Comment réparer un iPhone 7 qui ne se charge pas ou ne se charge pas par intermittence après la mise à jour iOS 11? [Guide de dépannage]

À part l'épuisement de la batterie, certaines personnes ont fini par avoir un iPhone 7 qui se charge de façon intermittente, très lentement ou sans charge du tout après la mise à jour vers iOS 11. Ce problème n'est cependant pas nouveau. Nous avons déjà entendu beaucoup de plaintes concernant un iPhone à charge très lente ou ne chargeant pas du tout depuis les premiers prédécesseurs iOS. Étonnamment, ce problème a été réitéré malgré la nouvelle technologie qu'Apple a intégrée dans ses derniers appareils phares. Et le problème, c’est que le problème semblait souvent se répandre après la publication d’un nouveau micrologiciel iOS. Bien que certaines d'entre elles aient été résolues par des mises à jour mineures de suivi, des problèmes de charge persistent sur les appareils d'autres personnes.

Heureusement, certaines solutions de contournement peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes de charge sur l'iPhone 7. Chacune de ces solutions de contournement offre la meilleure chance de résoudre le problème tant que tout le matériel de l'iPhone fonctionne correctement. Poursuivez votre lecture et découvrez les options auxquelles vous pouvez avoir recours si vous faites partie des personnes qui rencontrent des problèmes de charge après la mise à jour de votre iPhone 7 vers iOS 11.

Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.

Les raisons possibles pour lesquelles votre iPhone ne charge pas sont les suivantes:

• L'adaptateur mural ou la source d'alimentation est en panne ou ne fonctionne pas.
• Le câble Lightning ou le câble USB est endommagé.
• Le port de charge au bas de votre iPhone est endommagé.
• Dysfonctionnement du logiciel

Dans le cas d'iPhone 7 qui ne se chargera pas après la mise à jour iOS 11, il peut être considéré comme un dysfonctionnement du logiciel. La plupart du temps, ce sont les logiciels qui empêchent votre iPhone d’effectuer sa routine de chargement. La nouvelle mise à jour a peut-être endommagé le système de charge et l’a rendu inutilisable. Autre que cela, cela pourrait être dû à l'un des coupables susmentionnés.

Si votre iPhone 7 ne se charge pas ou très lentement après l'installation de la mise à jour iOS 11, c'est apparemment la mise à jour qui est en cause. Quelque chose du nouvel iPhone empêche l’iPhone de mener à bien son programme de chargement comme prévu. Cela pourrait être un bogue causant un conflit ou la mise à jour elle-même pourrait automatiquement remplacer vos paramètres actuels et ainsi causer certains conflits. Il est également possible que la mise à jour ait entraîné l'épuisement massif de la batterie de l'iPhone, empêchant l'appareil de réagir rapidement lorsqu'il est connecté au chargeur. Notez que le temps nécessaire à un appareil pour afficher l’indicateur de charge s’il a été totalement vidé avant de le charger. Mais tant que votre iPhone ou votre chargeur ne subit aucun dommage, le problème doit être corrigé avec certaines solutions de contournement.

Comment gérer un iPhone qui ne se charge pas?

Juste en dessous de cette page, vous trouverez une liste de toutes les solutions de contournement et des procédures standard applicables qui vous aideront à diagnostiquer et à réparer votre iPhone 7 qui ne se charge pas ou se charge très lentement. Mais avant de commencer, essayez de connecter votre iPhone à votre ordinateur ou à une prise murale. Si le système ne charge toujours pas l’une ou l’autre de ces sources d’alimentation, voyons pourquoi et que faire ensuite.

Première solution: réinitialisation logicielle

Au moment où vous branchez votre iPhone sur une source d'alimentation, son logiciel (système de charge) décide de charger ou non la batterie. Si le système de charge est affecté par certains bogues d'iOS 11, il risque de ne pas pouvoir effectuer ses tâches. En conséquence, votre iPhone ne se chargera pas ou peut encore se charger, mais pas comme prévu. Lors de votre première résolution, vous pouvez essayer une réinitialisation logicielle ou simplement redémarrer votre iPhone. Pour commencer, voici comment effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7:

• Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’écran Glisser-éteindre apparaisse.
• Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
• Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Laissez votre iPhone démarrer complètement, puis essayez de le recharger.

Essayez d’utiliser différentes prises ou sources d’alimentation pour écarter la possibilité que le problème soit causé par une prise défectueuse. Vous pouvez essayer de connecter ou de connecter votre iPhone à un ordinateur ou à des accessoires tels qu'un concentrateur USB, une station d'accueil ou tout autre accessoire certifié par Apple. Lorsque vous connectez votre câble de charge à un ordinateur, assurez-vous que l'ordinateur n'est pas en mode veille. Autant que possible, n'utilisez pas les ports USB de votre clavier.

Notez que si le système de charge de votre iPhone détecte des fluctuations d'alimentation, il empêchera votre appareil de se charger par mesure de protection. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles votre iPhone ne se chargera pas avec d'autres sources d'alimentation.

