Comment réparer un iPhone SE sans accès Internet, même si l'état du Wi-Fi est connecté (étapes faciles)

Il arrive parfois que des choses étranges se produisent et que votre appareil cesse de fonctionner comme prévu. Tout comme ce qui arrive à un iPhone qui ne peut pas accéder à Internet même quand son statut dit Connecté. Le plus souvent, de tels problèmes sont attribués à une erreur logicielle sur l’équipement réseau ou le périphérique lui-même. Il y a aussi des cas où les pannes de réseau sont à blâmer. Dans le pire des cas, cela est dû à une sorte de dommage physique ou liquide sur l'équipement réseau ou sur l'iPhone lui-même.

Pour les cas liés au matériel, un service est généralement nécessaire. Avant de vous précipiter dans un centre de service, il existe quelques solutions de contournement et solutions possibles que vous pouvez essayer. Les méthodes décrites ci-dessous permettent de résoudre un problème similaire sur un appareil iOS, notamment l'iPhone SE. Cependant, chacun d'entre eux peut toujours être utilisé comme référence pour traiter le même problème de Wi-Fi sur d'autres variantes d'iPhone. Lisez la suite pour savoir comment résoudre votre iPhone SE qui ne peut pas accéder ou naviguer sur Internet même si le Wi-Fi est connecté.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors s'il vous plaît donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Première solution: redémarrez ou rallumez votre routeur / modem sans fil.

Des pannes micrologicielles se produisent également sur des équipements réseau tels qu'un modem ou un routeur sans fil. Dans ce cas, les fonctions de connectivité sans fil de vos appareils connectés seront affectées. Et pas de navigation est l'un des nombreux symptômes à la surface. Le plus souvent, il s’agit d’un problème aléatoire du micrologiciel qui peut être facilement résolu par un redémarrage ou une réinitialisation de l’équipement réseau. Voici comment c'est fait:

1. Localisez le bouton d'alimentation pour changer de modem ou de routeur sans fil. Vous saurez si votre équipement de réseau est complètement éteint lorsque tous les voyants sont éteints.
2. Débranchez votre modem / routeur de la source d'alimentation.
3. Laissez-le débranché pendant environ 30 secondes à 1 minute. Cela devrait laisser suffisamment de temps à votre équipement réseau pour se reposer.
4. Une fois le temps écoulé, branchez-le à la source d'alimentation, puis rallumez-le.
5. Attendez que tous les voyants soient allumés et stables.

Si vous voyez un voyant rouge, attendez qu'il devienne bleu ou vert. Un voyant rouge indique généralement un problème sur l'équipement réseau ou sur l'extrémité de votre fournisseur de services réseau. Vous devrez peut-être appeler votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide dans ce cas. Si rien ne semble étrange avec votre équipement réseau, alors vous êtes prêt à partir.

Deuxième solution: effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPhone.

Les problèmes logiciels survenant sur votre iPhone peuvent également être l’un des déclencheurs possibles. S'il s'agit d'un problème mineur, une réinitialisation logicielle pourra le réparer. Il actualise le système de votre iPhone et élimine toutes les erreurs qui pourraient avoir causé des problèmes à la fonction de connectivité sans fil de votre téléphone. Et voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Slide to Power off apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après environ 30 secondes, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que votre iPhone démarre complètement, puis reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Une fois la connexion établie, ouvrez un navigateur et testez la navigation. Si vous pouvez naviguer sur d'autres sites à l'exception d'un site, le problème est isolé d'un site Web et non de votre iPhone. Mais si vous ne pouvez pas naviguer sur un site Web, vous aurez besoin de dépanner davantage avec les méthodes suivantes.

Troisième solution: Oubliez / supprimez votre réseau Wi-Fi sur votre iPhone.

