante pour allouer des fichiers supplémentaires, en particulier aux utilisateurs qui aiment télécharger des applications complexes. Ainsi, les fabricants de smartphones ont considéré la carte SD parmi les principales caractéristiques à intégrer dans leurs appareils respectifs. Et pour utiliser l'espace de stockage supplémentaire, vous devez sécuriser une carte SD compatible, puis l'installer dans votre téléphone. Une fois monté, vous êtes prêt à y stocker des fichiers. Depuis le lancement d'Android Marshmallow, les utilisateurs sont déjà en mesure de fusionner le stockage interne et externe et de définir la carte SD comme stockage par défaut. Cela vous permet donc de sauvegarder de nouvelles applications et de nouveaux fichiers directement sur la carte SD.

Cependant, il arrive parfois que le montage sur carte SD, qui était très simple, ne fonctionne pas comme prévu. Comme beaucoup d'autres fonctionnalités, les fonctions de la carte SD de votre téléphone peuvent également être gênées par des erreurs et des problèmes. L'un des problèmes les plus fréquents concernant la carte SD concerne le périphérique incapable de la lire ou de la détecter, comme illustré par l'erreur non détectée de la carte SD. Cela continue à apparaître parmi les problèmes courants rencontrés par les utilisateurs d'Android, y compris ceux qui utilisent le smartphone HTC U12 / U12 Plus. Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques pour résoudre le problème. Lisez la suite pour savoir quoi faire quand, tout à coup, votre nouveau smartphone HTC ne parvient pas à lire la carte SD.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Première solution: redémarrez ou réinitialisez votre téléphone.

La solution la plus simple que vous pouvez essayer en premier lieu est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Cela élimine efficacement les problèmes aléatoires associés à des erreurs logicielles mineures sur le téléphone. Cela aide également à rafraîchir la mémoire pour des performances meilleures et plus régulières. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Puis appuyez sur Redémarrer .
3. Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'alimentation pendant au moins 10 secondes, puis le relâcher lorsque le logo HTC apparaît.

Pas besoin de sauvegarder les fichiers au préalable car cette méthode n’affectera pas les données enregistrées sur le téléphone.

Deuxième solution: démontez la carte microSD, puis remettez-la en place.

Il se peut que l'appareil vous dise en vérité qu'il ne peut pas lire la carte SD car elle est desserrée ou délogée du plateau. Pour exclure cela, il est recommandé de réinstaller la carte. Avant de le faire, il est impératif de démonter / éjecter d'abord la carte SD pour éviter toute corruption des données ou tout endommagement de la carte. Voici comment démonter une carte SD sur votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Maintenance du périphérique.
3. Appuyez sur Stockage .
4. Appuyez sur l'icône Menu en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres de stockage parmi les options proposées.
5. Faites défiler jusqu'à Stockage portable, puis appuyez sur l' icône d'éjection en regard du nom de votre carte SD.

Après avoir démonté ou éjecté la carte, vous pouvez maintenant la retirer en toute sécurité de votre appareil. Continuez avec ces étapes pour retirer et réinstaller la carte SD sur votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Éteignez complètement votre téléphone.
2. Tenez le téléphone face visible.
3. Insérez la pointe de l'outil d'éjection fournie avec votre téléphone dans le trou d'éjection du plateau. Si vous ne disposez pas de cet outil, vous pouvez utiliser un petit trombone plié.
4. Enfoncez doucement l'embout à fond dans la cale jusqu'à ce que le plateau soit éjecté.
5. Ensuite, tirez le bac.
6. Retirez délicatement la carte SD de la fente, puis examinez-la de près pour détecter tout signe visible de dommage. Si tout semble bon, replacez-le dans le logement pour carte. Assurez-vous de placer la carte avec les contacts dorés vers le bas.
7. Alignez le coin coupé de la carte microSD sur l'encoche du porte-carte.
8. Une fois la carte nano SIM et la carte microSD solidement fixées, réinsérez le plateau dans votre téléphone. Assurez-vous que le bac est complètement inséré et ne dépasse pas de la fente.

Allumez votre téléphone, puis essayez d’accéder au stockage sur carte SD. Si nécessaire, réinstallez la carte SD pour la préparer à l'utilisation.

Troisième solution: effacez ou formatez la carte microSD.