Si vous avez un chargeur Apple différent, essayez de l’utiliser et voyez si cela fonctionne.

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Deuxième solution: forcer votre iPhone à redémarrer.

Votre appareil peut ne pas être en mesure de se charger correctement, en particulier lorsque certaines de vos applications se bloquent et rendent également l'appareil indésirable. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer un redémarrage forcé.

• Pour forcer votre iPhone 7 à redémarrer, maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche / Veille ou Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume pendant environ 10 à 20 secondes. Lorsque le logo Apple apparaît, relâchez les deux touches en même temps.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis essayez de le recharger.

Troisième solution: restaurez votre iPhone 7.

Considérant que le problème est dû à une mise à jour défectueuse, une restauration du système pourrait peut-être éliminer le bogue et rectifier le problème. Le seul inconvénient d'une restauration système est le fait que toutes les données de votre iPhone seront effacées au cours du processus. Cela peut être un travail fastidieux, surtout si vous avez déjà beaucoup de données stockées sur votre appareil. Avant de restaurer iOS, vous devrez passer plus de temps à créer des sauvegardes. Mais si aucune des solutions précédentes n'est capable de résoudre le problème, vous n'aurez d'autre choix que de le faire. Sinon, vous pouvez simplement vous rendre dans un bar Apple Genius et faire diagnostiquer votre iPhone par un technicien. C'est probablement une meilleure option s'il y a un centre de service Apple à proximité.

Si vous souhaitez procéder à une restauration du système, vous pouvez d'abord essayer la restauration iOS standard via iTunes. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur Mac ou Windows.
2. Connectez votre iPhone 7 à votre ordinateur à l'aide du câble fourni.
3. Si vous y êtes invité, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur sur votre iPhone.
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. Sélectionnez votre iPhone 7 ou cliquez sur l' icône iPhone lorsqu'elle s'affiche dans iTunes.
6. Accédez à la section Résumé .
7. Cliquez sur le bouton pour restaurer [périphérique].
8. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer.
9. Autorisez iTunes à effacer votre appareil et à installer la dernière iOS pour votre iPhone 7.

Une fois que votre iPhone a restauré ses paramètres d'usine, vous pouvez procéder à la configuration initiale. Vous pouvez choisir de restaurer votre appareil à partir d'une sauvegarde iCloud lors de l'installation ou de restaurer à partir d'une sauvegarde iTunes en sélectionnant l'option Restaurer la sauvegarde dans iTunes. Localisez la date et la taille de chaque sauvegarde et choisissez le fichier de sauvegarde le plus pertinent. Enfin, cliquez sur Restaurer et attendez que la restauration soit terminée. Vous serez invité à entrer un mot de passe si la sauvegarde sélectionnée est cryptée.

Laissez votre iPhone connecté après le redémarrage et attendez qu'il se synchronise avec votre ordinateur. Une fois la synchronisation terminée, vous pouvez déconnecter votre iPhone.

Si la restauration standard ne résout pas le problème, vous pouvez opter pour une restauration en mode récupération ou DFU via iTunes. Un guide étape par étape sur la manière d'effectuer chacune de ces méthodes de restauration iOS avancées est disponible dans la section Didacticiels iPhone 7 de notre page Dépannage. N'hésitez pas à visiter la page si jamais vous avez besoin d'aide dans le processus.

Autres options à considérer

• Essayez de charger sans fil. Essayez de charger votre iPhone 7 à l’aide de deux accessoires de chargement sans fil. Bien que les spécifications officielles de l'iPhone 7 ne prennent pas en charge le chargement sans fil, certains accessoires peuvent le faire fonctionner avec des chargeurs sans fil. Celles-ci peuvent vous coûter quelques dollars, mais cela pourrait valoir le prix. Étant donné que l'iPhone 7 ne dispose pas d'une puce spécifique utilisant la technologie AirPower utilisée dans l'iPhone 8, vous pouvez utiliser un appareil qui recevra un signal de charge sans fil. Vous pouvez trouver des émetteurs crédibles pour les normes de charge sans fil Qi et PMA dans les magasins en ligne et hors ligne.
• Nettoyez le port de chargement de votre iPhone. Veillez également à examiner le port de chargement de votre iPhone. Vous pouvez utiliser une lampe de poche et regarder de plus près le port de charge situé au bas de votre iPhone. Tous les débris ou les débris peuvent empêcher le câble Lightning d’établir une connexion solide avec votre iPhone. Si nécessaire, vous pouvez le brosser avec une brosse à dents inutilisée ou avec des brosses antistatiques sophistiquées si vous êtes prêt à dépenser plus pour cela.
• Escalader le problème. Si cela ne vous aide pas, contactez le service clientèle de votre opérateur ou le support Apple et demandez-leur de l'inclure parmi les autres problèmes de mise à jour post-iOS 11 qui devraient être résolus lors de la prochaine mise à jour.