Il est possible que votre réseau Wi-Fi utilisé soit corrompu et ne fonctionne donc pas comme prévu. Une première approche pour corriger de telles erreurs consiste à activer et désactiver le Wi-Fi. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez oublier ou supprimer votre réseau Wi-Fi. Cela signifie que vous devrez reconfigurer votre réseau Wi-Fi, puis vous reconnecter. Voici comment faire:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur pour activer le Wi-Fi si nécessaire.
3. Recherchez et sélectionnez votre réseau Wi-Fi dans la liste.
4. Appuyez sur l' icône i ou d' information bleue en regard de votre réseau Wi-Fi.
5. Sélectionnez l'option pour oublier ce réseau . Cela effacera votre réseau sans fil de la mémoire du téléphone.
6. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
7. Appuyez ensuite sur pour confirmer l'option de suppression du réseau Wi-Fi.
8. Redémarrez votre iPhone lorsque le réseau a été supprimé avec succès.
9. Retournez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis recherchez les réseaux sans fil disponibles. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur l'option Rejoindre .

Attendez que l'état du Wi-Fi indique Connecté, puis ouvrez un navigateur ou une application en ligne pour effectuer un test de navigation afin de voir si vous pouvez déjà vous connecter à Internet.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

De tels problèmes peuvent également être dus à des paramètres réseau incorrects ou non valides sur le téléphone. Si cela se produit après la modification de certains paramètres, le problème sera probablement résolu en rétablissant les modifications que vous avez apportées aux paramètres. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone pour restaurer les configurations réseau par défaut, puis configurer et vous connecter à votre réseau Wi-Fi comme si vous le faisiez pour la première fois. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela supprimera tous les paramètres de votre réseau actuel, y compris les réseaux Wi-Fi et les mots de passe, mais n'affectera aucune de vos informations personnelles.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Après le redémarrage, allez dans Paramètres-> Menu Wi-Fi . Activez le Wi-Fi, puis configurez-le et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi.

Cinquième solution: mettre à jour iOS avec la dernière version.

La mise à jour du logiciel de votre iPhone vers la dernière version peut également être utile, en particulier si le problème est causé par des bogues du système. Les mises à jour contiennent généralement des correctifs pour éliminer les problèmes causés par des bogues sur différents appareils. Si vous ne l'avez pas encore fait, vous pouvez également envisager de mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible, telle qu'iOS 11.3 ou iOS 11.3.1. Mais comme vous avez des problèmes avec votre connexion Internet Wi-Fi, l'installation de mises à jour OTA ne serait pas une option. Et c'est là que vous devrez utiliser iTunes. Pour commencer, sécurisez un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière version du système d'exploitation et le logiciel iTunes installés. Une fois que vous l'avez préparé, suivez ces étapes pour mettre à jour votre iPhone SE via iTunes sur votre ordinateur.

1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur et attendez qu'il reconnaisse votre appareil iOS.
3. Sur votre iPhone, appuyez sur l'option pour faire confiance à cet ordinateur si vous y êtes invité.
4. Une fois reconnu, votre iPhone apparaîtra dans iTunes.
5. Cliquez pour sélectionner votre iPhone, puis accédez à la section Résumé dans iTunes.
6. Cliquez sur le bouton pour mettre à jour ou restaurer .

Une notification de mise à jour apparaîtra si une mise à jour est disponible. Lisez et lisez les informations, puis suivez les instructions à l’écran pour procéder au téléchargement et à l’installation de la mise à jour. N'oubliez pas de conserver au préalable une sauvegarde de toutes vos données importantes. Votre iPhone doit également avoir une puissance d'au moins 50%.

Autres options

• Réinitialiser / restaurer iOS. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour et qu'il a persisté, vous pouvez continuer à dépanner et opter cette fois pour la réinitialisation ou la restauration d'iOS. Vous pouvez choisir de réinitialiser votre iPhone SE sur les paramètres d'usine ou de restaurer une sauvegarde iOS précédente en mode de récupération ou de restaurer le mode DFU dans iTunes.
• Contactez votre FAI / opérateur . Pour vous assurer que cela ne pose pas de problème avec votre fournisseur de services réseau ou vos tours de base, essayez de contacter votre opérateur ou votre fournisseur de services Internet pour vérifier l'état actuel du réseau dans votre région. Parfois, de tels problèmes peuvent survenir en raison de pannes de réseau ou d'erreurs de système réseau de la part de votre opérateur. Vous pouvez également leur demander de configurer votre routeur / modem sans fil ou de le réinitialiser à distance. Ils ont également accès à un logiciel dédié permettant de faire ce genre de choses en cas de besoin.