Le formatage de la carte SD peut être nécessaire si le problème est dû à une corruption des données. Des segments de données ou la carte SD elle-même ont peut-être été corrompus. En conséquence, la carte SD ne pouvait pas être lue par l'appareil. Pour remédier à cela, procédez comme suit pour formater ou nettoyer la carte SD sur votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut depuis l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Stockage .
3. Accédez à Stockage portable, puis appuyez sur l' icône Menu (chiffre représentant une roue en rotation) en regard du nom de la carte de stockage.
4. Appuyez sur l'option Formater en interne.
5. Ensuite, sélectionnez Effacer et formater.
6. Appuyez sur Format pour confirmer.
7. Suivez le reste des instructions à l'écran.

Toutes les données enregistrées sur la carte SD sont supprimées au cours du processus. Tous les logiciels malveillants ou virus liés aux fichiers de la carte SD seront également supprimés. Ainsi, vous aurez ensuite une carte SD totalement propre et identique à la toute nouvelle carte SD.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version.

Il est recommandé de garder le logiciel du téléphone à jour afin de le garder aussi exempt de bogue que possible. Si le problème est causé par certains logiciels malveillants sur le système téléphonique, l'installation d'une mise à jour peut potentiellement le traiter car les mises à jour offrent des correctifs. Pour vérifier manuellement la nouvelle version du logiciel sur votre HTC U12 / U12 Plus, procédez comme suit:

1. Faites glisser le panneau Notifications pour l' ouvrir.
2. Puis appuyez sur la notification de mise à jour du système.
3. Si nécessaire, appuyez sur Mettre à jour via Wi-Fi uniquement si vous ne souhaitez pas télécharger la mise à jour à l'aide d'une connexion de données.
4. Puis appuyez sur Télécharger pour continuer.
5. Attendez que le téléchargement soit terminé, puis sélectionnez l'option Installer maintenant.
6. Appuyez sur OK pour confirmer.

Laissez votre téléphone terminer la mise à jour, puis redémarrez-le lorsque vous avez terminé. Réessayez d’accéder au stockage de la carte SD et vérifiez s’il fonctionne déjà cette fois-ci.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre téléphone.

Les fichiers système qui sont stockés en cache peuvent également causer le même problème lorsqu'ils sont corrompus. Il est généralement recommandé d'effacer la partition de cache si certaines applications ou le périphérique lui-même réagit après l'installation d'une nouvelle mise à jour. Si l'erreur de carte SD non détectée a commencé à se produire après la mise à jour du logiciel de votre appareil, essayez ces étapes pour vider le cache système et actualiser son système d'exploitation:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Lorsque le téléphone est éteint, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé tout en mettant le téléphone sous tension.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'écran du chargeur de démarrage s'affiche.
4. Appuyez sur le bouton Volume bas jusqu'à ce que Récupération soit sélectionné.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Le téléphone semblera alors redémarrer et l'écran deviendra noir pendant 15 à 30 secondes.
6. Attendez que l’écran de récupération s’affiche, puis passez aux étapes suivantes.
7. Maintenez le bouton d' augmentation du volume puis appuyez et relâchez le bouton d'alimentation.
8. Appuyez sur le bouton de réduction du volume à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'option Nettoyer la partition du cache soit en surbrillance.
9. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
10. Appuyez plusieurs fois sur le bouton Augmentation du volume une fois le processus terminé.
11. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option de redémarrage du système .

Vous pouvez envisager une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation générale si le problème persiste. Cela peut être la solution clé si des erreurs de contact ou des erreurs système fatales sont en cause.

Autres options

Songez à remplacer la carte microSD par une nouvelle carte compatible avec votre HTC U12 / U12 Plus si aucune des méthodes précédentes ne vous aide et qu'aucun de vos autres appareils ne peut également lire la même carte SD. La carte SD a peut-être été endommagée et ne fonctionne plus. Pour vous assurer que vous utilisez la bonne carte SD, vous pouvez contacter l'assistance de HTC pour obtenir des recommandations. Si votre carte SD est détectée par vos autres téléphones ou ordinateurs, cela signifie que le problème vient du téléphone. Dans ce cas, vous pouvez apporter votre appareil à un centre de réparation agréé et le faire examiner par un technicien.